阆中市电梯安全管理人员习题试题题目与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A.告诉乘客保持冷静，不要尝试自行操作电梯

B.让乘客立即拨打紧急电话求救

C.直接告知乘客救援人员正在赶来

D.让乘客自行拨打救援电话

正确答案：A2.电梯安全管理人员在发现电梯曳引机噪音异常时，应：

A.忽略，认为正常现象

B.立即上报并停止电梯使用

C.记录噪音情况，待电梯使用高峰期再检查

D.等待维修人员来检查

正确答案：B3.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何引导乘客？

A.直接关闭电梯门，等待救援

B.指导乘客使用紧急通话设备

C.让乘客自行走出电梯

D.强行打开电梯门

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯井道内巡查时，以下哪种行为是不允许的？

A.穿着制服

B.携带手电筒

C.与乘客交谈

D.佩戴安全帽

正确答案：C5.电梯的消防按钮在电梯发生火灾时应如何操作？

A.直接按下按钮

B.先通知消防部门再按下按钮

C.先尝试关闭电梯电源再按下按钮

D.按下按钮后立即逃离现场

正确答案：A6.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项做法是正确的？

A:忽视乘客投诉

B:认真倾听并记录

C:耐心解释但拒绝记录

D:立即停止使用电梯

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯的轿厢？

A:轿厢是否清洁

B:轿厢是否平稳

C:轿厢是否牢固

D:轿厢的照明是否正常

正确答案：A8.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的情况时，应如何处理？

A.忽略，因为这是乘客的个人行为

B.耐心指导，告知正确使用方法

C.立即通知维修人员

D.强制乘客离开电梯

正确答案：B9.电梯的应急救援预案中，应明确（）的救援责任。

A.电梯使用单位

B.电梯维保单位

C.电梯监管部门

D.所有相关人员

正确答案：D10.电梯安全管理人员发现电梯存在以下哪种情况时，应立即通知电梯维保单位？

A.电梯门开关偶尔不顺畅

B.电梯轿厢内温度过高

C.电梯紧急停止按钮无法正常工作

D.电梯运行速度略有降低

正确答案：C11.在电梯日常维护保养中，以下哪项不是必须的维护项目？

A.电梯轿厢清洁

B.电梯制动器检查

C.电梯紧急电源检查

D.电梯乘客信息显示屏更换

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调哪些操作规范？

A.正确的开关门操作

B.正确的紧急停止操作

C.正确的楼层按键操作

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应如何确保培训效果？

A.采用互动式教学，增加学员参与度

B.仅通过理论讲解，让学员理解电梯安全知识

C.强调电梯安全的重要性，但不过于复杂化

D.以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种情况不需要立即报告上级？

A.电梯停运超过30分钟

B.电梯紧急制动功能失效

C.电梯内温度异常升高

D.电梯运行时出现异常噪音

正确答案：C15.电梯的安全运行需要（）的配合。

A:乘客

B:维修人员

C:安全管理人员

D:以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员发现电梯紧急通话系统故障，应采取以下哪种措施？

A:立即修复

B:停止使用电梯

C:向有关部门报告

D:等待下次定期检验

正确答案：C17.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项行为是正确的？

A:立即切断电梯电源，防止乘客受伤

B:通知维修人员，等待救援

C:使用手机与乘客通话，安抚乘客情绪

D:随意操作电梯，试图自行解救乘客

正确答案：B18.电梯安全管理人员在考核中，对电梯的维护保养计划应做到：

A:随意调整

B:根据实际情况灵活制定

C:按照厂家要求严格执行

D:无需制定

正确答案：C19.电梯安全管理人员在接到乘客求助时，以下哪项做法是正确的？

A.忽略乘客求助

B.认真倾听乘客求助

C.拒绝乘客求助

D.询问乘客求助原因后立即解决

