中职电子商务专业课程大纲

中职电子商务专业课程大纲日期：目录CATALOGUE02.实务技能课程04.拓展与实践课程05.职业发展与认证01.专业基础课程03.数字化技术课程专业基础课程01电子商务基础了解电子商务的基本概念、发展历程和趋势。电子商务概述与发展历程掌握B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点和应用。了解电子商务相关法律法规和知识产权保护。电子商务模式熟悉电子支付、网络安全、电子签名等知识。电子商务支付与安全01020403电子商务法律与法规熟悉各种网络营销工具，如SEO、SEM、社交媒体广告等。网络营销工具学习如何评估网络营销的效果，包括点击率、转化率等指标。网络营销效果评估01020304掌握搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等策略。网络营销策略分析成功的网络营销案例，总结经验和方法。网络营销案例分析网络营销电子商务网页制作网页设计与开发学习HTML、CSS、JavaScript等网页开发技术，掌握网页设计原则。网页美工与排版使用Photoshop、Illustrator等工具进行网页美工设计，学习排版技巧。网页交互与用户体验了解用户体验设计原则，学习如何制作交互原型和界面设计。网页优化与推广学习如何优化网页的加载速度和搜索引擎排名，掌握网页推广的方法。学习计算机网络的基本概念、协议和体系结构。掌握TCP/IP协议、IP地址、路由选择等网络互连技术。了解网络安全的基本知识和技术，包括防火墙、入侵检测等。学习网络编程的基本语言和技术，如Socket编程、HTTP协议等。计算机网络技术计算机网络基础网络互连技术网络安全与管理网络编程与应用实务技能课程02物流管理概述了解物流的概念、发展历程及其在现代经济中的重要性。配送中心运作掌握配送中心的基本流程和功能，了解不同类型的配送中心的特点。物流成本控制学习物流成本的控制方法，包括运输成本、仓储成本、包装成本等。物流配送技术了解物流配送中的关键技术，如条码技术、RFID技术、GIS等。物流与配送理解在线客户服务的概念、意义及在电子商务中的重要性。客户服务概述学习客户关系管理的基本原理和方法，了解如何通过客户服务提升客户满意度和忠诚度。客户关系管理掌握在线客户服务的基本技巧，包括沟通技巧、倾听技巧、问题解决技巧等。客户服务技巧掌握客户投诉处理的方法和流程，学会如何有效解决客户投诉。客户投诉处理在线客户服务商品拍摄与图片处理商品拍摄技巧学习商品拍摄的基本技巧，包括光线运用、角度选择、构图等。图片处理技术掌握图片处理的基本方法，如裁剪、调整尺寸、色彩调整等。商品图片优化学习如何优化商品图片，使其更具吸引力和表现力，提高商品点击率和转化率。图片版权与保护了解图片版权知识，学会如何保护自己的图片作品不被侵权。网店运营概述了解网店运营的基本流程，包括商品上架、营销推广、客户服务等。网店运营与管理01网店推广策略学习如何制定有效的网店推广策略，提高网店的曝光率和知名度。02数据分析与优化掌握数据分析的基本方法，了解如何通过数据分析优化网店运营，提高销售业绩。03网店风险管理了解网店运营中的风险，学习如何防范和应对各种风险，确保网店安全稳定运营。04数字化技术课程03HTML/CSS网页设计标签语义化、网页结构、表单元素、常用标签等。HTML基础样式表语法、盒模型、选择器、布局技巧、响应式设计等。JavaScript基础、jQuery、事件处理、动态效果等。CSS基础Dreamweaver等工具使用，HTML5/CSS3新特性，网页优化等。网页设计与开发01020403网页交互设计自定义函数、参数传递、返回值、模块导入与使用等。函数与模块类与对象、继承、封装、多态等概念及应用。面向对象编程01020304语法、变量、数据类型、运算符、控制结构等。Python语言基础文件操作、异常处理、多线程、网络编程等。Python高级特性Python编程基础ABCD数据库基础关系型数据库原理、SQL语言、表结构设计等。网络数据库管理数据库管理数据备份与恢复、安全性、性能优化等。数据库操作数据增删改查、条件查询、连接查询等。数据库应用Python等语言与数据库的结合，Web应用中的数据库。界面介绍、文件操作、图像调整等。Photoshop基础Photoshop图像处理选区工具、绘图工具、修饰工具、文字工具等。工具使用图层操作、图层样式、蒙版应用、合成图像等。图层与蒙版滤镜使用、特效制作、图像优化、输出等。滤镜与特效拓展与实践课程04商务英语商务英语函电掌握商务函电的书写规范和技巧，能够熟练运用英文进行商务沟通。国际贸易实务了解国际贸易的基本流程和规则，掌握国际贸易实务中的常用英语词汇和表达方式。商务会议与谈判学习商务会议的筹备、组织和参与技巧，以及商务谈判的策略和技巧。经济学基础微观经济学了解微观经济学的基本原理和方法，掌握市场供求、价格、竞争等基本概念和理论。宏观经济学产业与商业经济了解宏观经济学的基本原理和方法，掌握国民经济核算、经济增长、失业、通货膨胀等基本概念和理论。了解产业和商业经济的基本知识，掌握产业结构、商业模式、市场竞争等方面的理论和分析方法。123数据分析工具掌握数据分析工具的基本操作和应用，如Excel、Python等。数据采集与处理了解数据采集和处理的基本方法和技巧，能够运用相关工具进行数据处理和分析。数据可视化掌握数据可视化的基本原理和方法，能够运用相关工具进行数据可视化展示。运营策略了解运营策略的基本知识和方法，能够运用数据分析结果指导运营决策。数据分析与运营直播电商基础学习直播销售的技巧和方法，包括产品介绍、客户沟通、销售促成等方面的技能。直播销售技巧直播运营与推广学习直播运营的推广策略和方法，包括平台选择、内容策划、用户互动等方面的技能。了解直播电商的基本概念、发展历程和趋势，掌握直播电商的运营模式和营销策略。直播电商实训职业发展与认证05电子商务数据分析掌握电商数据获取途径，包括平台数据、市场数据、竞品数据等，学会使用工具进行数据整理。电商数据收集与整理学习数据分析的基本方法，如趋势分析、对比分析、聚类分析等，掌握常用数据分析工具。数据分析方法与工具学会将数据分析结果以图表、报告等形式呈现，为决策提供支持。数据可视化与报告了解各种网店推广方式，如搜索引擎推广、社交媒体推广、邮件营销等，制定有效的推广策略。网店推广与优化网店推广策略学习如何优化网店页面设计、商品描述、关键词设置等，提高网店曝光率和转化率。网店优化技巧从用户角度出发，优化购物流程，提升用户体验，实现营销目标。用户体验与营销电子商务师资格认证认证标准与要求了解电子商务师资格认证的标准和要求，明确考试内容和形式。认证培训与准备参加电子商务师资格认证培训，学习相关知识，掌握考试技巧，为考试做好准备。认证的意义与价值理解电子商务师资格认证对个人职业发展的意义和价值，