ktv设备售后合同协议

ktv设备售后合同协议甲方（出售方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（购买方）：名称：[乙方公司全称/个人姓名]法定代表人：[乙方法人姓名/个人姓名]地址：[乙方公司地址/个人住址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方购买了甲方提供的KTV设备，为保障设备的正常使用及后续维护，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就KTV设备售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.设备清单乙方所购KTV设备包括但不限于音响系统、灯光系统、点歌系统、包房设备等，具体设备明细详见附件《KTV设备清单》。该清单详细记录了设备的品牌、型号、规格、数量等信息，作为本合同的重要组成部分。音响系统涵盖主音箱、环绕音箱、低音炮、功放、效果器等设备，品牌为[音响品牌]，型号分别为[各设备型号]，具备高品质的音频播放和音效处理能力，能够满足不同类型歌曲的播放需求，为顾客提供沉浸式的音乐体验。灯光系统包含各类灯光灯具，如摇头灯、帕灯、激光灯等，品牌为[灯光品牌]，型号为[各灯具型号]，可通过编程实现多种灯光效果组合，营造出丰富多样的娱乐氛围。点歌系统采用[点歌系统品牌]，型号为[点歌系统型号]，拥有海量歌曲库，支持多种点歌方式，如触摸屏点歌、手机点歌、语音点歌等，操作简便快捷，界面友好。包房设备包括沙发、茶几、电视、麦克风等，沙发品牌为[沙发品牌]，材质为[沙发材质]，具有舒适的坐感和良好的耐用性；茶几品牌为[茶几品牌]，款式为[茶几款式]，与包房整体风格相匹配；电视品牌为[电视品牌]，尺寸为[电视尺寸]，具备高清显示功能；麦克风品牌为[麦克风品牌]，型号为[麦克风型号]，拾音清晰，音质出色。2.服务内容甲方负责在合同约定的质保期内对上述设备提供免费的维修、保养、更换零部件等售后服务。质保期自设备验收合格之日起[X]年。在质保期外，甲方继续为乙方提供有偿的维修服务，收取合理的维修费用及零部件成本费用。维修费用按照实际发生的维修工时和更换零部件费用计算，甲方应在维修前向乙方提供详细的费用清单，经乙方确认后进行维修。甲方定期对设备进行回访，了解设备使用情况，为乙方提供技术支持和操作培训，解答乙方在设备使用过程中遇到的问题。回访周期为每季度一次，回访方式包括电话回访、现场回访等。乙方有权要求甲方在接到设备故障通知后[X]小时内做出响应（紧急故障除外），紧急故障情况下甲方应在[X]小时内到达现场进行维修。对于一般性故障，甲方应在[X]个工作日内修复设备；对于复杂故障，甲方应在[X]个工作日内给出维修方案，并在乙方确认后尽快完成维修。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本合同约定收取售后服务费用（质保期外）。在进行维修服务时，有权检查设备的使用情况，以确定故障原因。义务按照合同约定的服务内容和标准，及时、有效地为乙方提供售后服务。保证所提供的维修服务和更换的零部件符合原厂质量标准，且为全新正品。对乙方提供的设备信息和故障情况予以保密，不得向第三方泄露。在质保期内，因设备质量问题导致的维修、更换等费用由甲方承担；在质保期外，因甲方自身原因导致的设备维修费用由甲方自行承担。定期对维修技术人员进行培训，提高服务质量和技术水平，确保能够及时、准确地解决设备故障。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照合同约定提供售后服务，确保设备正常运行。在甲方未按照合同约定履行售后服务义务时，有权要求甲方承担违约责任。对甲方提供的维修服务和更换的零部件质量有异议时，有权要求甲方进行解释或重新提供服务。义务按照合同约定及时支付售后服务费用（质保期外）。配合甲方进行设备维修和保养工作，提供必要的协助和信息。妥善保管设备，按照设备使用说明书的要求正确使用和操作设备，避免因不当使用导致设备损坏。在设备出现故障时，及时通知甲方，并提供详细的故障情况说明。三、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定的时间响应乙方的设备故障通知，每逾期一天，应按照售后服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方未在合同约定的时间内完成设备维修，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的售后服务费用（如有），同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修服务或更换的零部件不符合原厂质量标准或为非全新正品，甲方应负责免费更换合格的零部件，并承担因此给乙方造成的损失。若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方设备信息或故障情况，甲方应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定及时支付售后服务费用（质保期外），每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方因不当使用或保管设备导致设备损坏，乙方应承担维修费用及因此给甲方造成的损失。若乙方未配合甲方进行设备维修和保养工作，导致维修工作无法顺利进行，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。四、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至设备质保期届满后[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。