科技应用示范项目实施方案(基于高速赋码技术的产品追溯系统企业云平台)

2012年深圳市科技应用示范项目实施方案深圳市×××××××技术有限公司4/43基于高速赋码技术的产品追溯系统企业云平台示范项目实施方案深圳市××××××技术有限公司2012年6月

目录一、项目实施的背景和意义1.1项目实施背景“要建设效益深圳，就要建设质量深圳。市长质量奖的诞生，是建设效益深圳、国际化城市的具体体现。”从时任深圳市市长李鸿忠在2004年创奖之初到今年市“两会”期间，市人大代表提交多达20多件的有关食品安全的建议，使得食品安全问题再度成为市政府今年重点办理的建议之一。从媒体报道：最近政府会议透露，深圳有计划成立专门的食品安全监督管理局，作为市场监督管理局下的二级局单位，专司食品安全监管工作。深圳市××××××技术有限公司基于高速赋码技术的产品追溯系统企业云平台项目的实施与推广，将利用高科技手段将配合政府从源头到终端全部流程、有效地监管产品，维护市场秩序，杜绝类似“三鹿”毒奶粉、“蒙牛”特仑苏OMP等食品质量安全事件发生、杜绝“致癌酱油”等食品安全问题产品流入市场。真正让老百姓买的“开心”、吃的“放心”。1.2项目的先进性项目集成的高科技领域：应用现代先进的数码技术、现代移动无线通信技术、RFID识别技术、现代产品标识技术、现代传感技术、计算机互联网技术、云计算技术以及智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等技术，实现产品全过程管理：（1）在线高速“整箱赋码”，实现低成本标识；（2）在线信息高速采集、对应，适应大规模生；（3）集成多项技术应用，实现信息共享与统一管理；（4）高效的物流信息管理网络系统，降低物流成本；（5）多信道信息查询验证服务平台，实现信息服务大众化；（6）多种接口开发技术，建立集团信息云平台；（7）移动互联网智能手机终端及二维码识别技术普及化应用。1.3项目的重要性和必要性1、项目的重要性食品安全问题日益严重，《食品安全法》颁布和实施，国家对食品质量安全监控加强。“三鹿”毒奶粉、“蒙牛”特仑苏OMP等食品质量安全事件，充分暴露了我国在食品质量安全领域监管的缺失、措施的无力，因此，从中央到地方各级政府及相关部门，对食品质量安全的重视和关注都已提高到了前所未有的高度，也引起全社会的高度关注。《食品安全法》的颁布和实施，标志着食品质量安全的监控管理正逐步向法制化的时代迈进。《食品安全法》的核心就是要求食品生产、经营企业在符合食品生产许可和准入制要求的前提下，提供食品产品的“保真”防伪、实现食品质量安全的可追溯性和可快速召回制，维护消费者对食品质量的知情权和监督权。2、项目的必要性现有的物流追溯系统满足不了食品企业高速流水生产、低成本的要求。液态食品（如牛奶、饮料、啤酒等）因其生产品种多、产量大，产品罐装（包装）自动化程度高、高速流水线作业等生产特性，使得传统单一物流追溯技术对食品单一包装的物流标识困难、难以兼顾高速、低成本的要求。曾经由国家技术监督局等三部委推广、轰动食品行业的“电子监管码”就是因为实施成本高、无法实现高速标识，遭到食品企业的抵制而流产。也就是说需要将数码技术、“物联网”应用技术与传统的印刷技术相结合，形成一种新的物联网技术，在满足食品生产企业的对食品物流追溯技术的高速度、低成本要求的同时，还要能实现企业对产品的生产管理、质量控制、物流监控等信息的溯源管理，特别是对市场“窜货”现象的控制。目前的物流追溯方法效果有限，无法实现食品相关信息的溯源跟踪。为了实现产品的质量等信息溯源和市场“防窜货”管理，目前的作法是在产品盒包装的外表面用油墨喷码机喷印产品生产日期、批号、计划销售的地区信息等，这种传统的标识与管理方法，除无法实现对单件产品的物流查询验证和质量相关信息进行跟踪溯源外，也无法保证批量产品的信息跟踪，因为许多不法分子会为了私利，将假冒数码喷印在假冒产品上，达到以假乱真的目的；或将企业喷印在产品外包装上的信息进行擦除、加喷相应信息的手段来实现窜货的目的，使得企业即使明知是窜货也无法找到证据，也就无从处罚和控制。既无从实现企业对食品的质量相关信息的溯源和防窜货管理，也无法延伸实现《食品安全法》的对食品质量安全追溯和可快速召回的要求。企业产品的物流监控与营销信息管理的“相互独立”、应用范围有限，无法满足产品“物联”的需要。为了有效地对产品生产、物流、营销及市场管理实行监控、定位跟踪，相当部分食品企业（物别是大型食品企业）都不同程度在研发建立了产品的物流防窜货管理、市场营销与管理系统。但绝大多数都是自成体系，独立运行，无法实现全社会的信息共享，也就无法实现大众监督的“物联网”系统。企业或集团各分支机构信息系统重复建设、无法实现信息共享。运用云计算技术可充分利用集团云管理中心服务器集群上的资源，包括硬件资源（服务器、存储器、CPU等）和软件资源（如应用软件、集成开发环境等），而本地计算机只需要通过互联网发送一个需求信息，远端就会有计算机群为你提供需要的资源并将结果返回到本地计算机。这样，可有效地实现企业或集团各分支机构或其他信息需求单位信息共享、避免重复建设造成严重资金浪费。产业发展的必然需求。物流追溯产业发展到今天，其单一物流追溯技术发展可谓日新月异。而面对食品生产企业的多品种、大批量、高速流水作业、低成本的产品物流信息、质量信息追溯监控和产品“防窜货”的市场管理要求，具有单一物流追溯功能的物流追溯技术面临着更新换代的问题。针对食品类企业的大批量、高速、低成本的物流追溯产品需求和要求，如何将传统的包装印刷技术与数码技术、“物联网”应用技术进行有机结合，形成全新的物联网技术，研发这种“物联网技术”以适合食品类企业产品对物流追溯产品的高速、大量、低成本以及产品的质量信息溯源与市场“防窜货”的要求，构建液态食品的“物联网”平台，同时延伸满足《食品安全法》对食品产品的物流信息、质量安全追溯的需要，已是物流追溯产业面临的公共难题和技术研发的关键所在。1.4项目的可行性从2004年深圳市“市长质量奖”的诞生，到2012年深圳市“两会”期间，市人大代表提交多达20多件的有关食品安全的建议，近期媒体报道：深圳有计划成立专门的食品安全监督管理局等深圳市系列关心民生的系列举措，以及中央、各省市对民生食品问题的关注和各项政策倾斜，使得食品安全问题成为深圳市政府乃至于全国各级政府重点督办的大事。2009年6月，深圳市××××××技术有限公司就与××××××研究院、×××大学反光材料厂合作开发了“有形包装类食品综合防伪、追溯技术”。这一技术是与防伪产学研联盟企业共同进行研发和推广应用的物联综合性防伪技术，是防伪产业技术更新换代的综合技术。2011年深圳市××××××技术有限公司正式启动液态食品信息追溯物联网系统项目，并逐年投入资金予以完善。且该“液态食品信息追溯物联网系统”分别在ABCDEFG集团、kjgfds集团、Quhgfdkjhgf集团等快速消费品企业（试验线）成功应用。本项目的主要用户为快速消费品生产企业。例如啤酒、红酒、奶制品、饮料、果汁、食用油等液态食品生产企业，目前典型客户如ABCDEFG集团、kjgfds集团、燕京；王朝、张裕；蒙牛、伊利、光明；哇哈哈、农夫山泉、景田；汇源、承德露露；纳爱斯、立白、联合利华；金龙鱼、中粮等以及其他上述行业的中小企业。经初步调查，上述企业均有迫切需求，但目前暂无合适的解决方案加以解决。若将我司在ABCDEFG集团、kjgfds集团、Quhgfdkjhgf集团等快速消费品企业（试验线）成功应用的“液态食品信息追溯物联网系统”加以推广并为企业或企业集团建设云平台，将具有广阔的市场前景。1.5项目在行业发展中的地位和作用项目是以自动化流水生产液态食品行业进行从产生唯一的条码、到自动信息采集，实现每箱甚至每瓶酒从生产、库存、出库至一级经销商、二级及终端的物流过程的跟踪与管理的系统软、硬件全面解决方案，填补了该领域的市场空白。由于在啤酒、红酒、牛奶、日化等行业的市场领域基本处于市场起始状态，×××公司在百威、深圳青岛、王朝（试验线）的成功开发与实施，已成为国内在该领域取得成功的样板工程，为公司在今后的市场竞争中取得最为有利的地位。从应用的领域看，不仅仅是以上四个行业，包括食用油、饮料、等行业，在未来都将有广阔的市场应用。1.6预期实现的经济和社会效益1.6.1预期经济效益本项目属于高新技术行业，计算期6年，包括项目实施期1年，产业化推广期5年。增值税进项税和销项税按17%计算，所得税按国家对高新技术企业的优惠税率15%计算。依靠公司现有的销售网络，预计产业化推广期首年销量预计2套，销售额1170万元，可实现税收142.95万元。之后平衡各方因素分析，得到的销售收入预测表如下表。销售收入预测表金额单位：万元序号项目合计项目实施期产业化推广期1234561营业收入13,645.280.001,170.001,684.802,695.683,622.994,471.812单价(含税)(元/个)-0.00585.00561.60539.14517.57496.873数量(万个)26.000235794营业税金及附加122.480.0010.5015.1224.2032.5240.144.1城市维护建设费用(7%)71.450.006.138.8214.1118.9723.414.2教育费附加(3%)30.620.002.633.786.058.1310.034.3地方教育费附加(2%)20.410.001.752.524.035.426.695增值税1,020.670.0087.52126.02201.64271.00334.49注：依据公司经验数据，产品产业化推广期内，产品单价每年下降4%根据测算，项目平均利润总额424.21万元，具体计算详见利润预测表。项目总投资利润率=项目平均税后利润/项目总投资×100%=424.21万元/362.2万元×100%=117.12%。利润预测表金额单位：万元序号项目合计项目实施期产业化推广期1234561营业收入13,645.280.001,170.001,684.802,695.683,622.994,471.812营业成本7,641.360.00655.20943.491,509.582,028.882,504.213营业税金及附加122.480.0010.5015.1224.2032.5240.144销售费用1,364.530.00117.00168.48269.57362.30447.185管理费用955.170.0081.90117.94188.70253.61313.036财务费用68.230.005.858.4213.4818.1122.367利润总额3,493.520.00299.55431.35690.16927.571,144.898所得税524.030.0044.9364.70103.52139.14171.739净利润2,969.490.00254.62366.65586.63788.44973.1612税收1,667.180.00142.95205.85329.36442.66546.36经测算，项目投资的累计净现金流量为2616.71万元，项目投资财务净现值(所得税后)(ic=12%)为1459.13万元，财务内部收益率102.41%，投资回收期(所得税后)为2.29年(含项目实施期)。项目投资现金流量表金额单位：万元序号项目合计项目实施期产业化推广期1234561现金流入13,654.700.001,170.001,684.802,695.683,632.414,471.812营业收入13,645.280.001,170.001,684.802,695.683,622.994,471.813回收固定资产余值9.420.000.000.000.000.009.424回收流动资金0.000.000.000.000.000.000.005现金流出10,513.96362.20870.451,253.452,005.522,695.423,326.926建设投资362.20362.200.000.000.000.000.007流动资金0.000.000.000.000.000.000.008经营成本10,029.280.00859.951,238.331,981.322,662.903,286.789营业税金及附加122.480.0010.5015.1224.2032.5240.1410维持运营投资0.000.000.000.000.000.000.0011所得税前净现金流量3,140.74-362.20299.55431.35690.16936.991,144.8912累计税前净现金流量--362.20-62.65368.701,058.861,995.853,140.7413调整所得税524.030.0044.9364.70103.52139.14171.7314所得税后净现金流量2,616.71-362.20254.62366.65586.63797.85973.1615累计税后净现金流量--362.20-107.58259.06845.701,643.552,616.71项目投资财务内部收益率（所得税前）：117.28%项目投资财务内部收益率（所得税后）：102.41%项目投资财务净现值(所得税前)(ic=12%)：1772.75万元项目投资财务净现值(所得税后)（ic=12%)：1459.13万元项目投资回收期(所得税前)：2.15年项目投资回收期(所得税后)：2.29年1.6.2预期社会效益（1）项目整合高科技技术，配合政府从源头到终端全部流程、有效地监管产品，维护市场秩序，杜绝假冒伪劣产品进入消费市场，真正让老百姓买的“开心”、吃的“放心”。（2）项目的实施将在节省投资、提升产线产能前提下，减少了物流标识印刷费用、降低运输以及库存成本，这也符合政府提出的“建设绿色环保城市

