2025年统计学期末考试题库：综合案例分析题-统计学在消费者行为分析中的应用

2025年统计学期末考试题库：综合案例分析题——统计学在消费者行为分析中的应用考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单选题（每题2分，共20分）1.消费者行为分析中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的主要因素？A.产品质量B.价格C.促销D.消费者个性2.在进行消费者行为分析时，以下哪项研究方法最适用于了解消费者对某一产品的态度？A.问卷调查B.实验研究C.案例研究D.跨文化研究3.消费者购买行为的基本过程不包括以下哪个阶段？A.需求识别B.信息搜索C.评估与选择D.体验与评价4.以下哪种统计方法适用于分析消费者对某一品牌忠诚度的变化？A.相关分析B.因子分析C.回归分析D.聚类分析5.消费者购买行为中的“心理账户”现象，以下哪种解释是正确的？A.消费者在心理上将收入分为不同账户，对待不同账户的收入有不同的消费态度B.消费者将收入用于购买不同类型的商品，导致消费行为的差异C.消费者将收入分为长期和短期消费，以应对不同时期的需求D.消费者将收入用于购买不同品牌或产地的商品，以体现个性6.在分析消费者购买行为时，以下哪种统计指标可以反映消费者对某一产品的购买意愿？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度7.消费者购买行为分析中的“品牌忠诚度”是指以下哪个方面的忠诚？A.消费者对品牌的喜爱程度B.消费者对品牌的信任程度C.消费者对品牌的购买频率D.消费者对品牌的评价8.在进行消费者行为分析时，以下哪种研究方法适用于了解消费者对某一广告的反应？A.问卷调查B.实验研究C.案例研究D.跨文化研究9.消费者购买行为分析中的“心理预算”现象，以下哪种解释是正确的？A.消费者在心理上将收入分为不同账户，对待不同账户的收入有不同的消费态度B.消费者将收入用于购买不同类型的商品，导致消费行为的差异C.消费者将收入分为长期和短期消费，以应对不同时期的需求D.消费者将收入用于购买不同品牌或产地的商品，以体现个性10.在分析消费者购买行为时，以下哪种统计指标可以反映消费者对某一产品的购买满意度？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度二、多选题（每题3分，共30分）1.消费者购买行为分析中，以下哪些因素会影响消费者对某一产品的购买决策？A.产品质量B.价格C.促销D.消费者个性E.品牌形象2.以下哪些统计方法可以用于分析消费者购买行为？A.交叉分析B.相关分析C.因子分析D.回归分析E.聚类分析3.消费者购买行为的基本过程包括以下哪些阶段？A.需求识别B.信息搜索C.评估与选择D.购买决策E.体验与评价4.消费者购买行为分析中，以下哪些现象可以反映消费者对某一产品的购买意愿？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度E.心理账户5.在分析消费者购买行为时，以下哪些统计指标可以反映消费者对某一产品的购买满意度？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度E.心理预算6.消费者购买行为分析中，以下哪些因素可以影响消费者对某一品牌的忠诚度？A.产品质量B.价格C.促销D.消费者个性E.品牌形象7.以下哪些研究方法适用于分析消费者购买行为？A.问卷调查B.实验研究C.案例研究D.跨文化研究E.文献综述8.消费者购买行为分析中，以下哪些现象可以反映消费者对某一产品的购买意愿？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度E.心理账户9.在分析消费者购买行为时，以下哪些统计指标可以反映消费者对某一产品的购买满意度？A.购买频率B.购买金额C.满意度D.产品忠诚度E.心理预算10.消费者购买行为分析中，以下哪些因素可以影响消费者对某一品牌的忠诚度？A.产品质量B.价格C.促销D.消费者个性E.品牌形象三、简答题（每题10分，共30分）1.简述消费者购买行为的基本过程。2.简述影响消费者购买决策的主要因素。3.简述消费者购买行为分析中常用的统计方法。四、论述题（每题15分，共30分）1.论述消费者购买行为分析中，心理账户现象对消费者购买决策的影响。要求：从心理账户的定义、消费者如何形成心理账户、心理账户对消费者购买决策的影响等方面进行论述。五、计算题（每题15分，共30分）2.某品牌在最近三个月内进行了两次促销活动，第一次促销活动期间，该品牌的销售额为200万元，促销结束后销售额为150万元；第二次促销活动期间，该品牌的销售额为300万元，促销结束后销售额为260万元。请计算这两次促销活动的销售额提升率。要求：计算并给出计算过程。六、案例分析题（每题15分，共30分）3.某化妆品品牌针对年轻女性市场推出了一款新品，该产品以天然植物成分为主要卖点。品牌方希望通过市场调研了解消费者对该新产品的认知度和购买意愿。以下是市场调研得到的数据：（1）100名受访者的年龄分布：20岁以下30人，20-25岁40人，25-30岁30人。（2）90名受访者表示听说过该新品，其中20岁以下有10人，20-25岁有40人，25-30岁有40人。