超市疫情入口管理制度

超市疫情入口管理制度一、总则（一）目的为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情在超市传播，保障顾客、员工的身体健康和生命安全，维护超市正常运营秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于超市所有入口处的疫情防控管理工作，包括但不限于顾客入口、员工入口、货物入口等。（三）基本原则1.预防为主：加强疫情监测和预警，采取科学有效的防控措施，防止疫情输入超市。2.依法依规：严格遵守国家和地方有关疫情防控的法律法规和政策要求。3.全面防控：对超市入口处的人员、物品等进行全方位管控，确保防控无死角。4.动态调整：根据疫情形势的变化，及时调整和完善防控措施。二、人员管理（一）顾客入口管理1.入口设置在超市主要入口处设置专门的体温检测通道，配备红外体温检测仪等检测设备。设置明显的指示标识，引导顾客有序排队接受体温检测。2.体温检测安排专人负责对进入超市的顾客进行体温检测，检测时要求顾客保持适当距离，避免人员聚集。对体温正常（低于37.3℃）的顾客，允许其进入超市；对体温异常的顾客，要立即引导至临时隔离区域，并按照相关规定进行处置。3.健康码查验要求顾客出示健康码，绿码方可进入超市。对于无法出示健康码的顾客，可进行手工登记相关信息（姓名、联系方式、身份证号码等）后进入。加强对健康码的查验工作，确保无黄码、红码人员进入超市。4.口罩佩戴检查提醒顾客佩戴口罩进入超市，对未佩戴口罩的顾客，应免费提供一次性口罩，并引导其正确佩戴后再进入超市。（二）员工入口管理1.体温检测员工上班时，需在员工入口处接受体温检测。体温正常方可进入超市工作区域。如发现员工体温异常，应立即安排其前往临时隔离区域，并通知其所在部门负责人和疫情防控小组。2.健康状况询问询问员工是否有发热、咳嗽、乏力等症状，以及近期是否去过疫情中高风险地区或接触过确诊、疑似病例等情况。对有相关症状或接触史的员工，按照规定进行进一步的排查和处置。3.健康码查验要求员工出示健康码，确保员工持绿码上岗。对健康码异常的员工，禁止其进入超市，并及时进行上报处理。4.口罩佩戴要求员工必须佩戴口罩上岗，且要正确佩戴口罩，保持口罩的清洁和卫生。超市应配备充足的口罩等防护用品，供员工使用。（三）外来人员入口管理1.供应商及送货人员供应商及送货人员进入超市前，需提前与超市相关部门联系，预约送货时间和方式。在入口处，要求其出示健康码、行程码，接受体温检测，并进行信息登记（姓名、单位、联系方式、送货内容等）。对体温正常、健康码和行程码均为绿码的人员，在做好防护措施的前提下，允许其进入超市指定区域进行送货等相关活动。送货完成后，引导其尽快离开超市，避免在超市内逗留。2.其他外来人员（如维修人员、检查人员等）外来人员进入超市前，需由超市相关部门进行审批，并提前告知入口管理人员。入口管理人员按照顾客入口管理要求，对其进行体温检测、健康码查验等，并做好信息登记。外来人员需在超市指定人员陪同下，按照规定路线进入工作区域，工作结束后及时离开超市。三、物品管理（一）货物入口管理1.货物外包装消毒对进入超市的货物，在入口处安排专人进行外包装消毒。消毒可采用含氯消毒剂等按照规定浓度进行喷洒或擦拭。确保货物外包装的各个面都能得到充分消毒，消毒后放置在通风良好的区域晾干。2.货物来源及相关信息登记对货物的来源地、供应商等信息进行登记，记录货物的名称、数量、生产日期等详细信息。要求供应商提供货物的相关证明文件，如检验检疫合格证明等，并进行审核。3.冷链食品管理对于冷链食品，严格按照国家和地方有关冷链食品疫情防控的要求进行管理。在入口处对冷链食品进行核酸检测抽样，并做好记录。检测结果合格后方可进入超市销售区域。冷链食品销售区域要配备专门的冷藏设备，确保冷链食品储存和销售过程中的温度符合要求。（二）购物车（篮）管理1.定期消毒安排专人对购物车（篮）进行定期消毒，每天至少消毒[x]次。