配送中心收货管理制度

配送中心收货管理制度一、总则（一）目的为规范配送中心收货流程，确保货物准确、及时、完好地收入仓库，提高工作效率，保障公司业务的正常运转，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司配送中心所有货物的接收管理工作。（三）职责分工1.收货组负责货物的实际接收、清点、验收等工作。2.质量检验员对货物的质量进行检验，判定货物是否符合质量标准。3.仓库管理员负责安排货物的存放位置，记录货物的入库信息。4.采购部门与供应商沟通协调货物的到货情况，提供相关采购订单等资料。5.信息部门保障收货流程中相关信息系统的正常运行，及时录入和更新收货数据。二、收货准备（一）文件准备1.采购部门提前将采购订单、送货单等相关文件整理好，确保信息准确无误，并及时传递给配送中心收货组。2.收货组根据采购订单核对送货单上的货物名称、规格、数量、供应商等信息，如有不符，及时与采购部门沟通。（二）场地准备1.根据货物的预计到货量和类别，提前规划好收货场地，确保有足够的空间用于货物的暂存和验收。2.检查收货场地的设备设施，如电子秤、叉车、托盘等，确保其正常运行。（三）人员准备1.收货组安排足够数量的工作人员，明确各人员的职责分工，确保收货工作有序进行。2.对收货人员进行培训，使其熟悉收货流程、验收标准以及相关的安全注意事项。三、收货流程（一）到货通知1.供应商在货物发出后，应及时通知采购部门预计到货时间、车次等信息。2.采购部门将到货信息及时传递给配送中心收货组，收货组提前做好准备工作。（二）货物到达1.货物到达配送中心后，运输车辆应停靠在指定的收货区域。2.收货人员引导运输车辆司机到指定地点进行货物交接。（三）单据核对1.收货人员首先核对送货单与采购订单的一致性，包括货物名称、规格、数量、供应商等信息。2.检查送货单上是否有供应商的盖章、签字以及运输车辆的相关信息。（四）货物清点1.按照送货单上的货物明细，对货物进行逐件清点。2.对于整件货物，应检查包装是否完好，有无破损、变形等情况。3.对于散件货物，要仔细核对数量，确保准确无误。（五）质量检验1.质量检验员根据相关质量标准对货物进行检验。2.对于需要检验的货物，如食品、药品等，要检查其外观、规格、质量证明文件等是否符合要求。3.对检验不合格的货物，要及时做好标识，并与采购部门沟通处理。（六）入库交接1.货物清点和质量检验合格后，仓库管理员根据货物的类别、规格等安排合适的存放位置。2.收货人员与仓库管理员办理货物的入库交接手续，填写入库单，注明货物名称、规格、数量、入库时间、存放位置等信息。3.双方在入库单上签字确认。（七）信息录入1.信息部门工作人员及时将收货相关信息录入公司的信息系统，包括采购订单号、送货单号、货物名称、规格、数量、入库时间、存放位置等。2.确保信息系统中的数据与实际收货情况一致，以便后续的查询和管理。四、特殊情况处理（一）货物数量不符1.若实际到货数量与送货单或采购订单不一致，收货人员应及时与供应商沟通核实。2.如属供应商少发，要求供应商尽快补发货物；如属多发，经采购部门同意后，可按照公司相关规定办理入库手续或退货处理。（二）货物质量问题1.质量检验不合格的货物，应立即隔离存放，并做好标识。2.及时通知采购部门与供应商协商处理，可要求供应商换货、补货或退货等。3.对于因质量问题造成的损失，按照相关合同条款追究供应商的责任。（三）单据缺失或错误1.若送货单等单据缺失，收货人员应及时与供应商联系，要求其尽快提供。2.对于单据信息错误的情况，应与供应商沟通更正，并确保更正后的单据准确无误。（四）紧急到货1.对于紧急到货的货物，收货组应优先安排收货工作。2.简化部分流程，但仍要确保货物的数量清点、质量检验等关键环节准确无误。五、收货记录与档案管理（一）收货记录1.收货人员应如实填写收货过程中的各项记录，包括送货单核对情况、货物清点数量、质量检验结果、入库交接情况等。2.收货记录应清晰、准确、完整，不得随意涂改。（二）档案管理1.采购订单、送货单、入库单等相关文件应分类整理，妥善保存。2.建立收货档案，将每次收货的相关资料按照时间顺序归档，便于查询和追溯。3.档案保存期限按照公司相关规定执行，一般为[X]年。六、收货安全管理（一）人员安全1.收货人员在工作过程中应佩戴好必要的安全防护用品，如安全帽、手套等。2.操作叉车、托盘等设备时，应严格按照操作规程进行，确保自身安全。3.注意货物搬运过程中的安全，避免货物倒塌、坠落等造成人员伤害。（二）货物安全1.对货物进行妥善保管，防止货物在收货过程中受到损坏、污染等。2.对于易燃、易爆、有毒等危险货物，应按照相关规定进行特殊处理和存放，确保安全。（三）环境安全1.保持收货场地的整洁卫生，通道畅通无阻。2.对收货过程中产生的垃圾、废弃物等及时清理，防止环境污染。七、监督与考核（一）内部监督1.配送中心管理人员定期对收货工作进行检查，确保收货流程规范执行。2.对收货记录、档案管理等情况进行抽查，发现问题及时督促整改。（二）考核机制1.建立收货人员考核制度，从收货准确性、工作效率、服务态度等方面进行考核。2.考核结果与绩效奖金、晋升