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一、单选题(共91题)

1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是OoD

A.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式

2、以下有关同行的规则不正确的是0。C

A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人

B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”

C.道路无内外之分，以左为善

D.三人并排时，“以中为尊”

3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。C

A.右侧前方约1米B,右侧前方约1.5米

C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米

4、请来宾入座时，手势要斜()oD

A.向左方B.向右方C.向上方D.向下方

5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是()oD

A.男女平行B.男士在前,女士在后

C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后

6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是()oC

A.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系

7、双排扣男士西服扣子的系法为()oC

A.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系tD.全不系

8、电话沟通基本礼仪错误的是()oC

A.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏

C.大声回答问题D.注意表情

9、下列不属于沟通特点的是()oB

A.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性

10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该

通知缺少的关键内容是()。A

A.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人

11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为讲门的()oA

A.左侧B.右侧C.中间D.无所谓

12、下面关于握手礼仪的描述错误的是O。C

A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手

B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手

C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情

D.握手时间一般在3秒-4杪

13、做引见介绍时，顺序错误的是()。C

A.把职位低的介绍给职位高的

B.把女，介绍给男_L

C.把年长者介绍给年幼者

D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方

14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是().C

A.后排左侧B.后排中间C,后排右侧D.副驾驶

15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是()oD

A.后排左侧B.后排中间C.后排右侧D.副驾驶

A.进门的左侧B.进门的右恻C.双方交叉坐D.无所谓

16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐

在O。B

A.正对门一侧民行对门一恻C.双方交叉坐D.无所谓

17、对等双方会见后合影，关于座位摆放的表述正确的是()oB

A.主宾居中，以右为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列

B.主宾居中，以左为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边

C.主人居中，以左为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列

D.主人居中，以右为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边

17、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是OoB

A.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列

B.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列

C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列

D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列

18、会议设有主席台时，有关主席台和观众席座位的排列表述正确的

是()。C

A.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低

排列时，为与主席台呼应，以右为尊

B.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊：观众席以职务高低

排列时，为与主席台呼应，以左为尊

C.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低

排列时，也以左为尊

D.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊：观众席以职务高低

排列时，也以右为尊

19、()不属于接待原则。B

