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文档简介

就餐协议含本金合同书甲方(以下简称"甲方"):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(以下简称"乙方"):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有意在乙方处进行就餐消费,乙方愿意为甲方提供相应的餐饮服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方在乙方就餐的相关事宜达成如下协议:一、协议标的物及服务内容1.就餐服务乙方为甲方提供安全、卫生、优质的餐饮服务,包括但不限于早、中、晚餐及加餐等各类餐饮产品。乙方应按照国家食品安全标准和行业规范进行食品的采购、加工、制作和供应,确保食品的质量和安全。2.就餐环境乙方应提供整洁、舒适、温馨的就餐环境,餐厅应保持通风良好、光线充足、温度适宜,并配备必要的桌椅、餐具、空调、照明等设施设备,以满足甲方正常就餐需求。3.服务标准乙方服务人员应具备良好的服务态度和专业素养,热情、周到地为甲方提供服务。服务人员应遵守职业道德规范,不得与甲方发生争吵或冲突,及时响应甲方的合理需求,确保甲方在就餐过程中感到满意。二、权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定的价格和方式在乙方餐厅进行就餐消费。有权对乙方提供的餐饮服务质量进行监督和评价,提出合理的意见和建议。有权享受乙方为甲方提供的优惠活动和会员权益(如有)。2.义务应遵守乙方餐厅的各项规章制度,包括但不限于就餐时间、排队秩序、餐厅卫生等规定。按照本协议约定的价格和结算方式支付就餐费用,不得拖欠或拒付。妥善保管在乙方餐厅就餐时使用的餐具等物品,如有损坏或丢失,应照价赔偿。尊重乙方服务人员的劳动,不得对服务人员进行辱骂、殴打或其他不正当行为。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取就餐费用。有权根据经营情况和市场需求调整菜品价格,但应提前通知甲方。有权拒绝甲方提出的违反法律法规、餐厅规章制度或不合理的就餐要求。2.义务按照本协议约定的标的物及服务内容为甲方提供优质、安全、卫生的餐饮服务。严格遵守国家食品安全法律法规,确保食品原材料的采购渠道合法、质量合格,食品加工过程符合卫生标准,杜绝食品安全事故的发生。定期对餐厅设施设备进行维护和保养,确保正常运行,为甲方提供良好的就餐环境。加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量和水平,及时处理甲方在就餐过程中提出的问题和投诉。按照国家相关规定,向甲方提供正规的发票或消费凭证。三、就餐费用及支付方式1.就餐费用甲方在乙方餐厅的就餐费用按照乙方所提供的菜品价格和实际消费情况计算。乙方应在餐厅显著位置公示菜品价格,价格如有调整应及时更新。2.支付方式甲方可选择以下支付方式向乙方支付就餐费用:现金支付:甲方在就餐结束后,直接以现金形式支付给乙方服务人员。电子支付:包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。甲方可在就餐时通过扫描乙方提供的电子支付二维码或使用其他电子支付方式完成支付。四、结算周期1.双方同意按照自然月进行就餐费用的结算。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供上月的就餐消费明细账单,甲方应在收到账单后的[x]个工作日内进行核对。如无异议,甲方应在核对后的[x]个工作日内支付上月的就餐费用。2.如甲方对账单有异议,应在收到账单后的[x]个工作日内以书面形式通知乙方。乙方应在收到甲方异议通知后的[x]个工作日内进行核实,并与甲方协商解决。如双方无法协商一致,可共同委托有资质的第三方进行审计,审计费用由责任方承担。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的支付方式和结算周期支付就餐费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停为甲方提供就餐服务,并要求甲方支付已消费的就餐费用及违约金。2.若甲方违反乙方餐厅的规章制度,经乙方多次劝阻无效,乙方有权拒绝为甲方提供服务,并要求甲方支付已消费的就餐费用。由此给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方损坏或丢失乙方提供的餐具等物品,未按照约定照价赔偿的,乙方有权从甲方的就餐费用中扣除相应的赔偿金额。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标的物及服务内容为甲方提供餐饮服务,或提供的餐饮服务质量不符合国家食品安全标准和行业规范,乙方应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方采取补救措施、退还相应的就餐费用或给予一定的折扣优惠;若给甲方造成人身损害或财产损失的,乙方应依法承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的结算周期向甲方提供就餐消费明细账单,或提供的账单存在错误,每逾期一日,应按照当月就餐费用总额的[x%]向甲方支付违约金。若因乙方账单错误导致甲方多支付就餐费用的,乙方应在核实后及时退还甲方多支付的款项。3.若乙方服务人员与甲方发生争吵、冲突或其他不正当行为,影响甲方就餐体验的,乙方应向甲方赔礼道歉,并根据情节轻重给予甲方一定的补偿或优惠。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律

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