质保合同补充协议

质保合同补充协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方于[原质保合同签订日期]签订了[原质保合同名称]（以下简称"原合同"），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就原合同的质保事宜达成如下补充协议：一、补充协议背景及目的双方在履行原合同过程中，针对质保期内的服务内容、质量标准、费用支付等方面存在进一步细化和明确的需求，特签订本补充协议，以确保原合同的顺利履行，保障双方的合法权益。二、标的物或服务具体描述（一）标的物1.产品名称及规格甲方提供给乙方的[具体产品名称]，规格型号为[详细规格型号]。该产品的详细技术参数及质量标准以原合同附件[具体附件名称]为准。2.产品数量共计[具体数量]件。（二）服务内容1.质保期服务在质保期内，甲方负责对提供的标的物进行维修、保养、更换零部件等服务，确保标的物正常运行。质保期自标的物验收合格之日起计算，为期[具体质保期限]年。2.技术支持甲方应向乙方提供技术咨询服务，解答乙方在使用标的物过程中遇到的技术问题。技术支持方式包括但不限于电话、邮件、现场指导等。3.培训服务甲方负责为乙方相关操作人员提供培训服务，使其熟悉标的物的操作方法、日常维护及简单故障排除等技能。培训地点为[具体培训地点]，培训时间为[具体培训时间安排]，培训内容应涵盖标的物的全部功能及操作流程。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本补充协议及原合同约定收取质保服务费用。在乙方未按照约定支付质保服务费用时，有权暂停质保服务，直至乙方支付相关费用。2.义务按照本补充协议及原合同约定的时间、地点和方式，及时、全面地履行质保期服务义务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等，确保标的物正常运行。定期对标的物进行回访，了解使用情况，及时发现并解决潜在问题。回访周期为每[具体回访周期]个月一次。质保期内，如标的物出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[具体响应时间]小时内做出响应，并在[具体到达现场时间]小时内到达现场进行维修或处理。负责提供维修所需的合格零部件及材料，确保更换的零部件及材料与原标的物质量一致，且符合相关质量标准。对乙方操作人员进行培训，确保其掌握标的物的操作及维护技能。培训过程中应提供详细的培训资料，并对培训效果进行考核。向乙方提供质保期内标的物的运行记录及相关数据，以便乙方进行分析和管理。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本补充协议及原合同约定履行质保期服务义务。在甲方未按照约定履行质保期服务义务时，有权要求甲方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本补充协议及原合同约定及时支付质保服务费用。为甲方的质保期服务提供必要的协助和配合，包括但不限于提供标的物的使用环境、操作记录等相关信息。妥善保管标的物，不得擅自拆卸、改装或损坏标的物。如因乙方原因导致标的物损坏，乙方应承担相应的维修费用及由此给甲方造成的损失。在质保期内，如发现标的物出现质量问题，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述及相关情况。四、质保服务费用及支付方式（一）质保服务费用1.乙方应向甲方支付的质保服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整（除本补充协议约定的调整情况外）。2.质保服务费用包含甲方为履行质保期服务义务所发生的全部费用，包括但不限于维修费用、零部件更换费用、人工费用、培训费用、差旅费等。（二）支付方式1.支付时间乙方应在本补充协议签订后的[具体支付时间节点1]内，向甲方支付质保服务费用的[具体比例1]，即人民币[具体金额1]元（大写：[大写金额1]）。在质保期届满后的[具体支付时间节点2]内，如标的物无质量问题，乙方应向甲方支付剩余质保服务费用，即人民币[具体金额2]元（大写：[大写金额2]）。2.支付方式乙方应通过银行转账方式将质保服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本补充协议约定的时间、地点和方式履行质保期服务义务，每逾期一天，应按照质保服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本补充协议，并要求甲方返还已支付的质保服务费用，同时甲方应按照质保服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致标的物仍存在质量问题，甲方应负责免费重新维修或更换，直至达到质量要求。如因甲方维修服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未按照约定提供培训服务或培训效果未达到要求，甲方应负责重新培训，直至乙方相关操作人员掌握所需技能。如因甲方培训服务问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本补充协议约定的时间支付质保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权暂停质保服务，直至乙方支付相关费用。乙方应承担因暂停质保服务给甲方造成的损失。2.如乙方擅自拆卸、改装或损坏标的物，乙方应负责恢复原状或按照标的物的市场价格赔偿甲方损失，并承担因乙方行为给甲方造成的其他损失。六、争议解决本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至原合同质保期届满之日止。本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本补充协议与原合同不一致的地方，以本补充协议为准。本补充协议未涉及的原合同条款继续有效。3.本补充协议未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议，补充协议与本补充协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________