护理工作计划十篇

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实用的护理工作计划模板八篇

护理工作计划篇1

我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以

病人为中心”的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和安全'护理服务'

护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下：

一、以《20xx年***医院护理部工作计划》为指导思想，持续提高护理质量,

保障患者安全

（一）持续提高护理质量,保障患者护理安全。

工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。

工作指标：

住院病人护理质量：合格率》90%（合格分2180分），其中：分级护理合格

率290%（合格分290分），健康教育合格率290%（合格分245分），护理文书书

写合格率，90%（合格分，45分）；

病房管理、消毒隔离质量：合格率290%（病房管理245分，消毒隔离245

分）；关键环节时段护理质量：合格率》90%（合格分290分）；

优质护理服务：C级标准达到，90%,B级标准达到260%,A级标准达到

至20%;

抢救仪器、物品完好率达100%；

护理安全不良事件I级事件0起；护理安全（不良）事件上报率100%；输血、

输液反应上报率100%o

工作措施：

1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，

制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。

2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析'

改进。

3.对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行

自我分析，由质量安全管理组成员共同分析'讨论并制定整改措施，护士长进

行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。

4.护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。

5.2月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人员参加，N2级以

上人员必须提出建议。

6.一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名

组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上

由组

长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重

点°

二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力

工作目标：

1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的

服务。

工作指标：

理论考试280分合格，补考后合格率100%;操作技能考核N85分合格，补

考后合格率100%；基础生命支持技术考核合格率100%（补考后合格率）o

每年参加护理部组织的院内学习每人310次，护理师及以上职称护士每年

总学分三25分，I类学分工12分，其中国家级I类学分三5分，护理师以下职称

护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。

工作措施：

1.详见20xx年护理人员在职培训计划。

2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人

员学历层次。

三'注重务实研究，发展护理科研

工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。工作

指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项;发表1篇论文。

工作措施：

1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。

2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活

动。

四、重视护理文化建设，提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服

务

工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。

工作指标：住院患者满意率294%;医生对护理工作的满意率^92%。工作措

施：

（-）开展人性化专科特色护理服务

1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的相关流

程及方法。

2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专

科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。

3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。

4.科室每月完成32%出院患者的回访工作。

（二）做好满意度调查工作

1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度

调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服

务。

2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;及时与护士沟通，

发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良

好的工作环境和心态。

3.定期组织业余活动，增加团队凝聚力。

五、加强护理实习生教育

工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系

1.制定20xx年***科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。

护理工作计划篇2

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务

经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以

“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务

推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考

核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方

案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识'全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大

宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和

关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护

理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应

中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用

全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训,

在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形

式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想'所为，全面提高护理人员的工作

积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质

护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室

等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切

为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一；

强化急诊护士过硬的预检、分诊'急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全

院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院

推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式'以病人为中心集基础

护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质

护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现

专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性

护理项目的评估细则。

护理工作计划篇3

20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终

保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整

改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工

作质量。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人

次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。

护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行

礼仪行为培训I、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工

作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的

预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任

感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电

视等设施，提供纸巾、水杯'无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就

诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药

等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教

等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及

时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证

联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及

在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化'制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用

人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理

隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发

现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考

评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本

上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就

诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意

要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人

过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3。全院考核毕业三年内护士急救药

品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩

良好。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人

护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿

刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年

完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应

变能力，反复加强急救技能的训练。

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救

仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查

房。效果良好。

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅

导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，

通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范'教学

查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演

练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

六'配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐

增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时

安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完

成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过

程中，个别人员语气较冷淡'生硬容易引起患者的不满情绪等。

护理工作计划篇4

-完成科室的筹备工作。

1按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

2制定科室工作职责，落实护理核心制度。

3学习护理管理及专科护理相关知识。

二迎接三级医院复审。

1加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2做好新护士、低年资护士的培养和带教工作，强化她们的学习意识和爱

