保安与门卫管理制度

保安与门卫管理制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安与门卫人员的行为，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的生产经营秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员、门卫工作人员以及进入公司办公区域、生产区域的所有人员和车辆。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司人员和财产安全放在首位，预防各类安全事故和突发事件的发生。2.严格执行原则：保安与门卫人员必须严格遵守本制度及公司的各项规定，认真履行职责。3.文明服务原则：在执行任务过程中，要做到文明礼貌、热情周到，树立公司良好形象。二、保安与门卫人员职责（一）保安人员职责1.安全巡逻按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司办公区域、生产区域、仓库等进行定时巡逻，及时发现并处理各类安全隐患。巡逻过程中，要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否正常，如有异常情况应立即报告并采取相应措施。2.人员与车辆出入管理负责公司大门及各出入口的人员与车辆出入登记工作，严格核实出入人员的身份和事由，检查出入车辆是否携带违禁物品。对来访人员，要礼貌询问，引导其在门卫室等候，并及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行。对进入公司的车辆，要指挥其有序停放，检查车辆外观是否有损坏，如有问题应做好记录并告知车主。3.安全监控负责公司安全监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，实时关注监控画面，发现异常情况及时报告并录像留存。定期查看监控录像，对重要事件和可疑情况进行分析，为安全管理提供参考依据。4.突发事件处理遇到火灾、盗窃、抢劫等突发事件时，要保持冷静，立即采取相应的应急措施，并及时报告公司领导和相关部门。在确保自身安全的前提下，积极协助有关部门进行现场处置，维护现场秩序。5.消防管理熟悉公司消防设施的分布和使用方法，定期进行检查和维护，确保消防设施完好有效。组织开展消防安全宣传教育活动，提高公司员工的消防安全意识，制止各类违反消防安全规定的行为。6.其他工作完成公司领导交办的其他临时性安全保卫任务，积极配合其他部门做好相关工作。（二）门卫人员职责1.大门值守坚守公司大门岗位，严格执行人员与车辆出入登记制度，确保公司大门安全。对出入人员和车辆进行认真检查，严禁无关人员和车辆进入公司，对携带违禁物品的人员和车辆要予以制止，并及时报告。2.传达信息负责接听公司大门的值班电话，及时传达公司内部信息和外部来电，做好电话记录。对来访人员要热情接待，主动询问来访事由，并及时与被访部门或人员取得联系，按照规定办理相关手续。3.环境卫生维护保持公司大门及周边区域的环境卫生整洁，及时清理垃圾和杂物。协助做好公司大门周边的绿化养护工作，确保环境美观。4.协助保安工作积极配合保安人员开展各项安全保卫工作，如遇突发事件，要听从保安人员的指挥，共同维护现场秩序。三、人员与车辆出入管理（一）人员出入管理1.员工出入公司员工凭工作证或门禁卡出入公司，工作证或门禁卡应妥善保管，不得转借他人。员工上班期间因特殊事由需要外出的，应填写《员工外出申请表》，经部门负责人批准后，到门卫室登记方可外出。员工下班后应及时离开公司，如有加班需要，应提前向门卫说明情况。2.外来人员出入外来人员进入公司前，应在门卫室进行登记，填写《外来人员来访登记表》，注明来访人员姓名、单位、来访事由、被访部门及人员等信息。门卫人员应及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并告知来访人员前往指定地点。如遇被访人员不在公司或不方便接待的情况，门卫人员应婉拒来访人员进入，并做好解释工作。3.临时施工人员出入临时施工人员进入公司前，应由施工单位负责人提前向公司相关部门报备，并办理临时出入证。临时施工人员凭临时出入证出入公司，在施工期间应遵守公司的各项规章制度，服从公司保安与门卫人员的管理。施工结束后，施工单位负责人应及时收回临时出入证，并到门卫室办理注销手续。（二）车辆出入管理1.公司车辆出入公司车辆凭车辆通行证出入公司，车辆通行证应张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。