小区高层物业合同协议

小区高层物业合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为[小区名称]高层物业的业主或使用人，乙方为具有合法资质的物业服务企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供小区高层物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[小区名称]2.物业类型：高层住宅3.坐落位置：[小区具体地址]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成：包括但不限于高层住宅楼、配套设施（如电梯、消防设备、监控系统、给排水系统、供电系统等）、公共区域（如楼道、电梯前室、小区道路、绿化区域、停车场等）二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护和管理乙方负责对房屋的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等承重结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯机房、设备层等共用部位进行日常巡查、养护，确保其结构安全和正常使用功能。对发现的损坏或安全隐患及时进行维修或采取相应措施，并做好记录。2.共用设施设备的运行、维护、保养和管理电梯系统：乙方应保证电梯24小时正常运行，定期进行维护保养，按照规定进行年检，配备专业的电梯管理人员，确保电梯运行安全。在电梯出现故障时，及时通知专业维修人员进行抢修，并做好应急处理措施，保障业主的正常使用。消防系统：负责消防设施设备的日常巡查、维护、保养，确保消防设施设备完好有效，随时处于可启动状态。定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处理能力。给排水系统：维护小区内的给排水管道畅通，定期检查水泵等设备的运行情况，及时处理漏水等问题，保障小区正常的用水和排水需求。供电系统：对小区内的供电设备、线路进行日常维护和管理，确保供电安全可靠。负责配电室的值班和日常巡查，及时处理供电故障。其他共用设施设备：如智能化系统、通风系统、避雷系统等，乙方应按照相关规定和技术标准进行维护和管理，确保其正常运行。3.环境卫生管理公共区域清洁：每日对小区内的楼道、电梯前室、楼梯扶手、走廊通道、小区道路、停车场等公共区域进行清扫，保持环境整洁卫生。及时清理垃圾，做到日产日清，定期对垃圾桶进行消毒和清洗。垃圾分类管理：按照当地政府的相关规定，设置垃圾分类收集设施，并指导业主进行垃圾分类投放。定期组织垃圾分类宣传活动，提高业主的环保意识。卫生消杀：定期对小区内的公共区域、垃圾桶、下水道等进行卫生消杀，预防和控制病虫害的滋生，保障小区环境卫生。4.绿化养护管理负责小区内绿化区域的日常养护工作，包括草坪修剪、树木花草的浇水、施肥、病虫害防治、修剪造型等，保持绿化植物生长良好，景观优美。定期对绿化区域进行巡查，及时清理枯枝败叶和杂物，维护绿化环境的整洁。5.秩序维护与安全管理人员出入管理：在小区出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，严禁外来无关人员和车辆随意进入小区。巡逻防控：制定巡逻制度，安排保安人员定时对小区进行巡逻，重点巡查小区内的公共区域、楼道、停车场等部位，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。车辆停放管理：负责小区内停车场的规划、划线和管理，引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。对停车收费进行规范管理，开具正规票据。安全防范设施管理：维护小区内的监控系统、门禁系统等安全防范设施的正常运行，确保其监控范围覆盖全面，功能正常。对安全防范设施进行定期检查和维护，及时处理设备故障。应急处理：制定应急预案，针对可能发生的火灾、盗窃、自然灾害等突发事件，定期组织演练，提高应急处理能力。在突发事件发生时，及时采取有效措施进行处置，并协助相关部门进行调查处理。6.物业服务相关的其他事项物业档案管理：建立健全物业档案管理制度，收集、整理、归档与物业相关的各类资料，包括房屋档案、业主信息、维修记录、设施设备档案等，确保档案资料的完整和安全。社区文化建设：定期组织开展各类社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、文体比赛等，丰富业主的业余生活，增强业主之间的沟通和交流，营造和谐的社区氛围。协助政府相关部门工作：积极协助政府相关部门在小区内开展的各项工作，如人口普查、环境卫生检查、治安综合治理等，及时提供相关资料和信息。三、服务标准乙方应按照国家和地方相关物业服务标准及本协议约定的服务内容，提供优质、高效、规范的物业服务，具体服务标准如下：1.房屋建筑共用部位外观整洁，无明显破损、脱落现象。楼道墙面、地面保持干净，无乱张贴、乱涂画、无杂物堆积。屋顶、外墙面无渗漏，排水畅通。2.共用设施设备电梯运行平稳，轿厢内整洁卫生，通风良好，报警装置灵敏有效，年检合格。消防设施设备完好率达到100%，能正常运行，标识清晰。给排水系统畅通，无跑、冒、滴、漏现象，水质符合国家规定标准。供电系统正常运行，配电室设备运行正常，无安全隐患。其他共用设施设备运行正常，维护保养及时，无明显故障和损坏。3.环境卫生公共区域地面干净整洁，无纸屑、果皮、烟头、痰迹等杂物。垃圾桶外观清洁，垃圾日产日清，无满溢现象。楼道、电梯前室等公共部位无异味，定期消毒。小区内无卫生死角，绿化区域无垃圾和杂物。4.绿化养护绿化植物生长良好，无明显病虫害，草坪平整，树木花草修剪整齐美观。绿化区域浇水、施肥、除草及时，无缺水、缺肥现象。5.秩序维护与安全管理人员出入登记制度严格执行，外来人员和车辆登记详实，无漏登现象。巡逻保安按时巡逻，巡逻记录完整，能及时发现和处理各类安全问题。车辆停放有序，无乱停乱放现象，停车场环境卫生良好。安全防范设施设备运行正常，监控图像清晰，门禁系统灵敏有效。全年无重大安全事故发生，对突发事件的应急处理及时、有效。6.物业服务相关的其他事项物业档案资料齐全、规范，分类存放，查阅方便。社区文化活动丰富多彩，业主参与度较高，能有效增强业主之间的凝聚力。积极配合政府相关部门工作，无因物业服务问题引发的负面投诉。四、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照[具体金额/平方米/月]的标准向乙方支付物业服务费用，每月应支付的物业服务费用为[具体金额]元。物业服务费用标准将根据小区实际情况和物价指数等因素适时进行调整，调整前乙方应提前[x]个月书面通知甲方。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[x]个工作日内，向甲方开具正规发票。3.其他费用除物业服务费用外，小区内的水电费、电梯运行费、公共区域照明费等费用，按照实际发生额由业主分摊。乙方应定期公布各项费用的收支情况，接受业主的监督。五、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。有权了解小区物业服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反小区管理规定的行为进行制止和处理。法律、法规规定的其他权利。义务遵守小区的物业管理规定，按时缴纳物业服务费用及其他相关费用。配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助和支持。不得擅自改变房屋用途或损坏房屋及共用设施设备。如实向乙方提供与物业相关的资料和信息。2.乙方权利义务权利按照本协议约定收取物业服务费用及其他相关费用。对小区内的物业进行管理和维护，有权制止违反小区管理规定的行为。根据实际情况，合理调整物业服务内容和标准，但应提前通知甲方。法律、法规规定的其他权利。义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，提供优质、高效、规范的物业服务。定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。对小区内的共用设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。妥善保管物业档案资料，不得泄露业主的个人信息。积极配合政府相关部门和业主委员会的工作。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时缴纳物业服务费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权采取停止物业服务等措施，由此造成的一切后果由甲方承担。若甲方擅自改变房屋用途或损坏房屋及共用设施设备，应负责恢复原状或赔偿损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，应承担违约责任，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的物业服务费用。若乙方因管理不善导致小区内发生重大安全事故或其他严重影响业主正常生活的事件，应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。