软件开发升级与维护服务协议

软件开发升级与维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（受托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方进行软件开发升级与维护服务的主体。1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托，进行软件开发升级与维护服务的主体。1.3软件开发升级与维护服务：指甲方委托乙方对指定软件进行开发、升级和日常维护的服务。第二章项目概述2.1项目名称：软件开发升级与维护服务项目2.2项目内容：乙方根据甲方的需求，对指定软件进行开发、升级和日常维护。2.3项目周期：自本协议生效之日起至项目完成之日止。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的软件开发升级与维护服务提出合理要求。3.1.2甲方应按照本协议约定的时间、方式向乙方支付服务费用。3.1.3甲方应协助乙方完成软件开发升级与维护服务，提供必要的资料、数据等。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方应按照甲方的要求，按时完成软件开发升级与维护服务。3.2.2乙方应保证软件开发升级与维护服务的质量，保证软件正常运行。3.2.3乙方应对甲方提供的资料、数据等保密，不得泄露给第三方。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应根据甲方提供的软件开发升级与维护服务内容，向甲方提供报价。4.1.2甲方应在收到乙方报价后，根据实际情况进行审核，并在3个工作日内予以确认。4.2支付方式4.2.1甲方应在确认报价后，按照双方约定的支付方式向乙方支付服务费用。4.2.2乙方应在收到服务费用后，按照本协议约定开始进行软件开发升级与维护服务。第五章项目管理与验收5.1项目管理5.1.1甲方应指定一名项目负责人，负责协调、监督乙方的工作。5.1.2乙方应指定一名项目负责人，与甲方项目负责人保持密切沟通，保证项目顺利进行。5.2验收标准5.2.1乙方完成软件开发升级与维护服务后，应向甲方提交项目验收报告。5.2.2甲方应在收到项目验收报告后，按照约定的验收标准对项目进行验收。5.2.3项目验收合格后，甲方应向乙方支付剩余服务费用。第六章项目变更与调整6.1变更申请6.1.1若甲方在项目执行过程中需对项目需求、功能等进行变更，应向乙方提出书面变更申请。6.1.2变更申请应详细说明变更内容、原因及对项目进度、费用的影响。6.2变更处理6.2.1乙方在收到甲方变更申请后，应在3个工作日内进行评估，并反馈评估结果。6.2.2若变更申请对项目进度、费用有较大影响，乙方应与甲方协商确定变更方案及费用调整。6.3调整方案6.3.1乙方应根据变更内容，制定相应的调整方案，并提交给甲方审核。6.3.2甲方应在收到调整方案后，5个工作日内进行审核，并在审核通过后实施。第七章项目交付与交付物7.1交付时间7.1.1乙方应按照本协议约定的时间完成项目开发，并及时交付给甲方。7.1.2若因特殊情况导致项目延期，乙方应提前通知甲方，并说明原因。7.2交付物7.2.1乙方交付的项目成果应包括但不限于：软件、相关文档、使用说明等。7.2.2交付物应满足本协议约定的质量标准和功能需求。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应保证软件开发升级与维护服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。8.1.2乙方应提供项目质量保证措施，包括但不限于：代码审查、测试用例编写、功能测试等。8.2质量问题处理8.2.1若甲方在项目验收或使用过程中发觉质量问题，应书面通知乙方。8.2.2乙方应在收到甲方通知后，立即着手解决问题，并在约定时间内提交解决方案。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方开发的软件、文档等成果的知识产权归乙方所有。9.1.2甲方享有乙方交付的软件的使用权、修改权、复制权等。9.2知识产权保护9.2.1双方应严格遵守国家有关知识产权保护的法律法规，不得侵犯对方的知识产权。9.2.2双方在项目实施过程中，应采取保密措施，防止知识产权泄露。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停项目服务，直至甲方支付完毕。10.1.2甲方违反本协议约定，导致项目无法正常进行，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按约定时间完成项目，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一日，支付合同总价款的1%。10.2.2乙方未达到项目质量标准，应承担整改费用，并赔偿甲方因此造成的损失。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。11.2争议期间服务11.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议约定的义务。11.2.2争议解决后，双方应根据解决结果继续履行本协议。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1违约方应赔偿守约方因其违约行为所造成的直接经济损失。12.1.2赔偿范围包括但不限于：合同未履行部分的服务费用、因违约产生的额外费用等。12.2赔偿方式12.2.1违约方应以货币形式向守约方支付赔偿金。12.2.2赔偿金的支付应在双方协商一致或法院判决生效后10个工作日内完成。第十三章中止与终止13.1中止13.1.1在以下情况下，任何一方均有权中止本协议的履行：（1）国家法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行；（2）不可抗力事件发生，导致本协议无法继续履行。13.2终止13.2.1在以下情况下，任何一方均有权终止本协议的履行：（1）双方协商一致终止本协议；（2）一方严重违约，经另一方书面催告后仍未在合理期限内改正；（3）一方破产、被吊销营业执照或因其他原因丧失履行本协议的能力。第十四章一般条款14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2合同修改14.2.1本协议的任何修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式作出。14.3通知14.3.1双方在履行本协议过程中，涉及重要事项的通知，应以书面形式送达对方。14.4保密14.4.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第十五章附件15.1本协议附件包括：（1）软件开发升级与维护服务需求说明书；（2）项目进度计划表；（3）其他双方认为有必要的相关文件