家政公司和客户协议合同

家政公司和客户协议合同甲方（家政公司）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有家政服务需求，甲方具备提供家政服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务项目1.家务劳动日常清洁：包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面清扫、擦拭家具表面、清洁门窗玻璃等，保持室内环境整洁卫生。衣物洗涤：负责乙方家庭成员衣物的分类洗涤、熨烫整理，确保衣物干净、整洁、无褶皱。厨房清洁：定期清理厨房炉灶、抽油烟机、水槽等，去除油污和污渍，保持厨房器具的清洁卫生。卫生间清洁：对卫生间的马桶、洗手盆、淋浴间等进行深度清洁，消毒杀菌，保持卫生间无异味。2.烹饪服务根据乙方提供的食谱或饮食要求，为乙方准备一日三餐或特定餐食。食材采购：按照乙方要求采购新鲜、优质的食材，并合理安排食材的储存和使用。烹饪方式：采用健康、卫生的烹饪方式，注重食物的营养搭配和口味。3.照顾老人或小孩照顾老人：生活照料：协助老人进行日常生活起居，如起床、洗漱、穿衣、用餐、如厕等。健康护理：关注老人的身体健康状况，按照医嘱协助老人服药，定期陪伴老人进行体检等。心理陪伴：与老人聊天、散步、下棋等，给予老人精神上的慰藉，缓解老人的孤独感。照顾小孩：生活照料：照顾小孩的饮食起居，包括喂奶、换尿布、洗澡、哄睡等。学习陪伴：辅导小孩完成作业，陪伴小孩阅读、玩耍，培养小孩的学习兴趣和良好习惯。安全保障：确保小孩在生活环境中的安全，防止发生意外事故。（二）服务标准1.甲方提供的家政服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量和安全。2.对于家务劳动，各区域应达到清洁、整齐、无异味的标准；衣物洗涤应洗净、熨烫平整；厨房和卫生间应无污渍、无积水、无异味。3.烹饪服务应做到菜品色香味俱全，营养搭配合理，符合乙方口味要求。4.在照顾老人或小孩时，应给予充分的关爱和照顾，确保老人和小孩的生活舒适、健康快乐，如出现紧急情况应及时采取合理措施并通知乙方。（三）服务时间及地点1.服务时间双方约定服务起始时间为____年__月__日，每周服务__天，每天服务__小时。具体服务时间为：上午__点至下午__点（可根据双方实际情况协商调整）。如需调整服务时间，双方应提前[x]天通知对方，并协商一致。2.服务地点服务地点为乙方位于____________________的住所。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。有权根据乙方的要求和实际情况，合理安排家政服务人员的工作内容和工作时间。在乙方未按照协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务时间，为乙方提供优质、高效、安全的家政服务。选派具备相应专业技能和良好品德的家政服务人员为乙方服务，并确保服务人员身体健康，持有有效的健康证明。对家政服务人员进行定期培训和管理，提高服务人员的业务水平和服务质量。负责家政服务人员的工资、福利等费用支出，并承担因服务人员自身原因造成的纠纷和责任。定期对服务质量进行回访和检查，及时了解乙方的意见和建议，不断改进服务质量。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务无法正常进行，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少损失。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供家政服务，并对服务质量进行监督。对甲方选派的家政服务人员不满意时，有权要求甲方更换服务人员。在服务过程中，有权向甲方提出合理的意见和建议，要求甲方改进服务。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供服务所需的工具、设备、材料等，并告知甲方家中的特殊情况和注意事项。尊重家政服务人员的人格和劳动成果，不得歧视、虐待服务人员。如发现家政服务人员有不当行为或违反本协议约定的情况，应及时通知甲方。在服务期满前，如需继续接受服务，应提前[x]天通知甲方，并重新签订协议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定本次家政服务的总费用为人民币____元。2.服务费用包含家政服务人员的工资、福利、培训费用、管理费以及甲方的合理利润等。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订之日向甲方支付定金人民币____元。2.服务费用剩余部分，乙方应在每月服务结束后的[x]个工作日内支付给甲方。3.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务时间为乙方提供家政服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币____元。如因甲方原因给乙方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方选派的家政服务人员不符合要求或未经过必要的培训，乙方有权要求甲方更换服务人员，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内予以更换。如因服务人员问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定，擅自暂停或终止服务，应退还乙方已支付的未履行部分的服务费用，并按照未履行部分服务费用的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方因自身原因导致甲方无法正常提供家政服务，如未提供必要的工作条件、对服务人员提出不合理要求等，乙方应承担相应的责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反本协议约定，擅自解除协议，已支付的定金不予退还，并应按照协议总金额的[x]%向甲方支付违约金。五、协议变更与终止（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致协议无法继续履行，双方应协商变更协议条款，以适应实际情况。（二）协议终止1.本协议期满，双方未续签协议的，本协议自动终止。2.在协议履行期间，若一方提出终止协议，应提前[x]天书面通知对方。经双方协商一致后，可办理终止协议手续。3.如因一方违约导致协议无法继续履行，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。4.协议终止后，双方应按照协议约定进行结算和清理，结清相关费用，办理交接手续。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效