门店广告公司管理制度

门店广告公司管理制度一、总则1.目的为规范门店广告公司的管理，确保公司各项工作的顺利开展，提高工作效率和质量，保障公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于门店广告公司全体员工，包括管理人员、设计人员、制作人员、业务人员等。3.基本原则依法合规原则：遵守国家法律法规和相关政策，确保公司运营合法合规。公平公正原则：对待员工一视同仁，在考核、晋升、奖励等方面做到公平公正。激励约束原则：建立合理的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力；同时，通过约束机制规范员工行为。高效协作原则：强调团队协作，提高工作效率，确保各项任务按时、高质量完成。二、组织架构与岗位职责1.组织架构公司设立总经理一名，全面负责公司的运营管理。下设设计部、制作部、业务部、财务部、行政部等部门，各部门设部门负责人一名，负责本部门的日常管理工作。2.岗位职责总经理岗位职责制定公司发展战略和经营计划，确保公司目标的实现。组织和领导公司的日常运营管理工作，协调各部门之间的关系。负责公司的市场拓展、客户关系维护等工作。审核公司的重要决策、文件和报告等。设计部岗位职责负责广告设计方案的创意构思、设计制作等工作。与客户沟通，了解客户需求，提供专业的设计建议。对设计作品进行审核和修改，确保设计质量。收集和整理设计素材，建立和完善设计资源库。制作部岗位职责负责广告制作任务的具体实施，包括印刷、喷绘、雕刻等。确保制作设备的正常运行，维护制作工作环境。对制作质量进行严格把控，及时解决制作过程中出现的问题。协助设计部进行设计方案的可行性评估。业务部岗位职责负责市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。拓展客户资源，开发新客户，维护老客户关系。与客户沟通洽谈广告业务，签订合同，跟踪项目进度。及时反馈客户需求和意见，协调公司内部资源满足客户要求。财务部岗位职责负责公司财务管理工作，制定财务计划和预算。进行财务核算，编制财务报表，按时纳税申报。审核公司各项费用支出，控制成本，提高资金使用效率。负责公司资产管理，定期进行资产清查。行政部岗位职责负责公司行政管理工作，制定和完善行政管理制度。组织公司会议、活动等，协调公司内部行政事务。负责公司办公用品、设备的采购、管理和维护。办理员工入职、离职、考勤等手续，负责人事档案管理。三、考勤制度1.工作时间公司实行每周五天工作制，周一至周五为工作日。工作时间为上午[具体上班时间]下午[具体下班时间]，午休时间为[午休时长]。2.考勤方式采用打卡制度，员工需在规定时间内打卡上下班。如有特殊情况不能打卡，需提前向部门负责人请假并说明原因，由部门负责人在考勤记录上注明。3.迟到、早退迟到或早退[15分钟以内]，每次扣除[X]元；迟到或早退[15分钟至30分钟]，每次扣除[X]元；迟到或早退[30分钟以上]，按旷工半天处理。4.旷工旷工半天，扣除当天工资的[X]%；旷工一天，扣除当天工资的[X]%，并给予警告处分；连续旷工三天以上或累计旷工五天以上，视为自动离职。5.请假制度员工请假需提前填写请假申请表，按审批流程批准后生效。病假需提供医院证明，事假需提前说明原因。请假[1天以内]由部门负责人批准；请假[1天至3天]由部门负责人审核，总经理批准；请假[3天以上]由部门负责人、总经理审核，报董事会批准。6.加班管理因工作需要加班，员工需填写加班申请表，经部门负责人批准后报行政部备案。加班后可安排调休，无法调休的按照国家相关规定支付加班工资。四、薪酬福利制度1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资根据员工岗位、学历、工作经验等确定；绩效工资根据员工工作表现和业绩考核结果发放；奖金根据公司业绩和员工个人贡献发放。2.薪酬调整公司根据经营状况、市场行情和员工表现定期或不定期进行薪酬调整。员工岗位变动时，薪酬相应调整。3.福利制度社会保险：公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。带薪年假：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。节日福利：在重要节日为员工发放节日礼品或补贴。培训与发展：为员工提供各类培训机会，帮助员工提升专业技能和综合素质。五、绩效考核制度1.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价员工的工作表现。公开透明原则：考核标准、流程和结果公开，接受员工监督。激励改进原则：通过考核激励员工积极工作，发现问题及时改进。2.考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要考核员工当月工作任务完成情况和工作表现；年度考核于次年1月份进行，综合全年月度考核结果，全面评价员工年度工作表现。3.考核内容工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。工作能力：如专业技能、沟通能力、团队协作能力等。工作态度：如责任心、敬业精神、工作积极性等。4.考核方法采用上级评价、同事评价、自我评价相结合的方式进行考核。上级评价占总分的[X]%，同事评价占总分的[X]%，自我评价占总分的[X]%。5.考核结果应用月度考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应比例的绩效工资。年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励、培训等的重要依据。六、培训与发展制度1.培训目标提高员工专业技能和综合素质，满足公司业务发展需求。为员工提供职业发展机会，促进员工个人成长。2.培训类型新员工培训：帮助新员工了解公司文化、规章制度、业务流程等，尽快适应工作环境。岗位技能培训：针对不同岗位需求，开展专业技能培训，提高员工工作能力。管理培训：为管理人员提供管理知识和技能培训，提升管理水平。外部培训：根据员工发展需要，选派员工参加外部专业培训课程或研讨会。3.培训计划人力资源部每年根据公司发展战略和员工需求制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。各部门根据年度培训计划，结合本部门实际情况制定部门培训计划，并报人力资源部备案。4.培训实施人力资源部负责培训计划的组织实施，邀请内部讲师或外部专家进行授课。培训过程中，员工应认真学习，积极参与互动，按时完成培训作业。5.培训效果评估培训结束后，通过考试、实际操作、问卷调查等方式对培训效果进行评估。根据评估结果，总结经验教训，不断改进培训工作。七、财务管理制度1.财务预算财务部每年年底根据公司战略规划和经营目标编制下一年度财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。财务预算经公司管理层审核批准后执行，作为公司年度财务管理的依据。2.费用报销员工因工作需要发生的费用，应按照公司规定的报销流程进行报销。报销时需提供真实、合法、有效的发票及相关审批文件，填写费用报销单，经部门负责人、财务审核、总经理批准后报销。3.资金管理公司资金实行统一管理，合理安排资金使用，确保资金安全。加强资金收支管理，严格控制资金风险，定期进行资金盘点和财务分析。4.资产管理公司资产包括固定资产、流动资产等，财务部应建立健全资产管理制度。定期对资产进行清查盘点，确保资产账实相符，对资产的购置、使用、处置等进行规范管理。八、保密制度1.保密范围公司商业秘密，如客户信息、广告创意、业务合同、财务数据等。员工个人隐私信息，如员工个人资料、薪酬信息等。2.保密措施与员工签订保密协议，明确保密责任和义务。加强对办公区域的管理，限制无关人员进入。对涉及公司机密的文件、资料等进行加密存储和传输。3.违规处理如员工违反保密制度，泄露公司机密信息，公司将视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处理，并依法追究其法律责任。九、客户服务制度1.客户接待业务人员应热情、礼貌地接待客户，主动了解客户需求，及时安排相关人员与客户沟通。为客户提供专业的咨询服务，解答客户疑问，提供合理的建议和方案。2.客户沟通建立定期客户沟通机制，及时向客户反馈项目进展情况，听取客户意见和建议。对客户提出的问题和投诉，应及时处理，做到事事有回应，件件有着落。3.客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对公司服