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应当模拟（）。

A:正常情况下的电梯故障

B:异常情况下的电梯故障

C:正常情况下的乘客上下车

D:异常情况下的乘客上下车

正确答案：B21.电梯的安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯事故案例分析？

A.电梯困人事故

B.电梯火灾事故

C.电梯坠落事故

D.电梯超载事故

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位存在安全隐患时，应：

A.立即要求使用单位整改

B.提醒使用单位注意

C.向特种设备安全监督管理部门报告

D.忽略，等待使用单位自行整改

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯井道内有异味时，应采取什么措施？

A.立即通风

B.忽略问题

C.尝试查找异味来源

D.延长使用时间

正确答案：A24.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，应首先：

A:保持冷静

B:立即报警

C:寻找故障原因

D:帮助乘客撤离

正确答案：A25.电梯安全管理人员在发现电梯运行速度异常时，应如何判断？

A:感觉电梯运行速度变快或变慢

B:通过电梯速度计观察

C:询问电梯使用人员

D:以上都可以

正确答案：D26.电梯安全管理人员在考核中，对电梯设备的检查报告要求包括：

A.检查报告内容详实

B.检查报告格式规范

C.检查报告能够反映电梯的安全状况

D.以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应模拟电梯发生（）紧急情况。

A:人员被困

B:电梯故障

C:电梯轿厢内吸烟探测器误报

D:电梯井道进水

正确答案：A28.根据《特种设备安全监察条例》，电梯使用单位应当在电梯机房设置警示标志。以下哪项不属于电梯机房应当设置的警示标志内容？（）

A:“非工作人员禁止入内”

B:“高压危险”

C:“严禁吸烟”

D:“请保持安静”

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，首先应：

A.立即联系维修人员

B.安慰被困乘客，告知救援措施

C.检查电梯现场情况

D.立即打开电梯门

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警后，如何判断故障性质？

A:根据报警指示

B:通过现场检查

C:咨询维修人员

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯操作时，禁止将身体部分置于电梯轿厢外或靠近电器部分，这是安全操作的必要步骤，正确的是√。

答案：√2.安全检查过程中，检查员应对检查对象拍照记录，作为安全管理资料保存。（）

答案：√3.对电梯安全管理人员的考核应该全面覆盖安全生产法规、技术标准以及操作规程等方面的知识。（）

答案：√4.在电梯内部进行清洁和保养时，必须关闭电源并确保无电状态。

答案：√5.重大火灾隐患通常是由于人为操作不当引起的。

答案：√6.安全管理制度必须涵盖电梯使用的各个方面，确保每一步操作都符合规定。（）

答案：√7.安全带佩戴正确是确保电梯运行安全的基础，员工应熟知其正确使用方法。

答案：√8.电梯安全管理人员在检查电梯楼层显示时，可以不测试其准确性，因为可能只是偶尔出现误差。

答案：×9.在电梯发生火灾或紧急情况下，应当迅速组织救援并保护现场，防止事态扩大。（）

答案：√10.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应立即采取自救措施，而不是等待救援。

答案：×11.对电扶梯，管理方需要设置防止过载的安全装置。

答案：√12.在进行消防应急演练时，应对每个步骤和应急处置流程有清晰明确的了解。

答案：√13.电梯在运行过程中，如果出现异常震动，乘客应该继续乘坐，等待电梯自动恢复正常。

答案：×14.电梯维护保养工作中没有严格的保密规定。题目：×

答案：错误15.在进行电梯日常管理过程中，一般应邀请专业人员或机构进行监督检验。

答案：√16.电梯事故发生后，是否及时向上级主管部门报告并采取紧急救援措施？

答案：√。电梯事故发生后，必须及时向上级主管部门报告并采取紧急救援措施。17.对于任何可能导致电梯运行异常或出现重大安全事故的情况，是否都有详细的应急预案和应对措施？