拓展可持续发展”的发展理念。（3）通过项目的实施、产品的不断完善，将培养企业技术骨干3名，优秀项目管理人才2名，相关生产工艺人员6名。项目完成时将在产品追溯系统申请并形成1项发明专利、2项实用新型专利，3项以上的计算机软件著作权，实现新工艺2～3项，形成企业标准，为形成行业标准做好前期准备。二、技术发展趋势及国内外发展现状2.1项目相关技术的发展趋势2.1.1物流信息追溯对快速消费品进行跟踪与追溯管理，是当今世界行业发展的一个方向，实现快速消费品产业链上的物物互联。“物联网”：在物品上嵌入标签（包括打码、纸质标签、电子标签及智能标签）。每个标签都具有一个唯一的识别码（ID），作为被识别物品的电子标识。当某物品上的标签接收到传感设备发来的信息采集指令后，标签作出响应，将其存储的物品的相关信息传送给信息传感设备。信息传感设备接收到标签的响应信息后，对其进行解码，并将对象标识信息连同标签上的其它相关信息传输到信息处理传输中心，进行数据处理并通过传输设备将相关信息由传输线路传输到传统的互联网。在互联网中进行适当处理后，将相关信息传送给互联网传统的用户终端或经过相反的过程传输给另一物品，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。与其他行业相比，快速消费品行业有其独有的特点，因为不同种类的快速消费品对温度、湿度、运输条件以及业务流程的要求各有不同，同时又受到国际、国内安全方面标准的制约。我国快速消费品安全追溯工作目前还处在起步阶段，目前国内市面上现有的技术和产品，满足不了快速消费品企业高速流水生产、低成本的要求，特别是液态类食品（如牛奶、饮料、啤酒等），因其生产品种类多、产量大，产品罐装（包装）自动化程度高、高速流水线作业等生产特性。无法实现企业对快速消费品的质量相关信息的溯源和防窜货管理，也无法延伸实现《食品安全法》的对食品质量安全追溯和可快速召回的要求。2.1.2云概念（云计算）及其应用云计算（Cloud

