西安小区出入管理制度

西安小区出入管理制度一、总则（一）目的为了加强西安小区的安全管理，规范小区人员和车辆的出入秩序，保障小区居民的生命财产安全，维护小区的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于西安小区内所有业主、租户、访客以及各类车辆的出入管理。（三）基本原则1.安全第一原则：确保小区居民的安全是出入管理的首要目标，通过严格的门禁措施和人员车辆审查，防止未经授权的人员和车辆进入小区。2.便民服务原则：在保障安全的前提下，尽量为业主、租户和访客提供便捷的出入服务，减少不必要的等待和麻烦。3.公平公正原则：对所有人员和车辆一视同仁，按照统一的标准和流程进行管理，确保制度的公平执行。二、人员出入管理（一）业主和租户1.业主和租户凭有效门禁卡或人脸识别系统进入小区。门禁卡应妥善保管，如有遗失或损坏，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。2.业主和租户应主动配合小区安保人员的查验工作，出示门禁卡或进行人脸识别。如因门禁卡故障或人脸识别系统异常无法正常通行时，应听从安保人员的指引，采取其他验证方式或进行登记后进入小区。3.业主和租户携带大件物品或装修材料等出入小区时，应提前向物业管理处报备。经核实后，在安保人员的监督下，在规定时间内通过指定通道出入小区。（二）访客1.访客进入小区前，应先与被访业主或租户取得联系，并在小区门口的访客登记处进行登记。登记内容包括访客姓名、身份证号码、联系电话、被访人姓名及房号、来访时间等。2.安保人员在确认被访人信息后，与被访人电话核实，经同意后方可发放临时访客卡。访客应妥善保管临时访客卡，离开小区时交还给安保人员。3.如被访人不在小区或不方便前来门口接应，访客不得进入小区。特殊情况需进入的，应由物业管理处安排专人陪同进入。4.访客应遵守小区的各项规章制度，不得在小区内从事任何违法违规活动。如发现访客有异常行为，安保人员有权进行询问和制止，并及时通知物业管理处或相关部门处理。（三）施工人员1.小区内的施工单位应提前到物业管理处办理施工人员出入证。办理时需提供施工单位营业执照副本、施工许可证、施工人员身份证复印件等相关资料，并缴纳一定的押金。2.施工人员出入证应粘贴本人近期免冠照片，并注明姓名、所在施工单位、工种、有效期等信息。施工人员应佩戴出入证，在小区指定的施工区域内活动。3.施工人员出入小区时，应主动向安保人员出示出入证，接受查验。如发现施工人员未佩戴出入证或出入证与本人不符，安保人员有权禁止其进入小区，并通知施工单位进行处理。4.施工人员应遵守小区的安全规定，不得随意破坏小区公共设施和环境卫生。施工结束后，施工单位应及时到物业管理处办理施工人员出入证的注销手续，并退还押金。（四）其他人员1.小区内的保洁、绿化、维修等工作人员应统一穿着工作服，并佩戴工作牌。工作牌应注明姓名、工作岗位、所属部门等信息。2.工作人员出入小区时，应主动向安保人员出示工作牌，接受查验。如因工作需要携带工具或材料出入小区，应提前向物业管理处报备，并在安保人员的监督下通过指定通道出入。3.外来参观、学习、检查等人员进入小区时，应由相关部门提前与物业管理处联系，经同意后，由物业管理处安排专人陪同进入，并在指定区域内活动。三、车辆出入管理（一）业主和租户车辆1.业主和租户车辆凭有效停车证或车牌识别系统进入小区。停车证应妥善保管，如有遗失或损坏，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。2.业主和租户车辆进入小区时，应减速慢行，主动配合安保人员的查验工作。如车牌识别系统正常，车辆可自动放行；如识别异常，应听从安保人员的指引，通过人工查验或登记后进入小区。3.业主和租户车辆应停放在小区指定的停车位内，不得随意停放。如发现车辆违规停放，物业管理处有权采取锁车、拖车等措施，并按照相关规定收取费用。4.业主和租户车辆如需长期停放小区外，应提前向物业管理处报备，并在指定地点停放。（二）访客车辆1.访客车辆进入小区前，应先与被访业主或租户取得联系，并在小区门口的访客登记处进行登记。登记内容包括访客车辆车牌号、车主姓名、联系电话、被访人姓名及房号、来访时间等。2.安保人员在确认被访人信息后，与被访人电话核实，经同意后方可发放临时停车卡。访客车辆应将临时停车卡放置在车内明显位置，以便安保人员查验。3.访客车辆应在规定时间内离开小区，如需延长停留时间，应提前与被访人联系，并到物业管理处办理相关手续。4.访客车辆应按照小区交通指示标志行驶和停放，不得妨碍其他车辆和行人通行。