A.热情周到B.对等C.节俭、不奢侈D.讲究礼貌

20、以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是()oB

A.第三道是汤B.第三道是副菜

C.第三道是主菜D.第三道是点心

21、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该()oD

A.及时通报引见B.婉言拒经

C.视情况而定D.先请示后再决定

22、下面关于拨打、接听电话的表述错误的是()oC

A.打电话前要考虑打电话的时间是否合适，一•般在节假口、对方单位

的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话

B.当对方接听电话时，先问好，接着告知自己的单位、姓名，并请问

对方姓名。

C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后，若对方无人

接听，要等铃声响两三下再挂断

D.电话结束时，一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话，下

级、晚辈等再轻轻放下话筒

23、公文区别于其他文章的主要特点是(0。

人公文形式的主体是国家机关及其他社会组织

R公文形式的条件是行使职权和实施管理

C公文是具有法定效用与规范格式的文件

n公文是办理公务的重要工具之一

24、越级行文的条件是（BX

人一般的紧急情况

R经多次请示直接上级机关但问题长期未予解决的重大问题

C不需直接询问、答复或联系具体事项

I）检举同级机关

25、属于“密级”的文件有（A）。

A.绝密文件、机密文件、秘密文件

R绝密文件、机密文件、普通文件

C绝密文件、普通文件、分布文件

D绝密文件、机密文件、分布文件

26、下列哪种文件属于报请性公文？（。

A.决定

R章程

C报告

n通知

27、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。

A收文、发文

R上行文、平行文、下行文

C通用公文、专用公文

D本机关制发的和内部使月的公文

28、可以用于下行文的一组文种是（D）。

A通知决定请示会议纪要

R通知决议意见函

C报告决定公报条例

D通知命令通报批复

29、公文中的祈使句常常依靠（B）。

A.语气词表达

R惯用的句式表达

C感叹词表达

D无主句表达

30、能够联合行文的机关是（B）o

A上级政府部门和下级人民团体

R政府各部门之间

C上级党委和下级政府之间

D上级政府部门和下级政府部门

31、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关

之间应基本采取（A）。

人逐级行文

R多级行文

C超级行文

h直接行文

32、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）

A.请示

R报告

C通报

D函

33、会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确

的是（A）。

A标题需写明会议名称与文种

R标题需写明发文机关名称、事由和文种

C标题需写明会议名称、事由和文种

D可以利用一般文章标题的形式，在标题中简明地揭示中心思想

34、为了维护政令一致，凡下行公文（。。

A都要上级指示

R都要和有关机关协商

C内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致

D都与有关部门联合发文

35、在向上级行文时，可选择（。文种。

人通告

R指不

C请示

D命令

36、下列关于总结报告撰写要求的叙述不正确的为（A）。

A.以叙述为主要的表达方式

R必须有正确的指导思想

C要有理论深度

n深入调查，占有翔实而准确的材料

37、负责公文处理工作的是本机关的（D）。

A.档案室

R业务室

C收发室

n办公厅（室）

38、在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（D）o

A.仅引发文字号

R先引发文字号后引文件标题

C仅引文件标题

D先引文件标题后引文件发文字号

39、凡是需要立卷的文件是（A）o

A.办理完毕的文件

R已经使用的文件

C已经办复的文件

D领导认为重要的文件

40、以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（D）

A.对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制

R查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕

C查办、催办都以一份具体的公文为单位展开

D查办、催办都是带有监督性质的管理活动

41、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）

A上行文B平行文C下行文D逐级行文

42、向级别与本机关相同佬有关主管部门请求批准某事项应使用（B）

A请示B函C批复D报告

43、答复上级机关的询问，使用（0

A通报B请示C报告D简报

44、制发公文的目的和要求，一般是由（0确定的。

A撰笔者本人或团体

B机关党政负责人

C行文的对象及行文内容

D作者的上级机关

45、下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是（A）

A报告、请示

B报告、函

C请示、工作报告

D总结报告、请示

46、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关

之间应基本采取（A）。

A逐级行文B多级行文

C越级行文D直接行文

47、内容重要并紧急，需要打破常规优先传递处理的文件，叫做（D）。

A平件B加急件C特件D急件

48、联合行文，（C）在前。

A先签署意见机关

B签发时提出意见机关

C主办机关

D协办机关

49、一般应标识签发负啬人姓名的文件是（B）

A平行文B上行文

C下行文D越级行文

50、发文字号应当包括（。

A括号，序号

B机关代字，序号

C机关代字，年份，序号

D年份，序号

51、主送机关是指公文的主要（。

A发文机关

B公文起草机关

C受理机关

D下级机关

