小贷外包服务合同协议

小贷外包服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为从事小额贷款业务的机构，乙方具备提供外包服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供小额贷款外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.客户拓展服务乙方负责协助甲方拓展小额贷款业务客户，通过多种合法渠道进行市场推广和客户引流，包括但不限于线上营销活动、线下宣传推广、合作渠道拓展等。乙方应在推广过程中准确传达甲方的小额贷款产品信息和服务标准，吸引潜在客户与甲方联系咨询贷款业务。2.贷前调查服务乙方按照甲方制定的标准和流程，对申请小额贷款的客户进行全面的贷前调查。调查内容包括但不限于客户的基本信息核实、信用状况查询、收入情况调查、资产负债情况分析等。乙方应确保调查结果的真实性、准确性和完整性，并及时向甲方提交详细的调查报告。3.贷款审批协助服务乙方协助甲方进行贷款审批工作，根据甲方的审批要求，整理和分析客户资料，为甲方审批决策提供参考依据。在甲方审批过程中，乙方应及时解答甲方关于客户情况的疑问，并按照甲方要求提供必要的补充信息和协助。4.贷后管理服务乙方负责对已发放贷款的客户进行贷后管理，包括但不限于定期回访客户、跟踪贷款资金使用情况、监控客户还款能力变化等。如发现客户出现逾期还款或其他风险情况，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的风险防范和催收措施。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的外包服务工作进行监督、检查和指导，提出改进意见和建议。有权根据业务需要，调整外包服务的具体内容和要求，但应提前通知乙方。对乙方提交的服务成果进行审核，如发现不符合甲方要求或存在问题，有权要求乙方进行整改或重新提交。2.义务向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、文件和信息，包括但不限于小额贷款产品资料、业务流程规范、审批标准等，并确保所提供信息的真实性和准确性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。对乙方在服务过程中遇到的问题和困难提供必要的支持和协助，包括但不限于解答业务咨询、协调内部资源等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得服务费用。根据甲方提供的资料和要求，自主开展外包服务工作，但应遵守法律法规和甲方的业务规范。在服务过程中，如因甲方提供的信息不准确或其他甲方原因导致乙方工作受到影响或产生损失，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照国家法律法规及甲方的业务规范和要求，认真履行外包服务职责，确保服务质量和工作效率。乙方应配备专业的服务团队，团队成员应具备相应的业务知识和技能，并接受甲方的业务培训和指导。严格保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。定期向甲方汇报外包服务工作进展情况，提交相关工作报告和统计报表。遇有重大问题或风险情况，应及时向甲方报告，并积极协助甲方采取措施解决。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付服务费用：客户拓展服务费用：根据成功拓展并与甲方签订贷款合同的客户数量，按照每个客户______元的标准支付。贷前调查服务费用：按照每笔贷款业务______元的标准支付。贷款审批协助服务费用：按照每笔贷款业务______元的标准支付。贷后管理服务费用：根据贷款余额和服务期限，按照每月贷款余额的______%支付。2.支付方式甲方在收到乙方提交的服务费用结算申请及相关证明材料后，经审核无误，于[具体支付周期]内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行服务义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照甲方遭受损失金额的______%向甲方支付违约金，并负责采取措施弥补甲方的损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议总金额的______%向甲方支付违约金。3.如一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或不良影响的，违约方应承担相应的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定