Computing）是由分布式计算（Distributed

Computing）、并行处理（Parallel

Computing）、网格计算（Grid

Computing）发展来的，是一种新兴的商业计算模型。通俗的理解是，云计算的“云“就是存在于互联网上的服务器集群上的资源，它包括硬件资源（服务器、存储器、CPU等）和软件资源（如应用软件、集成开发环境等），本地计算机只需要通过互联网发送一个需求信息，远端就会有成千上万的计算机为你提供需要的资源并将结果返回到本地计算机，这样，本地计算机几乎不需要做什么，所有的处理都在云计算提供商所提供的计算机群来完成。云计算的表现形式多种多样，简单的云计算在人们日常网络应用中随处可见，比如腾讯QQ空间提供的在线制作Flash图片，Google的搜索服务，Google

Doc，

Google

Apps等。目前，云计算的主要服务形式有：SaaS(Software

as

a

Service)，

PaaS(Platform

as

a

Service)，

IaaS(Infrastructure

as

a

Service)。项目运用云计算技术，建设云平台，可充分利用平台云上的服务器集群上的资源，包括硬件资源（服务器、存储器、CPU等）和软件资源（如应用软件、集成开发环境等），而各点本地计算机只需要通过互联网发送一个需求信息，远端就会有成千上万的计算机为你提供需要的资源并将结果返回到本地计算机。这样，可有效地实现企业或集团各分支机构或其他信息需求单位信息共享、避免重复建设造成严重资金浪费。2.2项目相关行业知识产权情况2.2.1本公司的主要知识产权公司专利情况:专利号码专利名称专利类型专利进展情况专利范围专利权人名称专利权人性质专利权人与项目单位关系××××××××装置实用新型专利已获证国内×××公司公司公司××××××××实用新型专利已获证国内自然人为单位法定代表人××××××××实用新型专利已获证国内自然人为单位法定代表人××××××××实用新型专利已获证国内自然人为单位法定代表人××××××××实用新型专利已获证国内×××公司公司公司××××××××发明专利已受理国内×××公司公司公司××××××××发明专利已受理国内×××公司公司公司其他知识产权情况软件产品登记：软件名称证书编号申请企业首次发证日期续延日期备注××××××××管理软件V1.32×××2005-01-272006-6-13已获证××××××××××系统软件V1.0×××2001-10-102006-6-13已获证××××××××系统×××2011-12-31已获证计算机软件著作权登记：软件名称编号登记号著作权人发证日期备注××××××××软件V1.1深圳市×××2001-5-22已获证××××××××控系统V1.0深圳市×××2003-12-9已获证××××××××件V1.0深圳市×××2006-2-6已获证××××××××深圳市×××2006-2-6已获证××××××××深圳市×××2006-2-6已获证××××××××深圳市×××2011-1-5已获证××××××××深圳市×××2011-4-2已获证××××××××深圳市×××2011-4-2已获证××××××××深圳市×××2011-4-2已获证××××××××深圳市×××2011-4-2已获证××××××××深圳市×××2011-4-2已获证2.3项目产品的市场需求情况2.3.1项目平台的主要用途项目平台的主要用途是为了有效地对产品生产、物流、营销及市场管理实行监控、定位跟踪，将查询验证的简易性、便利性，信息的集中等方面多纳入项目架构设计内，实现了产品物流追溯跟踪，安全监督的公众化、平民化。本项目平台的主要用户为快速消费品生产企业。例如啤酒、红酒、奶制品、饮料、果汁、食用油等液态食品生产企业，目前典型客户如ABCDEFG集团、kjgfds集团、燕京；王朝、张裕；蒙牛、伊利、光明；哇哈哈、农夫山泉、景田；汇源、承德露露；纳爱斯、立白、联合利华；金龙鱼、中粮等以及其他上述行业的中小企业。2.3.2目前主要使用领域的需求量分析及未来市场预期项目是以自动化流水生产液态食品行业进行从产生唯一的条码、到自动信息采集，实现每箱甚至每瓶酒从生产、库存、出库至一级经销商、二级及终端的物流过程的跟踪与管理的系统软、硬件全面解决方案，填补了该领域的市场空白。从应用的领域看，包括：啤酒、葡萄酒、白酒、牛奶、食用油、饮料、日化、建材等行业，将广泛推广应用。依据某研究机构预测市场容量总结如下：液态食品行业：其他行业：啤酒行业：15亿元；日化：15亿元；牛奶行业：10亿元；建材：10亿元；红酒行业：3亿元；食用油：5亿元；白酒行业：7亿元；饮料：15亿元。总计：80亿元.2.3.3本项目平台的国内外市场竞争能力分析随着工业生产管理自动化程度越来越高，随着对物流跟踪、管理、监控的要求越来越高，随着人们对食品安全、产品品质保障的要求越来越细致，随着物联网技术和系统解决方案的不断更新成熟，已逐步显露出，在部分行业和领域，条码技术已从过去的一种型号的产品只提供一种商品编码的方式，逐步转向为为每一箱，甚至每一件产品提供唯一的条形码的方式，进行物流的确认、跟踪和控制。虽然国内包括北京***公司、合肥***公司在内的企业，也进行了相关企业的工程试点，如：伊利牛奶、长城干红等，但都不是非常成功。虽然在这个领域的市场中需求确实存在，但由于在高速生产线上的改造对整体方案、系统、软件、硬件的较高要求，目前大部分同行企业，仍未能摸索出有效的、让客户满意的解决方案。×××公司在健力宝、深圳雪花、哈啤（试验线）的成功开发与实施，已成为国内在该领域取得成功的第一个样板工程，并为公司在今后的市场竞争中取得最为有利的地位。三、项目主要建设内容与可实现的功能3.1项目综述产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统主要针对大中型啤酒、红酒、奶制品、饮料、果汁、食用油等液态食品及日化产品企业集团。此类企业集团一般拥有多个生产基地、仓储管理基地以及上万个销售点，例如ABCDEFG集团、kjgfds集团、Quhgfdkjhgf集团等，其组织结构如图1所示。产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统是通过对企业集团现有的基础架构进行整合，通过虚拟化技术和自动化技术在企业内部建立一套安全的基础架构（云管理服务器、云节点服务器群、集中存储设施等）和简捷的管理方式（集中化管理、层次化管理、模板化管理等），构建企业自己的云计算中心，为企业集团所有关联用户提供强大的计算服务、软件服务以及灵活的远程虚拟桌面访问服务，实现企业硬件资源和软件资源的统一管理、统一分配、统一部署、统一监控和统一备份。简单地讲，即通过整套解决方案，从集中的较大型的服务器群中“划分（虚拟化）”出许多满足用户需求的“PC”机，供用户远程使用。通过虚拟计算、虚拟存储和虚拟网络，使用户在体验上完全与传统模式下的个人机相同，而且能够达到集中管理、灵活访问和数据安全的要求。以百威英博雪津公司为例，生产基地有40多个，其一级经销商有700多家、二级经销商4000多家、三级经销商及终端有100多万个，采用云平台建设，将减少各个环节信息系统巨额投资，实现了平台上所有节点的信息共享。同时，还可能为政府对产品的信息，为实现产品追溯、监管奠定基础。其系统架构如图2所示。图1企业集团公司组织结构图

