门岗保安工作管理制度

门岗保安工作管理制度一、总则（一）目的为规范门岗保安工作，维护公司正常办公秩序，保障公司及人员、财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗保安人员的工作管理。（三）职责1.保安队长负责门岗保安队伍的日常管理与工作安排。监督检查保安人员的工作执行情况，及时纠正违规行为。定期组织保安人员培训与考核，提升队伍整体素质。协调处理门岗各类突发事件，并及时向上级汇报。2.保安人员严格遵守公司门岗保安工作制度，认真履行岗位职责。负责公司出入口人员、车辆的查验、登记工作。维护门岗周边秩序，防止无关人员和车辆进入公司区域。协助做好公司内部巡逻、安全防范等工作。二、人员出入管理（一）员工出入1.员工上班时间应佩戴工作牌，主动出示给保安人员查验，经确认无误后放行。2.员工因特殊情况需要临时外出的，应填写《员工临时外出申请表》，经所在部门负责人签字批准后，交门岗保安登记备案，方可外出。返回公司时，同样需在门岗登记。3.员工下班后应尽快离开公司，不得在公司区域内无故逗留。如有加班等特殊情况，需向门岗保安说明。（二）外来人员出入1.外来人员进入公司前，必须在门岗处进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话、被访部门及人员等。2.保安人员应及时与被访部门或人员取得联系，确认是否同意其来访。如同意，在《外来人员来访登记表》上注明，并引导外来人员前往被访地点。3.对于重要客户或有预约的外来人员，保安人员应提前通知相关部门做好接待准备。4.外来人员离开公司时，保安人员应检查其是否有携带公司物品出门，如有疑问应及时核实。（三）施工人员出入1.因工作需要进入公司进行施工的人员，施工单位应提前向公司相关部门提交《施工人员出入申请》，注明施工项目、施工时间、施工人数等信息，并加盖施工单位公章。2.公司相关部门审核通过后，将申请单交门岗保安。保安人员为施工人员办理临时出入证，并要求其佩戴在明显位置。3.施工人员应在规定的施工区域内作业，不得随意进入公司其他区域。离开公司时，需将临时出入证交回门岗，经保安人员检查无误后放行。三、车辆出入管理（一）公司车辆出入1.公司内部车辆凭车辆通行证出入公司门岗。保安人员应检查车辆通行证是否有效，与车辆信息是否一致。2.对于无车辆通行证的公司车辆，保安人员应核实情况，确认是本公司车辆后，登记放行，并及时通知车辆管理部门补办通行证。（二）外来车辆出入1.外来车辆进入公司前，保安人员应询问其来访事由，并进行登记。登记内容包括车牌号码、车主姓名、单位、来访事由、联系电话等。2.联系被访部门或人员，经同意后，告知外来车辆驾驶员公司内部的停车规定和注意事项，并发放临时停车证，引导其前往指定停车区域停放。3.外来车辆离开公司时，保安人员应收回临时停车证，检查车辆是否有损坏公司设施等情况，经确认无误后放行。（三）物资运输车辆出入1.物资运输车辆进入公司前，保安人员应检查车辆是否有公司相关部门开具的物资运输放行条，确认放行条上的物资信息、运输车辆信息等与实际情况相符。2.对物资运输车辆进行必要的检查，防止夹带违禁物品。如发现异常情况，应及时与相关部门联系核实。3.物资运输车辆离开公司时，保安人员应核对放行条上的物资数量与实际装载情况是否一致，无误后予以放行。四、门岗值班要求（一）着装规范1.保安人员应统一着装，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或增减。3.穿着制服时应配套穿着黑色皮鞋，保持鞋面清洁。（二）仪容仪表1.保安人员应保持良好的仪容仪表，头发整齐、干净，不得留长发、染发、胡须。2.面部应保持清洁，不得有污垢、眼屎、鼻垢等。3.不得佩戴夸张的首饰，保持指甲干净，不得留长指甲。（三）值班纪律1.保安人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、脱岗、串岗。2.值班期间不得擅自离岗、睡觉、玩手机、聊天等做与工作无关的事情。3.对待来访人员应礼貌、热情，不得态度生硬、蛮横。（四）交接制度1.保安人员应做好值班交接工作，填写《门岗值班交接记录》。2.