岗敬业精神。

3加强“三基”培训及考核，每日晨间学习10分钟，每两个月对护士操作

进行抽查考核，每两个月一次理论考试。

4专科护理知识的学习和考核，注重理论考试内容与临床护理工作相结合,

要求踏踏实实工作于学习，不流于形式。

5组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规，提高法律意识，增强科室

的抗风险能力。

6计划下半年积极开展优质护理服务。

7积极学习及准备三级医院复审的工作。

三护理质量管理工作与安全管理

1根据《XX区护理工作规范》的要求进行护理工作，积极准备迎接等级医院

的复审。加强护理操作规范，严格无菌操作及护理核心制度，提高护理水平和

质量，杜绝医疗护理的差错事故

发生。

2严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应

中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测

标准》、《医院隔离技术规范》'《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规

范》6项卫生行业标准。

3强化核心制度的落实，达到全员知晓。

4认真做好基础护理工作，要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆

设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。根据科室

运营情况，积极完善优质护理服务工作。5成立质控小组，充分发挥质控小组

的作用。将护理制度落实到各工作环节中，要求全科人员知晓核心制度。

6落实各班职责，检查各班工作完成情况。

7积极主动上报护理不良事件，并寻找改进方法。

8对护士工作给予激励。做的好的及时表扬，合理分配绩效。

9努力做到服务质量零投诉，坚持每日四次查房。

10进一步完善临床路径工作，规范关键环节的质量管理。

11协助完善专科护理标准，积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。

12学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节，积极整改。

四护理人力资源管理

1科室拟使用护理人员8—9名。

20xx年泌尿外科护理工作计划

2支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。

五人员培训

1新上岗的护士为重点培训对象，内容侧重于岗位职责，核心制度，医院

感染规范，基础护理操作，基本抢救技能，职业道德，服务规范'服务理念

等。

2科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识，专科护

理，管理规范，法律法规，院内感染等的培训。

3强化科室应急预案的培训I,利用护理查房进行本专业常见紧急情

况的演练。

4积极参加护理部组织的岗位练兵，并组织科内人员学习。5加强科室护

士的“三基三严”训练。

6积极参加护理部组织的护理救援培训，并组织科内人员学习。

六护理服务

1继续开展“满意之星”评比活动

2注重护患沟通，医护沟通，通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意之

星调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护

理工作中的不足。

3扎实做好“六个一"服务'微笑服表与个人年度评优，岗位竞聘，绩效

评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

七教学、科研、新技术、新业务

1依据教学大纲的要求制定带教计划，要求带教老师指定带教计划，

通过对实习生、见习生的考评，对带教老师进行评价，带教老师要在实习

生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习情况汇报至护士长。

2引导护理人员树立科研意识，引导护理人员撰写论文，将论发表与个人

年度评优，岗位竞聘，绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

护理工作计划篇5

一、20xx年努力的方向：

1、规范患者治疗执行的流程；将患者的各种治疗：肌注'静滴、口服、雾

化吸入'灌肠、腹腔冲洗引流、鼻饲、测血糖、采集血标本、检查等各种治疗

项目，制成治疗卡，查对后挂在患者的床头，护士在患者的床边一一核对执行,

在交接班的时候，交接班护士可以再次查对核实患者各项治疗的执行情况，同

时护士长在巡视病房的时候也可核对检查护士执行治疗的情况，杜绝患者治疗

遗漏或者差错的发生。

2、细化药物过敏阳性患者的流程：

1）注射头胞或青霉素前，必须由医生下达头胞或青霉素或氨甘青霉素皮试

