智能酒店合同协议

智能酒店合同协议甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有一家智能酒店，具备先进的智能化设施和服务体系，乙方有使用甲方智能酒店服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方智能酒店服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施与服务甲方提供的智能酒店位于[酒店具体地址]，拥有[x]间各类客房，房间内配备先进的智能设备，包括但不限于智能门锁、智能灯光控制系统、智能空调系统、智能电视及语音交互系统等，可实现通过手机APP或语音指令便捷控制房间内各项设施。酒店公共区域提供高速无线网络覆盖，且设有智能引导系统，方便客人快速找到所需场所。甲方提供24小时前台服务，随时为乙方办理入住、退房及其他相关服务需求。酒店配备智能安防系统，包括监控摄像头、门禁系统等，保障乙方人身和财产安全。2.服务内容乙方有权在入住期间使用上述智能酒店设施及服务。甲方将为乙方提供每日客房清洁服务，确保房间整洁卫生。乙方可享受酒店提供的自助早餐服务（具体早餐内容及标准见附件），用餐时间为[早餐供应时间]。酒店提供免费的停车场服务，乙方车辆可在停车场内安全停放。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方在使用酒店设施及服务过程中的不当行为，有权进行制止，并要求乙方承担相应责任。根据酒店运营情况及法律法规要求，有权对酒店设施、服务内容及相关规定进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定，向乙方提供符合质量标准的智能酒店设施及服务。确保酒店设施的正常运行，如遇设施故障，应及时维修，保障乙方正常使用，但因不可抗力或乙方自身原因导致的除外。对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。为乙方提供安全、舒适、便捷的住宿环境，保障乙方人身和财产安全。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的智能酒店设施及服务。对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈意见，并要求甲方及时解决。在入住期间，享有酒店提供的各项优惠活动及增值服务（如有）。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。遵守甲方制定的酒店规章制度，爱护酒店设施，不得故意损坏或擅自改动。如因乙方原因造成设施损坏，应照价赔偿。尊重其他客人及酒店工作人员，不得在酒店内从事违法违规、扰乱公共秩序或损害他人利益的行为。妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在重大过错的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方此次入住甲方智能酒店的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方入住期间的房费、早餐费及其他约定的服务费用，但不包含可能产生的额外费用，如超出免费额度的长途电话费、洗衣费、餐饮消费等。2.具体房价根据乙方选择的房型及入住时间而定，房型及价格详情见附件。（二）支付方式1.乙方应在预订房间时支付总费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.剩余费用应在入住前[x]天支付完毕。乙方可选择以下支付方式：线上支付：通过甲方指定的第三方支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。线下支付：前往甲方酒店前台以现金、银行卡或支票等方式支付。四、入住与退房（一）入住1.乙方应按照预订时间办理入住手续。如因特殊情况需要提前或推迟入住，应提前通知甲方，并经甲方同意。2.办理入住手续时，乙方需向甲方提供有效身份证件，并按照甲方要求填写相关入住信息。甲方在确认乙方支付定金及相关费用后，为乙方办理入住手续，并提供房间钥匙及其他相关物品。（二）退房1.乙方应在预订退房时间前办理退房手续。如因特殊情况需要延迟退房，应提前通知甲方，并经甲方同意。如甲方同意乙方延迟退房，乙方应按照甲方规定的延迟退房收费标准支付额外费用。2.退房时，乙方应将房间钥匙及其他领取的物品归还甲方，并结清所有费用。甲方在确认乙方结清费用后，为乙方办理退房手续，并提供退房凭证。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供智能酒店设施及服务，或提供的设施及服务不符合质量标准，导致乙方无法正常使用或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过乙方已支付的服务费用。2.因甲方原因导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任，但乙方自身存在过错的除外。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，并采取措施消除不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的损失。2.若乙方违反甲方制定的酒店规章制度，甲方有权视情节轻重给予警告、罚款或要求乙方立即改正。如乙方拒不改正或造成严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。3.若乙方故意损坏或擅自改动酒店设施，应照价赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房完毕且结清所有费用之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议