《基层员工流失研究的理论基础》2000字

第第页基层员工流失研究的理论基础综述目录TOC\o"1-2"\h\u17770基层员工流失研究的理论基础综述 1210401.1员工流失的相关概念界定 1275821.2马斯洛需要层次理论 2244211.3心理契约 21.1员工流失的相关概念界定1.1.1基层员工的概念基层管理人员是一家企业能够高效运转重要保证，基础管理人员是员工中除却管理层而余下部分，是一家企业体量最大的人群，是一家企业的核心竞争力，它能对企业的发展前景和影响产生决定性意义。基层人员最肤浅性的概念是指根据人员所属企业的特性、规格、运营模式、经营性质等来决定人员范围内的在企业主管权限末端工作的普通员工。但现下相对综合的概念则是，基层人员一般是指在企业的组织系统中不从事其他岗位，居于被管理者地位的一般管理者、技师、在生产第一线的普通员工，及其他各种业务人才的统称。而现代公司的基层人员则根据所属企业的特性，具备以下几点特征:(1)企业经营发展的核心基本能力。(2)保证企业有序运行的内生动力。(3)企业工作的关键执行机构。(4)企业关键的存储能力。(5)企业具备高流动性。H集团西安分公司，属于民营中小型猎头公司，业务涵盖人员招聘及补流失，外包业务。因此，本文研究所的基层人员主要是指直接参与公司内部猎头服务招聘工作的人员——猎头顾问、实习顾问。1.1.2员工流失界定人员流失，又称工作人员辞职。有广泛与狭窄的二个释义。广义离开，是指个人身为组织员工状况上的变化，如人员的进入、流转、晋升、降级以及岗位变动等;而狭义离开，是指一个在社会组织中获取了物质利益的个人终止与其社会组织成员关系的流程，该定义突出了离开是指人员与社会组织雇佣关系的暂停，从而把离开和人员在社会组织流转、升迁、降级以及岗位变动区别开，亦即人员通过脱离企业而解除与公司之间的劳动合同。本文从狭义上对员工离职的界定，即员工与公司解除劳动关系。英国经济学家则把人员流失分成了自愿性流失和非自愿流失。本论文以中国H为例，进行了相关调查，重点分析了基层员工的自愿性流失问题。非自愿离职是指因工作岗位与人员不匹配、人员能力受限、年龄过大、适应不了公司需要、人员不适应工作强度、工作环境等原因造成的人员流失。1.2马斯洛需要层次理论马洛斯需要分层学说把人们所追求的需要高度归纳为五大类，从低至高成金字塔形式划分，依次是生存需求、安全感需要、归属感需求、自尊需要、自我实现需求。在其中，生活需求是人们最基本的生活需要。只有满足基本生活需求，人们才有时间、精力去寻求更高级的生活需要。也因此，公司要想办法留住人员、挽留人力资源、减少人员流失率，这就需要公司一定要随着市场变动、优化调整工资的构成，在保证人员可以解决基本生存的基础上，去寻求更高级的生活要求。安全要求位于第二个阶段，重点是确保职工生活稳定，创造安全愉快的工作环境。在人力资源公司中，要为职工购置人身意外保险，工伤亡保险和劳保用具等，以提高职工各项社会福利待遇保障。另外，从作业环境来说，要创造干净、清洁、卫生、噪声低、辐射小的作业环境，以给职工生命安全的保证。归属感要达到第三阶段，重点就是要使员工们有归属感，认同感。这就要求我们更加重视公司员工精神追求。增加了企业人员的精神文化生活，增加了人员对企业的工作归属度，对公司文化的归属度。尊重的需要处于以下四个维度，尊重需求中也包括了内在与对外尊重。对内尊严是指自身尊严，对外自尊是指别人对自己的认可。公司要不断提升公司员工的服务能力和水平，提高员工工作的积极度、主动性，以使公司员工得到别人的认可，给职工一种信心。自我实现所需要的最高层面的要求。生命中追求的并非已经实现的小目标，而在于那此想要实现的人生目标。唯有通过持续学习，方可实现自身价值与社会价值。因此，我们必须给员工创造成长的平台，畅通提升途径，健全科学的培养制度，提升全员创新创造意识，从而吸引人力资源，实现员工自身价值的同时实现企业高质量成长。1.3心理契约心灵契约指的是一个雇员与公司的无形结合，一方面个人为组织贡献，一方面组织满足个人需要。心灵契约要求公司可以精确地了解每个成员的基本需要和发展要求，并尽量满足成员的需求;要求雇员对公司有充分的信心，认为公司可以实现他们需要和为公司全力贡献自身的能力。一般而言，心灵契约描述的是公司与雇员之间的某种状态:雇员与公司经过协调并彼此信赖，形成一个像建立了实在协议一样的合作关系，为达成一致的目标而合作。即公司可以精确地了解每个成员的需要，并尽力实现;公司员工对企业有足够的信心，认为公司可以达到自身的目标并为公司的目标而奋斗。心灵契约，按照稳定程度的差异可分为三个类型:第一类型是交易型，也是稳定程度最低的心理契约，在这个合约下的员工更多的注重于实际的、眼前的经济效益，所以合约稳定程度最低，价格变动的可能性更大;第二种类型是情感型，在这个类型下的员工对公司有一定的感情基础，更关注的是企业的发展前景，并且这个合约下有着相当的稳定性，不会轻易发生改变:第三种