酒店寝室卫生管理制度

酒店寝室卫生管理制度一、总则1.目的为加强酒店寝室管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障员工的生活质量，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于酒店所有员工寝室。3.管理原则遵循"谁使用，谁负责"的原则，每位员工对自己所居住的寝室卫生及设施维护负责。同时，倡导员工相互监督、共同维护寝室整体环境。二、寝室卫生标准1.房间整体地面干净无杂物、无污渍，保持整洁光亮，定期进行清扫和拖地。墙面无灰尘、无污渍、无乱涂乱画现象，保持干净整洁。天花板无蜘蛛网，灯具、通风口等设施表面清洁。2.床铺床单、被套、枕套干净整洁，定期更换清洗，保持平整无褶皱。被子叠放整齐，放置在床铺中间位置，枕头摆放端正。床上无杂物堆放，保持床铺整洁有序。3.家具及物品摆放桌椅摆放整齐，桌面保持干净，无杂物堆积。衣柜内衣物分类存放，叠放整齐，衣架统一挂放，柜门关闭。行李箱等物品摆放整齐，不随意放置在寝室显眼位置。个人生活用品如洗漱用品、护肤品等摆放整齐，保持台面整洁。4.卫生间马桶清洁无污渍、无异味，定期进行消毒，保持干净卫生。洗手盆干净无水渍，水龙头无污垢，台面物品摆放整齐。淋浴间地面干燥无积水，墙壁无污渍，喷头畅通无堵塞，定期清理水垢。卫生间通风良好，无异味，垃圾桶及时清理，垃圾袋扎紧。5.阳台阳台地面干净整洁，无杂物堆积。晾晒的衣物整齐有序，不随意乱挂，保持阳台整体美观。三、卫生清扫频次1.日常清扫员工应每天对自己的寝室进行清扫，保持寝室的基本卫生整洁，包括地面清扫、桌面整理、垃圾清理等。2.定期大扫除每周进行一次寝室大扫除，对寝室各个角落进行全面清洁，包括墙面擦拭、家具深度清洁、卫生间消毒等。3.特殊情况清扫如寝室出现污渍、异味等特殊情况，员工应及时进行清扫处理，确保寝室环境恢复良好。四、卫生检查与考核1.检查人员由酒店行政部门定期组织人员对员工寝室卫生进行检查，检查人员应包括行政人员、寝室管理员等。2.检查方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查每周进行一次，按照卫生标准对各寝室进行全面检查；不定期抽查根据实际情况随时进行。3.评分标准制定详细的寝室卫生检查评分标准，满分为100分，具体评分项目及分值如下：房间整体（30分）：地面、墙面、天花板等整体清洁情况，根据清洁程度酌情打分。床铺（20分）：床单、被套、枕套及被子摆放等情况，是否符合标准要求。家具及物品摆放（20分）：桌椅、衣柜、行李箱等物品摆放是否整齐有序。卫生间（20分）：马桶、洗手盆、淋浴间等清洁及卫生情况。阳台（10分）：地面及晾晒衣物的整齐美观情况。4.考核结果运用将每次检查结果进行记录，并在酒店内部进行通报。对于卫生不达标的寝室，要求员工限期整改。连续两次卫生检查不合格的寝室，给予相应的处罚，如警告、罚款等。卫生检查结果与员工的绩效考核挂钩，作为绩效考核的参考依据之一。五、设施设备维护1.设施设备检查员工应每天对寝室设施设备进行检查，如发现设施设备损坏或故障，应及时向寝室管理员报告。2.维修流程寝室管理员接到员工报告后，应及时对设施设备进行维修登记，并安排维修人员进行维修。维修人员应在规定时间内完成维修工作，并确保维修质量。3.费用承担对于因员工个人原因造成的设施设备损坏，维修费用由员工承担；对于正常使用过程中出现的设施设备损坏，维修费用由酒店承担。六、公共区域卫生管理1.走廊保持走廊地面干净整洁，无杂物、无污渍，定期进行清扫和拖地。墙面无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。走廊灯具、消防设施等表面清洁，保持良好状态。2.楼梯楼梯踏步干净无杂物，扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。楼梯间无异味，通风良好，垃圾桶及时清理。3.电梯电梯轿厢地面、墙面干净整洁，定期进行清洁消毒。电梯按钮、扶手等设施无污渍，保持清洁。电梯运行正常，出现故障及时报修。4.其他公共区域如酒店大堂、休息区等公共区域，由酒店保洁人员负责定期清扫和维护，保持环境整洁美观。七、垃圾处理1.分类投放员工应将寝室垃圾进行分类投放，分为可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。2.投放时间按照酒店规定的垃圾投放时间，将垃圾放置在指定地点。一般情况下，每天早上[具体时间]为垃圾投放时间。3.垃圾清理酒店保洁人员应按时对各楼层垃圾进行清理，确保垃圾不堆积、不产生异味。对于易腐垃圾，应及时进行处理，避免滋生蚊虫。八、禁止行为1.禁止在寝室吸烟为了保障员工的身体健康和寝室安全，严禁在酒店寝室吸烟。如有违反，将给予严肃处理。2.禁止私拉乱接电线员工不得在寝室私自拉接电线、使用大功率电器等，以免引发安全事故。一经发现，立即没收违规电器，并给予相应处罚。3.禁止破坏寝室设施设备爱护寝室设施设备是每位员工的责任，禁止故意破坏寝室门窗、家具、水电设施等。如有损坏，应照价赔偿，并视情节轻重给予纪律处分。4