中小企业健康成长计划课件

体检师培训_如何为企业做体检中小企业健康成长计划体检师培训_如何为企业做体检体检师与体检活动画像让学员知道如何给企业体检需要达到的目标如何组织伙伴的体检培训体检报告的构成与讲解一些关键问题的回答目标体检师资质考试体检师培训_如何为企业做体检体检师资质考试规则1、单独面试，每人面试时间5-10m2、课堂中表现优异者，面试时间可缩短或免试3、考生自准备一套模拟业务数据，演示体检过程，并讲解报告4、4月网络考试（考试时间邮件通知）5、考试成绩统一公布，另发通知6、考试通过，授予体检师资质体检师培训_如何为企业做体检分组共分成六组：1、抽签；2、相识；3、握手；4、选组长注：每个人名字都要醒目置于桌上，便于考核人员分组体检师培训_如何为企业做体检培训内容健康成长计划与体检师30m体检流程及工具使用30m体检过程与报告讲解演练、点评15m/组中小企业健康体检师认证培训三杠杆演练60m增收节支三杠杆讲解30m一些问题的回答10m现场答疑10m考试5-10m/人体检师培训_如何为企业做体检一、健康成长计划与体检师体检师培训_如何为企业做体检目的与意义为什么要开展中小企业健康成长计划？个人抢答-2m小组讨论-5m健康成长计划对企业有什么好处？加入该计划你所在的公司将会获得什么？体检师的意义？与政府的合作内容？体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容与政府合作的内容当地政府可以为企业做：健康体检管理大讲堂示范企业建设信息化消费券企业健康指数发布集中问诊会小组讨论-2m，补充园区管委会可以为企业做：健康体检管理大讲堂产业集群扶持计划示范企业建设集中问诊会行业指数发布体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容对伙伴公司与你的客户带来的价值对伙伴的价值：获取商机品牌美誉度能力提升与当地政府关系的维护小组讨论2m-，补充对客户的价值：健康体检了解同行业企业水平获得改善的建议示范企业建设体检师培训_如何为企业做体检体检师的要求对体检师的资格要求对体检师的基本要求：自愿为中小企业提供服务，不得对体检的中小企业收取任何费用；从事企业管理相关（企业经营、企业信息化、财务管理等均可）工作两年以上；所在公司业务能力、沟通能力较强人员；取得用友总部组织的全国统一的“体检师资格”考试；体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的形为要求体检师行为要求（四统一）：着装统一

专业形象语言统一

规范用语礼仪统一行为得体视觉统一统一形象体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的形为要求体检师行为要求（四统一）：着装统一：男士：西服套装，深色为主。可选藏蓝色、灰色、黑色、或暗条纹。女士：西服套装--裙装、或裤装。纯色衬衣、颜色淡雅。体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的形为要求体检师行为要求（四统一）：语言统一：一、使用礼貌用语：记住“请”和“谢谢”“三分说、七分听”原则二、牢记标准话术：如何健康成长计划如何介绍体检工具如何介绍改进建议三、学习专业知识：体检指标的算法体检指标的含议管理现象的原因体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的形为要求体检师行为要求（四统一）：礼仪统一：见到客户后，首先要自我介绍、和对方握手、交换名片；体检过程中手机要静音，不要打电话或者接电话；体检结束要和对方握手告辞并感谢对方接待。拜访礼仪：事先和客户约好时间；避免在休息时间拜访；提前阅读客户资料；准备好体检工具/名片/笔记本；确保提前5-10分钟到达；体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的形为要求体检师行为要求（四统一）：视觉统一：通过认证的体检师统一配备：1、公文包2、胸卡3、资料封套统一格式：1、名片2、体检报告统一标识统一名片统一工具统一胸卡体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师培训_如何为企业做体检健康成长计划的内容体检师的专业要求能够说出体检工具中的效益三杠杆，并对于每条杠杆的对策能够理解