消毒可采用含氯消毒剂擦拭等方式。在购物车（篮）上张贴已消毒标识，让顾客放心使用。2.放置管理在入口处设置专门的购物车（篮）放置区域，保持购物车（篮）摆放整齐。引导顾客在入口处拿取购物车（篮），使用后在出口处归还。四、环境管理（一）入口区域清洁消毒1.地面清洁每天定时对入口区域的地面进行清扫，清除杂物和垃圾。定期使用清洁剂对地面进行拖地消毒，保持地面清洁卫生。2.墙面及设施消毒对入口区域的墙面、门窗、扶手等设施，每天使用含氯消毒剂进行擦拭消毒。对体温检测设备、健康码查验设备等，要定期进行清洁和消毒，确保设备正常运行且无病毒传播风险。（二）通风换气1.自然通风确保入口区域有良好的自然通风条件，打开窗户或门，保持空气流通。根据天气情况，合理调整通风时间和方式，保证室内空气质量。2.机械通风在自然通风不足时，启用机械通风设备，如排风扇等，加强空气的交换。定期对通风设备进行检查和维护，确保其正常运行。五、应急处置（一）体温异常人员处置1.当发现顾客或员工体温异常时，入口管理人员应立即引导其至超市内设置的临时隔离区域。2.临时隔离区域应配备基本的防护用品和设施，如口罩、手套、体温计等。3.对体温异常人员进行再次体温检测，并询问其健康状况和近期接触史等情况。4.及时通知超市疫情防控小组，疫情防控小组应在[x]分钟内到达现场，并按照相关规定进行进一步的排查和处置。如安排专人联系当地医疗机构，等待医疗机构前来转运等。5.对与体温异常人员密切接触的人员，要进行临时隔离观察，并做好信息登记，等待后续处理。（二）健康码异常人员处置1.发现健康码异常（黄码、红码）的顾客或员工时，入口管理人员应立即阻止其进入超市，并引导至临时隔离区域。2.按照相关规定，及时通知当地社区或疫情防控部门，配合做好人员的排查和管控工作。3.对健康码异常人员接触过的区域和物品，要进行重点消毒处理。4.超市要对健康码异常人员的情况进行详细记录，包括姓名、联系方式、进入时间、接触人员等信息，以便后续追溯和调查。（三）疫情防控物资储备1.超市应储备充足的疫情防控物资，如口罩、手套、体温计、含氯消毒剂、酒精等。2.建立疫情防控物资管理制度，对物资的采购、储存、发放、使用等进行规范管理。3.定期对疫情防控物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保物资储备能够满足超市疫情防控工作的需要。（四）疫情信息报告1.超市要建立疫情信息报告制度，明确报告责任人。2.一旦发现疫情相关异常情况，如体温异常人员、健康码异常人员等，报告责任人应在[x]小时内向上级主管部门和当地社区或疫情防控部门报告。3.报告内容应包括事件发生的时间、地点、人员基本情况、具体症状、初步处理情况等详细信息。六、培训与宣传（一）培训1.对超市入口处的工作人员进行疫情防控知识和技能培训，培训内容包括体温检测方法、健康码查验流程、口罩佩戴要求、消毒操作规范、应急处置措施等。2.培训方式可采用线上培训、线下培训相结合的方式，定期组织培训考核，确保工作人员熟悉并掌握相关防控知识和技能，能够正确履行岗位职责。3.新入职员工要在上岗前进行专门的疫情防控培训，经考核合格后方可上岗。（二）宣传1.在超市入口处等显著位置张贴疫情防控宣传海报，宣传疫情防控知识和超市的防控措施。2.通过超市广播、电子显示屏等形式，向顾客宣传疫情防控要求，提醒顾客做好个人防护。3.利用超市微信公众号、小程序等平台，发布疫情防控相关信息，引导顾客和员工关注疫情动态，积极配合超市的防控工作。七、监督与检查（一）内部监督1.超市成立疫情防控监督小组，定期对入口处的疫情防控工作进行监督检查。2.监督检查内容包括人员管理、物品管理、环境管理、应急处置等方面的工作落实情况。3.对发现的问题及时下达整改通知，要求相关责任人限期整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。（二）外部监督1.积极配合当地市场监管部门、卫生健康部门等相关部门的监督检查，对提出的意见