车辆进出公司大门时，门卫人员应检查车辆通行证及车辆外观，确认无误后予以放行。如车辆通行证损坏或丢失，驾驶员应及时到公司相关部门补办。2.外来车辆出入外来车辆进入公司前，应在门卫室进行登记，填写《外来车辆来访登记表》，注明车辆牌号、来访事由、被访部门及人员等信息。门卫人员应及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并告知驾驶员前往指定地点停车。外来车辆离开公司时，门卫人员应检查车辆是否携带公司物品，如有物品带出，应凭相关部门出具的放行条放行。3.货物运输车辆出入货物运输车辆进入公司前，应向门卫人员出示送货单或提货单，经核实后方可进入。货物运输车辆在公司内装卸货物时，应按照指定的地点和要求进行操作，不得随意停放和装卸货物。货物运输车辆离开公司时，门卫人员应检查车辆是否超载、超高、超长，货物是否固定牢固，车辆外观是否有损坏，如有问题应做好记录并告知驾驶员。四、巡逻制度（一）巡逻安排1.巡逻时间实行24小时值班制度，保安人员应按照规定的巡逻时间进行巡逻，白天每隔[x]小时巡逻一次，夜间每隔[x]小时巡逻一次。2.巡逻路线根据公司实际情况，制定详细的巡逻路线，确保公司各区域都能得到有效巡查。巡逻路线应覆盖公司办公区域、生产区域、仓库、停车场、配电室、消防通道等重点部位。3.巡逻人员分组将保安人员分成若干巡逻小组，每组至少[x]人，明确各小组的巡逻区域和职责。（二）巡逻要求1.认真履行职责巡逻人员应严格按照巡逻路线和时间进行巡逻，不得擅自离岗、脱岗或漏岗。在巡逻过程中，要认真观察周边环境，注意发现各类安全隐患和异常情况，及时报告并采取相应措施。2.做好巡逻记录巡逻人员应随身携带巡逻记录簿，对巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等进行详细记录。巡逻记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。3.保持通讯畅通巡逻人员应配备对讲机等通讯设备，并保持通讯畅通。如遇突发事件或紧急情况，应及时通过对讲机向保安队长或公司领导报告。（三）巡逻问题处理1.一般问题处理巡逻人员在巡逻过程中发现的一般性安全问题，如门窗未关、水电设施异常等，应及时进行处理，并做好记录。对于能够当场解决的问题，应立即采取措施予以解决；对于无法当场解决的问题，应及时报告保安队长，由保安队长组织人员进行处理。2.重大问题处理巡逻人员在巡逻过程中发现的重大安全问题或突发事件，如火灾、盗窃、抢劫等，应立即报告保安队长和公司领导，并按照应急预案采取相应的应急措施。在确保自身安全的前提下，积极协助有关部门进行现场处置，维护现场秩序，保护公司财产安全。五、安全监控管理制度（一）监控设备管理1.设备维护安排专人负责公司安全监控系统的日常维护和保养，定期对监控设备进行检查、清洁、调试，确保设备正常运行。对监控设备出现的故障，应及时进行维修，并做好维修记录。如遇重大故障，应及时联系专业维修人员进行处理。2.设备更新根据公司安全管理需要和监控设备的使用情况，及时对监控设备进行更新和升级，确保监控系统的先进性和可靠性。在更新和升级监控设备时，应严格按照相关规定进行采购和安装，确保设备质量和性能符合要求。（二）监控人员职责1.实时监控监控人员应24小时坚守岗位，实时关注监控画面，不得擅自离岗、脱岗或漏岗。认真观察监控区域内的人员和车辆活动情况，发现异常情况及时报告并录像留存。2.录像资料管理负责监控录像资料的存储和管理，定期对录像资料进行备份，确保录像资料的完整性和安全性。按照规定的保存期限，妥善保管监控录像资料，不得擅自删除或销毁。如因工作需要查阅录像资料，应按照相关规定办理审批手续。3.协助调查在发生安全事故或突发事件时，应积极协助有关部门进行调查，提供相关监控录像资料作为证据。（三）监控信息处理1.一般信息处理监控人员在监控过程中发现的一般性异常信息，如人员长时间逗留、车辆异常停放等，应及时通过对讲机或电话通知巡逻人员进行核实和处理，并做好记录。对于能够当场解决的问题，巡逻人员应立即采取措施予以解决；对于无法当场解决的问题，应及时报告保安队长，由保安队长组织人员进行处理。2.重大信息处理监控人员在监控过程中发现的重大异常信息或突发事件，如火灾、盗窃、抢劫等，应立即报告保安队长和公司领导，并按照应急预案采取相应的应急措施。在确保自身安全的前提下，积极协助有关部门进行现场处置，维护现场秩序，保护公司财产安全。六、消防管理制度（一）消防设施管理1.