医嘱，做皮试的时候必须携带肾上腺素1mg,并询问患者药物过敏史，有过敏

使者不做皮试；

2）停药24小时以上或更换药物批号或药物时，必须重新做过敏试验，过敏

试验液的配制、皮内注射的剂量及判断结果应该准确无误；3）处理医嘱打印输

液卡及转抄到治疗单的时候，在首次执行医嘱的时候，必须查对文字记载的阴

性皮试结果后，方能转录治疗单和打印输液卡，然后再给患者执行治疗。

4）对于头胞皮试或青霉素皮试阳性的患者或有过敏史的患者,

护士必须完全按成以下工作：

1、在患者的床头插入头胞皮试或青霉素阳性的标记牌，有过敏史的患者应

标记自诉青霉素阳性；

2、在体温单前应该加入头狗皮试或青霉素阳性红纸一张；

3、在病区工作重点的白板上应标明头抱皮试或青霉素阳性患者的床号及

姓名；

4、在该患者病历夹封面用胶布用红笔标记头抱皮试或青霉素阳性；

5、在该患者临时医嘱上该医嘱后用红笔注明阳性结果；

6、在执行单（输液卡、肌注单上）该患者治疗内容最后一行加写头狗皮试

或青霉素阳性；

7、在皮试结果阳性当日起在动态交班报告中连续三天九次交班，自诉有药

物过敏史者，从入院当天起交班；

8、由执行护士告知主管医生'病人及家属阳性结果。

3、讨论和研究设置二级护理站执行的流程和注意事项，准备推行二级护理

站，减少护士来回病房与治疗室和护理站的时间，既方便护士工作，又方便患

者的护理：现在领用的多功能治疗车，完全可以利用其方便护士工作，将治疗

车设置为二级护理站，病区的护理人员分为三组，一组一个治疗车，在治疗车

上层放置患者的当日需要输入的液体'基础治疗盘，抽屉内放置配置好的营养

大袋、肌注药、口服药、治疗用的所有物品，侧面放置患者的治疗单、输液卡、

护理记录单'病历等，先试运行，逐渐改变护士的观念，从而想努力改变护士

扎堆在治疗室内忙乱的情况。这个计划需要护理部的支持和科学的指导。

4、今年重点加强护士的岗位培训，提高护士综合工作能力，在护士培训方

面推行读书笔记和读书笔记讨论报告会：

1）制定20xx年护士培训计划

2）对护士培训内容进行调整，丰富培训的内容，主要从护理安全、应急能

力'专科知识、核心制度、技术操作、护患沟通、健康教育等方面进行培养。

3）根据护士地年资和能力，对护士进行分组培训：

毕业1年内的护士培训目标以能独立完成临床护理中小组护士的工作为主

要任务。培训的重点：

①巩固专业思想、严格素质要求、加强护士素质培养。

②与临床实践相结合抓好三基练习。

③明确临床护理工作的程序和各班护士的工作职责及流程。

④学习普外科专科护理理论和技能。

⑤学习为患者做健康教育并实施整体护理。毕业2~3年的护士的培训要求:

独立完成科室各项护理工作，熟练掌握专科护理的知识，掌握普外科管理制度

和工作要求，熟练掌握普外科基本监护理论和技术，能按要求独立完成常见危

重症监护工作，能够配合急危重症患者的监护和抢救，逐步达到护师的水平。

护士长每两周根据科室患者护理上碰到的难已处理的问题提出护理学习的

题目，由全体护士查阅资料，并记录学习笔记，熟悉内容，在科室继续教育时,

进行讨论，制定两名护士负责回答大家提出的问题，每个护士都要提问，并由

护士长对读书笔记的内容在晨会时提问，使护士对常见的护理问题及核心制度、

工作流程、应急情况等通过读书笔记的形式来学习，不断强化，提高护士的综

合处理能力

5、丰富科室护士例会的内容：准备打破以前护士例会尽通报情况、布置工

作'内容简单、效率低下的情况将护理例会分成多个栏目，分次进行：

①利用护理例会对本月存在的护理隐患进行情景分析和讨论，让护士自己

找出存在的问题及整改措施；

②专题讨论各项护理工作的实施情况，同事之间交流经验、互相学习；

③沟通协调，与科室相关人员沟通，并请一名医生参加例会，达到反馈信

息'消除误会、有效解决问题；护士之间相互共沟通，让护士倾诉工作中的难

处与苦衷，使护士长全面了解护士工作，解决存在的问题；

④进行表扬和批评，进行安全教育；

⑤学术交流，谈学习心得。

6、进一步细化岗位职责：对各班护士岗位职责进行细化，尤其是各班之间

的衔接要连续化，对各班之间的漏洞区域进行改进，使每个细节都要有人管理,

做到规范化，例如化验医嘱执行流程、检查医嘱执行流程及交接班流程、患者

欠费后通知流程、抢救患者流程、危重患者护理流程等。

7、实行主责护士在基础护理质量的管理制度：主责护士主要由护理组长担

任，她的职责是在完成本次具体工作的基础上，对本班次内其他护士基础护理

工作的完成情况进行把关和检查，护士长实行每日问责制度，要求主责护士每

日下班前要主动向护士长汇报基础护理完成情况：

1）主责护士指导了哪些工作，

2）对基础护理工作做了哪些把关，

3）不到位的地方是否与护士本人沟通，每周主责护士都要对一周的基础护

理进行总结，提出存在的问题，分析原因并提出解决方法。每月底将主责护士

的绩效工作量系数和岗位系数提高。

8、建立护士班次职责完成情况自检表：将各班次需要完成的职责及工作量

按程序列成表格，让护士按照表格，每完成一项工作核对打钩，让护士自己检

查自己班次职责的完成情况。

二、常规工作落实计划:

