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文档简介

图书馆疫情防控期间值班人员职责核心职责值班人员的首要职责是维护图书馆的日常运作,同时确保防疫措施的有效实施。具体包括但不限于以下几个方面。用户管理值班人员需负责对进入图书馆的用户进行管理。应设置专门的入馆通道,确保所有用户在入馆前进行体温检测,并填写健康状况登记表,以便追踪与管理。对体温异常或健康状况不佳的用户,需依照规定采取相应措施,劝导其暂时不入馆,保障其他用户的安全。环境卫生保持图书馆环境卫生是值班人员的另一重要职责。每日应定时对馆内公共区域进行消毒,包括阅览室、书架、座椅、洗手间等高频接触区域。同时,要确保图书馆内的空气流通,必要时可开启窗户通风。此外,值班人员需定期检查消毒用品的库存情况,确保消毒工作不间断。服务与咨询在疫情防控期间,值班人员需积极提供服务与咨询,解答用户关于防疫措施、图书借阅及归还等方面的问题。对需要帮助的用户,值班人员应耐心指导,并提供必要的帮助。同时,应鼓励用户使用数字资源,减少面对面接触,提升图书馆的在线服务能力。借阅与归还管理值班人员需严格按照疫情防控要求管理图书的借阅与归还。应设置专门的借还书区域,确保用户之间保持安全距离。在归还图书后,应对图书进行消毒处理,并在一定时间内进行隔离,确保图书的安全使用。此外,需引导用户使用自助借还设备,提高借还效率,减少人员聚集。信息传达值班人员需定期向用户传达最新的疫情防控信息及图书馆的相关政策。通过张贴通知、广播等形式,确保用户及时了解图书馆的开放时间、借阅规则及防疫措施。同时,需注意观察用户的反应,适时调整服务策略,以满足用户需求。应急处理在发生突发情况时,值班人员需具备应急处理能力。若发现用户出现异常健康状况,应及时向图书馆管理层报告,并采取相应的隔离措施。在突发公共卫生事件中,值班人员应遵循图书馆的应急预案,协助进行现场管理和信息通报,确保馆内秩序和用户安全。设备与设施管理值班人员需定期检查图书馆内各类设备与设施的运转情况,确保其正常使用。在疫情防控期间,应特别关注公共设施的卫生状况,如自动售卖机、饮水机等,确保其定期消毒。此外,需及时处理设备故障,确保图书馆的服务不受影响。培训与学习值班人员还需定期进行疫情防控知识的培训,提升自身的防疫意识和服务能力。通过学习相关政策法规及防疫知识,确保能够正确处理突发事件和用户咨询。同时,鼓励值班人员积极分享经验与心得,提升团队的整体防疫能力。反馈与改进在疫情防控期间,值班人员应定期收集用户反馈,了解用户对图书馆服务的满意度及改进建议。通过反馈机制,不断优化服务流程,提高用户体验。同时,需将反馈信息整理汇总,定期向管理层报告,为进一步改善图书馆的运营管理提供依据。总结在疫情防控期间,图书馆值班人员的职责不仅限于日常管理,更要注重用户的健康与安全。通过细化岗位职责,值班人员能够在各个方面提供高效、优质的服务,确保图书馆的正常运作及疫情防控工作的落实。上述职责清晰、具体,易于

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