B2C案例实体 网销模式-苏宁易购_第1页
B2C案例实体 网销模式-苏宁易购_第2页
B2C案例实体 网销模式-苏宁易购_第3页
B2C案例实体 网销模式-苏宁易购_第4页
B2C案例实体 网销模式-苏宁易购_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

B2C案例：“实体+网销〞模式公司背景苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2021年8月18日上线试运营。2021年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购〞将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。苏宁易购>=苏宁电器+易购网据艾瑞咨询网2021年1月发布的2021年中国各大B2C购物网站市场份额数据显示，苏宁易购以2.35%的市场份额位列B2C市场的第三名，而在以自主销售为主的B2C购物网站中排名中，苏宁易购占市场份额7.0%，超越卓越亚马逊、凡客诚品、当当网等电商所占的市场份额，占据第二。苏宁易购的最大优势：物流、售后苏宁易购，拥有覆盖全国的1400多家门店、94个配送中心、2000多个呼叫中心坐席以及4000多个售后效劳网点的苏宁易购，已形成了立体的实体效劳体系，为网络销售排除了后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁效劳网点的城市都能够享受本地化效劳。而依托苏宁全国物流，苏宁易购现已能够做到全场大家电免费送货、免费安装，其第一个全自动化的第四代物流基地也将于2021年初正式投入使用，使得整体配送速度将更为迅速。苏宁易购的最大短板：线上线下冲突SWOT分析——S1.物流体系2.售后效劳3.品牌效应：苏宁电器的企业知名度高；4.虚实结合：实体店是扩大易购市场，提高易购效劳的重要支持；5.资金充足：实体店应经形成成熟的盈利模式并拥有丰厚的资金；6.价格优势：产品由厂家直接供给，价格低。SWOT分析——W1.线上线下冲突2.网络效劳平台有待完善：成立时间太短，网上有些地方还有待改进，必如，顾客评价、与顾客互动平台等等；3.客户数量相对较少：刚起步，客户数量不多，有待提高；4.支付方式不够丰富：如能丰富其支付方式，将适应更多的消费群体。SWOT分析——OSWOT分析——T1.B2C市场竞争剧烈；2.其他传统零售企业进入B2C市场，如：国美、海尔；3.C2C平台中的B2C业务开展；4.网络诚信、网络平安等问题。SWOT矩阵分析内部能力优势（Strength）

劣势（Weakness）

机会（Opportunity）SO战略：充分利用现有优势，抢占市场份额。WO战略：在经营前期，初步解决存在的问题，以期保持持续发展。威胁（Threaten）ST战略：提高服务质量，只有服务才是竞争中最可靠的保障。WT战略：着力自身优势的发展，逐渐将问题优化。外部因素总结建立与消费者直接面对面的网站，通过电子商务进一步增强苏宁在市场上的占有率，让消费者对公司文化、商品种类以及价格优惠上有更直观的了解。苏宁易购迅速占领市场的成功，我们可以看见以下3点电子商务融入苏宁传统零售所带来的优势互联网线

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论