（一）'基础护理及危重患者护理：从晨间护理开始，继续加强护士对晨

间护理的实施力度，对晨间护理的程序进行改进，改变晨间护理只简单完成患

者的床单元更换和整理，在晨间护理的时候，责任护士从向患者问候做起，给

不能自理的患者协助起床、洗嗽'及排泄护理，然后协助患者进食；各组责任

护士对自己负责的患者除了严密观察患者的病情'根据医嘱实施正确的给药、

口腔护理、压疮护理、气道等基础护理以外，每日2：30—3：00pm协助不能自

理的患者会阴护理、热水泡脚、擦洗背部。危重患者由高年资护士集中管理，

制定护理计划，并按计划严格落实各项护理和各项治疗的执行，危重患者落实

班班检查各项治疗护理的执行情况，改变接班护士只听交班护士叙述，不检查

患者各项治疗和护理执行的结果，确保危重患者的护理计划得到落实，顺利康

复，提高危重患者的护理质量。

（二）入院指导及健康教育：

1、入院指导详细给病人及家属讲解，讲解时护士应该主动自我介绍，先向

患者说明护士应该尽的责任和义务，再向患者讲解住院规章制度及注意事项，

护士要使用文明用语，对患者要使用尊称。

2、将各种常用的药物的药理作用、不良反应及注意事项整理成册，并组织

护士学习，使护士熟知药物的药理作用和注意事项，养成护士常看说明书的习

惯，按说明书给患者讲解药物的使用注意事项。

3、规定责任护士早上10am—10：30am、下午3：00—3：30这一时间段给

患者讲解使用的各种药物的种类及注意事项，并向患者讲解当日及次日患者要

进行的每一个治疗护理及检查项目和注意事项，使患者充分明白自己的治疗和

护理、检查的项目。

4、护士长坚持每日与所有患者交流，了解患者对自己的治疗及用药的掌握

情况，及时对护士遗漏的问题给予补充，提高患者的满意度。

（三）质量控制方面

1、护士长对夜班工作每周至少检查2—3次，尤其是责任心不强的护士，

加强动态监控，并记录，并加强对其的教育和沟通，重点改进这些护士缺点及

不良的工作习惯。

2、护士长每周定期发放满意度调查表，对夜间工作的满意度进行抽查，向

患者了解夜班护士的情况，并向患者解释不要任何思想顾虑，使患者真实反映

夜间护士的工作情况，对夜间护士的督察起到了一个很好的作用。

3、设夜班护理组长一名，组长负责夜间护理质量的把关，检查各组护士

工作完成情况，大夜班对危重患者两小时检查一次危重患者的护理情况，并对

夜间护士的服务态度进行督察，夜班组长将夜间的检查情况记录在质量检查本

上，并在晨会上交班，由护士长落实后与护士的月考核挂钩，与绩效工资挂

钩。

4、护士长每日质控的工作重点

1）每日晨7、30分上班，巡视病房一遍，查看夜班工作完成情况，查看患

者的各种管道是否在位，了解患者夜间的病情。

2）晨会时对当日工作重点及危重患者给予强调和指导，提问护士的专业知

识'当日责任护士对患者病情的掌握情况、提问护士对急、危重患者急救情况

的掌握情况。

3）床头交班，检查夜班护士向责任护士在床边交待患者的病情、当日的检

验和检查结果的情况，了解责任护士对患者六知道的掌握情况，详细查看患者

的各种管道'皮肤以及深静脉的情况和深静脉的长度。查看患者生命体征、血

糖'引流液的量、尿量。

4）查看病区营养大袋的配置情况以及胰岛素的使用情况。

5）检查急救药品及仪器的运转是否正常、药品是否充及有效期。

6）跟临床班处理医嘱，检查医喔执行情况。

7）早上10使左右再次巡视病房一次，查看患者各种治疗的执行情况，查看

晨间护理及床单元的整洁情况，了解新入院患者的入院指导情况，查看病房卫

生情况，以及患者的心理状态，了解术后患者对活动及健康指导的掌握情况，

了解心电监护仪及微泵的使用情况。

8）检查治疗室的药物管理情况。

9）下午2、30跟临床班床头交接班，了解患者的病情、治疗情况，及各种

管道情况。

10）查对医嘱检查病历前三页。

11）对病区两年以内的护士进行操作指导训练和考试，查看手术患者及危重

患者的治疗执行情况及护理情况。

13）和晚班护士床头交接班，在床边详细交接患者的病情'当日的检验和检

查结果，并提问责任护士对患者六知道的掌握情况，交班时详细查看患者的各

种管道'皮肤以及深静脉的.情况和深静脉的长度。查看患者生命体征、血糖、

引流液的量、尿量。

（四）标本收集、送检及检查方面：细化患者检查项目的预约流程，对患者

的每一项检查，责任护士及时提交医嘱，在处理医嘱时必须严格查对有检查单,

无检查单及时督促医生开写，然后将检查单交予患者，并向患者详细说明检查

注意事项，如果是急诊检查必须及时与中央运输联系；如果是平诊要耐心做好

家属及患者解释工作等待中央运输接送患者，不要让患者私自去检查科室做检

查，但如果次日要手术的患者，护士要提醒医生开急诊检查，并及时向中央运

输联系，以免影响患者的手术进行。对血液标本，护士要严格查对医嘱，抽血

时在床边及时查对姓名，对配血标本每次抽血时要两人核对患者后再抽血，并

且不能同时抽取两个人的血标本，以免出现差错。配血标本要及时通知医生并

落实医生送输血科。其他血液、体液标本必须先抽血、采集后再收集，登记。

（六）消毒隔离方面：责任护士对停止使用的仪器要用酒精擦干净表面及袖

带，整理整齐后交治换班，治换班进行监督检查，如果治换未检查，由治换班

负责消毒整理。雾化吸入器每班使用完后，把水槽水倒干净，擦干以后干燥放

置。湿化瓶每日更换后，消毒时要撕下胶布再浸泡消毒，每日下班之前由治换

班清水冲后干燥保存；换药室的各种无菌物品由治换班每日检查，按有效期的

顺序放置，使用时按顺序使用，碘伏消毒液、干镜子罐必须要有开启日期；治

换班每日要保持治疗车、治疗室及换药室台面'地面清洁，医疗垃圾分类放置,

垃圾桶保持干净，针头进盒。

（七）急救物品及药品方面：由A3临负责检查急救物品、器械及药品，每

日及时检查补充，确保药品及物品、器械正常运转，班班交接，记录清楚，晚

夜班接班时要检查急救仪器、物品及药品、护士长每日检查急救药品和物品、

仪器的情况。

（八）收费方面：严格执行医院的收费制度，按医嘱收费，收费时严格查对

无误后再收费，不分解收费、重复收费'乱收费。各班责任护士使用物品后严

格登记，每一项治疗护理进行登记，由总务查对后收费。留置针、深静脉、换

药'物理降温、口腔护理、腹腔穿刺术、胸腔穿刺术、局部浸润麻醉、PTCD置

管术、必须要有医嘱。每次给患者物理降温后要及时登记开医嘱后再收费。

护理工作计划篇6

20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为

进一步深化''优质护理服务''工作内涵，以''提升职业素质、优化护理服务"为主

题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程

质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上

一年度开展"优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年”优质护理服务”

工作计划。

一、指导思想：

我院将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职

业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、

满意的护理服务。

二、工作目标：

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点,

以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深

化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施：

1、修订各种制度'标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作

流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准

与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质'优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论'法律法规、

服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）加强护士礼仪规范学习。

（3）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护

士观察病情,落实护理措施'记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运'交接、庄疮等，建立并完善

护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,

加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理

差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范

措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历

文书书写'护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出

并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控

制

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、

无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观

察病人，发现问题及时解决。

（2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指

导等，为患者提供全面'全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与

医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

5、定期满意度调查

每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制

定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态

度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生'

冷'硬'推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6、优质护理服务绩效考核措施

每季度根据患者满意度调查'护士出勤率、操作技术、护理质量'仪容仪

表等方面入手，坚持客观、公平'公开原则，科室评选出一名优质护理人员，

并给予奖励，以调动护士积极性，从而达到提高优质护理质量的目的。

护理工作计划篇7

为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护

理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。特制

订XX年工作计划如下；

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”

及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,

每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,

要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必

须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试

一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考

试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在整理

士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练

方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业

服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲

素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技

术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目

及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料'护理部组织护理查房及

护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、

学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念'管理技

巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年

护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量

与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，

并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题,

解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点,

增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入

各科室检查'督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录'

