宽带业务服务协议书模板

宽带业务服务协议书模板甲方（服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务使用方）：姓名：[姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有宽带业务服务的相关资源和能力，乙方希望使用甲方提供的宽带业务服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用宽带业务服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.宽带接入方式：乙方选择甲方提供的[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]接入方式，带宽为[x]Mbps。2.服务范围：甲方为乙方提供在[服务覆盖地址]的宽带网络接入服务，乙方可通过该宽带网络访问互联网及使用相关网络应用服务。3.服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带业务服务费用。有权对乙方使用宽带业务服务的情况进行监督检查，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规规定，有权采取暂停服务、终止服务等措施。2.义务按照本协议约定的接入方式、带宽及服务范围，为乙方提供稳定、可靠的宽带网络接入服务。确保网络接入质量符合国家相关标准及行业通行要求，网络中断时间每年累计不超过[具体时长]小时（因不可抗力因素导致的中断除外）。在服务期限内，如因甲方原因需要对网络进行升级、维护或改造，应提前[x]个工作日通知乙方，并尽量减少对乙方正常使用网络的影响。设立专门的客户服务热线，为乙方提供7×24小时的技术支持和咨询服务。对于乙方提出的故障报修等问题，应在接到通知后的[x]小时内响应，并尽快排除故障，恢复网络正常运行。负责维护宽带接入设备及网络设施的正常运行，保障网络安全。采取必要的安全防护措施，防止乙方网络接入受到非法攻击、病毒感染等安全威胁。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本协议约定的服务范围内正常使用宽带网络服务。有权对甲方提供的宽带业务服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权向甲方提出异议并要求改进。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付宽带业务服务费用。提供真实、准确、完整的申请资料，并确保申请使用宽带服务的地址为乙方实际使用地址。乙方不得擅自将宽带服务转让给第三方或与第三方共享使用。按照甲方提供的操作指南正确使用宽带网络服务，不得利用该服务从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为。不得通过网络进行恶意攻击、传播病毒、发送垃圾邮件等损害甲方网络设施及其他用户利益的行为。在使用宽带网络服务过程中，如发现网络故障或异常情况，应及时通知甲方客服热线，并配合甲方进行故障排查和修复工作。妥善保管与宽带业务服务相关的账号、密码等信息，因乙方自身原因导致账号、密码泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由乙方自行承担。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的宽带业务服务费用为每月人民币[x]元，费用包含宽带网络接入费、设备使用费、维护费等一切相关费用，但不包含乙方使用网络过程中产生的上网流量费（如有）。甲方有权根据市场情况及运营成本等因素，对服务费用进行调整，但应提前[x]个工作日通知乙方。2.支付方式乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过以下方式向甲方支付当月服务费用：银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[银行账号]第三方支付平台：乙方可通过[具体第三方支付平台名称]进行支付，支付流程按照该平台的操作指引进行。若乙方未能在规定时间内支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供宽带网络接入服务或服务质量不符合约定，导致乙方无法正常使用网络或网络使用受到严重影响，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自中断网络服务（因不可抗力因素或乙方违反本协议约定导致的中断除外），每中断一小时，应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金。中断时间累计超过[具体时长]小时的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期限的服务费用，并按照本协议服务费用总额的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，甲方有权暂停服务。乙方在欠费状态下继续使用宽带网络服务的，甲方有权要求乙方补缴欠费及相应违约金，并可按照欠费金额的[x%]收取额外的滞纳金。若乙方违反本协议约定，利用宽带网络服务从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为恢复网络服务所支付的费用、甲方因乙方违约行为而向第三方承担的赔偿责任等。若乙方擅自将宽带服务转让给第三方或与第三方共享使用，甲方有权终止服务，并要求乙方补缴欠费及相应违约金。乙方应按照本协议服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以