门店改造装修管理制度

门店改造装修管理制度总则1.目的为规范公司门店改造装修工程的管理，确保改造装修工作顺利进行，保障施工安全与质量，控制成本与工期，维护公司品牌形象，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的改造装修工程，包括但不限于店铺内部装修、外立面改造、设施设备更新等项目。3.基本原则安全第一原则：始终将施工安全放在首位，确保施工人员及周边人员的生命财产安全。质量至上原则：严格把控装修质量，满足设计要求和相关标准，确保门店装修后的整体品质。成本控制原则：在保证工程质量和效果的前提下，合理控制装修成本，提高资金使用效率。进度保障原则：制定合理的施工计划，确保改造装修工程按时完成，减少对门店正常运营的影响。规范管理原则：按照标准化、规范化的流程对装修工程进行管理，确保各项工作有序开展。装修项目规划与审批1.需求提出各门店根据经营发展需要、设施设备老化情况或品牌形象升级要求，提出改造装修需求，填写《门店改造装修申请表》，详细说明改造装修的范围、内容、预算、预期效果等，并附上相关图纸或照片。2.可行性评估区域负责人收到申请表后，组织相关部门对改造装修需求进行可行性评估，包括市场需求、经营效益、技术可行性、安全风险等方面。评估小组根据评估结果出具可行性评估报告，明确是否同意进行改造装修，并提出优化建议。3.方案设计经可行性评估通过后，由公司指定或门店自行委托专业设计单位进行装修方案设计。设计方案应符合公司品牌形象要求，满足功能需求，同时考虑成本控制和施工可行性。设计单位提交设计方案后，门店应组织相关部门进行评审，提出修改意见，确保设计方案达到预期效果。评审通过后的设计方案作为施工的依据。4.预算编制根据设计方案，由门店或相关部门编制装修工程预算，明确各项费用明细，包括材料采购、人工费用、设备购置、管理费、利润等。预算编制应严格按照市场价格进行估算，并报公司财务部门审核。财务部门对预算的合理性和准确性进行把关，提出调整建议。5.审批流程门店将填写完整的《门店改造装修申请表》、可行性评估报告、设计方案及预算书一并提交至公司总部。公司总部相关部门（如工程管理部、市场营销部、财务部等）对申报材料进行审核，提出意见。经公司管理层审批通过后，方可开展后续施工准备工作。重大装修项目需经公司董事会审议批准。施工单位选择与管理1.施工单位资质要求选择具有相应资质等级的施工单位进行门店改造装修工程施工，施工单位应具备营业执照、建筑装修装饰工程专业承包资质证书等相关证件。施工单位应具有良好的信誉和业绩，近三年内无重大质量安全事故记录。2.招标与采购根据项目规模和特点，公司可采用公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择施工单位。招标过程应严格按照相关法律法规和公司采购管理制度执行。对于主要装修材料和设备的采购，应在保证质量的前提下，通过集中采购、询价采购等方式降低成本。采购合同应明确产品规格、数量、价格、交货期、质量标准等条款。3.合同签订确定施工单位后，公司与施工单位签订《门店改造装修工程施工合同》，合同应明确双方的权利和义务，包括工程范围、工期、质量标准、付款方式、违约责任等内容。合同签订前，应由公司法务部门对合同条款进行审核，确保合同的合法性和有效性。4.施工单位管理施工单位应按照合同约定和公司要求组建项目管理班子，配备足够的专业技术人员和施工人员，并将项目管理人员名单报公司备案。公司工程管理部门负责对施工单位进行日常管理，定期检查施工进度、质量和安全情况，发现问题及时督促施工单位整改。施工单位应遵守公司施工现场管理规定，服从公司的统一协调和指挥，积极配合公司相关部门的工作。施工过程管理1.施工准备施工单位在开工前应组织施工人员进行技术交底，熟悉施工图纸和施工规范，明确施工工艺和质量要求。施工单位应根据施工进度计划，合理安排施工材料和设备进场，并进行检验和验收，确保材料和设备符合质量要求。施工单位应在施工现场设置明显的安全警示标志，配备必要的消防器材和安全防护用品，确保施工安全。2.进度管理施工单位应按照合同约定的工期制定详细的施工进度计划，并报公司工程管理部门审核。工程管理部门对施工进度计划进行跟踪检查，及时协调解决影响进度的问题。