52、联合上报的公文，由（B）加盖公章。

A发文机关

B主办机关

C协办机关

D主办机关和协办机关

53、联合行文的成文口期以（B）为准。

A最先签发机关负责人的签发日期

B最后签发机关负责人的签发日期

C印刷日期

D定稿F1期

54、下列内容在规定性文件中均包括的是（C）

A标题、主送机关、正文、领导签署

B标题、主送机关、发布或通过或批准的日期、正文

C标题、发布或通过或批准的H期、章题

D标题、正文、领导签署、章题

55、下列给出的四个文件标题中，格式错误的是（C）

A《禁止向企业摊派暂行条例》

B《XX省政府办公厅公文处理办法（试行）》

C《国务院关丁省、市、自治区排列顺序的规定》

D《关于儿个突出问题的规定》

56、凡是根据公文正本复制、香抄的其他稿本，称为（。

A存本B试行本C副本D例行本

57、有版头的公文，标题中可省略（A）

A发文机关B内容C发文字号D文种

58、下列若干公文要素中，属于文头部分的是（A）

A签发人B主送机关C附注说明D主题词

59、附件说明须标注在（A）

A正文左下方

B成文日期左下方

C正文当中

D附注当中

60、落款时，可以不加盖印章的公文是（A）

A会议纪要B函C通知D通报

61、主题词标注的位置在（0

A抄送单位的下面

B印发说明的上面

C注释说明的左下方，文尾横线上端

D注释说明右下方，文尾横线上端

62、下列文种中，不适用于奖励事项的是（D）

A命令B决定C通报D通告

63、撰写《关丁调整工商斤布局的报告》一文时，不符合写作要求的

是（A）

A由于呈请上级局予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求

B中心明确，重点突出

C报告内容反映了新形势下基层工作的实际需要

D报告中请求批准XX分局四个工商所的调整局

64、公文语言“准确”的特点最基本的体现是（A）

A表意准确B词语燃C造句D构段

65、对前一阶段的工作回顾、检查和分析研究，推避空

验与教训，用以指导今后工作的一种公文是（B）o

A计曲蟋

C工作研究D可行性分析（研究）报告

66、公文多使用专用词语作结尾。下列各项有一项不屈施希

这一项是（0

A上述要求，请予批准

B本令自颁布之日起生效

C沿着……胜利前进

D上述报告，如有不妥，请批转

67、公文正文的逻辑结构可分为部分（A）是正文的中心部分。

A分析固B解决固

C提出朝D介绷

68、公告面向国内外主动郑重宣布重要事项，其目的在乎C

A计.广大群众周知

B让收文者遵照执

C引起国内外的关注和重视

D在一定程度上起警戒作用

69、公告的正文包括（0

A制发依据、宣布事项、具体要求

B制发依据、具体要求、结语

C制发依据、宣布事项、结语

D宣布事项、具体要求、结语

70、制发公文包括草拟、审核、（）、及核、（）、用印、登记、分发这

八个程序。选（。

A盖章备案B修改成文

C签发缮印D签发备案

71、“秘书”的涵义演变，具体过程是（C）

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D,由上到下

72、下列写作手法中，哪种不用于公文写作？（C）

A.说明B.记叙C.抒情D.描写

73、下列文种属于上行文的是（A）

A.报告B.通知C.通告D.决定

74、公文处理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D）

A.承办B.批办C.拟办D.注办

75、会议的召开时间应在（B）确定之后。

A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者

76、谈判中表达难以接受或不满是，通常用（C）

A.正调B.降调C.升调D.反调

77、根据事由：XX公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是（C）

A.通报B.通知C.通告D.决定

78、各种党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、

行为等的规范性公文，一般称为（C）。

A.条例B.函C.规定D.报告

79、平行文，指（B）机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级D.领导

80、下列属于公文文尾部分的是（A）

A.主题词B.附件C.印章D.成文时间

81、会议的议题根据实际情况一般可以（C）

A.合并议撅B.撤销议题C.精简议题D.临时改变议题

82、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和

（D）。

A.学习B.参观访问C.培训活动D.文化娱乐活动

83、档案部门最基本的检索工具是（B）

A.分类目录B.案卷目录C.全宗指南D.文号目录

84、通用文书类指挥性文书有（A）

A.命令、指示、决定、条例等B.命令、指示、决定、批复等

C.命令、指示、决定、规定等D.命令、批示、决定、办法等

85、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文

时，（B）排列在前。

A.主送机关B.主办机关C.抄送机关D.协办机关

86、总结的写作一般使用（A）

A.第一人称B.第二人称C.第三人称D.三种人称互用

87、收文办理的最后一道程序是（A）

A.承办B.批办C.拟办D.传阅

88、经过加工、提炼、弃取的材料，叫（C）。

A.材料B.素材C.题材D.文献

89、由撰稿人草拟的初始文稿，称为（B）。

A.修正稿B.草稿C.原稿D.底稿

90、公文办理主要分为（A）

A.收文和发文B.拟办和承办C.登记与分发D.整理与保管

91、一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员用注明（B）。

A.己复文B.阅毕的日期C.已阅文D.承办的结果

二、多选题（共44题）

1、秘书工作的作用有（AD）

A.沟通协调B.监督审查C.总管D.参谋作用

2、使用印章的原则是（ABC）

A.要核实份数，超过份数的不能盖印

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的卬章耍“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

