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文档简介

铁路市场营销

——市场调查的类型和内容市场调查的类型和内容市场调查的定义市场调查市场调查:指运用科学的方法,有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查的类型类型1.探测性市场调查2.描述性市场调查3.因果性市场调查4.预测性市场调查市场调查的类型探测性市场调查探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式,其目的是要发现问题的所在,并明确地提示出来,以便确定调查的重点。市场调查的类型探测性市场调查探测性调查的方法主要有三个方面:一是现成资料——主要来源;二是对专家、产品设计者、技术人员和用户、顾客做调查;三是参考以往类似案例,从中找出一些有关因素,得到启发。市场调查的类型探测性市场调查探测性调查的要点为取得可靠资料,调查前必须制订一个资料来源和时间进度的计划或设计一种表格做数字统计,并进行各种访问座谈。收集的资料必须有时效性,否则会浪费时间,增加费用。有用的资料和数据首先应具有经济价值,并能准确地回答拟定的设想;其次要与调查课题有相互关联的因素;再次要能对这些资料和数据进行有说服力的分析,并确定其可靠程度,便于决策者做出正确决定。市场调查的内容市场调查的内容市场环境的调查市场需求调查市场供给调查市场营销因素调查市场竞争情况调查市场调查的内容市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等因素。市场环境的调查市场调查的内容包括有关铁路运输的消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查。包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。市场需求的调查市场调查的内容市场供给调查主要包括铁路运输企业生产能力调查、运输状况调查等。市场供给调查市场调查的内容市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。

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