供电公司督办工作方案

供电公司督办工作方案一、引言为进一步加强公司内部管理，确保各项决策部署和工作任务高效落实，提高工作执行力和工作效率，结合公司实际，制定本督办工作方案。二、督办工作目标通过建立健全督办工作机制，对公司重点工作、重要决策、领导交办事项等进行全过程跟踪督办，确保各项工作按时、按质、按量完成，促进公司整体工作水平提升。三、督办工作原则1.明确责任原则：明确各项工作的责任主体，确保责任落实到人。2.高效执行原则：提高工作执行力，确保督办事项快速推进。3.全程跟踪原则：对督办事项进行全程跟踪，及时掌握工作进展情况。4.客观公正原则：以客观事实为依据，公正评价工作成效。四、督办工作机构及职责成立公司督办工作领导小组，负责对督办工作的领导和协调。领导小组组长由公司主要领导担任，副组长由公司分管领导担任，成员包括各部门负责人。领导小组下设督办工作办公室，挂靠公司办公室，负责督办工作的具体组织实施。督办工作办公室主任由公司办公室主任兼任，成员由办公室相关人员组成。（一）督办工作领导小组职责1.研究决定督办工作的重大事项。2.协调解决督办工作中存在的问题。3.对督办工作进行指导和监督。（二）督办工作办公室职责1.制定和完善督办工作制度、流程和标准。2.负责督办事项的立项、分解、交办和跟踪。3.定期收集、汇总督办事项进展情况，向领导小组汇报。4.对督办事项进行催办、协办和督办。5.对督办事项的办理结果进行审核和评价。五、督办事项范围1.公司年度工作目标任务分解下达的各项工作。2.公司月度工作计划安排的重点工作。3.公司领导班子会议、总经理办公会议等研究决定的事项。4.公司领导批示、交办的事项。5.上级单位部署要求公司落实的工作。6.涉及公司安全生产、优质服务、经营管理等方面的重要事项。六、督办工作流程（一）立项1.各部门根据公司年度工作目标任务、月度工作计划安排以及领导批示、交办事项等，梳理需要督办的事项，填写《督办事项立项申请表》，报督办工作办公室。2.督办工作办公室对各部门上报的督办事项进行审核，对符合督办条件的事项予以立项，并明确督办事项的责任部门、责任人、完成时限和督办要求。（二）交办1.督办工作办公室根据立项情况，向责任部门下达《督办事项交办单》，明确督办事项的具体内容、完成时限和督办要求。2.责任部门收到《督办事项交办单》后，应及时组织人员进行办理，并明确具体承办人。（三）跟踪1.责任部门应按照《督办事项交办单》要求，定期向督办工作办公室报送督办事项进展情况，填写《督办事项进展情况报告表》。2.督办工作办公室通过定期检查、不定期抽查、电话催办、实地走访等方式，对督办事项进行跟踪，及时掌握工作进展情况。（四）协调1.对于督办过程中出现的问题，责任部门应及时与相关部门进行沟通协调，共同研究解决办法。2.对于涉及多个部门的督办事项，督办工作办公室应及时组织相关部门进行协调，明确各部门的职责分工，确保工作顺利推进。（五）催办1.对于未按时完成的督办事项，督办工作办公室应及时向责任部门发出《督办事项催办单》，督促责任部门加快工作进度。2.责任部门应在收到《督办事项催办单》后，及时向督办工作办公室说明原因，并制定整改措施，确保按时完成督办事项。（六）协办1.对于需要其他部门协办的督办事项，督办工作办公室应及时向协办部门发出《督办事项协办通知单》，明确协办事项的具体内容、完成时限和协办要求。2.协办部门应按照《督办事项协办通知单》要求，积极配合责任部门做好协办工作，并及时向督办工作办公室反馈协办情况。（七）审核1.责任部门完成督办事项后，应及时向督办工作办公室提交《督办事项办理结果报告》，并附相关证明材料。2.督办工作办公室对责任部门提交的办理结果进行审核，重点审核办理结果是否符合要求、是否按时完成、是否达到预期目标等。（八）评价1.督办工作办公室根据审核情况，对督办事项的办理结果进行评价，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.对于办理结果为优秀的部门，予以通报表扬；对于办理结果为不合格的部门，责令其限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚。七、督办工作制度（一）定期汇报制度1.各部门每周向督办工作办公室报送本周督办事项进展情况，每月报送本月督办事项完成情况总结。2.督办工作办公室每周召开一次督办工作例会，通报本周督办事项进展情况，协调解决存在的问题，安排部署下周督办工作。（二）台账管理制度1.督办工作办公室建立督办事项台账，对督办事项的立项、交办、跟踪、协调、催办、协办、审核、评价等全过程进行详细记录。2.台账应包括督办事项的名称、责任部门、责任人、完成时限、督办要求、进展情况、办理结果等内容。（三）信息通报制度1.督办工作办公室定期对督办事项进展情况进行梳理汇总，以《督办工作简报》等形式向公司领导和各部门通报。2.对于工作进展缓慢、存在问题较多的部门，进行重点通报批评。（四）考核问责制度1.将督办工作纳入公司绩效考核体系，对督办事项的办理情况进行量化考核。2.对于未按时完成督办事项、办理结果不符合要求的部门和责任人，按照公司绩效考核相关规定进行问责。八、督办工作保障措施（一）加强组织领导各部门要充分认识督办工作的重要性，切实加强组织领导，明确专人负责，确保督办工作顺利开展。（二）强化沟通协调各部门之间要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力，共同推进督办事项落实。（三）提高人员素质加强对督办工作人员的培训，提高其业务能力和综合素质，确保督办工作