开大 管理学试题及答案

开大管理学试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的四大职能包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新答案：ABCD

2.管理的普遍性表现在：

A.管理存在于所有组织形式中

B.管理是所有活动的基础

C.管理是提高组织效率的关键

D.管理不受文化和地域的限制

E.管理是经济发展的动力答案：ABCD

3.以下哪些是影响组织结构设计的因素：

A.组织目标

B.组织规模

C.组织文化

D.组织环境

E.组织战略答案：ABCDE

4.领导的四大过程包括：

A.做出决策

B.激励下属

C.建立信任

D.传递信息

E.解决冲突答案：ABCDE

5.组织文化的特征包括：

A.独特性

B.持久性

C.动态性

D.可塑性

E.效率性答案：ABCD

6.以下哪些是组织变革的障碍：

A.组织惯性

B.组织利益相关者的抵触

C.领导层的不支持

D.缺乏变革的紧迫感

E.组织文化的阻力答案：ABCDE

7.以下哪些是有效的沟通原则：

A.明确信息

B.简洁明了

C.对等原则

D.适时原则

E.反馈原则答案：ABCDE

8.以下哪些是人力资源管理的职能：

A.招聘

B.培训

C.薪酬管理

D.绩效评估

E.员工关系答案：ABCDE

9.以下哪些是战略管理的步骤：

A.确定愿景和使命

B.分析外部环境

C.分析内部环境

D.制定战略

E.实施战略答案：ABCDE

10.以下哪些是组织结构设计的原则：

A.目标一致原则

B.管理幅度原则

C.专业化原则

D.分权原则

E.职责明确原则答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的职能是固定的，不会因为组织类型的不同而有所变化。（×）

2.组织结构设计的主要目的是为了提高组织的效率和效果。（√）

3.领导者的首要任务是确保组织目标的实现。（√）

4.组织文化一旦形成，就很难改变。（√）

5.人力资源管理的核心是员工的激励和发展。（√）

6.战略管理是一个持续的过程，需要不断地调整和优化。（√）

7.沟通是单向的，信息的传递只能从上级到下级。（×）

8.绩效评估的主要目的是对员工的绩效进行奖惩。（×）

9.组织变革总是伴随着员工的不满和抵触。（√）

10.管理者应该具备良好的决策能力、沟通能力和领导能力。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。计划是确定组织目标并制定实现这些目标的策略和步骤；组织是建立和调整组织结构，确保资源的有效配置；领导是激励和引导员工为实现组织目标而努力；控制是监控和评估组织绩效，确保组织活动与计划保持一致。

2.简述组织文化对组织绩效的影响。

组织文化对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面：首先，组织文化可以增强员工的凝聚力和归属感；其次，良好的组织文化可以提高员工的满意度和忠诚度；再次，组织文化可以促进创新和变革；最后，组织文化有助于提高组织的适应性和竞争力。

3.简述战略管理的关键步骤。

战略管理的关键步骤包括：首先，确定愿景和使命；其次，分析外部环境和内部环境；然后，制定战略；接着，实施战略；最后，评估和调整战略。

4.简述有效沟通的要素。

有效沟通的要素包括：首先，明确信息；其次，简洁明了；再次，对等原则，即双方在沟通中保持平等地位；然后，适时原则，即选择合适的时机进行沟通；最后，反馈原则，即确保信息的双向流动。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述领导者如何通过有效的领导风格提高团队绩效。

领导者在提高团队绩效方面扮演着至关重要的角色。以下是一些领导者可以通过有效的领导风格来提高团队绩效的策略：

首先，领导者应具备清晰的目标设定能力，确保团队成员对组织的目标有共同的理解和认同。这有助于激发团队成员的积极性和责任感。

其次，领导者应采用适当的领导风格。不同的团队和情境可能需要不同的领导风格。例如，在创新和变革的时期，领导者可能需要采取更加授权和支持的领导风格，而在需要高度控制和效率的情况下，领导者可能需要采取更加指导性的风格。

