道路清扫公司管理制度

道路清扫公司管理制度一、总则（一）目的为加强公司管理，规范道路清扫工作流程，提高道路清扫质量和效率，保障城市道路环境整洁美观，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本道路清扫公司全体员工，包括清扫工人、清运司机、管理人员等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全工作放在首位，确保员工在作业过程中的人身安全，避免发生各类安全事故。2.质量至上原则：以高质量的清扫作业为目标，严格按照相关标准和规范进行操作，达到道路整洁、卫生的要求。3.高效协作原则：优化工作流程，提高工作效率，各部门和岗位之间密切协作，形成合力。4.环保节能原则：采用环保型清洁设备和材料，减少对环境的污染，同时注重节能降耗。二、岗位职责（一）清扫工人岗位职责1.道路清扫按照规定的时间和路线，对责任区域内的道路进行全面清扫，包括机动车道、非机动车道、人行道等。清扫时要做到路面无杂物、无积尘、无痰迹、无污水等，保持路面整洁干净。及时清理道路两旁的果皮箱、垃圾桶等环卫设施，确保其外观整洁，垃圾不外溢。2.特殊情况处理遇到突发的垃圾堆积、抛洒等情况，应及时进行清理，确保道路通行顺畅。在大风、暴雨等恶劣天气后，要及时对道路进行巡查和清理，重点清理道路上的树枝、落叶、积水等。3.工具维护妥善保管清扫工具，如扫帚、簸箕等，定期进行检查和维护，确保工具完好可用。如发现工具损坏，应及时报告上级，申请更换或维修。（二）清运司机岗位职责1.垃圾清运按照规定的时间和路线，将各垃圾收集点的垃圾运输至指定的垃圾处理场。确保垃圾运输过程中不撒漏，保持车辆清洁卫生。严格遵守交通规则，安全驾驶，避免发生交通事故。2.车辆维护定期对清运车辆进行检查和保养，包括车辆外观、发动机、轮胎、刹车等部位。及时发现并处理车辆故障，确保车辆正常运行。按照规定对车辆进行清洁消毒，防止垃圾异味和病菌传播。3.工作记录详细记录每次垃圾清运的时间、路线、垃圾量等信息，填写相关工作报表。妥善保管工作记录和报表，以备查阅。（三）管理人员岗位职责1.人员管理负责公司员工的招聘、培训、考核、辞退等工作，建立健全员工档案。合理安排员工工作岗位，明确工作任务和职责，确保各项工作有序进行。加强员工思想教育和团队建设，提高员工的工作积极性和凝聚力。2.工作安排与监督根据道路清扫和垃圾清运的实际情况，制定合理的工作计划和作业标准。定期对员工的工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改。协调解决工作中出现的各类问题，确保工作顺利开展。3.物资管理负责公司清洁设备、工具、材料等物资的采购、保管和发放工作。建立物资台账，定期盘点物资，确保物资数量准确、质量完好。合理控制物资消耗，降低成本。4.客户沟通与反馈与客户（如政府相关部门、街道办事处等）保持密切沟通，及时了解客户需求和意见。对客户提出的问题和建议进行认真处理和反馈，不断提高服务质量。三、工作流程（一）道路清扫工作流程1.准备工作清扫工人提前到达工作岗位，领取清扫工具。检查清扫工具是否完好，如有损坏及时更换。2.清扫作业按照从里到外、先人行道后机动车道的顺序进行清扫。采用扫帚清扫路面杂物，将垃圾扫至路边，再用簸箕收集到垃圾袋中。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行清理。3.巡回保洁在清扫作业完成后，清扫工人要进行巡回保洁。重点关注人流量和车流量较大的区域，及时清理新产生的垃圾。4.收尾工作工作结束后，清扫工人将清扫工具清理干净，摆放整齐。将收集的垃圾袋送至指定的垃圾收集点。（二）垃圾清运工作流程1.准备工作清运司机提前检查清运车辆，确保车辆性能良好，无故障隐患。准备好垃圾袋、垃圾压缩设备等相关工具和材料。2.垃圾收集按照规定的时间和路线，到达各垃圾收集点。将垃圾桶内的垃圾倒入清运车辆，注意避免垃圾撒漏。对于大型垃圾或建筑垃圾，要采用专门的收集设备进行收集。3.垃圾运输启动车辆，将垃圾运输至指定的垃圾处理场。在运输过程中，要关好车门，防止垃圾飞扬和撒漏。注意交通安全，遵守交通规则，确保运输安全。4.垃圾处理将垃圾运输至垃圾处理场后，按照处理场的要求进行垃圾倾倒和处理。配合垃圾处理场工作人员做好相关工作，如过磅、登记等。5.车辆清洗垃圾处理完成后，对清运车辆进行清洗消毒。确保车辆内外整洁干净，无垃圾残留和异味。四、质量标准（一）道路清扫质量标准1.路面整洁度机动车道、非机动车道和人行道无明显垃圾、杂物，路面干净见底。道路两旁无散落垃圾和堆积物。2.清扫彻底性墙角、路边石、树坑等部位无积尘、无垃圾。雨水井口、下水道口无杂物堵塞，排水畅通。3.