车站疫情封闭管理制度

车站疫情封闭管理制度一、总则（一）目的为有效应对突发疫情，保障车站运营秩序，维护员工身体健康和生命安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于车站全体工作人员，包括但不限于客运人员、安检人员、后勤保障人员等，以及在车站内工作的第三方服务人员。（三）基本原则1.预防为主，科学防控。加强疫情监测，采取有效的预防措施，科学应对疫情挑战。2.统一领导，分级负责。建立健全疫情防控领导体系，明确各级职责，确保防控工作有序开展。3.快速反应，协同应对。一旦发现疫情，能够迅速启动应急响应机制，各部门协同配合，共同应对疫情。4.以人为本，保障安全。把保障员工和旅客的生命安全和身体健康放在首位，最大程度减少疫情对车站运营和人员生活的影响。二、疫情防控组织架构及职责（一）疫情防控领导小组成立车站疫情防控领导小组，由车站站长担任组长，副站长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和指挥车站疫情防控工作，制定防控策略和措施，协调解决防控工作中的重大问题。（二）各部门职责1.客运部门负责旅客体温检测、健康码查验、口罩佩戴监督等工作；做好客运组织和引导，避免人员聚集；及时收集、反馈旅客疫情相关信息。2.安检部门严格执行安检流程，加强对旅客行李物品的检查；协助客运部门做好旅客体温检测等工作；对安检设备进行定期消毒。3.后勤保障部门负责防疫物资的采购、储备、发放和管理；做好车站公共区域的清洁消毒工作；保障车站水、电、暖等设施设备正常运行。4.人力资源部门负责组织员工疫情防控培训；统计员工健康状况和出行信息；做好因疫情隔离员工的工作安排和关怀慰问。5.安全管理部门负责制定疫情防控期间的安全管理制度和应急预案；监督检查各部门防控措施的落实情况；维护车站安全秩序。三、疫情监测与报告（一）监测内容1.员工每日进行体温检测，记录体温数据。2.旅客进站时进行体温检测，发现异常及时登记。3.关注员工和旅客的健康状况，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，及时进行排查。（二）报告流程1.员工发现自身或身边同事有发热等异常症状，应立即报告所在部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应在第一时间报告车站疫情防控领导小组，并安排专人陪同前往指定医疗机构就诊。3.车站发现旅客体温异常或有疑似疫情症状，客运部门应立即将情况报告疫情防控领导小组，同时通知当地疾控部门。4.疫情防控领导小组接到报告后，应及时向上级主管部门报告，并按照疾控部门的要求开展相关工作。四、人员管理（一）员工管理1.加强员工健康管理，建立员工健康档案，记录员工每日体温、健康状况等信息。2.要求员工每日上班前测量体温，体温正常方可上岗。如体温异常或有不适症状，不得上岗，并及时就医。3.组织员工开展疫情防控培训，培训内容包括疫情防控知识、个人防护技能、应急处置流程等，确保员工熟悉防控要求。4.鼓励员工减少不必要的外出，避免前往人员密集场所，做好个人防护。5.对因疫情需要隔离的员工，人力资源部门应做好工作安排，保障其基本生活需求，并定期进行沟通慰问。（二）第三方服务人员管理1.与第三方服务公司签订疫情防控责任书，明确双方的防控责任和义务。2.要求第三方服务人员遵守车站疫情防控规定，配合车站做好相关防控工作。3.对第三方服务人员进行疫情防控培训和监督管理，发现问题及时督促整改。五、场所管理（一）候车区域管理1.合理安排候车区域，设置足够数量的座椅，并保持安全间距。2.加强候车区域的通风换气，定期开窗通风，保持空气流通。3.在候车区域设置明显的疫情防控提示标识，提醒旅客佩戴口罩、保持社交距离。4.每日对候车区域进行清洁消毒，重点对座椅、扶手、地面等部位进行消毒。