门店推广卡片管理制度

门店推广卡片管理制度总则目的为规范门店推广卡片的管理，确保推广卡片的设计、制作、发放、使用等环节符合公司品牌形象与推广策略，有效提升门店知名度、吸引客户流量、促进业务增长，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司旗下所有门店在开展各类推广活动时涉及的推广卡片管理，包括但不限于实体卡片、电子卡片（如二维码形式）等。基本原则1.合规性原则：推广卡片的内容与形式应符合国家法律法规、行业规范以及公司相关规定，不得包含虚假、误导性或违法违规信息。2.品牌一致性原则：推广卡片应体现公司统一的品牌形象，包括品牌标识、色彩、字体、风格等，确保品牌传播的一致性和连贯性。3.实用性原则：推广卡片应具备实际推广价值，能够清晰传达门店核心信息、产品或服务优势、联系方式等关键内容，方便客户获取与使用。4.成本效益原则：在保证推广效果的前提下，合理控制推广卡片的制作、发放及管理成本，提高资源利用效率。管理职责市场部1.负责制定门店推广卡片的整体推广策略与计划，结合公司业务目标、市场动态以及门店特点，确定推广卡片的定位、目标受众、推广主题等。2.组织设计推广卡片的内容与形式，审核卡片设计稿，确保其符合品牌形象与推广要求。与设计团队沟通协调，把控设计进度与质量，对设计方案提出修改意见并跟踪落实。3.根据推广计划，统筹安排推广卡片的制作工作，选择合适的制作供应商，审核制作合同与报价，监督制作过程，确保卡片按时、按质完成。4.负责推广卡片的发放与使用管理，制定发放标准与流程，协调门店进行卡片发放工作，监控卡片发放数量与流向，定期收集发放反馈数据进行分析评估。5.对推广卡片的推广效果进行跟踪评估，收集客户反馈信息，分析卡片在提升门店知名度、吸引客户、促进业务转化等方面的作用，根据评估结果提出优化改进建议，不断完善推广卡片管理工作。门店1.负责按照市场部制定的推广计划与要求，在门店内及周边区域合理发放推广卡片，向到店客户、潜在客户等积极介绍门店产品或服务，引导客户关注门店信息。2.收集客户对推广卡片的反馈意见，及时反馈给市场部，协助市场部了解客户需求与使用体验，为推广卡片的优化提供实际依据。3.配合市场部做好推广卡片的库存管理工作，定期盘点店内卡片库存数量，确保卡片充足供应，并及时向市场部反馈库存异常情况。4.在门店运营过程中，正确使用推广卡片进行营销活动策划与执行，如与其他促销手段结合、举办卡片专属活动等，充分发挥推广卡片的营销作用，促进门店业绩提升。设计团队1.根据市场部的要求与指导，负责推广卡片的具体设计工作，包括卡片的版面布局、色彩搭配、图文设计、文案撰写等，确保设计方案能够准确传达门店推广信息，具有吸引力与辨识度。2.在设计过程中，与市场部保持密切沟通，及时了解品牌形象、推广重点、目标受众等方面的变化与调整需求，根据反馈意见对设计稿进行修改完善，直至满足要求。3.提供多种设计风格与形式的推广卡片设计初稿供市场部选择，同时根据市场部的决策，对选定的设计方案进行深化设计与细节优化，确保最终设计稿符合制作要求。4.在推广卡片制作过程中，与制作供应商保持沟通协调，解答制作过程中关于设计方面的疑问，确保制作成品能够准确还原设计稿效果。财务部1.负责审核推广卡片制作费用预算，对市场部提交的制作成本估算进行审核把关，确保费用支出合理、合规。2.监督推广卡片制作费用的支付流程，审核制作合同、发票等相关财务凭证，按照公司财务制度进行款项支付，确保资金使用安全、准确。3.对推广卡片管理过程中的各项费用进行核算与统计，定期提供费用报表，为公司成本控制与决策提供财务数据支持。推广卡片设计设计要求1.品牌元素：推广卡片应显著展示公司品牌标识，包括品牌名称、标志图形等，品牌标识的位置、大小、比例应符合公司品牌视觉规范，确保清晰、突出、易于识别。2.核心信息：明确传达门店的核心信息，如门店名称、地址、联系方式（电话、微信公众号、二维码等）、主要产品或服务内容、特色优势等。信息应简洁明了、重点突出，避免过多冗长或复杂的表述。3.设计风格：根据门店定位与目标受众特点，确定统一的设计风格。风格应简洁大方、时尚新颖、富有吸引力，同时保持与公司整体品牌形象一致。可采用图片、图表、图标、文字等多种元素进行组合设计，但要避免元素堆砌，确保整体视觉效果协调统一。4.色彩搭配：选择与公司品牌色彩体系相符的主色调，并搭配协调的辅助色。色彩应具有视觉冲击力，能够吸引客户注意力，同时要考虑在不同印刷材质与环境下的显示效果，确保色彩还原准确、清晰。5.文案撰写：推广卡片上的文案应简洁生动、富有感染力，能够准确传达门店价值与特色。