保洁及时性巡回保洁及时，新产生的垃圾能在规定时间内清理完毕。特殊情况下，如重大活动、节假日等，要加强保洁力度，确保道路环境整洁。（二）垃圾清运质量标准1.垃圾收集垃圾收集点的垃圾要及时清理，垃圾桶无满溢现象。垃圾收集过程中无撒漏，保持周边环境清洁。2.垃圾运输垃圾运输车辆密闭性良好，无垃圾泄漏。运输过程中无异味散发，避免对周边环境造成污染。3.垃圾处理按照规定将垃圾运输至指定的垃圾处理场进行处理，处理过程符合环保要求。配合垃圾处理场做好相关工作，确保垃圾处理规范有序。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，将安全工作落实到每个岗位和每个人。2.加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。3.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）安全操作规程1.清扫工人安全操作规程清扫作业时要穿戴好工作服、安全帽、反光背心等防护用品。注意观察周边交通情况，避免在车辆行驶时进行清扫作业。使用清扫工具时要注意力度和方向，防止伤人。遇有大风、暴雨等恶劣天气，应停止室外清扫作业，到安全区域躲避。2.清运司机安全操作规程清运司机必须持证上岗，严格遵守交通规则。出车前要对车辆进行全面检查，确保车辆性能良好。垃圾装载要均匀，避免超载和偏重。运输过程中要保持车速适中，注意观察路况，避免急刹车和急转弯。定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全装置齐全有效。（三）安全事故处理1.发生安全事故后，现场人员要立即报告上级领导，并采取必要的急救措施。2.保护好事故现场，等待相关部门进行调查处理。3.对事故原因进行分析，总结经验教训，采取相应的防范措施，防止类似事故再次发生。六、设备与物资管理（一）设备管理1.设备采购根据工作需要，制定设备采购计划，选择质量可靠、性能优良的设备。设备采购要进行严格的招标程序，确保采购过程公开、公正、透明。2.设备使用与维护建立设备使用档案，记录设备的型号、购置时间、使用情况等信息。操作人员要经过专业培训，熟悉设备的性能和操作规程，严格按照操作规程使用设备。定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、调试、维修等，确保设备正常运行。3.设备报废与更新对已损坏且无法修复或已达到报废年限的设备，要及时办理报废手续。根据工作需求和设备状况，适时进行设备更新，提高工作效率和质量。（二）物资管理1.物资采购制定物资采购计划，根据工作实际需要采购清洁工具、清洁剂、垃圾袋等物资。选择信誉良好的供应商，确保物资质量合格。对物资采购进行严格的审批和登记，确保采购过程规范。2.物资保管设立物资仓库，对物资进行分类存放，标识清晰。建立物资台账，记录物资的出入库情况，定期盘点物资，确保账物相符。物资仓库要保持通风、干燥，防止物资受潮、变质。3.物资发放根据工作需要，按照规定的程序发放物资。发放物资时要进行登记，领取人签字确认。严格控制物资发放数量，避免浪费。七、员工培训与考核（一）员工培训1.培训计划制定根据公司发展需求和员工实际情况，制定年度培训计划。培训计划要涵盖安全知识、操作技能、职业道德等方面的内容。2.培训方式采用集中培训、现场培训、在线学习等多种方式进行培训。邀请专业人士进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.培训效果评估定期对培训效果进行评估，通过考试、实际操作、问卷调查等方式了解员工对培训内容的掌握程度和培训满意度。根据评估结果，对培训计划进行调整和完善，提高培训质量。（二）员工考核1.考核标准制定建立科学合理的考核标准，从工作质量、工作效率、安全意识、团队协作等方面对员工进行考核。考核标准要明确具体，具有可操作性。2.考核方式采用定期考核和不定期考核相结合的方式进行考核。定期考核每月或每季度进行一次，不定期考核根据工作实际情况随时进行。3.考核结果应用将考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。对考核优秀的员工进行表彰和奖励，对考核不合格的员工进行批评教育和培训，如仍不合格，可予以辞退。八、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理行为。2.严格执行国家财务法规和税收政策，依法纳税。3.加强财务内部控制，防范财务风险。（二）费用管理1.成本核算对公司的各项成本进行核算，包括人员工资、设备采购、物资采购、车辆燃油等费用。定期分析成本构成，寻找降低成本的途径和方法。2.费用报销