（二）售票区域管理1.优化售票流程，引导旅客通过自助售票设备购票，减少人员接触。2.加强售票窗口的通风换气，保持环境整洁。3.对售票设备进行定期消毒，为售票人员配备必要的防护用品。（三）安检区域管理1.合理设置安检通道，避免人员拥挤。2.加强安检区域的通风换气，确保空气流通。3.对安检设备进行每日消毒，安检人员严格按照操作规程进行安检工作，并佩戴好防护用品。（四）公共卫生间管理1.增加公共卫生间的清洁消毒频次，特别是水龙头、门把手、便器等部位。2.配备足够的洗手液、卫生纸等用品，方便旅客使用。3.保持卫生间通风良好，无异味。（五）其他区域管理1.对车站内的电梯、自动扶梯等设施设备进行定期消毒，做好运行维护。2.加强对车站办公区域的管理，保持环境整洁，工作人员佩戴口罩。3.对车站内的商铺、餐饮场所等进行监督管理，要求其严格遵守疫情防控规定，做好卫生消毒和人员防护。六、防疫物资管理（一）物资储备1.后勤保障部门根据车站实际情况，制定防疫物资储备计划，确保口罩、手套、护目镜、消毒液、体温枪等防疫物资的充足储备。2.建立防疫物资库存台账，详细记录物资的采购、入库、发放、使用等情况。（二）物资发放1.根据员工工作岗位和实际需求，合理发放防疫物资，确保员工能够正确使用。2.对防疫物资的发放进行登记，领取人签字确认。（三）物资使用管理1.指导员工正确使用防疫物资，避免浪费。2.定期检查防疫物资的使用情况，及时补充短缺物资。七、应急处置（一）应急预案制定制定车站疫情防控应急预案，明确应急处置流程、各部门职责分工、信息报告要求等内容，确保在疫情发生时能够迅速、有序地开展应急处置工作。（二）应急演练定期组织开展疫情防控应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。演练内容包括旅客体温异常处置、疑似病例转运、车站封闭管控等环节。（三）应急处置流程1.发现旅客体温异常或有疑似疫情症状时，客运部门应立即将其引导至临时隔离区域，通知车站疫情防控领导小组，并联系当地疾控部门。2.疫情防控领导小组接到报告后，迅速启动应急预案，组织各部门按照职责分工开展工作。3.对疑似病例所在区域进行封闭管控，对密切接触者进行排查和登记，并按照疾控部门的要求进行隔离观察。4.配合疾控部门做好流行病学调查、样本采集检测等工作，及时向社会公布疫情相关信息。5.根据疫情发展情况，适时调整防控措施，如限制人员进出、停运部分列车或线路等。6.在疫情得到有效控制后，按照疾控部门的要求，对车站进行全面消毒和评估，恢复正常运营。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织员工开展疫情防控培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防控知识、个人防护技能、应急处置流程等。2.邀请疾控专家或专业医疗机构人员进行授课，提高培训的专业性和针对性。3.通过线上线下相结合的方式开展培训，确保员工能够及时掌握最新的防控知识和要求。（二）宣传1.在车站内通过广播、显示屏、宣传栏等多种形式，广泛宣传疫情防控知识和措施，提高旅客和员工的防控意识。2.向旅客发放疫情防控宣传资料，提醒旅客做好个人防护，配合车站做好防控工作。3.及时发布车站疫情防控工作动态和相关信息，回应社会关切，稳定旅客情绪。九、监督检查（一）成立监督检查组由车站疫情防控领导小组牵头，安全管理部门、人力资源部门等相关人员组成监督检查组，定期对车站各部门疫情防控措施的落实情况进行监督检查。（二）检查内容1.人员管理情况，包括员工体温检测、健康状况记录、培训情况等。2.场所管理情况，包括候车区域、售票区域、安检区域、公共卫生间等的清洁消毒、通风换气、人员防护等。3.防疫物资管理情况，包括物资储备、发放、使用等。4.应急处置工作情况，包括应急预案制定、演练、应急处置流程执行等。（三）