2024年浙江省富德生命人寿台州中心支公司招考4名正式员工笔试带答案详解

2024年08月浙江省富德生命人寿台州中心支公司招考4名正式员工笔试附带答案详解第一部分：单项选择题（每题1分，共30题）1.富德生命人寿的企业使命是（）A.爱心、奉献、创新、价值B.立足生命、造福人类C.以人为本，以客为尊D.携手提升生命价值2.保险合同中，投保人应履行的基本义务是（）A.如实告知义务B.说明义务C.及时签单义务D.为投保人保密义务3.以下不属于人寿保险的是（）A.定期寿险B.健康险C.终身寿险D.两全保险4.风险的特征不包括（）A.客观性B.确定性C.普遍性D.可测定性5.保险的基本职能是（）A.投资和防灾防损B.分摊风险和补偿损失C.融资和风险管理D.社会管理和信用管理6.以下哪种不属于保险市场的主体（）A.保险人B.投保人C.保险经纪人D.被保险人的家属7.最大诚信原则中，保险人的义务是（）A.及时签单义务B.说明义务C.保密义务D.以上都是8.保险合同的关系人包括（）A.保险人、投保人B.投保人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人9.以下关于保险利益的说法，错误的是（）A.保险利益是保险合同生效的依据B.人身保险的保险利益在保险事故发生时必须存在C.财产保险的保险利益在保险合同订立时必须存在D.保险利益可以防止道德风险10.以人的生命和身体为保险标的的保险是（）A.财产保险B.人身保险C.责任保险D.信用保险11.保险合同终止最普遍的原因是（）A.保险期限届满B.保险人履行赔偿或给付义务C.保险标的灭失D.当事人解除保险合同12.以下不属于保险理赔原则的是（）A.重合同、守信用B.实事求是C.主动、迅速、准确、合理D.尽力满足被保险人的所有要求13.保险代理人与保险人之间的关系是（）A.委托代理关系B.合作关系C.雇佣关系D.无直接关系14.再保险是指（）A.保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为B.投保人将其保险合同转让给其他人的行为C.保险人与投保人重新签订保险合同的行为D.保险人和被保险人共同承担风险的行为15.人寿保险的定价方法不包括（）A.营业保费法B.积累公式法C.利润指标定价法D.损失概率定价法16.保险监管的目标不包括（）A.保护被保险人的合法权益B.维护保险市场的公平竞争C.促进保险业的健康发展D.提高保险人的利润17.以下属于保险行业自律组织的是（）A.中国保险监督管理委员会B.中国保险行业协会C.中国人民银行D.国家市场监督管理总局18.保险合同的解释原则不包括（）A.文义解释原则B.意图解释原则C.有利于被保险人和受益人的解释原则D.有利于保险人的解释原则19.以下关于万能寿险的说法，正确的是（）A.保费固定B.保额固定C.具有灵活性D.不具备投资功能20.人身保险合同的保险利益的确定方式是（）A.限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意的方式B.限制法人之间的关系C.限制投保人与保险标的之间的经济利益关系D.限制被保险人的职业范围21.保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是（）A.投保单B.暂保单C.保险单D.保险凭证22.以下不属于保险资金运用原则的是（）A.安全性原则B.收益性原则C.流动性原则D.风险性原则23.按照保险标的的不同，保险可以分为（）A.原保险和再保险B.财产保险和人身保险C.商业保险和社会保险D.自愿保险和强制保险24.以下关于分红保险的说法，错误的是（）A.分红保险的红利来源于死差益、利差益和费差益B.红利分配方式有现金红利和增额红利C.分红保险的红利是固定的D.分红保险可以让投保人分享保险公司的经营成果25.保险市场的供给方是（）A.保险人B.投保人C.保险经纪人D.保险公估人26.以下不属于保险合同变更的内容是（）A.