听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取

质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进,

增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书

评比评出集体第一、二'三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患

搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的

角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训I,提出防范与改进措施。对同

样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明

确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性

的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通

技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和

住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的

提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学

评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教

态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科

理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每

届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，

发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在XX年中的工作中一定能取得好的

成绩

护理工作计划篇8

20xx年，一个新的起点，又一轮努力的新开始，我将结合科室的实际情况

及护理部的要求，从以下的几个方面做好产科的护理工作。

一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全，20xx年我

将严格执行绩效考核制度，把各项质量控制分工到人，责任到人，充分发挥责

任护士及质控员的作用，在日程工作中加强检查，增强科室各班人员的自我管

理能力，规范科室管理。

二'加强业务学习，提高全科护士的整体素质，制定科室护士培训计划，

着重培训护士对产程的观察及对难产的判断，规范护理记录，以详细记录整个

产程的进展，从而提高护士对产程异常的观察及处理能力，同时针对科室常见

病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房,

并提高全科室的理论及操作能力。

三、严格消毒制度，预防医院感染

1、产房及新生儿室管理，产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重，质

控护士及护士长负责全面质控工作，严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内

感染控制及监测工作，通过检查与督导，全面提高产房、新生儿的管理，完成

各项护理质量控制欲管理工作

2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌，并做好各项登记工作

3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室、患者出院日做好

终未消毒处理，防止发生交叉感染。

四、加强护理安全管理，责任组长及质检员充分发挥作用，每周2次护理

质量检查，发现问题，规范行为，督促改正。同时及时查找科室的不安全隐患,

及时分析改进工作和流程，杜绝不安全事件发生。严格带教，将对实习生实行

一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划。

五、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容,

提高服务质量。继续做好产后乳房护理及母乳喂养的健康教育工作，尽可能的

满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一

个满意的医疗环境。

六'加强医疗设备'急救药械的管理。责任到人，将各区域放置的设备分

给专人负责管理、保养'定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状

态。

七'加强健康宣教及产后访视。在20xx年科室将自制“母乳喂养”、“新

生儿护理”等幻灯片，在宣教室每周一进行播放，同时日常工作做到入室有宣

教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责

在产后7—16天打电话进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况、新生儿

黄疸及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。

八'开设孕产妇知识讲座：由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方

式采取讲授演示、问答互动'参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，

以调整授课内容，建立孕产妇微信群，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。

九、规范收费，认真学习收费标准，由总务护士及护士长作好科室收费项目的

检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。

精选护理工作计划范文集锦七篇

护理工作计划篇1

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现

“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根

据护理部有关精神，结合我科实际，制定本计划。

一、完善各项规章制度

制度重于技术，一个良好的制度，能够鼓励大家进行科学与技术的创新。

要在科室内形成一个团队精神，必须要有相应的制度保证。

二、改善服务态度，提高护理质量

1、护士长每月下相关科室至少一次，加强与医生的沟通；护士长每月发

放手术病人满意度调查表一次，收集病人信息，以更好地改进工作。

2、严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果'手术并发症等,

术中不予议论。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，

达到满意度95%以上。

3、施行各项护理技术操作前要有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使

患者感觉到亲人般的温暖。加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，

围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

4、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌技术

操作规程，加强保洁员的管理工作，防止院内感染，确保手术切口感染率

W0.5%0

5、加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救

流程的培训I,并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。

三、努力学习，提高专业技术水平

1、加强在职人员的继续教育，积极参加院内、科内讲课，出勤率达

90%o

2、加强专科知识的学习和操作训练。随着新手术地不断开展，给手术室

护士提出了更高的目标：尽快掌握新手术的相关知识和手术步骤，熟练配合手

术;在开展新手术前，组织大家学习有关知识，做到心中有数，准备充分，以最

佳状态迎接手术。

四、完善科内奖金分配制度，配合医院开展绩效考核工作：工作量化，实

行评分制;节约成本，合理收费。

我科护理人员将在医院和护理部的领导下，与医生密切配合，保障医疗安

全，改善服务态度，提高护理质量，完成手术室护理工作，创造良好的社会效

益和经济效益。

护理工作计划篇2

一'保育护理工作

1.对儿童出勤、锻炼、饮水'生活习惯进行观察记录，每月给每个儿童家

长交换一次意见，给家长提供相应的数据。

2.有针对性的通过多种渠道，给家长提供儿童健康的建议。

3.搞好本班班务管理的经验，作好财产的管理、使用登记，做到开源节

流。

4.加强一日生活中幼儿生活、卫生习惯的养成教育。

5.将体弱儿的管理纳入保教计划，并作好体弱儿的个案记录。

二、卫生保健工作

