停车场停车管理制度

停车场停车管理制度一、总则（一）目的为规范本公司停车场的车辆停放秩序，保障停车场的安全与正常运营，维护公司员工及来访人员的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有车辆及进入公司停车场的外来车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：确保车辆及人员在停车场内的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：引导车辆按照规定的方式和路线停放，保持停车场的秩序井然。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效、优质的停车服务。二、停车场管理规定（一）车辆进出管理1.本公司员工车辆员工凭公司发放的有效停车证进入停车场。停车证应妥善保管，不得转借他人。车辆进入停车场时，应在入口处主动出示停车证，经保安人员核实后，方可进入。车辆离开停车场时，应在出口处向保安人员交回停车证，经确认无误后，缴纳停车费用（如有），方可放行。2.外来车辆外来车辆进入停车场前，应先在入口处进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明来访单位、车牌号、驾驶员姓名、联系电话等信息。保安人员根据来访信息与被访部门或人员进行核实，确认无误后，发放临时停车证，并告知车辆停放位置及注意事项。外来车辆离开停车场时，应在出口处交回临时停车证，经保安人员核实登记信息无误后，缴纳停车费用（如有），方可放行。3.特殊车辆执行任务的消防车、救护车、警车等特种车辆，在确保安全的情况下，可优先进入停车场。对于运送货物的车辆，应在保安人员的引导下，按照指定路线进入和离开停车场，不得随意停放。（二）车辆停放管理1.所有车辆必须按照停车场内划定的车位线有序停放，不得压线、跨位或占用他人车位。2.车辆停放后，应关闭发动机，锁好车门、车窗，妥善保管车内贵重物品。3.严禁在停车场内进行车辆维修、清洗、加油等作业。如有特殊情况需要进行上述作业，应提前向管理部门申请，并在指定地点进行。4.停车场内禁止停放摩托车、电动车、自行车等非机动车辆。如有特殊需求，需停放在指定的非机动车停放区域。5.为保证停车场的通行顺畅，严禁在消防通道、出入口、通道转弯处等位置停放车辆。（三）停车费用管理1.本公司员工停车费用按照公司相关规定执行，如有变动，另行通知。2.外来车辆停车费用按照以下标准收取：[具体收费标准，如首小时[x]元，超过首小时后每半小时[x]元等]停车时间不足半小时的，按半小时计算；超过半小时不足一小时的，按一小时计算。3.停车费用的收取方式为现金支付或电子支付（支持微信、支付宝等）。保安人员应在车辆离开时，准确收取停车费用，并开具发票或收据（如有需要）。4.对于长期停放的车辆，可根据实际情况协商签订停车协议，给予一定的优惠政策。（四）停车场安全管理1.停车场内应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等，并确保其正常运行。2.保安人员应加强对停车场的巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患。巡逻频次为每[x]小时一次，巡逻内容包括车辆停放情况、设施设备运行情况、有无异常声响或气味等。3.严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入停车场。如有发现，保安人员应立即采取措施，确保停车场安全，并及时报告相关部门。4.在停车场内发生交通事故或其他突发事件时，当事人应立即停车，保护现场，并及时报告保安人员或管理部门。保安人员应协助维护现场秩序，配合相关部门进行处理。三、停车场设施设备管理（一）车位线管理1.定期对停车场内的车位线进行检查和维护，确保车位线清晰、醒目。2.如发现车位线有磨损、褪色或脱落等情况，应及时进行修复或重新划定。（二）交通标识管理1.停车场内的交通标识应设置合理、规范，包括入口标识、出口标识、限速标识、禁停标识等。2.定期对交通标识进行检查，确保其完好无损。如发现标识损坏或丢失，应及时更换或补充。（三）监控设备管理1.监控设备应24小时不间断运行，确保对停车场内的情况进行实时监控。2.定期对监控设备进行检查和维护，保证图像清晰、存储数据完整。如发现设备故障，应及时安排维修人员进行修复。3.监控资料应妥善保存，保存期限为[x]天。如有需要，应按照相关规定提供查阅服务。（四）照明设备管理1.确保停车场内的照明设备正常运行，保证夜间停车场有足够的亮度。2.定期对照明设备进行检查和维护，及时更换损坏的灯泡。四、违规处理（一）违规停车处理1.对于未按规定停放的车辆，保安人员应及时通知车主将车辆移至指定位置。如车主不在现场，保安人员可采取锁车等措施，并在车辆上张贴《违规停车告知单》，注明违规情况及处理方式。2.对于多次违规停车的车辆，管理部门将视情节轻重，采取限制进入停车场、收取更高停车费用等措施。（二）其他违规处理1.对于违反本制度其他规定的行为，如在停车场内进行车辆维修、清洗、加油等作业，携带危险物品进入停车场等，保安人员应及时制止，并按照相关规定进行处理。2.如因违规行为给停车场设施设备或其他车辆造成损坏的，违规方应承担相应的赔偿责任。五、应急处理（一）火灾应急处理1.停车场内应制定火灾应急预案，并定期组织员工进行演练。2.一旦发生火灾，保安人员应立即拨打火警电话"119"，并组织现场人员疏散。疏散时应按照预定的疏散路线进行，引导车辆和人员有序撤离停车场。3.在确保安全的前提下，组织人员使用停车场内配备的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。4.火灾扑灭后，应保护好现场，配合消防部门进行调查处理。（二）其他突发事件应急处理1.对于停车场内发生的交通事故、盗窃事件等其他突发事件，保安人员应立即采取措施，保护现场，及时报告管理部门，并协助相关部门进行处理。2.根据事件的性质和严重程度，启动相应的应急预案，确保事件得到妥善解决。六、员工职责（一）保安人员职责1.负责停车场的出入口管理，对进出车辆进行登记、核实和检查。2.引导车辆有序停放，维护停车场的秩序。3.加强对停车场的巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患及违规行为。4.协助处理停车场内的突发事件，如火灾、交通事故等。5.负责停车费用的收取和管理。6.完成上级领导交办的其他工作任务。