保险标的的变更B.保险金额的变更C.保险期限的变更D.保险合同的解除27.以下关于健康保险的说法，正确的是（）A.健康保险只包括医疗保险B.健康保险不具有给付性质C.健康保险的保险期限一般较短D.健康保险的费率与被保险人的年龄无关28.保险合同的书面形式不包括（）A.投保单B.保险单C.批单D.口头协议29.以下关于保险营销的说法，错误的是（）A.保险营销的目的是满足消费者的保险需求B.保险营销只注重销售保险产品C.保险营销包括市场调研、产品开发等环节D.保险营销需要建立良好的客户关系30.以下不属于保险监管手段的是（）A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.舆论手段第二部分：多项选择题（每题2分，共15题）1.富德生命人寿的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.经营理念2.保险的派生职能包括（）A.投资职能B.防灾防损职能C.社会管理职能D.分摊风险职能3.以下属于财产保险的有（）A.企业财产保险B.家庭财产保险C.机动车辆保险D.货物运输保险4.保险合同的特征包括（）A.双务性B.有偿性C.射幸性D.附和性5.最大诚信原则的内容包括（）A.告知B.保证C.弃权D.禁止反言6.保险利益的构成要件包括（）A.合法的利益B.经济上有价的利益C.确定的利益D.具有利害关系的利益7.保险合同的解除方式有（）A.法定解除B.约定解除C.任意解除D.协商解除8.保险理赔的程序包括（）A.受理报案B.现场查勘C.责任审核D.赔款计算与支付9.保险代理人的权利包括（）A.获得劳务报酬的权利B.独立开展业务活动的权利C.拒绝违法指令的权利D.要求保险人提供相关资料的权利10.再保险的作用包括（）A.分散风险B.扩大承保能力C.稳定经营成果D.形成巨额联合保险基金11.人寿保险的特点包括（）A.生命风险的特殊性B.保险标的的特殊性C.保险利益的特殊性D.保险金额确定与给付的特殊性12.保险监管的内容包括（）A.市场准入监管B.业务经营监管C.资金运用监管D.市场退出监管13.保险行业自律的作用包括（）A.规范保险市场行为B.促进保险行业的公平竞争C.维护保险行业的整体利益D.提高保险行业的服务水平14.分红保险的红利来源包括（）A.死差益B.利差益C.费差益D.退保益15.健康保险的种类包括（）A.医疗保险B.疾病保险C.失能收入损失保险D.护理保险第三部分：判断题（每题1分，共15题）1.富德生命人寿是一家国有独资保险公司。（）2.风险是指损失的不确定性，所以风险都是可以通过保险来转移的。（）3.保险合同是射幸合同，即合同的效果在订立时是不确定的。（）4.投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。（）5.保险人在订立保险合同时，应当向投保人说明保险合同的条款内容。（）6.保险合同成立后，投保人可以随时解除保险合同。（）7.保险理赔时，只要被保险人提出索赔，保险人就必须进行赔偿。（）8.保险代理人只能为一家保险公司代理保险业务。（）9.再保险是保险人将自己承担的风险和责任向其他保险人进行投保的行为。（）10.人寿保险的保险期限一般较长，具有储蓄性。（）11.保险监管的目的是为了限制保险业的发展。（）12.保险行业自律组织具有一定的行政管理职能。（）13.分红保险的红利分配是固定的，不受保险公司经营状况的影响。（）14.健康保险的保险费率与被保险人的年龄、性别、职业等因素有关。（）15.保险营销就是简单的推销保险产品。（）第四部分：文字题（每题10分，共10题）1.请简要阐述富德生命人寿的企业使命和核心价值观的内涵及意义。富德生命人寿的企业使命“携手提升生命价值”，强调了与客户、员工、合作伙伴等各方携手共进，通过提供优质的保险产品和服务，帮助人们应对生活中的各种风险，保障生命的质量和价值。