信息系统项目管理师考试考生经验试题及答案

信息系统项目管理师考试考生经验试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于项目范围管理的过程？

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围控制

2.下列哪个不是项目管理九大知识领域？

A.项目整合管理

B.项目风险管理

C.项目质量管理

D.项目采购管理

3.在项目沟通管理中，以下哪种工具不属于沟通计划的一部分？

A.沟通需求分析

B.沟通渠道选择

C.沟通风格评估

D.沟通效果评估

4.以下哪个选项不是项目管理中的资源？

A.财务资源

B.物质资源

C.人力资源

D.技术资源

5.在项目进度管理中，以下哪个工具可以用来制定项目进度计划？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT/CPM图

D.PERT/CBM图

6.以下哪个选项不是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

7.在项目质量管理中，以下哪个选项不是质量保证活动的一部分？

A.制定质量标准

B.质量控制

C.质量审计

D.质量培训

8.以下哪个选项不是项目采购管理中的采购阶段？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购关闭

9.在项目整合管理中，以下哪个选项不是项目整合的关键过程？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

10.以下哪个选项不是项目干系人管理中的干系人分类？

A.内部干系人

B.外部干系人

C.高层干系人

D.中层干系人

11.在项目进度管理中，以下哪个选项不是项目进度控制的方法？

A.进度比较

B.进度预测

C.进度调整

D.进度评估

12.以下哪个选项不是项目风险管理中的风险识别方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.概率分析

D.矩阵分析

13.在项目质量管理中，以下哪个选项不是质量保证的工具和技术？

A.流程图

B.控制图

C.原因图

D.鱼骨图

14.以下哪个选项不是项目采购管理中的采购合同类型？

A.固定价格合同

B.成本加固定费用合同

C.成本加奖励合同

D.时间加奖励合同

15.在项目整合管理中，以下哪个选项不是项目整合的关键过程？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

16.以下哪个选项不是项目干系人管理中的干系人分类？

A.内部干系人

B.外部干系人

C.高层干系人

D.中层干系人

17.在项目进度管理中，以下哪个选项不是项目进度控制的方法？

A.进度比较

B.进度预测

C.进度调整

D.进度评估

18.以下哪个选项不是项目风险管理中的风险识别方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.概率分析

D.矩阵分析

19.在项目质量管理中，以下哪个选项不是质量保证的工具和技术？

A.流程图

B.控制图

C.原因图

D.鱼骨图

20.以下哪个选项不是项目采购管理中的采购合同类型？

A.固定价格合同

B.成本加固定费用合同

C.成本加奖励合同

D.时间加奖励合同

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一。（）

2.项目进度基准一旦确定，就不能进行任何调整。（）

3.项目风险管理的主要目的是减少项目风险的发生概率和影响。（）

4.项目质量管理中的“零缺陷”原则意味着项目交付的产品必须完美无缺。（）

5.项目采购管理中的合同类型只包括固定价格合同和成本加奖励合同。（）

6.项目沟通管理中的沟通渠道越多，沟通效果越好。（）

7.项目干系人管理中，干系人的需求应该优先考虑，以满足项目目标。（）

8.项目进度管理中的关键路径法（CPM）可以确定项目最长的执行时间。（）

9.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。（）

10.项目质量管理中的质量审计是对项目质量管理过程和结果进行独立、客观的审查。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的主要过程及其在项目管理中的作用。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）及其如何帮助项目经理确定项目的关键路径。

3.描述项目风险管理中的风险识别和风险分析的主要方法，并说明它们之间的区别。

4.解释项目质量管理中的“持续改进”原则，并举例说明如何在项目中实施这一原则。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目执行阶段面临的挑战，以及如何通过有效的项目管理实践来应对这些挑战。

2.分析信息系统项目在实施过程中可能出现的沟通障碍，并提出相应的解决策略，以提高项目沟通的效果。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D

解析：项目范围管理的过程包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制，其中范围规划是规划过程组的过程，不属于范围管理的过程。

2.D

解析：项目管理九大知识领域包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理，项目采购管理不是知识领域。