如发现访客车辆违规停放或造成小区交通堵塞，物业管理处有权采取相应措施进行处理。（三）外来车辆1.因工作需要进入小区的外来车辆，如快递车辆、送餐车辆、搬家车辆等，应提前与物业管理处联系，经同意后，在规定时间内通过指定通道进入小区，并在指定区域停放。2.外来车辆进入小区时，应主动向安保人员出示相关证件或说明来意，接受查验。如未提前联系或未经同意进入小区，安保人员有权禁止其进入，并通知相关部门处理。3.外来车辆在小区内停留时间不得超过规定时长，不得在小区内过夜停放。如因特殊情况需要过夜停放，应提前向物业管理处申请，并按照规定缴纳停车费用。（四）特种车辆1.执行任务的警车、消防车、救护车等特种车辆进入小区时，安保人员应立即放行，并提供必要的协助。2.其他特种车辆（如工程抢险车、环卫作业车等）因工作需要进入小区时，应提前与物业管理处联系，经同意后，按照指定路线和时间进入小区，并在指定地点作业。四、门禁管理（一）门禁设施维护1.物业管理处应定期对小区门禁设施进行检查和维护，确保门禁系统正常运行。如发现门禁设施故障或损坏，应及时通知专业维修人员进行维修。2.门禁设施的维修和更换应记录在案，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息。维修记录应妥善保存，以备查阅。（二）门禁卡管理1.门禁卡由物业管理处统一制作和发放，业主和租户应按照规定缴纳门禁卡工本费。2.门禁卡应设置有效期，有效期满后，业主和租户应到物业管理处办理续期手续。3.门禁卡仅限本人使用，不得转借他人。如发现门禁卡转借他人，物业管理处有权收回门禁卡，并暂停该业主或租户的门禁使用权限。（三）人脸识别系统管理1.物业管理处应定期对人脸识别系统进行数据更新和维护，确保识别准确率和安全性。2.业主和租户应配合物业管理处进行人脸识别信息采集，如因个人原因导致人脸识别信息无法正常采集或识别，应及时到物业管理处办理其他验证方式。3.如发现人脸识别系统存在异常情况（如识别错误、无法识别等），业主和租户应及时向物业管理处报告，物业管理处应及时处理。五、安保人员职责（一）人员出入查验1.安保人员应严格按照本制度对出入小区的人员进行查验，确保人员身份合法、有效。2.对业主和租户，应查验门禁卡或进行人脸识别；对访客，应严格进行登记，并与被访人核实后发放临时访客卡；对施工人员和其他人员，应查验工作牌等相关证件。3.如发现可疑人员或异常情况，安保人员应及时进行询问和制止，并通知物业管理处或相关部门处理。（二）车辆出入查验1.安保人员应认真对出入小区的车辆进行查验，确保车辆信息准确无误。2.对业主和租户车辆，应查验停车证或车牌识别系统；对访客车辆，应进行登记并发放临时停车卡；对外来车辆，应核实相关证件或说明来意。3.指挥车辆有序进出小区，引导车辆停放在指定停车位内，确保小区交通畅通。（三）巡逻检查1.安保人员应按照规定的巡逻路线和时间对小区进行巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患和异常情况。2.巡逻过程中，应注意观察小区内的人员、车辆、设施设备等情况，如发现有损坏、丢失等情况，应及时报告物业管理处。3.对小区内的公共区域进行巡查，制止各类违法违规行为，维护小区的正常秩序。（四）信息记录与报告1.安保人员应认真做好人员和车辆出入登记工作，详细记录出入时间、人员身份、车辆信息等内容。2.对在工作中发现的问题和异常情况，应及时报告物业管理处，并做好记录。物业管理处应根据报告内容及时进行处理，并记录处理结果。3.定期向物业管理处汇报小区出入管理情况，提出改进建议和措施。六、违规处理（一）人员违规处理1.未按规定出示有效证件或门禁卡强行进入小区的人员，安保人员应进行制止，并要求其补办相关手续。如拒不配合，可通知公安机关处理。2.访客未按规定登记或未在规定时间内离开小区的，物业管理处将按照每次[x]元的标准收取违规费用。多次违规的，将限制其进入小区。3.施工人员未佩戴出入证或出入证与本人不符进入小区的，安保人员有权禁止其进入，并通知施工单位进行整改。如情节严重，可扣除施工单位的押金。4.对在小区内从事违法违规活动的人员，安保人员应立即制止，并及时通知公安机关处理。（二）车辆违规处理1.业主和租户车辆未按规定停放或违规占用消防通道、人行通道等公共区域的，物业管理处将按照每次[x]元的标准收取违规停车费用，并责令其立即改正。多次违规的，将限制其车辆进入小区。2.访客车辆未按规定办理临时停车手续或未在规定时间内离开小区的，物业管理处将按照每次[x]元的标准收取违规停车费用。3.外来车辆未经同意