互联网或专用网络互联网或专用网络云节点服务器云管理中心服务器群……云节点服务器云管理中心服务器群云终端云终端图2云计算系统架构概图在图2所示的云管理服务器、云节点服务器群中将集中企业集团中个各生产基地、仓储基地和销售点所需的计算服务和数据管理服务，主要包括四大功能模块群，即：（1）食品标识编码的生成、验证及其信息、数据管理中心；（2）食品生产过程的在线整箱一次性赋码、信息采集系统；（3）食品产品的仓储管理系统；（4）食品产品的物流、营销信息管理系统与消费客户管理系统。该四大功能模块如图3所示。云管理中心服务器群云管理中心服务器群云节点服务器云节点服务器图3云服务功能模块3.2项目主要研究建设内容项目应用现代先进的数码技术、现代移动无线通信技术、RFID识别技术、现代产品标识技术、现代传感技术、计算机互联网技术、及其综合而成的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理技术，对液态食品的生产、仓储、物流、营销、消费的全过程实行有效监控、溯源管理的综合应用的服务平台。通常由四大子系统组成：食品标识编码的生成、验证及其信息、数据管理中心；食品生产过程的在线整箱一次性赋码、信息采集系统；食品产品的仓储管理系统；食品产品的物流、营销信息管理系统与消费客户管理系统。构建产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统，即通过对企业集团现有的基础架构进行整合，通过虚拟化技术和自动化技术在企业内部建立一套安全的基础架构（云管理服务器、云节点服务器群、集中存储设施等）和简捷的管理方式（集中化管理、层次化管理、模板化管理等），构建企业自己的云计算中心，为企业集团所有关联用户提供强大的计算服务、软件服务以及灵活的远程虚拟桌面访问服务，实现企业硬件资源和软件资源的统一管理、统一分配、统一部署、统一监控和统一备份。3.3项目可实现的功能模块项目可实现的功能四大功能模块，包括：（1）食品标识编码的生成、验证及其信息、数据管理中心；（2）食品生产过程的在线整箱一次性赋码、信息采集系统；（3）食品产品的仓储管理系统；（4）食品产品的物流、营销信息管理系统与消费客户管理系统。3.4集成的技术领域项目集成的技术领域有：（1）应用现代先进的数码技术；（2）现代移动无线通信技术；（3）RFID识别技术；（4）现代产品标识技术；（5）现代传感技术；（6）计算机互联网技术；（7）云计算技术；（8）智能化识别、定位、跟踪、监控和管理技术。3.5拟解决的关键技术问题（1）在线高速“整箱赋码”；（2）在线信息高速采集、对应；（3）多种接口开发技术，信息云平台建立。3.6拟采用的技术原理、技术方法、技术路线3.6.1系统技术方法及路线项目客户端在windows平台下开发，低层协议栈采用c++开发，要求实现为跨平台，UI层采用.NET开发。快速消费品标识采用先进的高速激光整箱打标、油墨喷码或其组合的标识技术，单件快速消费品标识信息的采集采用高速OCR识读技术进行在线标识信息的采集。快速消费品大包装（箱）的条码在线标识选用油墨喷印或激光打条码的技术进行标识，其条码信息的在线采集采用自主研发的多通道高速解码和瓶、箱、垛快速对应技术，及选用高端的智能化数据终端采集设施。快速消费品产品的仓储管理选用高端的数据采集器，利用无线局域网络实现信息传递的实时化。终端识别使用移动互联网及QRCODE二维码识别技术，发货前使用WindowsCE平台工业手持识别终端，发货后的市场稽查人员和消费者使用智能手机终端。目前系统实现了市面上常用智能终端系统上的二维码识别软件研发，包括WindowsMobile、Android、Symbain、Ios四种智能手机操作系统。通过对企业集团现有的基础架构进行整合，构建产品快速赋码和信息追溯的企业自己的云计算平台中心。3.6.2技术原理和工艺流程技术原理：利用高精度、高速度的编码标识设备（油墨喷印机、激光打标机）、高性能工业控制电脑、光电探头等传感设备及公司自主研发的专用控制软件，在高速流水生产线上，对整箱产品进行最小单位和外箱的赋码并将件与箱进行多对一关系绑定。采用自主研发的在线采集识别编码专用设备和控制系统，对生产线上流经该系统的每一箱产品内的所有有形包装的编码进行一次性采集和识别，自动进行数据处理，并驱动相关设备采集箱用条码信息，建立盒、箱、垛的多层对应关系。实现产品高速自动线的包装信息的采集对应与处理。采用自主研发的快速消费品仓储物流信息管理网络体系，可对产品的仓储管理信息进行精细化监控管理。建立高速赋码技术的产品追溯系统平台、建立集团企业的信息云平台并与企业其它信息系统（如ERP、SAP、CRM、WCCS等）无缝集成。采用自主研发的快速消费品质量安全追溯综合查询平台，实现电话、手机短信、手机移动网络、互联网用户进行实时信息验证与交互。工艺（系统）流程：3.7项目实施亮点3.7.1在线高速“整箱赋码”，实现低成本标识×××公司的“整箱赋码”技术是利用高精度、高速度的编码标识设备（油墨喷印机、激光打标机）、高性能工业控制电脑、光电探头等传感设备及公司自主研发的专用控制软件，在高速流水生产线上，对整箱产品进行最小单位和外箱的赋码。同时，将件与箱进行多对一关系绑定，实现低成本标识，为快速消费品产品进行物流追溯提供信息基础，为构建快速消费品的“物联网”平台，追溯产品的质量信息、控制市场产品“窜货”现象等提供了有力的基础信息支撑。3.7.2在线信息高速采集、对应，适应大规模生产自主研发的在线采集识别编码专用设备和控制系统，对生产线上流经该系统的每一箱产品内的所有有形包装的编码进行一次性采集和识别，自动进行数据处理，并驱动相关设备采集箱用条码信息，建立盒、箱、垛的多层对应关系。实现产品高速自动线的包装信息的采集对应与处理。解决了快速消费品生产信息的在线采集难以作到高速、精确的技术难题。3.7.3集成多项技术应用，实现信息共享与统一管理将快速消费类产品包装内外编码在线生成技术，包装内、外编码的在线高速赋码技术，编码的在线高速采集识别技术，质量追溯信息跟踪网络体系构建技术，质量追溯综合查询验证等技术集成应用，形成了集产品生产、仓储管理、物流、营销、信息服务于一体的新的物联网技术，实现了快速消费品质量安全追溯、监督、信息化统一管理。3.7.4高效的物流信息管理网络系统，降低物流成本自主研发的快速消费品仓储物流信息管理网络体系，可对产品的仓储管理信息进行精细化监控管理，提高产品的仓储管理水平，提高产品物流效率、缩短产品物流周期、降低产品仓储物流管理成本。3.7.5多信道信息查询验证服务平台，实现信息服务大众化自主研发的快速消费品质量安全追溯综合查询平台，可以与电话、手机短信、手机移动网络、互联网用户进行实时信息验证与交互。为实现快速消费品质量信息溯源与物流跟踪提供了综合高效服务平台。自主研发的产品查询服务网络，可实时记录所有消费者对产品查询验证的相关信息，实现快速消费品物流监控与质量安全信息的大众监督，为企业实施CRM管理提供了精确的终端信息。3.7.6多种接口开发技术，建立集团信息云平台实现系统平台与企业其它信息系统（如ERP、SAP、CRM、WCCS等）无缝集成，充分利用已有资源，减少企业重复投资，建立集团企业的信息云平台，实现企业信息的共享、极大地提升了企业信息化管理水平。