3.D

解析：沟通计划包括沟通需求分析、沟通渠道选择、沟通风格评估，沟通效果评估不属于沟通计划的一部分。

4.D

解析：项目资源包括财务资源、物质资源、人力资源和技术资源，其中技术资源不是项目资源的一种。

5.A

解析：Gantt图是制定项目进度计划的一种工具，可以清晰地展示项目的进度和时间。

6.D

解析：项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受，风险接受不是风险应对策略。

7.D

解析：质量保证活动包括制定质量标准、质量控制、质量审计，质量培训不属于质量保证活动。

8.D

解析：项目采购管理中的采购阶段包括需求分析、供应商选择、合同签订和采购关闭，采购关闭不属于采购阶段。

9.D

解析：项目整合管理中的关键过程包括项目启动、项目规划、项目执行和项目收尾，项目整合不是关键过程。

10.D

解析：项目干系人管理中的干系人分类包括内部干系人和外部干系人，高层干系人和中层干系人不是干系人分类。

11.D

解析：项目进度控制的方法包括进度比较、进度预测和进度调整，进度评估不是进度控制的方法。

12.D

解析：项目风险管理中的风险识别方法包括文档审查、专家判断和概率分析，矩阵分析不是风险识别方法。

13.D

解析：项目质量管理中的质量保证工具和技术包括流程图、控制图和原因图，鱼骨图不是质量保证工具和技术。

14.D

解析：项目采购管理中的采购合同类型包括固定价格合同、成本加固定费用合同和成本加奖励合同，时间加奖励合同不是采购合同类型。

15.D

解析：项目整合管理中的关键过程包括项目启动、项目规划、项目执行和项目收尾，项目整合不是关键过程。

16.D

解析：项目干系人管理中的干系人分类包括内部干系人和外部干系人，高层干系人和中层干系人不是干系人分类。

17.D

解析：项目进度控制的方法包括进度比较、进度预测和进度调整，进度评估不是进度控制的方法。

18.D

解析：项目风险管理中的风险识别方法包括文档审查、专家判断和概率分析，矩阵分析不是风险识别方法。

19.D

解析：项目质量管理中的质量保证工具和技术包括流程图、控制图和原因图，鱼骨图不是质量保证工具和技术。

20.D

解析：项目采购管理中的采购合同类型包括固定价格合同、成本加固定费用合同和成本加奖励合同，时间加奖励合同不是采购合同类型。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析：项目管理计划是项目管理过程中重要的文档之一，但并非最重要的。

2.×

解析：项目进度基准可以进行调整，以反映项目实际情况的变化。

3.√

解析：项目风险管理的主要目的是通过减少风险的发生概率和影响来确保项目目标的实现。

4.×

解析：“零缺陷”原则是追求产品或服务的完美，但并不意味着产品必须完美无缺才能交付。

5.×

解析：项目采购管理中的合同类型包括固定价格合同、成本加固定费用合同、成本加奖励合同和时间加奖励合同。

6.×

解析：沟通渠道越多，并不一定意味着沟通效果越好，过多的沟通渠道可能导致信息混乱。

7.×

解析：项目干系人的需求应该被考虑，但项目的目标应该是优先考虑的，以满足项目整体利益。

8.√

解析：关键路径法（CPM）可以帮助项目经理确定项目最长的执行时间，即关键路径。

9.√

解析：风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受，这些都是项目风险管理中常用的策略。

10.√

解析：质量审计是对项目质量管理过程和结果进行独立、客观的审查，以确保质量目标的实现。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。范围规划是确定项目范围和范围管理过程的方法；范围定义是详细描述项目范围和产品范围；范围确认是验证项目范围是否满足客户和项目干系人的需求；范围控制是确保项目范围得到正确管理和控制。

2.关键路径法（CPM）是一种项目进度管理工具，用于确定项目中最长的执行时间，即关键路径。它通过分析项目的活动、持续时间、依赖关系和资源分配来确定关键路径，帮助项目经理识别项目中的瓶颈和潜在延迟，从而有效地管理项目进度。

3.风险识别和风险分析是项目风险管理中的两个主要过程。风险识别是通过系统化的方法识别项目可能面临的风险；风险分析是对识别出的风险进行评估，包括风险发生的概率和潜在的影响。风险识别侧重于发现潜在风险，而风险分析侧重于评估风险的重要性和影响。

4.“持续改进”原则是项目质量管理中的一个核心原则，它强调通过不断改进过程和产品来提高质量。在项目中实施这一原则可以通过以下方式：定期进行质量审计，识别改进机会；采用质量管理工具和技术，如流程图、控制图和鱼骨图；鼓励团队参与质量改进活动，如质量圈；以及持续跟踪和评估改进措施的效果。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目管理师在项目执行阶段面临的挑战包括但不限于：技术挑战、资源管理挑战、沟通挑战和变更管理挑战。技术挑战可能来自于技术复杂性、技术更新换代等；资源管理挑战包括资源分配、团队协作和资源利用率；沟通挑战可能来自于信息传递不畅、干系人期望管理等；变更管理挑战涉及到变更请求的处理、变更的影响评估和变更的实施。为了应对这些挑战，信息系统项目管理师可以通过以下方式：制定详细的项目计划，确保资源有效分配；建立有效的沟通机制，提