理解几个关键的效益指标（应收周转周期、库存周转周期、利润率）

能够10分钟之内给客户讲解体检报告，并在讲解后能够持续跟进客户

基本的沟通能力与礼仪要求

销售人员也可以成为好的体检师

体检师培训_如何为企业做体检二、体检流程与工具使用体检师培训_如何为企业做体检健康体检工具的应用范围健康体检工具的应用范围与对象应用范围健康成长计划：师出有名，名正言顺老客户经营：系统升级、老客户关怀商机挖掘会：挖掘新商机、及老客户深度挖掘推进商务进程检验实施效果，提高客户满意度使用对象：主要为客户老板、财务主管大家先讨论2m在什么情况下针对什么人用体检工具？？体检师培训_如何为企业做体检健康体检工具的应用范围体检之前的准备准备清单行业平均数据与标杆的维护体检师信息的完整录入对体检对象的信息掌握程度是否与关键人约定与谁搭配去体检个人形象检查物品配备齐全选择何种体检方式（西医、中医）单机版工具还是体检网站大家先讨论1m体检之前要做什么准备？？体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用一般我们采取中西医结合的方式，但西医方式往往更显直接、犀利西医体检：通过企业经营数据，得出企业经营效益指标并给予判断中医把脉：通过企业的管理现象，展开剖析并给出解决思路体检的第一步是对基础信息做维护体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用共32个行业平均值与标杆值行业值可修改，对行业可增加体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用录入行业标杆数据和平均数据行业平均值的权威性来自哪里？国资委统计评价局2008年中小企业绩效评价标准体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用体检师考核—9月底前每人完成十家体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用对体检师的工作要求体检师考核—9月底前每人完成20家对体检师的工作要求：体检数量–社会贡献，9月底前完成30家(含问卷)体检质量–客户贡献，体检数据完整客户评价–满意度，体检报告客户满意示范企业–推荐一家信息化示范企业个人感受–写一篇个人体检过程的文章

如何上传体检数据：体检师培训_如何为企业做体检先请一位同学上来演示一下全过程5m讨论：大家看他的演示有什么问题？2m发言：指出问题所在1m体检工具使用体检工具使用演练讨论发言8m体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用西医体检–体检指标采集选择半年度还是年度？资产与负债的平衡？财务报表项目的合并技巧？体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用根据录入的体检数据，分析企业当前的状况，将企业数据与同行业标杆数据和平均数据做对比，判断企业状况以及改进要点。综合健康指数是由各效益指标综合加权（德尔菲法）得出体检师培训_如何为企业做体检问题抢答：从哪几个结果最能看出问题？

应收账款周转天数、库存周转天数、利润率这几个值是怎么算出来的？

上下标杆指针分别代表什么？

上指针表示与标杆值比较；下指针表示与平均值比较所有的效益值中哪几项数值越大越好？为什么？

应付账款值、利润率、周转周期西医体检–初步诊断体检师培训_如何为企业做体检问题抢答：如何辨别企业存在的问题？哪几个指标最关键？抓住三个关键指标：存货周转、应收周转、利润率--如果低于行业平均值、低于标杆值如何说？--如果均高于行业平均值怎么说？指标均优于行业平均值，但利润率低于行业平均，原因分析？西医体检–初步诊断问题抢答1m体检师培训_如何为企业做体检体检指标体检指标几个关键体检指标：库存周转天数=库存占用额/主营业务成本×360，

表示企业经营循环（资金→原材料→产品→销售→资金）中资金周转的速度。库存周转速度越快，库存的消化越快，流动性越强，库存的变现速度越快。应收账款周转天数=应收账款/主营业务收入×360，表示企业从取得应收账款的权利到收回款项、转换为现金所需要的时间。应付账款周转天数=应付账款/主营业务成本×360，表示企业从取得货物所有权到支付款项所需要的时间。体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用根据问题选择哪个杠杆杠杆的变化对于效益的变化体检师培训_如何为企业做体检问题抢答：1、成本效益三杠杆是什么？

