医疗器械售后服务责任及质保协议书范本

医疗器械售后服务责任及质保协议书范本

甲方（销售方）：_____________________

地址：_____________________

电话：_____________________

法定代表人：_____________________

乙方（购买方）：_____________________

地址：_____________________

电话：_____________________

法定代表人：_____________________

鉴于甲乙双方就医疗器械的购买事宜达成一致，为明确双方的权利义务关系，保障双方的合法权益，特订立本售后服务责任及质保协议书（以下简称“本协议”）。

第一条产品信息

1.1乙方购买甲方销售的医疗器械产品（以下简称“产品”）具体信息如下：

产品名称：____________________

型号规格：____________________

数量：____________________

单价：____________________

总价：____________________

交货日期：____________________

交货地点：____________________

1.2甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规和标准要求，且为全新、未使用的产品。

第二条质量保证

2.1甲方承诺对所售产品提供自交货之日起不少于____年的质保期。

2.2在质保期内，若产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

2.3若产品在质保期内因质量问题导致乙方损失，甲方应负责赔偿。

2.4质保期满后，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用由双方根据实际情况协商确定。

第三条售后服务

3.1甲方应提供产品使用培训，确保乙方能够正确、安全地使用产品。

3.2甲方应设立专门的售后服务热线，乙方在使用产品过程中遇到任何问题，均可通过该热线获得技术支持。

3.3甲方应在接到乙方维修请求后____小时内响应，并根据实际情况提供远程指导或现场维修服务。

3.4甲方应定期对乙方使用的产品进行巡检，确保产品的正常运行。

第四条维修与更换

4.1若产品在质保期内出现质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内提供解决方案。

4.2若产品需要维修，甲方应负责将产品送至乙方指定地点进行维修，并承担由此产生的合理费用。

4.3若产品无法维修或维修成本过高，甲方应负责更换同型号、同规格的产品，并承担更换产生的所有费用。

第五条违约责任

5.1若甲方未按本协议约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的数额为违约行为发生时产品总价的____%。

5.2若乙方未按本协议约定支付货款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的数额为逾期支付货款的____%。

第六条争议解决

6.1本协议在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条协议的变更和解除

7.1本协议的任何变更和补充均需双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。

7.2若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

第八条其他

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品质保期满后____年。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________

法定代表人（签字）：_____________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：___