门店拓客设备管理制度

门店拓客设备管理制度总则1.目的为加强门店拓客设备的管理，确保设备的正常使用和安全运行，提高设备使用效率，保障门店拓客工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有门店使用的拓客设备，包括但不限于电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪、音响设备、各类拓客软件及相关配套硬件设施等。3.管理原则遵循"统一管理、分级负责、合理使用、定期维护、确保安全"的原则，实现设备管理的规范化、科学化和制度化。设备采购与配置1.需求评估各门店根据业务发展需求，定期提交拓客设备采购申请。申请内容应包括设备名称、型号、数量、用途及预计使用时间等信息。公司人事部门会同相关业务部门对申请进行评估，结合门店实际情况和业务发展规划，确定是否批准采购申请。2.采购流程经批准的采购申请，由公司采购部门负责统一采购。采购人员应选择具有良好信誉、产品质量可靠、售后服务完善的供应商进行采购。采购过程中，采购人员应严格按照公司采购流程进行操作，签订采购合同，明确设备规格、数量、价格、交货期、售后服务等条款，确保采购过程的合法性和规范性。3.设备配置采购到货的拓客设备，由公司技术人员或指定专人负责验收。验收内容包括设备外观、数量、规格、型号、配置等是否与采购合同一致，设备随机资料是否齐全，设备运行是否正常等。验收合格的设备，由专人负责按照门店需求进行配置和安装调试。安装调试完成后，填写设备安装调试记录，经使用部门确认后，设备正式投入使用。设备使用与操作1.使用培训新设备投入使用前，公司技术人员应对使用部门相关人员进行操作培训。培训内容包括设备的基本原理、操作方法、日常维护保养知识、安全注意事项等。培训结束后，应对培训人员进行考核，确保其能够熟练掌握设备的操作技能。2.操作规范设备操作人员应严格按照设备操作规程进行操作，不得擅自更改设备参数和设置。在使用设备过程中，如发现设备运行异常或出现故障，应立即停止使用，并及时报告设备管理人员或技术人员进行维修。严禁非设备操作人员擅自操作设备，以免造成设备损坏或安全事故。3.使用记录设备操作人员应认真填写设备使用记录，记录设备使用时间、使用内容、运行状况等信息。使用记录应妥善保存，以备查阅和统计分析。设备维护与保养1.日常维护设备操作人员应做好设备的日常清洁工作，保持设备外观整洁。定期对设备进行检查，包括设备的电源线、数据线、接口等是否连接牢固，设备的运行状态是否正常，设备的散热情况是否良好等。根据设备使用情况，及时清理设备内部灰尘，更换设备耗材，如打印机墨盒、复印机硒鼓等。2.定期保养公司技术人员应定期对拓客设备进行全面保养，保养周期根据设备类型和使用情况确定，一般为每季度或半年进行一次。定期保养内容包括设备的硬件检查、软件升级、性能优化、安全检测等。通过定期保养，及时发现和解决设备潜在问题，确保设备性能稳定，延长设备使用寿命。3.故障维修设备出现故障时，设备操作人员应及时填写设备故障报修单，详细描述故障现象、发生时间、使用情况等信息，并提交给设备管理人员或技术人员。设备管理人员或技术人员接到报修单后，应及时对故障进行诊断和维修。对于简单故障，应在现场及时解决；对于复杂故障，应将设备带回维修部门进行维修，并记录维修过程和维修结果。维修完成后的设备，应进行试机检查，确保设备正常运行后，方可交付使用部门继续使用。同时，应将设备维修情况反馈给设备操作人员，并在设备故障报修单上填写维修记录。设备安全管理1.安全责任公司各级管理人员和设备操作人员应树立安全意识，严格遵守设备安全操作规程，确保设备使用过程中的安全。门店负责人为设备安全管理第一责任人，负责组织实施本门店设备安全管理工作，定期对设备安全状况进行检查和评估，及时消除安全隐患。2.安全措施设备应安装在干燥、通风、温度适宜的环境中，避免设备因环境因素导致损坏或故障。设备应配备必要的安全防护装置，如漏电保护器、过载保护装置等，确保设备用电安全。对于涉及网络安全的拓客设备，应采取有效的网络安全防护措施，如安装防火墙、杀毒软件、加密设备等，防止数据泄露和网络攻击。设备操作人员应严格遵守设备操作规范，不得在设备运行过程中进行危险操作，如插拔电源线、数据线等，以免发生触电事故。3.应急处理公司应制定设备安全应急预案，明确设备发生安全事故时的应急处理流程和责任分工。设备操作人员在发现设备安全事故时，应立即采取紧急措施，如切断电源、停止设备运行等，防止事故扩大，并及时报告门店负责人和公司相关部门。公司相关部门接到报告后，应迅速组织人员进行应急处理，对事故原因进行调查分析，采取相应的整改措施，防止类似事故再次发生。设备盘点与清查1.定期盘点公司人事部门会同财务部门定期对门店拓客设备进行盘点，盘点周期一般为每年一次。盘点内容包括设备名称、型号、数量、使用状况、存放地点等信息。2.清查核对盘点过程中，应认真核对设备实物与设备台账是否一致，检查设备的实际使用状况是否与记录相符。如发现账实不符或设备存在问题，应及时查明原因，并进行相应的处理。3.盘点报告盘点结束后，应编制设备盘点报告，报告内容包括盘点基本情况、盘点结果、存在问题及整改建议等。盘点报告经审核后，存档备案，并作为设备管理决策的依据。设备报废与处置1.报废条件拓客设备符合下列条件之一的，可申请报废：已超过规定使用年限，且设备性能严重下降，无法满足工作需要的；因技术进步、设备更新等原因，已被新型设备替代，且无使用价值的；设备因损坏严重，无法修复或修复成本过高，不具备维修价值的；因自然灾害、意外事故等原因导致设备损坏，无法正常使用的。2.报废申请设备使用部门或设备管理人员认为设备符合报废条件时，应填写设备报废申请表，详细说明设备报废原因、设备基本情况等信息，并提交公司人事部门和财务部门审核。3.报废审批公司人事部门会同财务部门对设备报废申请进行审核，审核通过后，报公司主管领导审批。经批准报废的设备，方可进行报废处置。4.报废处置对于批准报废的设备，由公司统一组织进行处置。处置方式包括出售、捐赠、报废拆解等，具体处置方式根据设备实际情况确定。设备处置过程中，应做好相关记录，包括设备处置时间、处置方式、处置价格等信息。处置收入应及时上缴公司财务部门，纳入公司统一核算。设备档案管理1.档案建立公司应建立完善的拓客设备档案管理制度，为每台设备建立独立的档案。设备档案内容包括设备采购合同、设备验收报告、设备安装调试记录、设备使用说明书、设备维护保养记录、设备故障维修记录、设备盘点报告、设备报废申请表及相关审批文件等。2.档案保管设备档案应由专人负责保管，确保档案资料的完整性和安全性。档案保管期限应符合国家相关法律法规和公司规定要求，一般为设备报废后[X]年。3.档案查阅因工作需要查阅设备档案的，应填写档案查阅申请表，经部门负责