外包送餐服务合同协议

外包送餐服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有送餐服务需求，乙方具备提供外包送餐服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供外包送餐服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围乙方负责按照甲方指定的地点和时间，为甲方指定的客户提供餐饮配送服务。配送范围涵盖[具体区域范围]内的各个地点。（二）送餐菜品及标准1.送餐菜品应符合甲方提供的菜单标准，菜品的种类、口味、质量等应保持相对稳定。2.菜品应保证新鲜、卫生，符合国家食品安全相关标准和要求。乙方应严格把控食材采购渠道，确保食材的安全性和质量。对于食材的采购、储存、加工等环节，应建立完善的管理制度，并接受甲方的监督检查。（三）送餐时间要求1.根据甲方与客户约定的用餐时间，乙方应确保按时将餐品送达指定地点。具体送餐时间段为[具体时间段]，在该时间段内，乙方应合理安排配送路线和配送车辆，确保餐品及时、准确送达。2.若因特殊情况导致无法按时送餐，乙方应提前[x]小时通知甲方，并说明原因及预计送餐时间。（四）送餐方式及车辆要求1.送餐方式为乙方自行安排配送车辆将餐品送至指定地点。配送车辆应保持清洁卫生，定期进行维护保养，确保车辆性能良好，符合安全运输要求。2.车辆应具备必要的保温、保鲜设备，以保证餐品在运输过程中的温度适宜，品质不受影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供送餐服务。有权对乙方的送餐服务质量进行监督检查，如发现问题有权要求乙方及时整改。有权根据客户反馈对乙方的服务进行评价，并要求乙方对不满意的服务采取相应的改进措施。2.义务向乙方提供准确的送餐地点、客户信息及送餐时间要求等相关资料。按照本协议约定的结算方式和时间，及时向乙方支付送餐服务费用。协助乙方处理在送餐过程中遇到的与甲方客户有关的问题，如客户投诉、特殊需求等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取送餐服务费用。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方纠正或采取相应的补救措施。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供送餐服务，确保送餐质量和及时性。配备足够数量的配送人员和车辆，确保能够满足甲方的送餐需求。配送人员应具备健康证明，经过专业培训，熟悉送餐流程和服务规范。对送餐过程中发生的餐品损坏、丢失等情况负责赔偿。若因乙方原因导致餐品未能按时、准确送达或出现质量问题，乙方应根据甲方要求及时采取补救措施，如重新送餐、退款等，并承担由此给甲方或客户造成的损失。遵守国家法律法规及食品安全相关规定，建立健全食品安全管理制度，加强对食材采购、加工、储存、配送等环节的管理，确保食品安全。定期对配送人员进行培训和考核，提高服务质量和安全意识。接受甲方的监督检查，积极配合甲方提出的合理意见和建议，不断改进服务质量。对甲方提供的客户信息、送餐资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方按照每份餐品[x]元的标准向乙方支付送餐服务费用。该费用包含餐品成本、配送费用、人员费用、车辆费用、保险费用及其他与送餐服务相关的费用。（二）费用结算周期双方每月[具体结算日期]进行上月送餐服务费用的结算。结算时，乙方应向甲方提供详细的送餐清单及费用明细，经甲方核对无误后，按照本协议约定支付费用。（三）支付方式甲方通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停送餐服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.若因甲方提供的送餐地点、客户信息、送餐时间等资料不准确或变更未及时通知乙方，导致乙方送餐延误或出现其他问题，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供送餐服务，每出现一次违约情况，应向甲方支付违约金[x]元。若因乙方违约导致甲方客户投诉或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的餐品不符合食品安全标准或出现质量问题，乙方应负责召回问题餐品，并承担由此给甲方或客户造成的全部损失，包括但不限于医疗费、赔偿金、诉讼费等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的相关费用。3.若乙方违反保密义务，将甲方提供的客户信息等资料泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若情节严重，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方擅自将送餐服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的相关费用，同时乙方应向甲方支付违约金[x]元。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更协议内容的，双方应及时协商解决，并签订书面变更协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清理。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行本协议过程中，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。本协议自通知到达对方之日起解除，双方应按照实际履行情况进行结算。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章