避免使用生僻词汇、专业术语或过于复杂的句子结构，确保客户能够轻松理解。文案内容应经过严格审核，确保信息准确无误、积极正面。设计流程1.需求沟通：市场部根据推广目标、门店特点以及目标受众分析，确定推广卡片的设计需求，包括设计主题、风格方向、核心信息重点、尺寸规格等，与设计团队进行详细沟通，明确设计要求与期望效果。2.初稿设计：设计团队根据市场部的需求，进行创意构思与设计创作，提供多种风格的推广卡片设计初稿。初稿应包含不同的版面布局、元素组合、色彩搭配等方案，供市场部选择参考。3.方案评审：市场部组织相关人员（如门店代表、品牌负责人等）对设计团队提交的初稿进行评审。评审过程中，对每个设计方案从品牌一致性、信息传达效果、视觉吸引力、实用性等方面进行评估，提出修改意见与建议。设计团队根据评审意见对初稿进行修改完善。4.深化设计：经过评审选定的设计方案，设计团队进行深化设计，进一步细化元素细节、优化色彩调整、完善文案内容等，确保设计稿达到最终制作要求。深化设计稿需再次提交市场部审核确认，经市场部审核通过后，方可进入制作环节。设计变更1.在推广卡片制作过程中，如因特殊原因需要对已审核通过的设计方案进行变更，必须由市场部提出书面申请，详细说明变更原因、变更内容以及对推广计划与效果的影响分析。2.设计变更申请需经相关部门负责人（如市场部经理、品牌负责人等）审批同意后，方可通知设计团队进行变更设计。设计团队根据审批意见进行变更设计，并提交变更后的设计稿再次进行审核确认。3.对于涉及重大设计变更（如品牌标识调整、核心信息修改等）的情况，需重新按照设计流程进行评审与审批，确保变更后的设计方案符合公司整体利益与推广要求。推广卡片制作制作供应商选择1.市场部负责推广卡片制作供应商的选择工作。通过市场调研、供应商推荐、招标采购等方式，建立推广卡片制作供应商名录。对名录中的供应商进行综合评估，包括其制作能力、质量水平、价格优势、服务口碑、交货期等方面。2.选择制作供应商时，应优先考虑具有丰富印刷制作经验、具备良好信誉与资质、能够提供高质量产品与服务的供应商。与选定的供应商签订制作合同，明确双方的权利与义务，包括制作要求、价格条款、交货期、质量标准、售后服务等内容。制作要求1.材质选择：根据推广卡片的使用场景、目标受众以及预算等因素，合理选择制作材质。材质应具备良好的视觉效果、耐用性、质感以及环保性能。常见的制作材质包括纸张（如铜版纸、卡纸、特种纸等）、塑料、金属等，市场部应根据实际需求确定材质规格与特性要求。2.印刷工艺：根据设计稿的要求与材质特点，选择合适的印刷工艺。常见的印刷工艺有胶印、数码印刷、UV印刷、烫金、压纹、覆膜等。确保印刷工艺能够准确还原设计稿的色彩、图案、文字等细节，达到清晰、精美、高质量的印刷效果。对于有特殊工艺要求的推广卡片，应在制作合同中明确工艺细节与质量标准。3.尺寸规格：推广卡片的尺寸规格应根据设计需求与使用方便性进行确定，常见的尺寸有名片大小（90mm×54mm、85mm×54mm等）、三折页（210mm×285mm等）、四折页（210mm×210mm等）、卡片大小（85mm×54mm等）等。尺寸应符合行业标准与客户使用习惯，方便携带、保存与展示。在制作合同中明确规定卡片的尺寸公差范围，确保制作成品尺寸准确无误。4.质量标准：制作供应商应严格按照合同约定的质量标准进行生产制作。推广卡片的表面应平整光滑、无划痕、无污渍、无褶皱；图案、文字印刷清晰、色彩鲜艳、套印准确；工艺处理效果良好，如烫金饱满、压纹清晰、覆膜牢固等。市场部在收到制作样品后，应进行严格的质量检验，如发现质量问题，及时要求供应商整改或重新制作，直至符合质量标准要求。制作流程1.订单下达：市场部根据推广计划与设计稿要求，向选定的制作供应商下达制作订单。订单内容应详细包括推广卡片的设计稿文件（格式要求清晰、准确）、制作数量、材质规格、印刷工艺、尺寸要求、交货日期、交货地点等信息，确保供应商能够准确理解制作要求。2.样品制作：制作供应商在收到订单后，先制作一定数量的样品（一般为35份）提交给市场部进行确认。样品应严格按照订单要求进行制作，包括材质、工艺、尺寸、质量等方面。市场部对样品进行全面检验，从设计效果还原度、质量细节、实用性等角度进行评估，如发现样品存在问题，及时与供应商沟通反馈，提出修改意见，供应商根据意见对样品进行调整，直至样品通过市场部确认。3.批量生产：样品经市场部确认合格后，制作供应商开始进行批量生产。在生产过程中，市场部应定期与供应商沟通生产进度，了解生产过程中是否存在问题或需要协调解决的事项。