邮政公司监控管理制度

邮政公司监控管理制度一、总则（一）目的为加强邮政公司监控管理，确保公司安全运营，保障员工和企业财产安全，规范监控设备的使用与维护，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于邮政公司各营业网点、处理中心、办公区域、仓库等所有安装监控设备的场所及相关工作人员。（三）基本原则1.合法性原则：监控设备的安装、使用和管理应符合国家法律法规及相关政策要求。2.规范性原则：严格按照规定的流程和标准进行监控设备的选型、安装、维护、使用及数据管理。3.保密性原则：监控资料涉及公司运营及客户信息等敏感内容，必须严格保密，防止信息泄露。4.有效性原则：监控系统应具备良好的性能，能够有效实现对重点区域的实时监控和记录，为安全防范和管理决策提供有力支持。二、监控设备管理（一）设备选型与采购1.根据公司不同场所的安全防范需求，制定监控设备选型标准，明确设备的功能、性能、分辨率、存储时长等技术参数要求。2.采购部门按照选型标准进行监控设备的采购，优先选择质量可靠、信誉良好的供应商，并要求供应商提供产品的质量保证、售后服务承诺等相关资料。3.在采购合同中明确设备的规格型号、数量、价格、交货时间、安装调试要求、售后服务条款等内容，确保采购过程规范、透明。（二）设备安装与调试1.由专业技术人员负责监控设备的安装，确保设备安装位置合理，能够覆盖重点监控区域，且不影响正常工作秩序。2.安装过程中要严格按照设备安装说明书进行操作，保证设备安装牢固、布线整齐、信号传输稳定。3.设备安装完成后，进行全面的调试，检查设备的图像质量、声音效果、存储功能等是否正常，确保设备能够正常投入使用。（三）设备登记与标识1.建立监控设备台账，详细记录每台设备的名称、型号、安装位置、启用时间、维护记录等信息。2.在监控设备上张贴明显的标识，注明设备编号、监控区域等内容，便于识别和管理。（四）设备维护与保养1.制定监控设备维护计划，定期对设备进行巡检、清洁、保养等工作，确保设备始终处于良好的运行状态。2.定期检查设备的硬件设施，如摄像头、硬盘录像机、存储硬盘等，及时发现并处理设备故障和老化问题。3.对设备的软件系统进行定期升级，以提高系统的稳定性和安全性，增强设备的功能。4.建立设备维护档案，记录每次维护的时间、内容、维修更换的部件等信息，为设备的全生命周期管理提供依据。（五）设备报废与更新1.当监控设备因技术落后、损坏无法修复等原因不能继续使用时，由使用部门提出报废申请，经技术部门鉴定、财务部门审核、公司领导批准后进行报废处理。2.报废设备要按照公司固定资产管理规定进行处置，确保资产安全。3.根据公司业务发展和安全防范需求，适时对监控设备进行更新升级，提高监控系统的整体性能。三、监控资料管理（一）资料存储1.监控设备采集的图像和声音资料应进行及时、有效的存储，存储时长应满足相关法律法规及公司安全管理要求。2.采用数字硬盘录像机或网络存储设备进行资料存储，确保存储数据的安全性和可靠性。3.定期对存储设备进行检查和维护，防止数据丢失或损坏。（二）资料查阅与调阅1.因工作需要查阅监控资料的，必须履行严格的审批手续。查阅申请人需填写《监控资料查阅申请表》，注明查阅原因、查阅时间、查阅内容等信息，经所在部门负责人、安全管理部门负责人批准后方可查阅。2.查阅监控资料应在指定的监控室进行，由专人负责操作，查阅人员不得擅自复制、删除、修改监控资料。3.涉及案件调查、安全事故分析等特殊情况需要调阅监控资料的，应按照相关规定办理调阅手续，并做好记录。调阅的资料仅限于调查所需部分，不得泄露无关信息。（三）资料备份1.定期对监控资料进行备份，备份介质可采用磁带、光盘、移动硬盘等多种形式。2.备份资料应异地存放，以防止因本地存储设备损坏或遭受自然灾害等原因导致数据丢失。3.建立备份资料管理制度，定期对备份资料进行检查和恢复测试，确保备份资料的可用性。（四）资料销毁1.监控资料达到保存期限后，由安全管理部门提出销毁申请，经公司领导批准后进行销毁。2.销毁监控资料应采用安全可靠的方式，如粉碎、格式化等，确保资料无法恢复。3.销毁过程要进行详细记录，包括销毁时间、销毁方式、销毁数量等信息，并由监销人员签字确认。四、监控人员管理（一）人员配备1.根据监控工作需要，合理配备监控人员，明确监控人员的岗位职责和工作要求。2.监控人员应具备良好的职业道德和责任心，熟悉监控设备的操作和使用，能够熟练处理监控过程中出现的各种问题。（二）培训与考核1.定期组织监控人员参加业务培训，培训内容包括监控设备的操作技能、安全防范知识、职业道德等方面，不断提高监控人员的业务水平和综合素质。2.建立监控人员考核制度，对监控人员的工作表现、业务能力、遵守制度情况等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.监控人员应严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。2.在工作期间，要认真履行职责，密切关注监控画面，及时发现并报告异常情况。3.严禁监控人员将监控资料外传或用于非工作目的，不得泄露监控工作中的敏感信息。4.监控人员应爱护监控设备，不得随意拆卸、损坏设备，如有设备故障应及时报告并协助维修人员进行处理。五、监控安全管理（一）网络安全1.加强监控系统网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部网络攻击和非法入侵。2.定期对监控系统网络进行安全扫描和漏洞检测，及时发现并修复安全隐患。3.对监控系统的网络账号和密码进行严格管理，定期更换密码，防止账号被盗用。（二）数据安全1.建立监控数据安全管理制度，对监控资料的访问、存储、传输等环节进行严格控制，防止数据泄露、篡改和丢失。2.对监控数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性。3.加强对监控数据存储设备的物理安全防护，防止存储设备被盗、被破坏或丢失。（三）设备安全1.监控设备的安装位置应符合安全要求，避免设备受到外力撞击、水浸、火灾等灾害的影响。2.对监控设备的供电系统进行定期检查，确保供电稳定、安全，防止因电源故障导致设备损坏。3.在监控设备周围设置明显的警示标识，提醒人员注意安全，防止因误操作或其他原因导致设备损坏或人员伤亡。六、监督与检查（一）内部监督1.安全管理部门定期对监控设备的运行情况、监控资料管理、监控人员工作等进行内部监督检查，及时发现问题并督促整改。2.各部门应配合安全管理部门的监督检查工作，如实提供相关资料和情况。（二）外部检查1.积极配合公安机关、国家安全部门等相关单位的监督检查，按照要求提供监控资料和相关信息。2.对于外部检查中提出的问题，要认真对待，及时整改，并将整改情况反馈给相关单位。七、违规处理（一）违规行为界定1.未经批准擅自查阅、复制、删除、修改监控资料。2.监控人员擅自离岗、脱岗，未履行工作职责。3.故意泄露监控工作中的敏感信息。4.违反监控设备操作规程，导致设备损坏或影响正常使用。5.未按照规定对监控设备进行维护保养，导致设备故障频发。6.其他违反本制度的行为。（二）处理措施1.对于违反本制度的行为，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款