含山县电梯安全管理人员胜任力评估题源库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A.告知乘客不要尝试自行开门

B.让乘客等待救援，不要慌张

C.告诉乘客电梯很快就会恢复正常

D.让乘客尝试通过紧急电话联系外界

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯乘客违规操作时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略乘客违规操作，继续观察

B:通过对讲系统提醒乘客，并要求其改正

C:直接关闭电梯，阻止乘客使用

D:立即通知维修人员处理

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯紧急装置时，以下哪项不是紧急装置的检查内容？

A.紧急对讲系统的有效性

B.紧急停止按钮的灵敏度

C.紧急照明灯的亮度

D.紧急通风系统的通风效果

正确答案：C4.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应立即（）。

A.报警

B.赶往现场

C.告知其他管理人员

D.等待乘客自行处理

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行定期检查时，对于电梯的制动器，应重点检查其（）。

A:外观是否损坏

B:制动是否平稳

C:制动器温度

D:制动器重量

正确答案：B6.电梯安全管理人员发现电梯轿厢内存在尖锐物品，应该如何处理？

A.让乘客自行处理

B.将物品移除并告知维保单位

C.将物品固定在轿厢内

D.忽略此情况

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调操作规范的重要性，因为：

A.规范操作可以减少事故发生

B.规范操作可以延长电梯使用寿命

C.规范操作可以提升乘客满意度

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，以下哪项不是正确的做法？

A.演练前对演练方案进行讲解

B.演练过程中发现错误及时纠正

C.演练结束后进行总结

D.演练过程中使用真实的紧急情况

正确答案：D9.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项不是检查电梯楼层指示灯的标准？

A.指示灯应清晰可见

B.指示灯应定期检查

C.指示灯应能正确显示楼层

D.指示灯应能自动关闭

正确答案：D10.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的情况时，应如何处理？

A:直接制止，并告知正确使用方法

B:忽略，认为乘客知道如何使用

C:悄悄记录，待会儿再处理

D:指派其他人员处理

正确答案：A11.电梯安全管理人员在培训时，以下哪项不是电梯操作人员必须掌握的基本技能？

A.正确使用电梯

B.识别电梯故障

C.进行电梯维护

D.应急处理

正确答案：C12.电梯安全管理人员在进行电梯检查时，发现电梯超载现象，应采取的措施是（）。

A:让乘客分批上梯，直到不超过额定载重量为止

B:关闭电梯，待下一班次再运行

C:强制乘客全部离开，然后重新开启电梯

D:无视超载现象，继续正常运行

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员未经过培训上岗时，应如何处理？

A.允许其继续工作，加强监督

B.立即停止其工作，进行培训

C.通知管理部门，由其处理

D.忽略，不采取任何措施

正确答案：B14.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种故障处理方式是正确的？

A.未经专业培训的人员自行处理

B.在不切断电源的情况下尝试修理

C.及时通知电梯维保单位

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：C15.在电梯安全管理人员的工作中，以下哪项不属于应急预案的范畴？

A.电梯困人应急预案

B.电梯火灾应急预案

C.电梯停电应急预案

D.电梯设备损坏应急预案

正确答案：C16.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止装置时，以下哪种情况表明装置可能存在问题？