3、在立卷范围内的文件，一般应同时具备的基本条件有CABD）

A.已经处理完毕B.具有查考利用价值

C.反映了问题的本质D.在本机关工作活动中形成或处理

4、公文的保管期限一般分为哪儿种？（BCD）

A.永远B.永久C.长期D.短期

5、会场的布置包括（ABCD）

A.场内座位的布局B.主席台的布置

C.座位的布置D.会场的装饰

6、沟通的主要方法有（ABCD）

A.直接沟通B.间接沟通C.明示沟通D.暗示沟通

7、协调的主要作用是（ABCD）

A.缓解矛盾B.消除误会C.积极平衡D.融洽关系

8、协调的主要方式有（ABCD）

A.个别协调B.信息协调C.会议协调D.文件协调

9、大中型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（A

C）

A.会议的发言人B.会议主席团

C.会议的绝对中心D.会议民主平等的气氛

10、会议接待组工作的重点应放在（AD）

A.会议生活服务B.收费结算C.宣传娱乐D.医疗交通

11、已拟定的接待人员应（ACD）

A.经领导批准B.经本人同意

C.被通知按期不得外出D.做好接到的各项准备

12、安排好领导参观活动应做好（AC）准备。

A.物质B.经济C.资料D.保健

13、指示性通知一般适用于(ABCD)

A.布置需要执行与办理的一般性工作或具体事项

B.传达上级机关的决定和指示

C.上级主管业务部门向下级主管业务部门对口指导业务事项

D.一般基层单位用以传达和布置具体事项

14、知照性通知的作用在于(BD)

A.布置工作B.交流信息

C.商洽业务D.通报情况

15、公文文种是公文必不可少的组成部分，所有的公文都必须在标题

中标明文种。正确选择文种的依据主要有(ABC)。

A.作者与受文者之间的关系

B.作者权限

C.行文的目的和行文要求的需要

D.作者的行文爱好

16、撰写纪要应遵循的要求是(AC)

A.要有专人在会议召开时作好会议记录

B.有分歧的地方，以交流为准

C.纪要写成之后，要送会议主持人审核修订

D.全面客观地反映会议情况，对所有细节都应交代清楚

17、下列关于工作报告正文内容的组合成立的有(AC)。

A.工作成绩+工作措施+不足之处盗尾

B.工作进程+工作措施+下一步安排+结尾

C.工作成绩+经验体会+缺点+下一步设想+结尾

D.工作措施+经验体会+下一步设想+结尾

18、下列各种通知的标题中格式正确的有(BD)

A《会议通知》

B《国务院关于清理检查“小金库”的通知》

C《国务院批转审计署文件的通知》

D《通知》

19、在函正文的结尾处，下列用语可以使用的是(ABCD)

A烦请尽快函分为盼

B敬请予以大力支持

C请即函复

D特此函告

20、重要公文的签发者应是机关(AB)

A正职领导

B主持常务的副职领导

C主持专项业务的副职领导

D综合部门负责人

21、公文的收发要履行的处理程序包括登记、审核、拟办和(ABD)

A请办B承办C受办D催办

22、转发的对象包括(AD)

A上级文件

B下级文件

C平级文件

D不相隶属机关的文件

23、公文处理的基本原则包括(ABCD)

A法制原则

B质量原则

C保密原则

D集中统一原则

24、查办是核查重要公文的(AB)

A执行情况

B督促并协助承办单位落实公文精神、解决有关问题

C检查办文是否超过时限

D查看是否需要行文

25、公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方

面的重要特征是(AB)

A法定性B权威性C公开性D制约性E简约性

26、机关之间的工作关系决定行文的方向，其工作关系可分为(ABCD)

A领导与被领导关系

B指导与被指导关系

C平行关系

D不相隶属关系

27、不需要清退的文件包括(BC)