核心价值观“爱心、奉献、创新、价值”，爱心体现了对客户、员工和社会的关怀；奉献是一种责任和担当，为客户和社会创造价值；创新是企业发展的动力，不断推出新的产品和服务模式；价值则强调了追求企业价值和社会价值的统一。这种使命和价值观有助于企业树立良好的形象，增强员工的凝聚力和归属感，吸引客户，实现可持续发展。2.简述保险的基本职能和派生职能，并举例说明。保险的基本职能是分摊风险和补偿损失。分摊风险是指通过众多投保人缴纳保费，将少数人的风险分散到全体投保人身上。例如，在火灾保险中，众多企业或家庭投保，当其中某一家发生火灾时，保险公司用所有投保人缴纳的保费来赔偿受灾者的损失。补偿损失是指在保险事故发生后，保险人按照合同约定向被保险人支付赔款，以弥补其经济损失。派生职能包括投资职能、防灾防损职能和社会管理职能。投资职能是指保险公司将闲置的保险资金进行投资，以实现资金的增值。如保险公司投资股票、债券等金融产品。防灾防损职能是指保险公司通过提供风险管理服务，帮助投保人预防和减少风险事故的发生。例如，保险公司为企业提供安全检查和风险评估服务。社会管理职能是指保险在社会经济生活中发挥的协调和稳定作用。如在巨灾发生后，保险可以帮助受灾地区迅速恢复生产生活。3.分析保险合同的主要特征，并说明这些特征对保险业务的影响。保险合同具有双务性、有偿性、射幸性、附和性和最大诚信性等特征。双务性是指保险合同双方当事人都享有权利和承担义务，保险人有收取保费的权利和承担赔偿或给付的义务，投保人有缴纳保费的义务和获得保障的权利。这要求双方都要履行自己的义务，否则可能导致合同无法正常履行。有偿性是指投保人要获得保险保障必须支付保费，这体现了保险的商品属性，促使保险公司提高服务质量以吸引客户。射幸性是指合同的效果在订立时是不确定的，保险事故是否发生、何时发生以及损失程度等都不确定。这使得保险合同具有一定的赌博色彩，但保险与赌博有本质区别，保险是基于风险的分散和转移。附和性是指保险合同的条款一般由保险人预先拟定，投保人只能表示同意或不同意，这要求保险人在拟定条款时要公平合理，同时要向投保人充分说明条款内容。最大诚信性是指保险合同双方当事人在订立和履行合同过程中要诚实守信，如实告知有关情况。这是因为保险合同的标的具有不确定性，保险人需要依赖投保人的如实告知来评估风险。4.论述最大诚信原则在保险合同中的重要性，并说明保险人与投保人各自应履行的诚信义务。最大诚信原则是保险合同的基本原则之一，具有重要意义。首先，保险合同的标的具有不确定性，保险人主要依据投保人的告知来评估风险和确定费率，如果投保人不诚信告知，保险人可能会面临过高的风险。其次，保险合同是射幸合同，合同的效果在订立时不确定，双方需要以最大的诚信来履行合同。保险人应履行的诚信义务包括说明义务，即在订立保险合同时，向投保人说明保险合同的条款内容，特别是免责条款；弃权和禁止反言义务，保险人一旦放弃某项权利，日后不得再主张该项权利。投保人应履行的诚信义务包括如实告知义务，在订立保险合同时，如实向保险人告知与保险标的有关的重要情况；保证义务，投保人应遵守合同中的保证条款；危险增加通知义务，当保险标的的危险程度增加时，投保人应及时通知保险人。5.谈谈保险利益原则在保险合同中的作用，并分析财产保险和人身保险保险利益的不同特点。保险利益原则的作用主要体现在以下几个方面。一是防止道德风险，避免投保人或被保险人通过保险谋取不当利益。如果投保人对保险标的没有保险利益，可能会故意制造保险事故以获取赔款。二是限制保险赔偿金额，保险赔偿以投保人对保险标的具有的保险利益为限，防止被保险人获得超额赔偿。三是作为保险合同生效的依据，投保人对保险标的具有保险利益是保险合同生效的前提条件。财产保险的保险利益具有以下特点：保险利益必须是合法的、经济上有价的、确定的利益；保险利益在保险合同订立时和保险事故发生时都必须存在；保险利益的大小一般与保险标的的价值相关。人身保险的保险利益具有特殊性：保险利益的确定方式一般是限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意的方式；保险利益在保险合同订立时必须存在，而在保险事故发生时是否存在不影响合同的效力；人身保险的保险利益难以用货币衡量。