交接内容包括人员、车辆出入情况，设备设施运行情况，遗留问题及处理情况等。3.交接双方应认真核对交接记录，确认无误后签字交接。五、门岗设施设备管理（一）门禁系统1.保安人员应熟悉门禁系统的操作方法，确保门禁系统正常运行。2.对门禁卡进行严格管理，如有丢失、损坏应及时挂失、补办。3.严禁将门禁卡转借他人使用，如发现违规行为应及时制止并上报。（二）道闸系统1.定期检查道闸系统的运行情况，确保道闸开启和关闭正常。2.当车辆通过道闸时，保安人员应密切关注，防止发生碰撞等意外情况。3.如道闸系统出现故障，应及时通知维修人员进行维修，并做好记录。（三）监控设备1.保安人员应熟悉监控设备的位置和操作方法，能够熟练查看监控画面。2.定期检查监控设备的运行情况，确保监控画面清晰、无死角。3.如发现监控设备出现故障，应及时报告并协助维修人员进行处理，同时做好故障期间的监控记录。六、巡逻制度（一）巡逻安排1.门岗保安应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。2.巡逻路线应覆盖公司出入口、周边区域、重点部位等。3.巡逻时间间隔根据公司实际情况确定，一般每[X]小时巡逻一次。（二）巡逻内容1.检查公司周边的治安情况，是否有可疑人员、车辆等。2.查看公司出入口的人员、车辆出入登记情况，是否存在违规操作。3.检查公司内部的安全防范设施设备是否完好，如消防器材、监控设备等。4.对公司重点部位进行巡查，如财务室、仓库等，确保无安全隐患。（三）巡逻记录1.保安人员应做好巡逻记录，填写《巡逻记录表》。2.巡逻记录内容包括巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。3.如发现异常情况或安全隐患，应及时采取措施进行处理，并向上级报告。七、突发事件处理（一）突发事件的定义突发事件是指突然发生的、对公司安全和正常秩序造成或可能造成严重影响的各类事件，如火灾、盗窃、暴力冲突等。（二）突发事件的应急处理流程1.发现事件：保安人员在巡逻或值班过程中发现突发事件，应立即报告保安队长，并尽可能收集相关信息。2.报告上级：保安队长接到报告后，应迅速判断事件的性质和严重程度，并及时向上级领导报告。3.启动预案：根据事件情况，上级领导决定是否启动应急预案。如启动应急预案，各应急小组应迅速到位，按照职责分工开展工作。4.现场处置：火灾：保安人员应立即拨打火警电话119，并组织公司员工进行疏散，使用附近的消防器材进行灭火，阻止火势蔓延。盗窃：保安人员应保持冷静，尽量避免与盗窃分子发生正面冲突，及时报警，并记录盗窃分子的特征、作案过程等信息，配合公安机关进行调查。暴力冲突：保安人员应及时制止冲突，保护现场人员安全，避免事态扩大。如有人受伤，应立即拨打急救电话120，并协助救治。5.后续处理：事件处理完毕后，保安人员应协助相关部门进行调查，提供相关线索和证据。总结事件处理经验教训，对应急预案进行修订和完善。（三）培训与演练1.公司应定期组织保安人员进行突发事件应急处理培训，提高其应急处理能力。2.至少每半年组织一次突发事件应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题及时整改。八、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出、有显著贡献的保安人员，公司将给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等。3.具体奖励标准如下：工作认真负责，严格执行公司制度，连续[X]个月无违规违纪行为的，给予通报表扬。在突发事件处理中表现英勇、果断，有效避免公司重大损失的，给予[X]元奖金，并视情况晋升。提出合理化建议，经公司采纳后取得显著经济效益或安全效益的，给予相应奖励。（二）惩罚1.对违反公司门岗保安工作制度的保安人员，公司将视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。2.惩罚标准如下：迟到、早退、脱岗、串岗的，每次给予警告，并处以[X]元罚款。擅自离岗、睡觉、玩手机、聊天等做与工作无关事情的，每次给予严重警告，并处以[X]元罚款。对待