地勤保障协议书范本

地勤保障协议书范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要乙方提供地勤保障服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供地勤保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责为甲方在[具体地点]的[航班/航线名称]提供全面的地勤保障服务，包括但不限于以下方面：1.航班起降保障协助甲方航班按时顺利起降，确保跑道、滑行道等地面设施处于良好运行状态，提前进行检查和维护，清除障碍物。在航班起降期间，安排专人进行现场指挥和引导，确保飞机安全准确地停靠指定机位，协调与机场塔台及其他相关部门的通信联络，保证信息畅通。2.旅客服务为甲方航班的旅客提供值机、行李托运、安检引导等服务，确保旅客流程顺畅，减少等待时间。在候机区域设置明显的引导标识，协助旅客顺利登机，并为特殊旅客（如老人、儿童、残疾人等）提供必要的帮助和服务。3.货物及行李处理负责甲方航班货物和行李的装卸、搬运及存储工作，确保货物和行李的安全运输，严格按照操作规程进行操作，防止货物损坏和丢失。对货物和行李进行准确的登记和记录，建立详细的台账，确保信息可追溯。4.飞机维护及检查在航班到达和起飞前后，按照航空公司的要求对飞机进行必要的维护和检查，包括但不限于机身清洁、轮胎检查、燃油补给、液压系统检查等，确保飞机处于良好的运行状态。协助航空公司的机务人员进行飞机故障排除和维修工作，提供必要的场地和工具支持。5.地面设备设施维护负责对甲方使用的地勤保障相关设备设施（如登机桥、牵引车、行李传输系统等）进行日常维护和保养，定期检查设备的运行状况，及时发现并解决潜在问题，确保设备设施正常运行。制定设备设施的维护计划和应急预案，确保在设备设施出现故障时能够迅速响应，采取有效的措施进行修复，减少对航班运行的影响。（二）服务要求1.乙方应严格遵守国家法律法规、民航行业标准以及机场的各项规章制度，确保地勤保障服务的安全、规范、高效。2.乙方提供的服务应符合甲方的要求和标准，满足航班运行的需要，不得因服务质量问题影响甲方的正常运营。3.乙方应建立健全服务质量管理体系，加强对服务过程的监督和检查，及时发现并纠正服务中的问题，不断提高服务质量。4.乙方应配备足够数量的专业技术人员和工作人员，确保各项服务工作能够顺利开展，并保证人员具备相应的资质和技能。5.在服务过程中，乙方应积极配合甲方及机场相关部门的工作安排，服从统一指挥和调度，及时响应甲方提出的合理要求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的地勤保障服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权根据实际情况调整服务需求和标准，但应提前通知乙方。如乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或解除本协议。2.义务向乙方提供开展地勤保障服务所需的相关信息和资料，包括但不限于航班计划、旅客信息、货物清单等，并确保信息的准确性和及时性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。协助乙方协调与机场其他相关部门的关系，为乙方开展服务工作提供必要的支持和便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据本协议约定和甲方的要求，自主安排地勤保障服务工作，但应确保服务质量符合相关标准和要求。在服务过程中，如因甲方或第三方原因导致乙方无法正常开展服务工作或造成乙方损失的，乙方有权要求甲方或第三方承担相应的责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、安全的地勤保障服务。建立健全服务档案，对服务过程中的各项记录进行妥善保存，以备甲方及相关部门查阅。加强对工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务素质和服务意识，确保服务质量稳定可靠。定期向甲方汇报服务工作情况，及时反馈服务过程中出现的问题和困难，并提出解决方案和建议。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、旅客信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的地勤保障服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]元整）。该费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除本协议约定的调整情况外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。四、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期付款违约金。2.若甲方提供的信息不准确或不及时，导致乙方无法正常开展服务工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应采取补救措施，并按照本协议约定向甲方支付违约金。违约金的具体金额为当月服务费用的[x%]。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自将本协议约定的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律