外币兑换职业教育国际邮轮乘务管理专业教学邮轮宾客服务与管理

职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《邮轮宾客服务与管理》外币兑换学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥【学习目标】知识目标：认识各种外币。技能目标：外币兑换服务程序。素质目标：培养爱国主义情怀。【知识点】外币兑换服务程序。外国旅行支票服务。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥知识点一外币兑换流程

根据实时外汇牌价，为客人提供外汇兑换服务学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥外币兑换服务流程清点并唱收客人需兑换的外币种类、金额检验鉴别钞票的真伪。填写外币兑换水单，根据当日外汇牌价精确换算，并将外币名称、金额、兑换率、应兑金额及客人姓名、房号等准确填写在相应栏目。请客人确认并在水单上签名。检查复核，以确保兑换金额准确核准无误后将现金和水单交给客人清点，礼貌地与客人道别了解客人需求，问清客人兑换外币币种，核准该币种是否属现行可兑换之列，并请客人出示护照等有效证件和房卡。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥知识点二我国目前可兑换外币种类

根据实时外汇牌价，为客人提供外汇兑换服务。我国目前可兑换外币种类很多，按实时外汇牌价确定。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类

按国家有关规定，目前在我国可兑换的外币主要包括：

英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、澳门元、菲律宾比索、泰国铢、新西兰元、韩国元等。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥知识点三外币兑换水单

根据实时外汇牌价，为客人提供外汇兑换服务。认真填写外币兑换水单。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥外币兑换水单学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥我国目前可兑换外币种类学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥知识点四外国旅游支票

外国旅游支票有严格的管理规定，按照外国旅游支票的规定为游客提供服务。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥外国旅游支票服务主动热情问候客人，问清客人的兑换要求，并请客人出示有效证件和房卡核查其支票是否属可兑换或使用之列，有无时间、区域限制。按当日外汇牌价，填制水单，准确换算，扣除贴息。请客人当面复签，查看复签笔迹是否与初签一致与客人核对、清点数额。请客人在水单上签名确认并复核。核对无误后，将兑换款额支付给客人，礼貌地向客人告别。学校：武汉交通职业学院授课老师：吴元祥外国旅游支票服务职业教育国际邮