3.7.7移动互联网智能手机终端及二维码识别技术普及化应用充分利用3G移动互联网的技术及市场优势，将系统终端延伸到庞大的3G移动用户群体手中，消费者使用智能手机通过QRCODE二维码识别，简捷、快速地与系统进行交互。3.8项目涉及的相关知识产权等3.8.1专利××××××××装置；××××××××××××××××；××××××××××××××××；××××××××××××××××；××××××××组件；××××××××××××××××防伪系统。3.8.2软件产品登记××××××××控制及管理软件V1.32；×××产品防伪及物流监控系统软件V1.0；××××××××信息追溯物联网系统V1.03.8.3计算机软件著作权登记××××××××控制及管理软件V1.1××××××××物流监控系统V1.0 ×××远程加密写卡软件V1.0 ×××产品防窜货软件 ×××RFID物流管理软件V1.0 ××××××××信息追溯物联网系统（简称：LMS系统）V1.0××××××××物流管理系统（简称：PLMS）V1.0 ××××××××赋码与采集系统（简称：MellowPM）V1.0××××××××信息管理系统（简称：PSMS）V1.0××××××××密码译码系统（简称：GIDC）V1.0××××××××查询系统（简称：MAQS）V1.0四、项目预期目标4.1可实现的预期效果和效益产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统可以实现的用户更灵活的访问和使用，即用户可以在任意时间、任意地点、使用任意设备访问该云计算系统，获得和独立系统完全一致的体验；管理员也只需要在数据中心就可以轻松完成所有的管理工作；并且该企业云计算系统可以支持更多更简化的终端设备，即企业管理者、仓储基地的工作人员、企业的销售人员等可以利用自己最方便的终端设备，如台式机和、笔记本、瘦客户端、智能手机、上网本等来获得云服务器上的所有计算和服务；最后该企业云计算系统在企业集团中实现了软硬件的集中管理、统一配置，数据集中存储保证了数据安全，由于计算发生在数据中心，所有的管理和配置都在数据中心进行。管理员可以在数据中心对应用进行统一配置和管理，例如系统升级、应用程序安装等等。这就避免了传统由于终端分布多而造成的管理困难和成本高昂的问题。同时由于所有的数据都集中存储在数据中心，终端设备传递的只是最终运行图像，即机密数据和信息不需要通过网络传递，保证了数据安全。另外，产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统还能够帮助客户实现以下价值：统一各生产基地硬件的标准配置，降低采购成本，快速部署生产基地；将标准流程和和模板融入IT管理，降低运维风险；共享资源，提升资源利用率；降低系统维护成本；快速响应各关联用户对IT资源的需求。4.2可考核技术指标和社会经济效益指标4.2.1项目完成时实现的关键技术在线高速“整箱赋码”、在线信息高速采集、对应技术的集成。完成系统平台相关功能模块的开发，并取得相关软件著作权、投入使用。完成系统平台中终端查询设备的研制和量产，推广应用。实现系统平台与企业其它信息系统（如ERP、SAP、CRM、WCCS等）无缝集成，建立集团企业的信息云平台。申报相关技术专利，以获得自主知识产权保护。4.2.2可考核技术指标系统综合查询平台达到快速消费品物流信息、质量信息查询和安全标识真伪验证技术指标：通过电话查询与验证： 查询响应时间：≤5秒（语音拨通之后验证系统的响应时间）验证系统反馈时间：≤5秒（系统接到查询验证请求之后经核验得到查询验证结果所需的时间）查询正确率：100%查询畅通率：≥98%查询结果反馈：必须为国家标准普通话应答，语音清晰、流畅。通过短信系统查询与验证：系统反馈时间：≤5秒（服务器接收查询、交互请求到提交反馈信息）结果反馈：使用文字正确反馈查询结果短信查询服务：至少覆盖90%以上的短信用户通过系统网络、移动网络查询与信息交互系统反馈时间：≤3秒(服务器接收查询、交互请求到提交反馈信息)结果反馈：使用文字、图象正确反馈交互结果网络查询服务：覆盖100%的系统网络内用户实现系统平台与企业其它信息系统（如ERP、SAP、CRM、WCCS等）无缝集成建立集团企业的信息云平台。标识赋码速度≥7.2万瓶/小时标识识读率≥99.3%4.3可考核的社会经济效益指标预计本企业年新增营业收入：6年内可实现销售收入13645.28万元，新增各项税收：1667.18万元。示范推广企业管理效益和社会效益：产品快速赋码和信息追溯的企业云计算系统使示范推广企业实现：统一各生产基地硬件的标准配置，降低采购成本，快速部署生产基地；将标准流程和和模板融入IT管理，降低运维风险；共享资源，提升资源利用率；降低系统维护成本；快速响应各关联用户对IT资源的需求。同时，通过对消费者防伪查询信息的监控，可实时了解和掌握产品的销售和制假售假可疑信息，组织和联合相关执法部门，有目的地进行违规处罚；特别是消费者的参与，既可有效地遏制假冒产品的销售，又可让企业能及时发现制假售假的蛛丝马迹，为执法部门提供有效信息。无需象传统方法那样组织专业的打假、防窜管理部门，整天在市场上去检查或查处，况且即使发现有这些违规违纪现象，往往苦于没有可靠的证据对违规者进行处罚。仅此一项就可为企业节省大量的打假、维权开支。提高企业的经济效益。通过项目的实施、产品的不断完善，将培养企业技术骨干3名，优秀项目管理人才2名，相关生产工艺人员6名。项目完成时将在产品追溯系统申请并形成1项发明专利、2项实用新型专利，3项以上的计算机软件著作权，实现新工艺2～3项，形成企业标准，为形成行业标准做好前期准备。4.4节能及环境影响指标1、节能指标综合节能效果达到比未取采取节能措施前节省能量40%。2、环保指标本项目采用新型生产工艺，项目符合绿色环保生产项目要求，在建设及运行过程中产生的主要污染物为生活用水、少量废气及部分固体残渣，根据国家、广东省与深圳市有关环保规定，这些污染物的排放执行相应的标准。五、项目建设方案5.1项目建设模式筛选1个项目示范点；推介项目产品解决方案，了解示范点用户；进行项目调研、项目总体设计、评判、完善；借助项目管理工具，合理安排项目各节点时间、进度；实施示范点项目开发、建设；进行项目综合调试、完善；项目验收、推广。5.2组织管理方式公司积极推行项目管理，引入工程化管理思想，全面贯彻ISO9001：2008质量管理体系国际标准，对各项业务的各个环节进行严密监控，实施全过程质量管理，建立起一个过程受控、紧密衔接、闭环运行的质量保证体系。本项目的实施实行专业项目管理制度，由公司的项目领导小组负责审批监督项目实施和重大决策、项目经理负责项目的运作、协调管理。预计至少17名经验丰富的工程师参与本项目实施。5.3项目技术实施步骤项目主要步骤有：系统需求调研与总体设计项目市场需求调研和可行性分析、风险预测；开发平台的选择，正版操作系统与数据库管理软件选型与购置；研发流程的制定，研发团队的组建；技术总体架构设计。