A:装置反应灵敏

B:装置反应迟缓

C:装置反应频繁

D:装置反应声音正常

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书与实际不符时，应如何处理？

A.忽略说明书，按照实际操作

B.修改说明书以符合实际

C.立即上报公司，要求更换说明书

D.与制造商沟通确认说明书内容

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯门时，应确保门的开闭速度是否适中？

A.较快

B.较慢

C.适中

D.无法确定

正确答案：C19.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，以下哪种说法是错误的？

A:应立即通知维修人员

B:可使用电梯内部紧急通话装置与被困乘客沟通

C:应告知乘客不要随意触摸电梯内部部件

D:可自行尝试打开电梯门

正确答案：D20.当电梯出现异常噪音或振动时，管理人员应立即（）。

A:继续观察一段时间

B:通知维修人员进行检查和处理

C:等待下一次巡检时再处理

D:让乘客自行解决

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯制动器制动效果不佳，应立即：

A.联系维修人员进行修理

B.通知电梯操作人员暂时停用电梯

C.延长下一次检查周期

D.记录问题并忽略

正确答案：B22.电梯的安全门应能够（）打开，以方便乘客紧急疏散。

A:自动

B:手动

C:需要钥匙

D:需要密码

正确答案：B23.电梯的安全钳应当在电梯下行速度达到多少米/秒时动作？

A.0.3

B.0.5

C.0.7

D.1.0

正确答案：A24.当电梯出现紧急情况时，安全管理人员应如何与乘客沟通？

A:告知乘客等待救援

B:提供安慰并指导乘客使用紧急通话装置

C.让乘客自行解决

D.忽视乘客的恐慌情绪

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行电梯维修保养时，以下哪项不是维修保养规范？

A.严格按照维修保养手册操作

B.维修保养过程中保持现场清洁

C.维修保养后确认电梯运行正常

D.维修保养过程中随意调整电梯参数

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行现场检查时，应优先关注的检查点是（）。

A:电梯井道的通风情况

B:电梯紧急通话设备的完好性

C:电梯紧急停止装置的可靠性

D:电梯门的开启和关闭速度

正确答案：C27.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯内存在异常噪音，应首先（）。

A.立即停机检查

B.等待电梯停稳后检查

C.向上级报告

D.忽略并继续巡视

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪项指标不符合要求？

A.制动器应能可靠地制动电梯

B.制动器动作应平稳

C.制动器制动距离应超过2米

D.制动器应能承受电梯额定载荷的1.5倍

正确答案：C29.电梯机房内应设置（）以确保工作人员的安全。

A:休息区

B:安全通道

C:紧急呼叫设备

D:所有以上选项

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应确保新员工了解的电梯安全标志是：

A.电梯运行方向

B.电梯紧急停止按钮

C.电梯门开关状态

D.电梯紧急通话设备

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员的配备应该符合国家有关规定，数量应满足工作需要。

答案：√2.在进行电梯安全管理人员的考核中，通常会将定期考核结果与薪资和晋升挂钩。（）

答案：√3.为了预防因静电导致的危险，可以在电梯的接地系统上采取特定的防护措施。

答案：√4.电梯维护保养人员定期进行自查时，可以忽略紧急呼叫按钮的使用。（×）

答案：√5.在发生电梯安全事故时，不需要保持现场的秩序和秩序保护人员的统一行动。

答案：×6.电梯内的紧急按钮只能使用一次，使用后应立即复位。

答案：×7.在电梯事故应急处理中，必须保持冷静、沉着应对，遵循现场处置方案的要求。（）

答案：√8.高层住宅电梯使用的门锁锁具，应有适当强度的设计来抵抗损坏时的掉落冲击。

答案：√9.消防安全重点部位的看守时间不是固定不变的，应根据实际情况进行调整。()

答案：×10.安全管理制度必须涵盖电梯使用的各个方面，确保每一步操作都符合规定。（）

答案：√11.乘坐手扶梯时可以同时手提重物并站立在梯级上。

答案：×12.在电梯安全管理中，不应存在任何形式的“形式主义”或“懒散现象”。

答案：×。13.在进行电梯维修保养过程中，严禁在未关闭电源的状态下进行工作。（）

答案：×14.所有电梯的安全管理人员都应接受专业培训，以应对各种紧急情况。

答案：√15.任何电梯都有应急照明和救援电源系统，这些是确保在紧急情况下能够快速找到逃生路径的必要设备。

答案：√16.对发现的重大火灾隐患不及时报告和处理将面临罚款或处罚。

答案：×17.为了减少耗能，在不需要使用时应该频繁地关闭电梯电源。

答案：×18.电梯轿厢内应设置防止误开门的安全装置，以防止乘客误入。()

