行政管理师考试现场表现及试题及答案

行政管理师考试现场表现及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于行政管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新

2.行政管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.制定和实施政策

B.协调各部门工作

C.进行市场调研

D.管理人力资源

3.下列哪项不是行政管理师需要具备的素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的分析能力

C.优秀的创新能力

D.一定的艺术鉴赏力

4.行政管理师在处理突发事件时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.及时性

B.科学性

C.合法性

D.公开性

5.以下哪项不属于行政管理师的工作内容？

A.制定年度工作计划

B.组织员工培训

C.招聘新员工

D.负责公司财务

6.下列哪项不是行政管理师在制定政策时需要考虑的因素？

A.法律法规

B.社会舆论

C.企业文化

D.个人喜好

7.行政管理师在处理员工关系时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.公平公正

B.诚实守信

C.情感交流

D.强制命令

8.以下哪项不是行政管理师在组织活动时需要考虑的因素？

A.活动目标

B.活动预算

C.活动时间

D.活动地点

9.行政管理师在协调各部门工作时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.协同合作

B.互相尊重

C.强调个人利益

D.注重团队精神

10.以下哪项不是行政管理师在控制过程中需要关注的内容？

A.工作进度

B.资源配置

C.风险管理

D.个人业绩

Xxxx

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的工作仅限于内部管理，不需要与外部机构进行沟通和协调。（）

2.在制定行政管理计划时，应优先考虑短期目标，忽略长期规划。（）

3.行政管理师在进行人力资源配置时，应确保每位员工的工作量均衡，避免过度劳累。（）

4.行政管理师在处理员工投诉时，应保持中立立场，避免偏袒任何一方。（）

5.行政管理师在实施控制职能时，应仅关注工作成果，忽略工作过程。（）

6.行政管理师在组织培训活动时，应确保所有员工都能参与，以促进团队建设。（）

7.行政管理师在进行风险评估时，应重点关注潜在的风险，忽略已经发生的风险。（）

8.行政管理师在制定政策时，应充分考虑企业内部员工的意见和建议。（）

9.行政管理师在处理突发事件时，应立即采取行动，不考虑其他部门的意见。（）

10.行政管理师在协调各部门工作时，应优先考虑部门的利益，忽略整体目标。（）

Xxxx

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在组织内部培训时需要考虑的关键因素。

2.行政管理师在制定年度工作计划时，应遵循哪些基本原则？

3.请简述行政管理师在处理员工关系时可能遇到的主要问题及应对策略。

4.行政管理师在进行风险控制时，应采取哪些措施以确保组织的稳定运行？

Xxxx

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在组织变革中的角色及其对组织成功变革的影响。

2.结合实际案例，分析行政管理师在应对突发事件时的策略与技巧，并探讨如何提高其危机管理能力。

Xxxx

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是行政管理的基本原则？

A.科学性

B.依法行政

C.效率优先

D.公平公正

2.行政管理师在处理员工关系时，最核心的原则是：

A.公平公正

B.效率优先

C.诚信为本

D.灵活应变

3.以下哪项不是行政管理师在制定政策时需要考虑的外部因素？

A.法律法规

B.市场环境

C.企业规模

D.社会文化

4.行政管理师在组织活动中，最应重视的是：

A.活动预算

B.活动时间

C.活动效果

D.活动地点

5.以下哪项不是行政管理师在人力资源配置中应遵循的原则？

A.人才选拔

B.能力培养

C.业绩考核

D.个人意愿

6.行政管理师在实施控制职能时，最关键的是：

A.工作进度

B.资源配置

C.风险管理

D.个人绩效

7.以下哪项不是行政管理师在组织内部培训时需要关注的内容？

A.培训目标

B.培训内容

C.培训方式

D.培训评价

8.行政管理师在处理员工投诉时，最应注重的是：

A.解决问题

B.避免冲突

C.提高效率

D.节省成本

9.以下哪项不是行政管理师在协调各部门工作时需要考虑的因素？

A.部门利益

B.团队合作

C.整体目标

D.个人情感

10.行政管理师在制定年度工作计划时，最应优先考虑的是：

A.工作任务

B.资源配置

C.时间安排

D.风险评估

试卷答案如下

一、多项选择题

1.D

解析：行政管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新不属于基本职能。

2.C

解析：行政管理师的主要职责包括制定和实施政策、协调各部门工作、管理人力资源等，市场调研不属于其主要职责。

3.D

解析：行政管理师需要具备良好的沟通能力、较强的分析能力和优秀的创新能力，艺术鉴赏力不是必备素质。

4.D

解析：行政管理师在处理突发事件时，应遵循及时性、科学性和合法性，公开性不是主要原则。

5.D

解析：行政管理师的工作内容不包括财务，财务通常由财务部门负责。

6.D

解析：行政管理师在制定政策时，应考虑法律法规、社会舆论、企业文化等因素，个人喜好不是主要考虑因素。

7.D

解析：行政管理师在处理员工关系时，应遵循公平公正、诚实守信、情感交流的原则，强制命令不是正确做法。

8.D

解析：行政管理师在组织活动时，应考虑活动目标、活动预算、活动时间等因素，活动地点不是唯一考虑因素。

9.C

解析：行政管理师在协调各部门工作时，应遵循协同合作、互相尊重、注重团队精神的原则，强调个人利益不是正确做法。

10.A

解析：行政管理师在控制过程中，应关注工作进度、资源配置和风险管理，个人业绩不是主要关注点。

二、判断题

1.×

解析：行政管理师的工作不仅限于内部管理，也需要与外部机构进行沟通和协调。

2.×

解析：在制定行政管理计划时，应兼顾短期目标和长期规划，不能只考虑短期目标。

3.√

解析：人力资源管理中，确保员工工作量均衡是避免过度劳累的重要措施。

4.√

解析：处理员工投诉时，保持中立立场有助于公正处理问题，避免偏袒。

5.×

解析：实施控制职能时，既要关注工作成果，也要关注工作过程，以确保工作质量。

6.√

解析：组织培训活动时，确保所有员工参与有助于提高团队整体素质。

7.×

解析：进行风险评估时，应同时关注潜在风险和已经发生的风险，全面评估。

8.√

解析：制定政策时，考虑企业内部员工的意见和建议有助于政策的实施和员工的接受度。

9.×

解析：处理突发事件时，应考虑其他部门的意见，以形成合力。

10.×

解析：协调各部门工作时，应考虑部门利益和整体目标，平衡两者关系。

三、简答题

1.行政管理师在组织内部培训时需要考虑的关键因素包括：培训目标、培训内容、培训方式、培训对象、培训资源、培训效果评估等。

2.行政管理师在制定年度工作计划时，应遵循以下基本原则：目标明确、重点突出、合理分配资源、科学预测、灵活调整、注重创新。

3.行政管理师在处理员工关系时可能遇到的主要问题包括：沟通不畅、冲突、不满、离职等。应对策略包括：加强沟通、公正处理冲突、关注员工需求、提供支持和培训、建立有效的反馈机制。

4.行政管理师在进行风险控制时，应采取的措施包括：建立风险管理体系、识别和评估风险、制定风险应对策略、实施风险控制措施、定期进行风险评估和监控。

四、论述题

1.行政管理师在组织变革中的角色包括：推动者、协调者、沟通者、变革管理者。其对组织成功变