技术研发阶段结合传统标签印刷、印刷技术与计算机多媒体信息技术，形成适合物流信息、质量信息追溯要求，同时满足食品生产的高速低成本需要的物联网技术。食品包装“内外”编码在线生成技术研发；食品包装“内外”编码在线赋码设备的研发；食品物流编码采集识别技术研发；食品包装“内外”编码的在线赋码技术的研发与硬软件联调测试；食品物流编码在线采集识别技术的硬软件研发与联调测试；食品物流信息质量追溯.物流信息管理体系开发与联调测试；食品物流信息质量追溯综合查询验证体系的研发与测试；以及开发2～3家食品企业进行企业需求调研和应用推广及企业应用系统开发与建设。软件系统的联合调试用1个月的时间完成系统软件的联调测试工作。技术在线试运行在1～2家快速消费品企业中推广应用，项目技术投入试运行。产业化推广应用项目技术完善、验收后，项目技术进行产业化推广应用，力争至2013年12月底在2～3家快速消费品企业进行推广应用。5.4项目的科技资源综合利用1、科技人力资源利用情况本项目的研发团队由本公司研发中心的1名高级工程师、9名工程师和7名助理工程师，共17个经验丰富的行业人士组成。其中，高级职称2名，占项目参与人员总数的11.7%；硕士以上学历1名，本科以上12人，共占项目团队人员总数的76.5%；30岁以上经验丰富的科研人员7名，占项目团队人员总数41.18%。2、科技财务资源利用情况截至目前，项目已完成投资293万元，实施期本项目预计投入资金362.2万元，其中申请深圳市专项资助180万元，企业自筹182.2万元。3、科技物力资源利用情况依靠公司与国内重点大学北京大学深圳研究院、×××大学等高等院校的合作背景，本项目的研发将充分利用已有的合作单位的实验室相关配套设施，为项目的前期研究工作提供了全面的科技物力资源。4、科技信息资源利用情况依靠公司于国内重点大学北京大学深圳研究院、×××大学等高等院校的合作合作背景，本项目的研发将充分利用已有的合作单位的图书和信息资源以及公司的图书和信息资源、深圳图书馆的图书和信息资源为科学技术研究活动提供信息支持，并拥有重庆维普、CNKI、万方数据知识服务平台、中国科技成果数据库、不列颠百科全书网络数据库等多个中、英文科技资料库，确保我们获得科技最前沿的信息。5、科技组织资源利用情况项目将由公司研发机构组织，并寻求有合作背景的国内重点大学北京大学深圳研究院、×××大学等高等院校的相关研发机构的专家咨询共同完成。5.5项目完成后的商业运营管理策略（1）在项目实施过程中，建立常年运行的样板项目。（2）细致规划项目年度推广工作计划。（3）建立市场营销团队（包括项目代理公司），进行统一培训，使其全面了解项目情况（包括：功能、可满足用户的需求等）。（4）营销团队拜访用户、了解用户需求，进行项目推介。（5）通过展会、电子商务等方式进行项目推广工作。包括：通过公司网站（网址：www.×××.）以及与知名电子商务网站阿里巴巴、商机网等建立良好的合作关系，利用其成熟的电子商务平台进行推广。（6）联合运营推广应用。与深圳市物联网智能技术应用协会内的成员单位密切合作，共同研发、共享成果、共同推广应用；与油墨喷码/激光打码设备、视觉采集器、网络设备等硬件供应商联合，合理利用双方资源和营销网络，实现项目的建设和推广应用。5.6项目成果产业化策略5.6.1项目成果的市场营销策略建成1～2个示范项目；营销团队分行业（如：啤酒、葡萄酒、饮料、牛奶、食用油、日化等行业）拜访用户进行示范项目推介。联合推广。与示范项目使用单位、与深圳市物联网智能技术应用协会内的成员单位密切合作共同推广应用；与项目关键配套（如：激光打码设备、视觉采集器）设备厂商联合推广。5.6.2项目的获利方式公司通过示范项目推广、签约、实施；与其他公司合作实施示范项目；通过专利、技术转让。5.7项目资金的总投资预算、筹集与投入5.7.1项目投资预算截止目前，公司已投入资金293万元用于本项目研发，申请国家/省经费0万元，计划新增总投资362.2万元，深圳市财政资助180万元，公司自筹资金182.2万元。5.7.2新增投资的筹措截止目前，公司已投入资金293万元，用于系统研发、员工薪酬及市场调研差旅、会议费用、专家咨询费用等。项目新增总投资362.2万元，申请深圳市财政资助180万元，剩余182.2万元企业自筹。企业自筹资金来源于公司现有的未分配利润企业目前经营利润。5.7.3资金使用计划序号预算支出类别合计专项经费国家/省经费单位自筹1人员费168.392.376.02设备费46.046.00（1）购置设备费46.046.00（2）试制设备费000（3）设备改造与租赁费0003材料费3.01.51.54测试化验加工费0005燃料动力费0006差旅费31.413.617.87会议费8国际合作与交流费0009出版/文献/信息传播/知识产权事务费2.51.5110劳务费00011专家咨询费41.52021.512管理费20.7020.713其它36.0036.0小计362.2180.0182.2拟购主要仪器设备清单表(设备总金额约为46万元)序号仪器设备名称单价（万元）数量/单位（台）总价（万元）1打码设备201202扫描设备2243计算机0.51054服务器34125工控机155小计46万元5.8项目知识产权和技术标准的对策措施（1）对已经拥有自主知识产权的新技术、新标准，进行深入推广，实现企业经济效益、社会效益双丰收。（2）在项目研发过程中，开发的新技术、新标准进行申报、予以保护。5.8.1知识产权的对策措施现代经济社会中，知识产权已经成为物力、财力和人才之后的又一种新的经营资源，被人们称为“第四经营资源”。科学技术产生的众多技术创新与市场价值，只有固化为受到法律保护的各种知识产权，才能真正保护相关企业的合法利益、规范市场秩序。经过数百年的发展，以专利保护制度为代表的知识产权制度已经发展成为一种促进产业步入良性循环发展的有效机制，成为促进技术创新的加速器。保护知识产权，关系着企业的根本利益。在本项目的研究中，将通过以下几点方案来保护相关的创新研究成果。首先加深研究的深度的同时加快研究的进度，争取更快的得到更好的科研成果；其次充分利用信息网络技术的优势，以加快知识产权信息的检索、查新和知识产权申请工作步伐，既避免重复别人的研究方法，又防止相关的科研创新被他单位抢先；在产品上市前，及早注册产品商标及外观设计专利，并力求独特新颖，并建立完整准确的知识产权保护体系，外观设计和商标要全面保护。引进从事知识产权保护的高级人才，负责在医药研究开发立项、鉴定、申请奖励以及有关论文、报告、宣传材料、商标注册等的咨询工作。明确知识产权、申请的专利权、著作权在企业和企业员工之间的归属。知识产权转让的约定力求详细具体，特别是对于后续开发的知识产权，明确约定权属问题。提高科研人员的福利待遇，建立公平合理、有效的激励机制留住科研人才，充分发挥科技人员积极性和创造性。在生产中不断研究开拓创新，自我超越，不断进步，不断申请新的知识产权。5.8.2技术标准的对策措施随着现代高新技术的飞速发展，专利与技术标准之间的联系越走越近，而且越来越密切。只要某项专利技术在一定领域内得到专家、检测机构及同行的认可和应用，就存在将其纳入技术标准体系的可能性。