同时，市场部可安排人员到生产现场进行抽检，监督生产质量与进度，确保生产过程符合合同要求。4.质量检验：批量生产完成后，制作供应商按照质量标准对推广卡片进行全面检验，合格后出具质量检验报告。市场部收到制作成品后，再次进行严格的质量检验，可采用抽样检验或全检的方式，对卡片的外观、尺寸、印刷质量、工艺效果等进行逐一检查。如发现质量问题，按照合同约定要求供应商进行整改或返工处理，直至所有卡片质量均符合要求。5.交货验收：制作供应商按照合同约定的交货日期与地点，将推广卡片送达指定地点。市场部组织相关人员进行交货验收，验收内容包括数量核对、质量检验、包装检查等。如验收合格，办理交货手续；如发现数量短缺、质量问题或包装损坏等情况，应及时与供应商协商解决，要求供应商补足数量、更换产品或进行相应赔偿。制作费用结算1.财务部根据制作合同约定的价格条款与验收情况进行推广卡片制作费用的结算。制作费用一般包括设计费（如有）、印刷费、材料费、工艺费、运输费、包装费等各项费用明细。2.制作供应商应在交货验收合格后，及时向公司提供合法有效的发票。财务部审核发票内容与金额是否与合同约定一致，审核无误后，按照公司财务制度办理款项支付手续。对于制作过程中因质量问题、交货延迟等原因产生的扣款事项，财务部应在结算时予以扣除，并向供应商说明扣款依据与金额。3.财务部定期对推广卡片制作费用进行统计与分析，与预算进行对比，评估费用支出的合理性与效益性。如发现费用超支或存在异常情况，及时与市场部沟通了解原因，共同采取措施进行成本控制与优化管理。推广卡片发放发放原则1.目标明确原则：推广卡片的发放应针对门店的目标客户群体，如潜在客户、新客户、老客户等，根据不同客户群体的特点与需求，制定相应的发放策略与渠道，提高发放效果与针对性。2.适度发放原则：在保证推广效果的前提下，合理控制推广卡片的发放数量。避免过度发放造成资源浪费，同时要确保在目标客户群体中具有足够的覆盖面，以达到吸引客户、提升知名度的目的。发放数量应根据推广计划、门店流量、目标客户规模等因素综合确定，并结合实际发放效果进行动态调整。3.合规合法原则：推广卡片的发放活动应符合国家法律法规以及公司相关规定，不得采用不正当手段进行发放，如强制发放、欺骗性发放等。发放过程中要尊重客户意愿，保护客户隐私，确保发放行为合法、合规、文明。发放渠道1.门店内发放：在门店前台、服务区域、展示区等显著位置放置推广卡片，供到店客户自取。安排门店工作人员向进店客户主动介绍门店产品或服务，并发放推广卡片，引导客户关注门店信息，解答客户疑问。2.门店周边区域发放：在门店周边的商业中心、写字楼、社区、学校、公交站、地铁站等人流量较大的区域进行推广卡片发放。可安排专人负责定点发放，或与周边商家、合作伙伴合作，借助其渠道进行发放，扩大推广范围。3.活动现场发放：结合门店举办的各类促销活动、主题活动、展会等，在活动现场向参与活动的客户发放推广卡片。通过活动吸引目标客户群体，增加卡片的曝光度与传播机会，同时借助活动氛围提高客户对推广卡片的关注度与留存率。4.线上渠道发放：利用公司官方网站、微信公众号、社交媒体平台、电子邮件等线上渠道，发布推广卡片的电子版（如二维码形式）或相关推广信息，引导客户扫码获取卡片。通过线上推广扩大传播范围，吸引潜在客户关注，同时方便客户随时随地获取门店信息。5.合作渠道发放：与相关行业合作伙伴、异业联盟商家等进行合作，通过其渠道向其客户群体发放推广卡片。例如，与周边的培训机构、美容美发店、餐厅等商家合作，互相在对方店内放置或发放推广卡片，实现资源共享、客户引流。发放流程1.准备工作：市场部根据推广计划与发放渠道安排，准备好足够数量的推广卡片。对卡片进行分类整理、编号登记，确保卡片数量准确、信息完整。同时，准备好发放所需的物料，如宣传海报、展示架、名片夹等，以及工作人员的相关培训资料与话术。2.人员培训：对参与推广卡片发放的工作人员进行培训，使其熟悉推广卡片的内容、优势、发放流程与技巧。培训内容包括门店产品或服务介绍、客户沟通话术、目标客户群体特点分析、发放注意事项等，确保工作人员能够准确、专业地向客户介绍推广卡片，提高发放效果。3.现场发放：按照确定的发放渠道与地点，组织工作人员进行推广卡片发放。在发放过程中，工作人员要主动与客户沟通交流，热情、礼貌地向客户发放卡片，并简要介绍门店的核心信息与优势，引导客户关注门店。对于客户提出的问题，要耐心解答，收集客户反馈意见。4.记录与统计：发放过程中，工作人员要做好发放记录，包括发放时间、地点、发放对象、发放数量等信息。定期对发放记录进行整理与统计，分析不同渠道、不同时间段的发放效果，为后续的推广活动提供数据支