供排水调度管理制度

供排水调度管理制度一、总则（一）目的为了加强供排水调度管理，保障供排水系统的安全、稳定、高效运行，满足社会经济发展和人民生活对供排水的需求，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司供排水调度中心及相关运行维护部门，涵盖城市供水、排水系统的调度运行管理。（三）基本原则1.安全第一原则：确保供排水系统运行安全，保障供水水质达标、排水顺畅，防止发生安全事故。2.科学调度原则：运用先进的技术手段和科学的方法，优化供排水资源配置，实现高效运行。3.服务至上原则：以满足用户需求为出发点，及时、准确地处理供排水相关问题，提供优质服务。二、组织与职责（一）调度中心组织架构调度中心设主任、副主任、调度主管、调度员等岗位。（二）职责分工1.调度中心主任全面负责调度中心的管理工作，制定调度工作计划和目标。协调与其他部门的工作关系，确保供排水系统整体运行顺畅。审核重要调度指令，对重大供排水问题进行决策。2.调度中心副主任协助主任开展工作，负责调度中心日常运行管理。组织调度人员进行业务培训和考核。参与重要调度方案的制定和实施。3.调度主管负责调度运行的具体组织和指挥，审核调度员的调度指令。分析供排水数据，及时发现和处理运行中的异常情况。组织编写调度运行报告。4.调度员按照调度指令进行供水、排水设备的操作和调整。实时监测供排水系统运行参数，及时汇报异常情况。做好调度记录和数据统计工作。（三）相关部门职责1.供水部门负责水源地保护、取水设施运行维护，确保供水水量充足。按照调度指令进行水厂生产调度，保障出厂水水质合格。负责供水管道的巡检和维护，及时处理漏水等故障。2.排水部门负责排水管网的日常巡查，及时清理排水管道堵塞。按照调度指令进行排水泵站的运行管理，确保排水顺畅。监测污水处理厂运行情况，配合调度中心做好排水调度协调工作。三、调度运行管理（一）供水调度1.水源调度根据水源地水质、水量情况，合理安排取水口的取水流量。关注水源地周边环境变化，及时采取应对措施，保障水源安全。2.水厂调度根据供水需求预测，下达水厂生产指令，包括原水流量调节、加药加氯控制等。监控水厂各生产环节运行参数，确保出厂水水质、水量符合标准。3.管网调度实时监测供水管网压力、流量分布，通过调节管网阀门等设施，平衡供水压力，优化供水流量分配。及时处理管网爆管、漏水等突发事件，采取有效的应急调度措施，减少对用户的影响。（二）排水调度1.管网排水调度依据降雨情况、排水管网运行状况，合理调度排水泵站的开启和关闭，控制排水流量。与气象部门保持联系，提前做好暴雨等恶劣天气的排水调度准备工作。2.污水处理厂调度根据进水水量、水质变化，调整污水处理工艺参数，确保污水处理达标排放。协调污水处理厂与排水管网的运行，避免出现污水溢流等问题。（三）调度指令管理1.调度指令下达调度员根据供排水运行情况和分析结果，填写调度指令单，明确指令内容、执行部门、执行时间等。调度指令单经调度主管审核后下达给相关执行部门。2.调度指令执行执行部门接到调度指令后，应立即组织实施，并在规定时间内反馈执行情况。如遇特殊情况无法按时执行或执行有困难，应及时向调度中心报告，经批准后调整执行计划。3.调度指令变更在调度指令执行过程中，如需变更指令，调度员应重新填写调度指令变更单，说明变更原因和内容。变更单同样需经调度主管审核后下达给执行部门。（四）运行监测与数据分析1.监测系统建立完善的供排水运行监测系统，包括水源地监测设备、水厂自动化控制系统、管网压力流量监测点、排水泵站监控系统、污水处理厂在线监测装置等。确保监测数据的实时、准确传输至调度中心。2.数据分析调度人员定期对监测数据进行分析，绘制供排水运行曲线，掌握系统运行规律和趋势。通过数据分析及时发现运行中的异常情况，如水质超标、压力异常、流量突变等，并进行原因分析和处理。根据数据分析结果，优化调度方案，提高供排水系统运行效率。四、应急预案管理（一）应急组织机构及职责1.应急指挥小组由公司领导担任组长，调度中心主任担任副组长，成员包括相关部门负责人。负责全面指挥供排水应急处置工作，协调各方资源，决策重大应急事项。2.应急处置小组包括供水抢修组、排水抢险组、水质检测组、物资保障组等。负责具体实施应急处置措施，如供水管道抢修、排水管道疏通、水质检测分析、应急物资供应等。（二）应急预案制定1.综合应急预案针对供排水系统可能出现的各类突发事件，制定总体应急预案，明确应急处置原则、流程和各部门职责。2.专项应急预案根据不同类型的突发事件，如供水水源污染、管网爆管、暴雨内涝、污水处理厂故障等，分别制定专项应急预案，细化应急处置措施。（三）应急演练1.演练计划制定年度应急演练计划，明确演练的类型、内容、时间和参与部门。2.演练实施按照演练计划组织开展应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置人员的实战能力。3.演练总结演练结束后，及时进行总结评估，针对演练中发现的问题，对应急预案进行修订完善。（四）应急响应与处置1.事件报告供排水系统发生突发事件后，现场人员应立即向调度中心报告，调度中心及时向应急指挥小组汇报。2.应急启动应急指挥小组接到报告后，立即启动相应应急预案，组织应急处置小组开展应急处置工作。3.处置措施根据突发事件的类型和特点，采取相应的应急处置措施，如紧急调配供水、排水设备，组织抢修队伍进行抢修，开展水质应急监测和处理等。4.信息发布由公司统一发布应急处置信息，及时向社会公众通报事件情况和处置进展，避免引起恐慌。五、培训与考核（一）培训计划1.根据调度人员岗位需求和业务发展，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容包括供排水专业知识、调度技能、安全操作规程、应急处置知识等。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部专业人员进行授课，讲解业务知识和操作技能。2.外部培训：选派调度人员参加行业组织的培训课程、研讨会等，学习先进的管理经验和技术。3.实操培训：在实际工作现场进行操作培训，提高调度人员的实践能力。（三）考核制度1.建立调度人员考核制度，定期对调度人员的工作表现、业务能力、应急处置能力等进行考核。2.考核方式包括日常工作考核、理论知识考核和实操考核。3.根据考核结果，对表现优秀的调度人员进行表彰和奖励，对不称职的人员进行培训补考或调整岗位。六、设备与设施管理（一）调度设备管理1.建立调度设备台账，记录设备的型号、规格、购置时间、维护保养情况等信息。2.定期对调度设备进行巡检、维护和保养，确保设备正常运行。3.对设备故障及时进行维修和更换，保障调度工作的连续性。（二）供排水设施管理1.协助相关部门做好供排水设施的规划、建设和改造工作。2.参与供排水设施的竣工验收，确保设施符合调度运行要求。3.跟踪供排水设施的运行状况，提出优化改进建议，提高设施运行效率。七、信息管理（一）信息收集1.调度中心负责收集各类供排水信息，包括水源地信息、水厂生产信息、管网运行信息、排水泵站信息、污水处理厂信息、用户用水信息等。2.建立信息收集渠道，如监测系统数据采集、基层部门汇报、用户反馈等。（二）信息整理与分析1.对收集到的信息进行分类整理，建立数据库，以便查询和使用。2.运用数据分析方法，对信息进行深入分析，为调度决策提供依据。（三）信息发布1.根据工作