答案：√18.对于任何涉及到电梯运行的视频资料和记录文件都应妥善保管，不得遗失或泄露。

答案：√19.电梯的紧急电源在电梯停止运行后，应在5分钟内启动并恢复正常运行。

答案：×20.消防重点部位的守护时间应根据具体情况确定，不一定日夜守候。

答案：×21.对于未持有特种设备作业人员证书的安全管理人员可视为违规上岗。

答案：√22.电梯故障可能是由于设计缺陷、安装维护不当或其他原因导致的。

答案：√23.电梯内无需定期张贴应急逃生图解和疏散路线。

答案：×24.在进行电梯故障排查时，需要采取科学、合理的排查方法，避免盲目排查导致的安全事故。

答案：√25.电梯紧急停止按钮的使用不应受到限制，任何人都可以随时按下。

答案：√26.对于消防安全隐患，可以采取简单的突击检查方式进行整改，而无需考虑长期影响和预防措施。（）

答案：×27.发现电梯有异常情况，如突然停电或自动停止运行，乘客应保持镇静并等待指示。

答案：√28.电梯轿厢门关闭后，安全锁扣会自动释放，允许乘客进入。

答案：×29.电梯的照明系统应能自动感应环境亮度，并相应调整亮度。

答案：√30.作为电梯安全管理人员，熟练掌握使用工具及处理简单的电梯故障是必备技能。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.当电梯发生超载报警时，安全管理人员应采取哪些措施？

答案：当电梯发生超载报警时，安全管理人员应首先检查电梯的运行状态，确认是否真的超载。如果是真超载，应立即联系电梯使用单位调整乘客数量；如果只是误报，则需重新确认乘客数量后继续运行。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全评价中应如何进行安全评价报告的编写？

答案：安全评价报告编写方法包括：

（1）收集电梯安全相关资料，包括电梯基本信息、维保记录、检验报告等；

（2）对电梯安全风险进行评估，包括运行状态、维护保养、改造修理等方面；

（3）对评估结果进行分析，提出安全改进措施；

（4）编写安全评价报告，包括评价依据、评价结果、改进措施等；

（5）对安全评价报告进行审核，确保报告质量。3.简述电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现不明物体时应如何处理？

答案：处理措施是：保持冷静，观察物体特征，判断是否为危险物品；如有疑虑，立即报告上级管理人员并寻求专业帮助；同时确保乘客安全，避免引起恐慌。4.描述电梯安全管理人员在电梯出现异常振动时应采取的措施。

答案：立即评估振动的强度和频率，判断是否影响乘客安全；通知电梯维保人员进行检查；若有必要，通知专业机构进行进一步检测。5.解释电梯安全管理人员在处理电梯紧急停止按钮失效时应采取的措施。

答案：电梯安全管理人员在处理电梯紧急停止按钮失效时应采取的措施包括：

（1）立即通知电梯使用单位，并暂停使用电梯；

（2）检查紧急停止按钮的功能是否正常，确认无法正常使用；

（3）与电梯制造厂家联系，核实故障情况并获得解决方案；

（4）如果可能，使用备用紧急停止系统来控制电梯；

（5）记录故障情况和处理过程，为后续改进提供数据支持。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某大型购物中心在周末客流高峰期间频繁出现电梯停运现象，影响了顾客的购物体验和商家的销售业绩。

请分析在这种情况下，电梯安全管理人员应如何提高应对效率和服务质量？并说明理由。

答案：

（1）优化应急预案，增加维修人员的值班时间和响应速度。

（2）加强与购物中心管理层的协作，共同制定应对客流高峰的策略。

（3）定期对电梯进行维护和保养，减少因故障导致的停运次数。

总结：提高服务质量和应对效率是电梯安全管理人员在高峰期的关键任务，通过技术和管理的双重努力可以显著提升顾客满意度。2.某小区电梯于近日发生故障，导致乘客被困。电梯维保人员在现场处理时，未对被困乘客进行及时安抚，且在救援过程中存在违规操作。请分析该事件中存在的安全隐患，并提出改进措施。

答案：

（1）安全隐患：维保人员未对被困乘客进行及时安抚，可能加剧乘客恐慌情绪；维保人员在救援过程中存在违规操作，可能对乘客安全造成威胁。

（2）改进措施：加强对维保人员的培训，提高其应急处理能力；完善电梯救援流程，确保在紧急情况下乘客安全；建立乘客安抚机制，确保乘客在被困期间情绪稳定。

总结：该案例反映出电梯安全管理中维保人员素质和救援流程的重要性，需加强相关培训和规范操作。3.某公司电梯在安装过程中，由于施工人员操作不