设施配备根据公司实际情况，按照国家相关标准和规定，在公司各区域合理配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。消防设施和器材应定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.设施维护安排专人负责公司消防设施的日常维护和保养，定期对消防设施进行检查、清洁、调试，确保设备正常运行。对消防设施出现的故障，应及时进行维修，并做好维修记录。如遇重大故障，应及时联系专业维修人员进行处理。3.设施更新根据公司安全管理需要和消防设施的使用情况，及时对消防设施进行更新和升级，确保消防设施的先进性和可靠性。在更新和升级消防设施时，应严格按照相关规定进行采购和安装，确保设备质量和性能符合要求。（二）消防安全宣传教育1.宣传教育内容定期组织公司员工开展消防安全宣传教育活动，宣传内容包括消防安全法律法规、消防知识、火灾预防、火灾扑救、逃生自救等方面。通过发放宣传资料、举办消防安全知识讲座、组织消防演练等形式，提高公司员工的消防安全意识和自防自救能力。2.宣传教育方式利用公司内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等宣传阵地，定期发布消防安全知识和提示信息。结合公司实际情况，组织开展针对性的消防安全培训和演练活动，如火灾报警演练、灭火器使用演练、疏散逃生演练等。（三）消防安全检查1.检查内容定期对公司各区域的消防设施、器材、疏散通道、安全出口等进行消防安全检查，检查内容包括消防设施是否完好有效、疏散通道是否畅通、安全出口是否锁闭等。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门或人员限期整改。2.检查频率公司每月至少组织一次全面的消防安全检查，各部门每周至少进行一次消防安全自查。3.整改落实对消防安全检查中发现的问题，相关部门或人员应按照整改通知书的要求及时进行整改，整改完成后应及时向公司安全管理部门报告。公司安全管理部门应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（四）火灾应急预案1.预案制定制定完善的火灾应急预案，明确火灾发生时的应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。火灾应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.预案演练定期组织公司员工开展火灾应急预案演练，演练频率每年不少于[x]次。通过演练，检验和提高公司员工的应急处置能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行应对。七、奖惩制度（一）奖励1.奖励条件在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大经济损失或避免重大安全事故发生的。认真履行职责，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，成绩显著的。积极协助公安机关等有关部门破案，提供重要线索或证据的。在消防安全工作中表现突出，如及时扑灭火灾、避免火灾扩大等。对公司安全保卫工作提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的。2.奖励方式通报表扬：对表现突出的个人或集体进行全公司通报表扬。物质奖励：给予一定的奖金或奖品。晋升奖励：对表现优秀的员工，在职务晋升、薪酬调整等方面给予优先考虑。（二）惩罚1.惩罚条件违反公司安全保卫制度，不履行职责，导致公司安全事故发生或造成经济损失的。擅离职守、脱岗、漏岗，影响公司安全保卫工作正常进行的。对出入人员和车辆不认真检查，导致无关人员和车辆进入公司的。违反消防安全规定，如在禁火区域吸烟、违规使用电器等，未造成严重后果的。对安全隐患和突发事件隐瞒不报或处置不力的。与外来人员勾结，损害公司利益的。2.惩罚方式批评教育：对违反规定的个人或集体进行批评教育，责令其作出书面检讨。经济处罚：根据情节轻重，给予一定的经济处罚，罚款金额为[x]元至[x]元不等。辞退或开除：对情节严重、造成重大损失或影响恶劣的，予以辞退或开除处理。八、培训与考核制度（一）培训1.培训内容安全保卫知识：包括安全防范常识、消防安全知识、应急处置知识等。职业道德与纪律：包括保安与门卫人员的职业道德规范、工作纪律等。业务技能：包括人员与车辆出入登记、巡逻、监控设备操作、消防设施使用等方面的技能。2.培训方式内部培训：