答案：√19.在火灾高危区域进行装修，消防员为何特别重视人员安全而非单纯增加观察守卫力量？（答案：因为他们意识到保持重点区域的消防安全对于整体安全性至关重要。）

答案：√20.即使部分零件磨损严重，电梯只要没有停机就还是安全的。

答案：×21.电梯安装质量不符合国家安全标准时，应当停止使用并进行整改。（）

答案：√22.电梯安全管理人员在日常工作中应该做好电梯的日常巡查记录，确保电梯的安全运行可追溯。（）

答案：√23.在选择电梯品牌时，品牌口碑和质量往往比价格更为重要。（）

答案：√24.电梯安全管理人员不得允许电梯超载运行，应确保电梯在安全承载范围内运行。

电梯安全管理人员可以自行购买电梯零部件，无需经过供应商同意。

答案：×25.火灾应急预案制定是为了预防火灾事故的发生，而不是为了违反法律法规。（×）

答案：错误26.消防安全巡查应该每天进行，以保障公众的生命和财产安全。（）

答案：√27.在没有得到明确指令的情况下，不得对电梯进行任何操作。

答案：√28.只有涉及公众利益或者存在重大安全隐患的电梯问题才需要报告当地人民政府。

答案：×29.在电梯检查和维护过程中，应该注意观察并记录各种电气元件的工作状态。

答案：√30.对于电梯日常使用情况的管理，除了定期巡查，还需要实施使用提醒制度。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在审查电梯使用单位的安全管理制度时，应关注哪些内容？

答案：关注内容包括：

（1）电梯使用单位的安全管理制度是否完善；

（2）电梯使用单位的安全管理人员配备是否合理；

（3）电梯使用单位的安全培训是否到位；

（4）电梯使用单位的安全检查、维护保养是否规范；

（5）电梯使用单位的安全事故处理是否及时、有效。2.解释为什么定期进行电梯安全演练对于提升电梯安全管理水平至关重要？

答案：定期安全演练可以帮助电梯管理人员熟悉应急程序，提高应对突发事件的能力，同时也能增强电梯使用单位和维修人员的协作意识，提升整体的安全管理水平。3.简述电梯安全管理人员在电梯改造、更新过程中应关注的问题。

答案：关注问题包括：

（1）改造、更新方案是否符合国家相关标准；

（2）改造、更新过程中是否影响电梯安全；

（3）改造、更新后的电梯是否满足使用需求；

（4）改造、更新后的电梯是否易于维护；

（5）改造、更新过程中的安全措施是否到位。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应如何判断故障原因并采取相应措施？

答案：电梯安全管理人员在处理电梯故障时，应通过以下步骤判断故障原因并采取相应措施：

（1）确认故障现象，了解故障发生的具体情况和时间；

（2）检查相关设备和部件的工作状态，寻找可能的故障迹象；

（3）分析故障数据，对比历史数据，查找故障模式；

（4）利用专业工具进行诊断测试，确定故障的具体原因；

（5）根据故障原因制定修复方案，组织专业人员进行维修。5.简述电梯安全管理人员如何对电梯事故进行通报和宣传。

答案：通报和宣传方法包括：

（1）及时向相关部门和公众通报电梯事故；

（2）分析事故原因，提出预防措施；

（3）开展安全宣传活动，提高公众安全意识；

（4）总结事故教训，提高安全管理水平；

（5）加强与媒体的沟通，扩大宣传效果。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客在电梯内发生争吵，导致电梯紧急停止。请分析该事件中乘客及管理人员的行为责任，并提出预防措施。

答案：

（1）乘客在电梯内发生争吵，违反了电梯使用规定，存在责任。

（2）管理人员在事件发生时未能及时制止争吵行为，存在监管不力的问题。

（3）建议管理人员加强对乘客的宣传教育，提高乘客的电梯安全意识。

总结：乘客及管理人员在电梯安全管理方面存在疏忽，应加强宣传教育，提高电梯安全意识。2.某小区电梯于夜间发生故障，物业管理人员在接到居民报修后，未立即安排维修人员进行抢修，导致居民被困。请分析此事件中物业管理人员存在的问题。

答案：

（1）未能在接到报修后立即安排维修人员进行抢修。

（2）未对被困人员进行及时安抚，造成被困人员心理压力。

（3）未对电梯故障原因进行初步排查，可能导致后续问题无法及时解决。

总结：物业管理人员在接到报修后应立即安排维修人员进行抢修，确保被困人员的安全。3.某商场电梯在运行过程中，突然停止运行，乘客被困。商场保安在接到报警后，