但是技术标准虽然表面上看来与专利的保护背道而驰，实际上还是有相通之处的。技术标准体系要求新科学技术成果的大众化，但对与已经申请的专利，只是鼓励其公开，并不强制其无偿奉献。而从另一方面看，将专利技术的标准化，也将使企业能够利用标准来实现市场竞争中的标准垄断。基于此，本研究团体将积极与同行业的研发基因重组产品的相关企业合作，建立“专利技术集合体”，利用联盟内的专利许可以推进企业的产品更新换代；另一方面参与技术标准的制定，积极推进相关技术的标准化，以保障本企业的长远利益。在专利技术为本公司创造利益的前提下，努力推动本行业技术的发展与进步。5.9特殊行业的许可报批暂无。六、项目计划进度项目计划分两个阶段进行：第一阶段2012年1月1日至2012年6月30日，（已基本完成）：需求分析与前期示范，投资额190.0万元项目市场需求调研和可行性分析、风险预测；开发平台的选择，正版操作系统与数据库管理软件选型与购置；研发流程的制定，研发团队的组建；技术总体架构设计。结合传统标签印刷、印刷技术与计算机多媒体信息技术，形成适合食品物流信息、质量信息追溯要求，同时满足食品生产的高速低成本需要的物联网技术项目整体联调测试；第二阶段：2012年7月1日至2012年12月31日，批量生产与推广，投资额172.2万元（1）在项目示范企业中推广应用，项目技术投入正式运行。（2）项目技术完善、验收；（3）项目技术产业化推广应用，力争至2013年4月在8家快速消费品企业全面推广应用。阶段任务起止时间进度指标技术指标投资额度（万元）产业化状况12012年1月～2012年6月建立企业云计算平台初步建立四大功能模块群：食品标识编码的生成、验证及其信息、数据管理中心；食品生产过程的在线整箱一次性赋码、信息采集系统；食品产品的仓储管理系统；食品产品的物流、营销信息管理系统与消费客户管理系统。190.0完成四大功能模块群设计22012年7月～2012年12月高速赋码技术的产品追溯系统与企业云计算平台整合联调；示范、推广。完成生产线数据高速采集、实现4大功能模块群功能。172.2完善四大功能模块群。示范、推广。项目投入合计362.2七、现有工作基础和条件7.1在相关技术领域的已有研发基础7.1.1公司总体情况深圳市××××××技术有限公司（原名：深圳市×××系统有限公司）成立于1992年7月，注册资本2000万元，是一家专业从事产品译码防伪网络系统软件、物流监控系统软件、客户关系管理系统软件、产品物流质量安全追溯物联网应用系统软件、计算机网络信息工程的开发、生产、销售的高新技术企业。公司自主研发的“××××××防伪系统”于2003年5月通过中国防伪行业协会组织的专家评审，2003年9月被批准为科技部“国家级火炬计划项目”。该系统创造性地将数据库技术、计算机网络通讯技术、密码学技术、计算机语音处理技术、移动通讯技术等集成为数码防伪技术的平台。2001～2006年，公司自主研发的“×××××××××码控制及管理软件”、“××××××及物流监控系统”等5个软件产品获国家版权局计算机软件著作权登记证书，其中，“××××××××××××”2002年12月成为国家科技部科技型中小企业技术创新基金管理中心立项支持项目，并获科技部创新基金无偿资助。2007年6月，该项目荣获第一届中国防伪科技奖，是所有获奖项目中唯一一个数码防伪系统。2011年，公司自主研发的“××××××追溯物联网系统（简称：LMS系统）”、“××××××物流管理系统（简称：PLMS）”、“×××赋码与采集系统（简称：MellowPM）”、“××××××信息管理系统（简称：PSMS）”、“××××××密码译码系统（简称：GIDC）”、“××××××综合查询系统（简称：MAQS）”6个软件产品获国家版权局计算机软件著作权登记证书。其中，“××××××追溯物联网系统”已在ABCDEFG集团、青岛啤酒集团、中法合营Quhgfdkjhgf酿酒有限公司生产线上成功应用。7.1.2公司资产、人员状况深圳市××××××技术有限公司，公司成立于1999年，注册地位于深圳市南山区××××××××××××，注册资本2000万元，2011年总资产252.68万元、资产负债率27.06%，年总收入2609.54万元、销售净利润1510.94万、净利润350.85万元、上缴税331.93万元。公司技术力量雄厚，现有员工21人，研发团队以项目负责人为核心，以高学历的年轻人为主，平均年龄29岁，研发技术人员17人，本科以上学历占80%，。合理的年龄层次和知识结构形成了一个高效快捷，充满活力的技术团队。作为研发型自主创新软件企业，公司拥有完备的研发设备和环境，完全能够满足本项目需要，每年研发费用投入都在销售额的25％以上。7.1.3公司业务状况公司高层管理和研发骨干团队有着丰富的行业经验和资深专业背景，研发设计的软件荣获多项奖等许多骄人成绩。同时，公司技术人员也在系统分析、中间件及数据库开发、云计算、网络应用等方面具有较强的开发实力。在自主创新的同时，公司与北京大学深圳研究院、×××大学等国内顶级科研单位合作，进行关键技术联合攻关和产品试运行，形成了从需求采集、模型设计、开发实现到实践应用的成熟、稳健的技术研发体系。企业从事研究开发的人员力量、资金投入，以及企业内部管理体系等情况。公司针对项目特点设立了完善的组织机构，包括研发技术中心、营销中心、采购中心、财务部等，由总经理任项目组组长、直接负责，形成项目交流周会制度，及时跟进项目进度。公司非常注重形成以学促研、产研结合、层层递进的高效、科学的发展模式，在保留核心技术力量的同时，积极引进新的技术人才和技术观念，注意培养新的开发思路和方向，鼓励创新意识。7.1.4公司经营状况公司秉承“专注目标行业，做优做强”的经营理念，专注物联信息化领域，致力于打造国际一流、国内领先的物联信息化管理平台。公司根据自身发展特点，建立了全面的内部管理制度，包括人力资源管理、财务管理、销售管理、研发管理、保密管理、客户服务管理制度等，建立了精干高效、权责对等、鼓励竞争的管理体系，公司已通过ISO9001：2008质量体系认证。开发工作管理公司遵照ISO9001质量管理标准执行开发过程，并按照规定的标准文件书写开发文档和进行代码编写，同时按照该文件进行系统的测试和维护。在整个开发过程中，通过质量保证体系来保证系统的生产质量，同时通过不断与用户交流达到满足用户的实际工作需要。整个开发过程将主要经过：需求分析、总体设计、详细设计及编码、系统测试、系统运行维护，各阶段将有相应的里程碑，并在各阶段与用户一起进行相关的评审论证，以便确认各阶段的正确性。质量管理软件的质量是软件开发各个阶段质量的综合反映，软件项目的建设包括项目计划、需求分析、软件开发和系统维护等阶段，公司始终按CMMI标准将质量管理工作贯彻在项目建设的各个阶段，确保软件产品质量。公司按照ISO9001:2008质量管理规范将质量管理细分为：质量计划编制、质量保证和质量控制三个过程域。质量计划是质量管理的第一过程域，它主要结合公司的具体质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其内容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动，经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供信任，确保项目质量与计划保持一致。