第三，领导者应注重团队建设。通过促进团队成员之间的沟通和协作，领导者可以增强团队的凝聚力和合作精神。这包括组织团队建设活动、鼓励开放式的沟通和建立信任。

第四，领导者应关注团队成员的个人发展。通过提供培训、职业规划和反馈，领导者可以帮助团队成员提升技能和知识，从而提高整个团队的绩效。

第五，领导者应具备有效的激励技巧。通过认可和奖励团队成员的成就，领导者可以激发团队成员的积极性和工作热情。

第六，领导者应具备良好的冲突解决能力。在团队中，冲突是不可避免的。领导者应能够识别和解决冲突，以避免影响团队的整体表现。

最后，领导者应保持一致性。领导者的言行应一致，这样团队成员才能对领导者产生信任，并愿意跟随其领导。

2.论述组织变革中的阻力及其应对策略。

组织变革是组织适应外部环境变化和内部发展需求的重要手段。然而，变革过程中往往伴随着阻力，以下是一些常见的变革阻力及其应对策略：

首先，常见的变革阻力包括对未知的恐惧、对现状的舒适度、对权力的担忧、对个人利益的威胁以及对变革流程的不满。

应对策略包括：

-提前沟通：在变革前，组织应与员工进行充分的沟通，解释变革的原因、目的和预期效果，以减少误解和恐惧。

-建立变革愿景：领导者应明确变革的愿景和目标，使员工看到变革的价值和意义。

-透明度：保持变革过程的透明度，让员工了解变革的进展和影响。

-增强参与感：鼓励员工参与变革过程，让他们感到自己是变革的一部分。

-提供支持和培训：为员工提供必要的支持和培训，帮助他们适应新的工作环境和要求。

-确保领导层的支持：领导层的支持和参与对于克服变革阻力至关重要。

-适时调整：根据实际情况调整变革计划，以适应员工的需求和反馈。

-识别和奖励变革的领导者：对在变革过程中表现出色的员工给予认可和奖励，以激励其他员工。

通过上述策略，组织可以有效地减少变革阻力，提高变革的成功率。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是：

A.决策

B.组织

C.领导

D.控制

答案：C

2.以下哪项不是管理的四大职能：

A.计划

B.组织

C.创新

D.控制

答案：C

3.组织结构设计的主要目的是：

A.提高组织的创新力

B.确保资源的有效配置

C.增加组织规模

D.提高员工满意度

答案：B

4.领导者最重要的角色是：

A.决策者

B.激励者

C.监督者

D.传达者

答案：B

5.组织文化的核心是：

A.组织价值观

B.组织结构

C.组织战略

D.组织技术

答案：A

6.战略管理的第一步是：

A.制定战略

B.实施战略

C.评估战略

D.确定愿景和使命

答案：D

7.以下哪项不是有效沟通的要素：

A.明确信息

B.简洁明了

C.对等原则

D.保密原则

答案：D

8.人力资源管理的核心职能是：

A.招聘

B.培训

C.绩效评估

D.以上都是

答案：D

9.组织变革的障碍主要来源于：

A.组织惯性

B.组织文化

C.组织领导

D.以上都是

答案：D

10.以下哪项不是组织结构设计的原则：

A.目标一致原则

B.管理幅度原则

C.分权原则

D.个性化原则

答案：D

试卷答案如下

一、多项选择题

1.答案：ABCD

解析思路：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，都是管理活动的基本组成部分。

2.答案：ABCD

解析思路：管理的普遍性体现在它存在于所有类型的组织，是所有活动的基础，是提高效率的关键，并且不受文化和地域限制。

3.答案：ABCDE

解析思路：组织结构设计受到组织目标、规模、文化、环境和战略等多种因素的影响。

4.答案：ABCDE

解析思路：领导的过程包括决策、激励、建立信任、信息传递和解决冲突，这些都是领导活动的重要组成部分。

5.答案：ABCD

解析思路：组织文化具有独特性、持久性、动态性和可塑性，这些特征影响着组织的内部环境和外部关系。

6.答案：ABCDE

解析思路：组织变革的障碍可能来自组织惯性、利益相关者的抵触、领导层的不支持、缺乏变革的紧迫感和组织文化的阻力。

7.答案：ABCDE

解析思路：有效沟通应遵循明确信息、简洁明了、对等原则、适时原则和反馈原则，以确保信息传递的准确性和有效性。

8.答案：ABCDE

解析思路：人力资源管理的职能包括招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和员工关系管理，这些都是人力资源管理的基本工作。

9.答案：ABCDE

解析思路：战略管理的步骤包括确定愿景和使命、分析外部环境、分析内部环境、制定战略、实施战略和评估调整战略。

10.答案：ABCDE

解析思路：组织结构设计的原则包括目标一致、管理幅度、专业化、分权和职责明确，这些都是设计有效组织结构时需要考虑的因素。

二、判断题

1.答案：×

解析思路：管理的职能是灵活的，可以根据不同组织的需求和环境进行调整。

2.答案：√

解析思路：组织结构设计确实是为了提高组织的效率和效果。

3.答案：√

解析思路：领导者的主要任务之一是确保组织目标的实现。

4.答案：√

解析思路：组织文化一旦形成，确实具有持久性和稳定性，但在适当的时候是可以改变的。

5.答案：√

解析思路：人力资源管理的核心确实是激励和发展员