柜子售后合同协议

柜子售后合同协议甲方（出售方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（购买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方提供的柜子，为了明确双方在柜子售后服务期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.柜子详情品牌：__________________型号：__________________规格：__________________（详细描述柜子的尺寸、材质、颜色等具体特征）数量：__________________购买日期：__________________购买价格：人民币__________________元2.售后服务内容甲方负责对乙方所购柜子提供[x]年的售后服务，服务期限自柜子验收合格之日起计算。在售后服务期限内，甲方承担以下责任：对柜子进行定期回访，了解使用情况，并提供相关保养建议。对柜子出现的质量问题进行免费维修或更换零部件。质量问题指因柜子本身材质、工艺等原因导致的损坏或故障，不包括因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力等因素造成的问题。如柜子出现较为严重的质量问题，无法现场修复的，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排人员上门取回柜子，并在[x]个工作日内修复后送回乙方指定地点安装调试。为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在使用柜子过程中遇到的问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定配合售后服务工作，提供必要的协助和信息。对乙方提出的不合理售后服务要求，有权拒绝并说明理由。2.义务按照本协议约定的时间、内容和标准为乙方提供售后服务。向乙方提供售后服务的相关凭证，包括维修记录、零部件更换清单等。售后服务人员应具备相应的专业技能和资质，在服务过程中应遵守乙方的相关规定和要求，不得损害乙方的合法权益。因甲方原因导致柜子出现质量问题，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的售后服务。在柜子出现质量问题时，有权要求甲方按照规定进行维修或更换。对甲方的售后服务工作进行监督，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定支付相关费用（如有）。在柜子出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供必要的信息和协助，以便甲方进行维修或处理。妥善保管柜子及相关配件，不得擅自拆卸、改装或损坏柜子，否则应承担相应的责任。配合甲方的售后服务人员进行工作，按照要求提供场地、工具等便利条件。三、费用及支付方式1.售后服务费用本协议约定的售后服务为免费服务，乙方无需另行支付费用。但因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力等因素导致的维修或更换零部件费用，由乙方承担。若乙方要求甲方提供超出本协议约定范围的服务，甲方有权根据实际情况收取相应费用，费用标准由双方另行协商确定。2.支付方式对于因乙方原因产生的需另行支付的费用，乙方应在收到甲方费用通知后的[x]个工作日内支付至甲方指定账户。四、维修及更换零部件1.维修期限对于一般性质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。如因特殊情况无法按时上门，应提前通知乙方并说明原因。对于较为严重的质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排人员上门取回柜子，并在[x]个工作日内修复后送回乙方指定地点安装调试。2.零部件更换甲方为乙方更换的零部件应是全新的、与原柜子匹配的正品，并提供相应的质量保证。更换下来的旧零部件归甲方所有。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、内容和标准为乙方提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的相关费用（如有），并按照售后服务费用（如有）的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方维修或更换零部件的质量问题导致柜子再次出现故障或损坏，甲方应免费再次维修或更换，并承担因此给乙方造成的损失。甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停售后服务，直至乙方支付费用及违约金。若乙方擅自拆卸、改装或损坏柜子，导致柜子出现质量问题或影响售后服务的，乙方应承担全部维修费用及甲方因此遭受的损失。乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本