（3）80名受访者表示对该新品感兴趣，其中20岁以下有20人，20-25岁有30人，25-30岁有30人。（4）70名受访者表示有购买该新品的意愿，其中20岁以下有10人，20-25岁有25人，25-30岁有35人。请根据以上数据，分析该化妆品品牌新品的市场潜力，并提出相应的营销策略。要求：分析消费者对该新产品的认知度、兴趣度和购买意愿，并提出针对不同年龄段消费者的营销策略。本次试卷答案如下：一、单选题（每题2分，共20分）1.D解析：消费者购买决策的主要因素包括产品质量、价格、促销和消费者个性。个性是消费者内在的心理特征，不是外部因素。2.A解析：问卷调查是一种收集大量数据的方法，适用于了解消费者对某一产品的态度。3.D解析：消费者购买行为的基本过程包括需求识别、信息搜索、评估与选择、购买决策和体验与评价。4.C解析：回归分析适用于分析变量之间的关系，可以用来分析消费者对某一品牌忠诚度的变化。5.A解析：心理账户是指消费者在心理上将收入分为不同账户，对待不同账户的收入有不同的消费态度。6.C解析：满意度是消费者对产品或服务的满意程度，可以反映消费者对某一产品的购买意愿。7.B解析：品牌忠诚度是指消费者对品牌的信任程度，是消费者购买行为分析中的重要指标。8.A解析：问卷调查是一种收集大量数据的方法，适用于了解消费者对某一广告的反应。9.A解析：心理账户是指消费者在心理上将收入分为不同账户，对待不同账户的收入有不同的消费态度。10.C解析：满意度是消费者对产品或服务的满意程度，可以反映消费者对某一产品的购买满意度。二、多选题（每题3分，共30分）1.A,B,C,D,E解析：消费者购买决策的主要因素包括产品质量、价格、促销、消费者个性和品牌形象。2.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中常用的统计方法包括交叉分析、相关分析、因子分析、回归分析和聚类分析。3.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为的基本过程包括需求识别、信息搜索、评估与选择、购买决策和体验与评价。4.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，购买频率、购买金额、满意度、产品忠诚度和心理账户都可以反映消费者对某一产品的购买意愿。5.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，购买频率、购买金额、满意度、产品忠诚度和心理预算都可以反映消费者对某一产品的购买满意度。6.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，产品质量、价格、促销、消费者个性和品牌形象都可以影响消费者对某一品牌的忠诚度。7.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，问卷调查、实验研究、案例研究、跨文化研究和文献综述都是常用的研究方法。8.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，购买频率、购买金额、满意度、产品忠诚度和心理账户都可以反映消费者对某一产品的购买意愿。9.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，购买频率、购买金额、满意度、产品忠诚度和心理预算都可以反映消费者对某一产品的购买满意度。10.A,B,C,D,E解析：消费者购买行为分析中，产品质量、价格、促销、消费者个性和品牌形象都可以影响消费者对某一品牌的忠诚度。三、简答题（每题10分，共30分）1.解析：消费者购买行为的基本过程包括需求识别、信息搜索、评估与选择、购买决策和体验与评价。需求识别是消费者意识到某种需求的过程；信息搜索是消费者获取产品信息的过程；评估与选择是消费者对产品进行比较和选择的过程；购买决策是消费者最终决定购买的过程；体验与评价是消费者购买后的感受和评价。2.解析：影响消费者购买决策的主要因素包括产品质量、价格、促销、消费者个性和品牌形象。产品质量是消费者购买产品的基本要求；价格是消费者购买产品时考虑的重要因素；促销活动可以吸引消费者的注意力；消费者个性影响其对产品的偏好；品牌形象可以影响消费者的购买决策。3.解析：消费者购买行为分析中常用的统计方法包括交叉分析、相关分析、因子分析、回归分析和聚类分析。交叉分析可以用于分析两个或多个变量之间的关系；相关分析可以用于分析两个变量之间的线性关系；因子分析可以用于提取多个变量之间的共同因素；回归分析可以用于预测一个变量对另一个变量的影响；聚类分析可以将数据分为不同的组别。四、论述题（每题15分，共30分）1.解析：心理账户现象对消费者购买决策的影响主要体现在以下几个方面：首先，心理账户会导致消费者对同一收入的不同账户有不同的消费态度，从而影响购买决策；其次，心理账户会使消费者在购买决策时更加关注价格和促销，而忽视产品质量和品牌形象；最后，心理账户会影响消费者的购买频率和购买金额，导致消费行为的差异。五、计算题（每题15分，共30分）2.解析：第一次促销活动销售额提升率=（200-150）/150×100%=33.33%；第二次促销活动销售额提升率=（300-260）/260×100%=15.38