A绝密文件

B群众上访信件

C过时的文件

1）有重大错漏的文件

28、公文的作者是（BCD）。

A.起草公文的机关工作人员

R制发文件的机关

C签发文件的领导

D审核文件的机关工作人员

29、下面属于公文必备的基本组成部分有（ACD）

A.发文种类

R报送机关

C标题

D成文H期

30、我国法定的公布性文件包括（BD）。

N通知

R通告

C通报

h公告

31、公文上可证实作者合法性、真实性及公文效力的标识有（CD）。

A.文头

R签发人

C印章

h签署

32、积累与占有材料的途径主要有(ABC)。

A.观察体验

R调查采访

C文献采集

n按主题表现的需要编创

33、议论的构成要素包括(ABD)0

A.论点

R论据

C例证

D论证

34、在规范性文件中，下而各级词语语意依次递轻的是(BC)。

A.禁止、严禁

R不得、不准

C必须、应当

D不准、禁止

35、公文进入拟稿阶段的步骤是(ABCD)O

A.明确发文主旨

R收集有关材料

C拟出写作提纲

D认真起草正文

36、公文质量在思想内容上应该做到(ACD)0

A.政策性强

R时限性强

C针对性强

n科学性强

37、可以用主辅标题的公文文种有（ADX

A.总结

R条例

C守则

n调杳报告

38、公告和通告的共同特点是（ABDX

A.公开性

R重要性

C指导性

D严肃性

39、写作“报告”应注意的问题是（ABC）o

A陈述事实要清楚扼要

R表达观点要精练清晰

C语言要简洁朴实

n引文不能断章取义

40、公文的主送机关是直接上级机关的，下列文种可使用的有（AB）。

A.报告

R请示

C决定

D批复

41、公文处理必须遵循的原则有(ABCD)o

A全面质量原则，创造全面优质

R简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简

C时效原则

D法制原则，使公文处理活动法制化、规范化

42、以下关于办毕公文的处置说法正确的是(ABD)a

A销毁是指对失去留存价值或留存可能性小的办毕公文所儆的毁灭

性处理

R清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清

退

C无论何种情况，个人都不得私自销毁公文

Q立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目

43、下列说法中，不符合行政单位的印章使用要求的是(BC)。

A.印章启用前需选定启用时间，然后发出启用通知

R盖印的一般位置在正文右上方

C若有同志外出公干需要，可随身携带空白的加盖骑健的单位制式

文稿纸若干

D可在印章上制作特殊标记作为印章防伪手段

44、收文处理程序中的收文办理包括(BCD)。

A.分办

R拟办

C承办

n注办

三、判断题（共47题）

1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简

明地得到所需的材料。（J）

2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书

信之列。3

3、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。（X）

4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（V）

5、公文撰写是公文形成的前提条件和核心程序。（J）

6、归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装

盒、使之有序化的过程。（J）

7、沟通可以是一厢情愿，有去无回的。（X）

8、值班工作的基本任务包括来访接待、通讯联络和安全保卫。（J）

9、对公文草稿的审核，主要目的使全面把好质量关，为文字润色。

（X）

10、儿个机关联合发文，发文字号只需标明主办机关的发文字号。（J）

11＞如果请示的内容需同时告之其他机关，应当用抄送形式，但不得

同时抄送下级机关。（J）

12、双桌竖排的宴请，主位应设在外桌。（）X

13、座次排列中的横排法，是按照会议公布名单或姓氏笔画为序从右

至左依次排列的方法。()X

14、会议的基本要素包括目的、召开时间、召开地点、组织者、主持

者、与会者、主题、议题、日程等。OJ

15、电子邮件可以帮助人们实现各种形式的交流沟通，可以让你在会

议前交换信息，并且使会议开得更有效率。但是，电子邮件保密性差，

发送的电了•邮件容易让人看到。()X

16、春节将至，集团公司领导到我公司慰问干部职工，召开汇报会议

时，会场形式以马蹄形较为适宜。()V

17、根据公司值班制度，值班人员无法值班时，可以由本舒门高级主

管替班。()X

18、值班人员必须做的值班记录，包括值班日志、电话记录、接待记

录。OJ

19、接待的规格分为高规格接待和对等接待。()X

20、公文的成文时间通常是完成草稿的时间。(X)