1.坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作，坚持白托三巾的使用。坚

持每周清洁大扫除和玩具毛巾消毒。

2.坚强进餐环节工作，坚持巡视儿童进餐情况，指导帮助体弱儿童，不催

食，保证儿童吃饱、吃好。

3.加强儿童午睡管理，培养幼儿衣'裤放在指定地点，坚持巡视幼儿午睡

情况，纠正不良睡姿和习惯，保证儿童午睡质量。

4.保证儿童仪表整洁，不拖鞋掉带，不亮肚亮背。

5.做到屎尿裤子、床单及时更换，半月发放清洗床单一次。

6.保管好本班物品及儿童衣物，避免遗失现象，对本班物品做到心中有数,

管理有方。

7.积极配合做好各项工作及儿童疾病的预防工作。

三'教育教学工作

1.配合教师培养幼儿生活自理能力，并给予示范和帮助。

2.协助教师组织好一日生活各个环节教育活动，做好个别儿童的指导工

作。

四'安全工作

1.加强儿童安全教育工作，培养儿童自我保护能力。

2.加强早晚接送儿童工作，不得将儿童交陌生人，防止错接。

3.随时清点人数，坚持每天检查幼儿是否带有异物入园，发现情况及时妥

善处理。

4.组织儿童活动前，要检查场地是否安全，儿童活动范围须在保教老师的

视线内。组织玩滑梯、外出散步等有一定危险的活动，要给予保护。

5.防止开水、食物等烫伤儿童。

6.加强水、电、气的使用和管理工作。

五'家长工作

1.充分发挥家庭教育资源作用，积极宣传党的教育方针和科学育儿的知识,

针对幼儿发展情况，切实做好家长工作，在教育上达到一致性，促使儿童、家

长、老师共同发展。

2.坚持做好家访工作，

幼儿连续两天未上幼儿园，要电话访问或家访，了解幼儿情况，并做好记

录。

其中，洗手是幼儿喜欢的一件事，每到洗手了，幼儿都很开心，因为人多,

我们用儿歌提示幼儿“前面的小朋友快快洗，后面的小朋友排好队”，幼儿比

较乐意接受这种教育方式。当我们仔细观察幼儿的洗手状况是却发现了几种情

况：有的幼儿洗手只用水冲一冲湿就算洗好了，有的幼儿肥皂擦了一遍又一遍,

有的幼儿自己不洗手却帮着别人洗，有的幼儿觉得水大想调小一点就一直摆弄

着龙头，还有的孩子索性不洗，在一边玩。原来很平常的洗手过程却存在这么

多的现象。于是以后的每次洗手，我们都十分关注每个幼儿的洗手情况，及时

纠正幼儿的错误，使幼儿掌握正确的洗手方法。

护理工作计划篇3

,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理

管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断

提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质'服务态度及服务流

程，达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。

一、加强护理服务建设

（一）优化服务理念

培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要,

把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、

质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，

从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。注重收集护理服务需求信

息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，

对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主

动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

（二）优化服务措施

1o以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上

岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。

2o认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥

善处理特发情况。

3o及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做

到零投诉。

40认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊

环境。

5o为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽

力满足特殊需求；对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道,

务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

二、加强护理管理建设

（一）护理人力资源管理

1o建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮

休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情

况。

2o落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职

进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。

3O对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识

教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验'责任心强具有护

师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。

（二）护理质量管理

1o依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术

服务规范》等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满意度高。

护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。

2o有危重患者护理常规，密切观察患者的生命体征和病情变化，护理措施

到位，患者安全措施有效，记录规范。

3o执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，及时观察、了解患者反

应。

4o保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作

规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪'心电图机、吸引器等常用仪器和抢救

设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。

（三）护理安全管理

1o确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，

至少同时使用患者姓名'病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正

确的诊疗、操作。

20对于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理规范,

以制度保障安全，杜绝。

3O主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护

理人员对护理安全（不良）事件报告制度的掌握率达到100%。

（四）不断提高护理人员专业素质

1o加强专科建设，提高护理人员专业素质，定期组织专科理论、操作考核,

提高护士处理问题能力。

2o鼓励及带领护士撰写论文，积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿

信息，学习新技术'新项目，不断提高专业理论水平。

3o配合护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、

能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值,

从而整体提高骨科整体业务水平。

三、加强医院感染管理建设

（一）要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正

确率达100%,手卫生依从性ge；95%,洗手正确率ge；90%。（二）凡接触血液、

体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对

职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%。

（三）组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》

和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露

后具体的处理措施和程序。

护理工作计划篇4

一、目标：基础护理合格率R100%,一级护理合格率RXX年护理工作质量控

制计划，危重病人护理合格率RXX年护理工作质量控制计划

落实措施:

