泛微oa合同协议

泛微oa合同协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方希望借助乙方提供的泛微OA系统提升其办公效率、优化业务流程管理，并规范合同管理等相关事宜；乙方具备提供泛微OA系统及相关服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买泛微OA系统及相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）泛微OA系统软件授权1.乙方授予甲方使用泛微OA系统软件的非独占性许可，许可范围涵盖甲方公司内部办公使用，包括但不限于流程审批、文档管理、协同办公、知识管理等功能模块。2.软件版本为当前市场上最新稳定版本，乙方应确保甲方在合同期内可获得该软件版本的持续更新与维护，以保障系统的正常运行和功能优化。（二）系统实施服务1.乙方负责在甲方指定的服务器环境上进行泛微OA系统的安装、配置和调试工作，确保系统能够正常上线运行，并满足甲方业务流程的基本需求。2.根据甲方实际业务流程，乙方将为甲方量身定制个性化的流程模板、表单设计以及权限设置等，确保系统与甲方现有业务模式紧密结合，实现高效协同办公。3.在系统上线前，乙方将对甲方相关人员进行系统操作培训，培训内容包括系统功能介绍、操作方法、日常维护要点等，确保甲方人员能够熟练使用系统。培训方式包括现场培训和在线培训文档辅助，培训时间根据实际需求灵活安排，直至甲方人员能够独立、熟练操作该系统为止。（三）系统维护与技术支持服务1.乙方提供合同期内的系统维护服务，包括但不限于系统日常巡检、故障排除、数据备份与恢复等。乙方应建立完善的监控机制，实时监测系统运行状态，及时发现并解决潜在问题，确保系统7×24小时不间断稳定运行。2.对于甲方在使用系统过程中遇到的技术问题，乙方应提供及时有效的技术支持服务。甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方提出问题，乙方应在接到问题反馈后的[具体时长]内做出响应，并在[约定解决时长]内解决问题，确保甲方业务不受系统故障影响。3.根据甲方业务发展和管理需求的变化，乙方应在合同期内为甲方提供至少[x]次系统功能升级服务，以不断提升系统性能和满足甲方日益增长的业务需求。每次升级前，乙方应提前通知甲方，并确保升级过程的顺利进行，不对甲方现有业务数据和正常办公造成影响。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供泛微OA系统软件授权、系统实施服务、系统维护与技术支持服务。有权对乙方提供的服务和系统进行监督检查，提出合理的改进意见和建议。在合同期内，有权使用乙方提供的泛微OA系统及其相关功能模块，并根据自身业务需求进行合理配置和调整，但不得超出本协议约定的使用范围。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供实施系统所需的相关资料和信息，包括但不限于公司组织架构、业务流程文档、人员信息等，确保提供的资料真实、准确、完整，以便乙方能够顺利开展系统实施和定制化工作。安排专人负责与乙方对接，配合乙方完成系统安装、调试、培训及后续维护等工作，协调内部各部门之间的关系，确保系统实施过程的顺利进行和系统上线后的有效使用。在使用系统过程中，应妥善保管系统账号和密码，不得擅自将账号提供给第三方使用，如因甲方原因导致账号泄露或不当使用而引发的任何问题，由甲方自行承担责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。在系统实施和服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保工作的顺利开展。对于甲方提出的超出本协议约定范围或不合理的服务要求，乙方有权拒绝，并向甲方说明理由。2.义务按照本协议约定的时间、质量和标准向甲方提供泛微OA系统软件授权、系统实施服务、系统维护与技术支持服务。保证所提供的泛微OA系统软件具有合法的知识产权，不存在任何侵犯第三方知识产权的情况，如因软件知识产权问题引发的纠纷，由乙方承担全部法律责任。在系统实施过程中，应充分了解甲方业务需求，提供专业的建议和解决方案，确保系统能够满足甲方实际业务流程和管理要求。建立健全售后服务体系，为甲方提供优质、高效的技术支持和维护服务，确保系统的稳定运行。如遇系统故障或其他紧急情况，应立即启动应急响应机制，及时解决问题，减少对甲方业务的影响。定期对甲方使用系统的情况进行回访和评估，收集甲方的意见和建议，不断优化系统功能和服务质量，提高甲方的满意度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用涵盖了泛微OA系统软件授权费、系统实施费、系统维护与技术支持费、培训费用以及合同期内的软件升级费用等所有与本项目相关的费用，但不包括甲方因使用系统而产生的服务器租赁、网络接入等第三方费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写预付款金额]元整（小写：￥[具体预付款金额]元）。2.在乙方完成系统安装、调试并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[验收款比例]，即人民币[大写验收款金额]元整（小写：￥[具体验收款金额]元）。3.剩余服务费用作为质保金，甲方应在系统验收合格满一年后的[x]个工作日内，如无质量问题，一次性支付给乙方，即人民币[大写质保金金额]元整（小写：￥[具体质保金金额]元）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、知识产权归属（一）泛微OA系统软件的知识产权归乙方所有，甲方仅享有本协议约定的非独占性使用许可。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播、修改、反编译、反向工程或用于任何其他商业目的。（二）乙方为甲方定制开发的流程模板、表单设计、权限设置等个性化内容的知识产权归甲方所有，但甲方不得将其提供给任何第三方使用或用于与本协议无关的其他项目。（三）双方在履行本协议过程中所产生的与项目相关的文档、资料、数据等知识产权归属，由双方另行协商约定。如无约定，则归各自所有，但未经对方书面同意，不得擅自向第三方披露或使用。五、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等保密信息。（二）本条款所称保密信息包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、财务状况、技术方案、系统架构、软件代码等，以及乙方的产品研发计划、技术秘密、商业运营模式、客户资源等。（三）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停系统服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止，由此给乙方造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定的使用范围或擅自将系统账号提供给第三方使用，乙方有权要求甲方立即停止违约行为，并采取措施消除影响。如因甲方违约行为给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按照乙方要求提供相关资料或信息，导致系统实施、维护等工作无法正常进行或延误的，由甲方承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量和标准向甲方提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期服务违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照服务费用总额的[解除协议违约金比例]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方提供的泛微OA系统软件存在质量问题或侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责解决相关纠纷。乙方应在合理期限内对系统进行修复或更换，确保系统正常运行。如乙方未能在规定期限内解决问题，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照服务费用总额的[质量问题违约金比例]向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定提供系统维护与技术支持服务，导致系统出现故障影响甲方正常办公的，乙方应立即采取措施恢复系统正常运行，并承担甲方因此遭受的损失。如因乙方原因导致系统故障累计超过[x]小时的，甲方有权扣除相应的服务费用作为补偿。七、争议解决双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，