6.说明保险理赔的基本原则和主要程序，并分析如何提高保险理赔的效率和质量。保险理赔的基本原则包括重合同、守信用，保险人要严格按照保险合同的约定履行赔偿或给付义务；实事求是，根据实际情况进行理赔处理；主动、迅速、准确、合理，及时受理报案，快速查勘定损，准确计算赔款，合理确定赔偿金额。保险理赔的主要程序包括受理报案，被保险人或受益人在保险事故发生后及时向保险公司报案；现场查勘，保险公司派人到事故现场进行调查和核实；责任审核，确定保险事故是否属于保险责任范围；赔款计算与支付，根据保险合同和查勘结果计算赔款金额并支付给被保险人或受益人。提高保险理赔效率和质量可以从以下几个方面入手：加强理赔人员的培训，提高其专业素质和业务能力；优化理赔流程，减少不必要的环节和手续；建立快速理赔通道，对于小额、简单的案件实行快速处理；加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提高客户满意度；利用现代信息技术，实现理赔信息的快速传递和处理。7.分析保险代理人与保险人之间的关系，以及保险代理人在保险市场中的作用。保险代理人与保险人之间是委托代理关系，保险人委托保险代理人代为办理保险业务，保险代理人在保险人授权的范围内以保险人的名义进行保险活动，其行为后果由保险人承担。保险代理人在保险市场中具有重要作用。一是拓展保险业务，保险代理人可以利用自己的人际关系和销售渠道，向更多的潜在客户推销保险产品，扩大保险市场的覆盖面。二是提供专业服务，保险代理人可以根据客户的需求和风险状况，为客户提供专业的保险咨询和方案设计，帮助客户选择适合的保险产品。三是收集市场信息，保险代理人直接与客户接触，能够及时了解市场需求和客户反馈，为保险公司的产品开发和营销策略调整提供参考。四是促进保险市场竞争，保险代理人的存在增加了保险市场的竞争，促使保险公司提高服务质量和降低成本。8.论述再保险的概念、作用和主要形式，并分析再保险对原保险人的重要意义。再保险是指保险人将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的经营行为。再保险的作用主要包括分散风险，原保险人通过将部分风险转移给再保险人，降低了自身的风险集中度；扩大承保能力，原保险人可以通过再保险接受更多的业务，提高自身的承保能力；稳定经营成果，再保险可以帮助原保险人在面临巨灾等重大风险时，避免因一次性损失过大而影响经营稳定性；形成巨额联合保险基金，多个保险人通过再保险合作，共同承担风险，形成更大规模的保险基金。再保险的主要形式包括比例再保险和非比例再保险。比例再保险是指原保险人和再保险人按照保险金额的一定比例分担风险和保费；非比例再保险是指再保险人在原保险人的赔款超过一定额度时才承担赔偿责任。再保险对原保险人具有重要意义，它可以使原保险人在保证自身财务稳定的前提下，扩大业务规模，提高市场竞争力；可以帮助原保险人应对巨灾风险和集中风险，避免因重大损失而导致破产；可以促进原保险人的风险管理和技术创新，提高经营管理水平。9.分析人寿保险的特点和主要险种，并说明人寿保险在个人和家庭理财规划中的作用。人寿保险的特点包括生命风险的特殊性，人的生命和健康具有不确定性，且随着年龄的增长，风险逐渐增加；保险标的的特殊性，保险标的是人的生命和身体，难以用货币衡量；保险利益的特殊性，人身保险的保险利益一般基于人与人之间的关系和经济利益；保险金额确定与给付的特殊性，人寿保险的保险金额通常由投保人与保险人协商确定，在保险事故发生时按照合同约定给付保险金。主要险种包括定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险等。定期寿险提供一定期限内的死亡保障，保费相对较低；终身寿险提供终身的死亡保障，具有储蓄性；两全保险在保险期限内无论被保险人死亡还是生存，都能获得保险金给付；年金保险则是在被保险人生存期间，按照约定定期给付保险金。人寿保险在个人和家庭理财规划中具有重要