1、护理质量管理委员会每季度对全院病房'ICU、CCU等进行全面质量考

核检查，及时在护士长例会上反馈，分析评价与改进。

2、护士长每日检查，发现问题及时解决。

二'目标：年护理差错发生次数Q0.5/百床

落实措施：

1、经常在护士长例会上强调，加强护理安全教育，提高安全意识。

2、科室有安全防范教育计划及措施，护士长负责落实。

3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报'讨论、处理，每月按时报表。

4、护理差错事故管理委员会定期对全院的护理缺陷、差错事故进行分析、

鉴定，提出改进措施。

三、目标：急救物品完好率100%,急救设施完好率100%

落实措施：

1、急救药品、物品各班认真交接，用后及时补充，做到“四固定”。

2、科室专人负责，每周检查两次，护士长每周检查、签字。

3、护理部每季度检查'考核。

四、目标：年褥疮发生次数。（特殊情况例外）

落实措施：

1、加强重病人护理，卧床病人建立翻身卡，床头交接有记录。

2、护士长每日督促、检查。

3、护理部抽查。

五、目标：护理技术操作合格率100%,消Du隔离合格率100%,一次性医

疗物品回收率100%

落实措施：

1'严格执行一人一针一管一带，一床一巾，一桌一布。

2、严格区分治疗室、换药室的清洁区、污染区。

3、加强三基培训，护理技术操作规范化。

4、护理部定期检查、考核。

5、定期做好各项监测工作，防止院内交叉感染。

6、严格执行一次性医用物品分类收集'统一储存和处理。

六、目标：入/住院评估与病人状况符合率R80%,护理诊断/问题符合率

RXX年护理工作质量控制计划

落实措施：

1、要求收集资料全面'及时、准确，符合病人状况。

2、各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、掌握及运用。

3、护理部、护士长根据病人情况，询问责任护士，检查护理病历'记录

等。

4、检查护理问题，评估准确与病人状况相符，并及时指导与修正。

七、目标：护理计划实施率100%,有效果评价

落实措施：

1、制定具体、及时、有效、科学的护理措施，便于护士操作。

2、指导护士长掌握护理措施与病人问题相符。

3、要求护士及时进行效果评价。

4、护理部、护士长督促检查。

八、目标：健康教育覆盖率100%落实措施：

1、规定各科室必备常见疾病、护理常规和标准健康教育计划，供各级护

理人员学习和应用。

2、填写健康教育评价表，要求按病人的不同阶段及时进行健康教育。

3、护理部经常深入病房，了解病人教育情况，检查评价记录。

九、目标：整体护理病房病人满意度RXX年护理工作质量控制计划

落实措施：

1、开展“病人满意的护理单元”活动，通过全年每季度发放“病人调查

问卷”的统计，评选出优秀护理团队。

2、护理部每季度下病房征求病人对护理工作的意见，及时反馈并改进。

3、科室每月召开病员公休座谈会，听取病员意见。

4、整体护理病房护士长每周征求病人意见。

5、患者投诉应及时调查了解，如属实按医院规定处罚。

十、目标：护理文件书写规范合格率R95%

落实措施：

1、制定护理文件书写统一规范。

2、组织各级人员学习并熟练应用。

3、护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。

4、护理部检查，护士长每周抽查，及时纠正。

十一、目标：各级岗位职责落实率100%,护士素质合格率100%

落实措施：

1、按“护士行为规范手册”要求，检查落实。

2、护士长监督检查。

3、护理部定期检查与平时抽查相结合。

4、每月考核护理各级人员岗位职责。

护理工作计划篇5

20xx年，ICU科在医院、护理部的领导下，科主任及护士长的直接指导下,

进一步巩固三甲建设成果，结合本科临床实际，制定本科护理计划，以护理质

量为中心，确保护理安全，提高服务质量，提高管理水平。

一'加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，在岗爱岗,

责任心到位。

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导'

监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般'

疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床

头交班，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、

护理工作。

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,

有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质

控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生。

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全

隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件'风险评估'会诊'压疮等情

况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工

作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的

护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防范措施。

2、强化ICU护士的“慎独