施工过程中如因不可抗力或其他特殊原因需要调整工期的，施工单位应提前向公司提出书面申请，经公司批准后方可调整。3.质量管理施工单位应建立质量管理体系，严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量符合相关标准和要求。公司工程管理部门应定期对施工质量进行检查，发现质量问题及时要求施工单位整改。整改完成后进行复查，确保质量问题得到彻底解决。隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应通知公司工程管理部门及相关人员进行验收，验收合格后方可进行下一道工序。4.安全管理施工单位应建立健全安全管理制度，加强施工人员的安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。施工现场应设置专职安全管理人员，负责施工现场的安全监督检查工作。安全管理人员应定期对施工现场进行巡查，及时发现和消除安全隐患。如发生安全事故，施工单位应立即采取措施进行救援，并及时向公司报告。公司应配合相关部门进行事故调查和处理，按照"四不放过"原则追究相关责任。5.成本管理施工单位应严格按照合同约定的预算控制成本，合理使用工程款项。如需变更设计或增加工程量，应提前向公司提出书面申请，经公司批准后方可实施。公司财务部门应定期对工程费用进行核算和分析，监控成本支出情况，确保工程成本控制在预算范围内。6.现场管理施工单位应保持施工现场整洁卫生，物料堆放整齐，建筑垃圾及时清理。施工过程中产生的噪音、粉尘等应符合环保要求，避免对周边环境造成影响。公司工程管理部门负责对施工现场进行日常巡查，对违反现场管理规定的行为及时进行制止和纠正。工程验收1.验收准备工程竣工后，施工单位应自行组织预验收，对工程质量、进度、成本等方面进行全面检查，发现问题及时整改。施工单位在预验收合格后，向公司提交《门店改造装修工程竣工验收申请表》及相关竣工资料，包括工程竣工报告、施工图纸、工程变更记录、材料设备质量证明文件、检验检测报告等。2.验收组织公司工程管理部门收到竣工验收申请后，组织市场营销部、财务部、运营部门等相关人员组成验收小组，对改造装修工程进行竣工验收。验收小组根据设计文件、施工规范和合同要求，对工程质量、外观效果、使用功能等方面进行全面检查和评估。3.验收内容工程质量验收：检查装修工程的施工质量是否符合设计要求和相关标准，包括墙面、地面、天花板、门窗、水电安装等分项工程。外观效果验收：评估装修工程的整体外观效果是否符合公司品牌形象要求，色彩搭配、材料选用、装饰造型等是否协调美观。使用功能验收：对门店的各项设施设备进行试用，检查其是否正常运行，满足使用功能需求，如照明系统、空调系统、消防系统、监控系统等。资料审查：审查施工单位提交的竣工资料是否齐全、真实、有效，与工程实际情况是否相符。4.验收标准装修工程质量应符合国家现行的建筑装修装饰工程施工质量验收规范及相关标准要求。工程外观效果应符合公司品牌形象设计要求，无明显瑕疵和缺陷。各项设施设备应运行正常，满足使用功能要求，达到合同约定的标准。5.验收结论验收小组根据验收情况出具《门店改造装修工程竣工验收报告》，明确验收结论。验收合格的，施工单位方可办理工程结算手续；验收不合格的，施工单位应按照验收小组提出的整改意见进行整改，整改完成后重新申请验收。6.工程结算工程竣工验收合格后，施工单位应按照合同约定编制工程结算书，并提交给公司审核。公司财务部对工程结算书进行审核，根据合同约定和实际完成工程量进行结算。结算完成后，支付工程尾款。售后服务与保修1.售后服务承诺施工单位应在工程竣工验收合格后，向公司提供一定期限的售后服务承诺，明确售后服务内容、响应时间、维修期限等。售后服务内容应包括对装修工程质量问题的维修、保养，对设施设备的故障排除、调试等。2.售后服务实施公司运营部门在接到门店关于装修工程质量问题或设施设备故障的反馈后，及时通知施工单位。施工单位应在规定的响应时间内到达现场进行处理。对于一般性质量问题，施工单位应在规定的维修期限内完成维修；对于较为复杂的问题，应制定详细的维修方案，并及时向公司汇报维修进度。3.保修期限与责任装修工程的保修期限按照国家相关规定和合同约定执行，一般不少于两年。在保修期限内，施工单位应对因施工质量问题导致的损坏承担免费维修责任。如因使用不当、不可抗力等非施工质量原因造成的