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。市场营销工作管理公司机构设有营销中心致力于市场开发、企业宣传、业务接洽，客户管理、售后服务等工作重点。营销中心为提高业务素质和服务质量，每月进行一次工作例会及业务知识培训，要求业务主管做工作总结、工作计划及市场信息反馈报告，并及时反馈给生产、产品开发相关部门，调整产品方向，发展、引导重点市场。营销中心还积极参与企业决策，主管参加每周公司工作例会，根据公司营销计划制订年、季度、月工作计划，确定、落实工作重点，努力完成销售计划。售后服务管理公司拥有专业的客户服务中心，下设的400CallCenter客户呼叫服务中心为全国用户提供了7*24小时全面金牌服务。为用户提供优质售后服务工作同时，积极维护客户关系，维护企业形象，从老客户中发展新客户，将售后服务与营销工作互相推动，保障市场营销工作良性运行。财务管理为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，公司建立了健全财务管理的各种规章制度。公司财务制度，规范了财务管理，加强经营核算，检查监督财务纪律的执行情况。公司对资金的运作管理相当严格，严格遵守资金预算、资金计划、资金控制和资金分析原则。对应收账款、应付账款按客户的信誉等级进行管理，将不同的客户定为不同的风险等级，把应收账款尽量控制在1年以内。对应付账款，我们按照信誉原则、站在对方的原则，只要账面有资金，一般都能及时付款。自公司成立以来，资金运作良好。7.2申请单位在相关技术领域科技成果应用情况2011年，公司自主研发的“××××××追溯物联网系统（简称：LMS系统）”、“××××××物流管理系统（简称：PLMS）”、“×××赋码与采集系统（简称：MellowPM）”、“××××××信息管理系统（简称：PSMS）”、“××××××译码系统（简称：GIDC）”、“××××××综合查询系统（简称：MAQS）”6个软件产品获国家版权局计算机软件著作权登记证书。其中，“××××××××××××”已在ABCDEFG集团、青岛啤酒集团、中法合营Quhgfdkjhgf酿酒有限公司生产线上成功应用。目前，公司主要提供的产品、服务有：■提供专业数码防伪、防伪验证查询解决方案作为专业的数码防伪公司，×××公司非常重视数码标识技术的研发与应用，开发出了揭开式标签、刮开式标签、滴水标签、电子标签以及企业端喷码等多种多样的标识方式。同时，公司自主研发设计的产品标识，如：动态变码电子防伪装置、制服防伪标牌、用于鲜活商品的一次性防伪标识牌等先后获取了国家知识产权局颁发的实用新型专利证书并在相应企业得到广泛应用。公司在防伪行业内率先使用800、400电话，树立了防伪业的电话查询服务标准。同时，公司开通了短信查询系统和INTERNET查询系统，极大地方便了手机用户、广大网民的查询和证据保留，全面实现了查询网络的无缝覆盖。■提供物流信息追溯、管理全面解决方案公司拓展了RFID技术与仓储物流管理和产品防伪技术相结合方面应用，将RFID技术应用于大型仓库的自动化、智能化管理和高档消费品的防伪、防窜货的专卖管理系统之中。2005年初，公司开发的“RFID仓储管理系统”在深圳市×××物流有限公司的仓储管理中得以成功应用，是国内RFID技术应用于仓储物流管理中的首例。后续，公司相继开发的基于RFID技术和条码技术相结合的“×××营销信息管理系统”在国内许多知名高档消费品的防伪和物流、营销管理中得以广泛应用和推广。2007年以来，公司聚焦于具有广泛市场前景的食品行业，致力于食品安全追溯系统的开发。2009年6月，公司与××××××研究院、×××大学反光材料厂合作开发了“有形包装类食品综合防伪、追溯技术”。该技术是与防伪产学研联盟企业共同进行研发和推广应用的物联综合性防伪技术，是防伪产业技术更新换代的综合技术。该综合技术的成功应用，将为政府各职能执法部门、食品生产企业、食品经营者、消费者之间架起一条快捷、可靠、安全的物联桥梁。对该技术的推广应用，食品生产企业与经营者之间可以方便地进行食品物流信息与食品质量安全信息的沟通与交流，可有效地遏制假冒伪劣产品、净化市场，可有效地控制、查处产品窜货，维护市场秩序；消费者在选购产品时，可以更方便、更有效、更快捷、更全面地查询验证所购食品的防伪编码标识的真伪和质量安全，买的“开心”、吃的“放心”。2009年12月，×××公司正式启动“液态类食品物联网应用系统”项目。该系统是应用现代先进的数码技术、现代移动无线通信技术、RFID识别技术、现代产品标识技术、现代传感技术、计算机互联网技术及其综合而成的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理技术，对液态食品的生产、仓储、物流、营销、消费的全过程实行有效监控、溯源管理的综合应用的服务平台。■为中高端酒类产品提供防伪解决方案密码锁防伪瓶盖产品公司自主研发、设计的“××××××密码防伪瓶盖”、“××××××密码锁防伪瓶盖组件”获取了国家知识产权局颁发的实用新型专利证书，并在茅台集团、汾酒等中高端酒类产品得到应用与推广。7.3项目实施具备的支撑条件近几年来，公司规模不断扩大，2011年末资产总额达到2552.68万元，成为迅速发展的企业.。随着公司营收的增加，研发创新力有了较为雄厚的资金作保障。截至目前，项目已完成投资293万元，用于科技查新、员工薪酬及市场调研差旅、会议费用、专家咨询费用等。项目拟后续投入研发资金362.2万元。本项目的开发环境和主要生产设备如下表所示：项目开发环境及设备一览表（硬件）设备类型数量国产打码设备3台进口扫描设备4台国产计算机40台进口服务器8台国产工业控制机8台工具软件条件公司软件开发工作以标准化、规模化和产业化等高要求为准绳，建立内部控制的《软件项目开发管理规范》，采用适用的研发管理工具及标准来辅助管理。将服务器、开发终端设备并组成了跨数据库、支持多个应用服务器的协同开发环境。采用国际先进的项目管理工具、需求分析工具、设计建模工具全面提高开发管理好水平。项目开发环境及设备一览表（软件）开发软件环境操作系统Windows平台、Linux平台、Unix平台技术路线Java、Dotnet、Powerbuilder、Delphi、C++、Com数据库管理系统Oracle、Sqlserver、Sybase、DB2、Mysql、其他基于共享文件系统的DBMS应用服务器Websphere、Weblogic、Apache+Tomcat、Jboss、IIS测试工具TestDirector、winrunner、Loadrunner、IETester版本管理SVN、CVS、VSS外协加工情况外协加工是公司产品生产过程中低附加值的一个作业环节，外协加工模式有效降低了生产成本，弥补了部分生产能力的不足。与公司长期合作的外协厂商主要集中在深圳市宝安区，距公司不到40公里，厂商均具有技术可靠、加