2、这三条杠杆哪几项变化，对于总体变化最明显？3、为什么说周转变化，利润会有变化？西医体检–初步诊断问题抢答2m体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用选择职能部门与业务组织对于问题的总结对你的沟通会增色不少“问题现象-问题剖析-解决思路”沟通模式“现象-剖析-对策-案例”模式是售前沟通的基本模式，也称“四步法”模式，完全是站在客户的角度来引导客户。体检师培训_如何为企业做体检中医体检–把脉紧扣关键问题适当互动给出适当的问题抛剖析与对策一定要总结照本宣科：一问一答，场面尴尬问题发散：不按照提纲来问，收不拢一拥而上：每个人都提问需要做不需要做体检工具使用-中医把脉体检师培训_如何为企业做体检体检工具使用-体检报告体检报告色组成：管理现象分析：中医体检结果对现状的分析：与行业平均有哪些差距。改进建议：三杠杆要素的对策，及预测产生的效益体检师培训_如何为企业做体检导出体检报告专业的体检报告用量化指标做评价依据，使企业问题直观显现，增加直观性和可信度。聚焦的管理现象权威的指标分析按管理角色聚焦管理难点，分析问题根源，增加强认同感和说服力。按效益目标来改进管理，提高企业竞争力，增强企业的信心与决心。导出体检报告用于后期跟踪体检师培训_如何为企业做体检讨论：体检报告的呈现方式讨论2m，抢答1m体检工具使用-体检报告体检师培训_如何为企业做体检总结：体检步骤找依据指标录入西医—指标，录入两个简表；中医—把脉，管理现象找原因结果分析根据健康指数，分析企业存在问题及问题产生的根源开处方改进思路根据企业问题找出相应对策，给企业提出改进建议及价值目标提报告结果呈现根据对策，系统自动到处报告，并给予客户合理的解释体检师培训_如何为企业做体检分组演练体检师客户第一组第三组第五组第二组第四组第六组六组抽签结成对子，轮番扮体检师与客户，讲师进行评分。准备时间：10m,使用自带的数据演练时间：6m\组体检师培训_如何为企业做体检三、三杠杆对策讲解体检师培训_如何为企业做体检成本效益三杠杆降低成本提高周转增加销售降低材料成本降低业务成本降低财务成本加快库存周转减少应收帐款提升客户满意管理思路管理思路管理思路管理思路管理思路管理思路降低成本不要局限于人力成本、材料价格，管理水平也直接影响着成本。体检师培训_如何为企业做体检降低料费采购价格的控制供应商管理：供应商档案、供应商业绩评价；采购价格管理：供应商价格档案、采购比价分析；采购单据价格控制采购数量的控制采购计划的制作可以根据采购（库存）可用量查询来制定。通过呆滞积压分析，及时处理导致积压的存货通过保质期预警减少报废情况的发生计划也可以由MRP产生，数量不多不少，同时控制采购订单的数量不能超计划降低料费的管理思路降低成本-降低料费体检师培训_如何为企业做体检降低成本-降低业务成本降低制造成本停工待料造成加工时间延长，会造成制造费用升；到仓库后的材料因为不齐套导致的保管费和仓储费用加大了企业运营成本；费用去向不清，无法控制；合理的生产、采购计划，使得物料配套合理，减少停工代理及库存积压；对库存呆滞积压分析，及时处理导致积压的存货；通过保质期预警减少报废情况的发生降低制造成本的管理思路业务成本包括制造成本、库存耗用、运输成本等因素，其中制造成本最为关键体检师培训_如何为企业做体检加快库存周转影响库存周转的几个因素：材料及产品在库时间长、生产及委外在制时间长、呆滞的物料。真实库存：真实库存是提高库存周转的基本条件，使用可用量查看，可以知道真实库存科学计划：科学计划是提高周转的关键，MRP计划管理、车间进度查询、委外情况查询等，可以版主企业安排合理的计划减少呆滞：通过对库存的呆滞积压分析及时处置呆滞积压存货，通过最高最低、安全库存管理及预警，减少呆滞积压情况发生。加快库存周转的管理思路加快库存周转体检师培训_如何为企业做体检加快应收周转事前控制：对客户、业务员、部门进行分等级、额度、期间的控制，建立应收款提前预警机制；事中控制：控制给超信用的客户发货，要经过更高级别的审批。审批时参考客户信用额度的余额；事后分析：通过应收账龄、欠款分析等，分析应收应收款的时间周期及客户的应收、已收、预收等情况。加快应收周转的管理思路加快应收周转体检师培训_如何为企业做体检提高销售收入合理报价：对订单成本与毛利做预测，对订单成本做分析，建立合理报价及销售价格管控体系提高收入增加销量：通过销售分析，分析产品的销售增长、毛利、流向等情况，依据这些丰富的数据，制定公司的销售、市场策略提高客户满意度：准时交付、快速报价、及时准确答复进度。这些问题可以通过信息化手段解决成本预测、缺料与合理计划、订单跟踪等问题从长远来看，加强产品设计和品牌服务，是获取更高收入的更本途径，这要求现有有限资金充分周转起来，将更多资金投入到业务转型。提升销售收入的管理思路提高销售收入体检师培训_如何为企业做体检体检报告讲解演练每组派出一个代表根据自己的体检结果，呈现并讲解体检报告根据体检报告的对策在白板上选择性画出杠杆借助于白板，说出对策每组选择一个代表5m中之内完成演练&点评共90m体检师培训_如何为企业做体检四、问与答体检师培训_如何为企业做体检关于体检工具的疑问（10m）行业数据准确吗？你们怎么知道行业数据？国资委统计评价局参考体检工具文件夹中《中小企业效益评价指标(2008年新)》那些财务指标是怎么计算的？财务指标的计算方法是专业管理会计人员、用友高级专家的计算方法输入资产负债