21、档案主要是从公文转化而来的，今天的档案就是昨天的公文。(J)

22、通告的结构通常有标题、主送机关、正文、成文日期四部分。(X)

23、公文是机关实现其管理职能的唯一手段。(K)

24、条例、规定、办法、决定是属于公文中的领导指导性文件。(X)

25、公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的木来面貌，不能

报喜不报忧。(V)

26、公文的中心要明确，做到一文一事。(J)

27、通知不能主送同级机关。（X）

28、规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。

（V）

29、对某一项行政工作作比较具体的规定，称条例。（X）

30、决定与规范性文件的相同特点是简明性。（X）

31、简报中的引用文件材粒应注明出处。3

32、公文的签收是指对收到公文的确认、清点、核对、检查、签注手

续之后收取公文。（J）

33、批办是指机关或部门的领导人对来文办理樨出指示性意见的决策

性活动。（X）

34、需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（X）

35、收文处理的一般程序是签收、登记、分办、拟办、承办、注办、

处置完毕公文等。（V）

36、通常一份公文只有一个主送机关，防止多头主送。（X）

37、机关、团体、单位联系公务、沟通信息有多种渠道，但公文是其

中主要的渠道。（V）

38、调查报告属于公文中的规范性文件。（X）

解析：调查报告属于事务性公文。事务性公文是指各类机关普遍使用

的法定公文之外的公文，是非规范性文件、非法定公文。

39、按照公文内容涉及秘密的程度以及对公文规定的阅读范围，可以

将公文划分为绝密文件、机密文件、秘密文件、内部文件、限国内公

开的文件和对外公开的文件。（J）。

40、联合下发的公文，联合发文机关都应加盖印章。盖印要正、清晰,

做到上不压正文，下不压成文日期。(X)

解析：用印位置要求上不压正文，下要骑年盖月。

41、公文标题由发文机关、事由和文种三部分构成，应力求简明、扼

要、醒目。＜V)

42、介词是虚词，没有实在的意义，故而在公文中一般不使用介词。

(X)

解析：公文标题一般需要用介词“关于”来连接事由。

43、文种是公文必不可少的组成部分，所有公文都必须在标颗中标明

文种。(V)

44、公文兼用说明、叙述、议论三种表达方式，但不同文种因其性质

与行文目的不同，在运用这三种表达方式上各有侧重。(、。

45、公文处理程序的基本自容有：公文的办理、公文的传递、公文的

整理、公文的管理。(V)

46、公文办完后，须集中立卷归档，任何人不得私自保存和销毁公文。

(V)

47、在公文的起草中，起草公文的人数主要由公文的内容决定。(义)

解析：起草公文的任务可以由一人承担，也可以由多人承担，主要取

决于公文的重要程度和机关的文书人员队伍条件。

48、公文处理的质量和效率是决定机关工作质量和效率的决定性因

素。(X)

三、简答题（共7题）

1、接待工作应遵循哪些原则？

答题提示：接待工作的原则包括（1）文明礼貌。对任何来客都要以

礼相待，而不计其职务高低、衣着服饰、是否熟悉等情况。接待人员

应习惯地运用礼貌动作和礼貌用语，应放下手中的工作，专心地听取

堆放的讲话并作必要地记录。（2）负责。秘书在接待来客时要对本单

位负责，也要对来客负责。对初访者，接待人员首先要视情况，注意

交谈中的范围和必要地内容发给。（3）与人方便。接待人员应尽可能

给来客提供方便,或是引见，或是转告、转办，或是记录下来以后办

理，或是介绍情况，提供资料等。（4）讲求实效。接待时应注意不浪

费客人的时间，也不浪费自己的时间，更要节省上司的时闰。还要善

于在上司会见客人出现尴尬局面或受到无理纠缠时替上司解围。