网络心理咨询服务隐私保护合同

网络心理咨询服务隐私保护合同合同编号：__________甲方（来访者）：姓名：__________性别：__________年龄：__________身份证号：__________联系方式：__________电子邮箱：__________地址：__________乙方（心理咨询机构）：机构名称：__________法定代表人：__________机构地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.合同目的本合同旨在规范甲乙双方在网络心理咨询服务过程中的权利和义务，保证来访者的隐私得到充分保护，为来访者提供专业、有效的心理咨询服务。2.定义与解释（1）“网络心理咨询服务”指乙方通过互联网平台为甲方提供的心理咨询服务。（2）“隐私信息”指甲方在咨询过程中向乙方提供的与个人身份、心理状况、生活经历等相关的信息。二、服务内容与要求1.心理咨询服务范围（1）乙方为甲方提供情感问题、人际关系、职业发展、心理压力等方面的心理咨询服务。（2）乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定个性化的咨询方案。2.服务方式与时间（1）服务方式：通过视频通话、语音通话、文字聊天等网络方式进行咨询。（2）服务时间：双方约定具体的咨询时间，每次咨询时间为[X]分钟。3.咨询师资质与责任（1）乙方的咨询师应具备相关专业资质和丰富的咨询经验。（2）咨询师应遵守职业道德规范，为甲方提供专业、客观、中立的咨询服务。（3）咨询师应对甲方的隐私信息严格保密，不得泄露给第三方。三、隐私保护条款1.隐私信息的定义甲方在咨询过程中向乙方提供的所有个人信息，包括但不限于姓名、年龄、性别、联系方式、家庭情况、心理状况等，以及咨询过程中的谈话内容、测试结果等均视为隐私信息。2.隐私信息的收集与使用（1）乙方仅在为甲方提供心理咨询服务的必要范围内收集隐私信息。（2）乙方收集的隐私信息将仅用于咨询服务的目的，不得用于其他任何用途。3.隐私信息的存储与安全（1）乙方将采取合理的安全措施，保证隐私信息的存储安全。（2）乙方将对隐私信息进行加密处理，防止信息泄露。（3）乙方将定期对隐私信息的存储系统进行安全检查和维护。四、客户权利与义务1.客户的权利（1）甲方有权了解咨询服务的内容、方式和费用等信息。（2）甲方有权选择咨询师，并在咨询过程中提出合理的要求和建议。（3）甲方有权要求乙方对其隐私信息进行严格保密。2.客户的义务（1）甲方应如实向乙方提供个人信息和咨询相关的情况。（2）甲方应按时参加咨询服务，如有特殊情况需提前通知乙方。（3）甲方应遵守咨询服务的相关规定和要求，不得干扰咨询服务的正常进行。五、咨询师的权利与义务1.咨询师的权利（1）咨询师有权根据甲方的情况制定咨询方案，并在必要时进行调整。（2）咨询师有权要求甲方如实提供个人信息和咨询相关的情况。（3）咨询师有权拒绝甲方提出的不合理要求。2.咨询师的义务（1）咨询师应按照咨询方案为甲方提供专业的咨询服务。（2）咨询师应及时回复甲方的咨询请求，不得无故拖延。（3）咨询师应定期对甲方的咨询情况进行评估和总结，为甲方提供改进建议。六、保密条款1.保密范围（1）双方同意，对于在咨询过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，均应予以保密。（2）保密信息的范围包括但不限于：双方的业务信息、经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、研究成果等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至双方解除或终止本合同后的[X]年内。3.违反保密条款的责任（1）若一方违反本保密条款，应向对方支付违约金[X]元。（2）若因一方违反保密条款给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。七、服务费用与支付方式1.服务费用标准（1）双方协商确定，每次咨询服务的费用为[X]元。（2）如甲方需要额外的服务或咨询时间，费用将根据乙方的收费标准另行计算。2.支付方式与时间（1）甲方可以通过[具体支付方式，如银行转账、支付等]支付咨询费用。（2）甲方应在每次咨询服务结束后的[X]日内支付相应的费用。3.退费政策（1）若甲方在咨询服务开始前提出取消预约，乙方将根据具体情况退还部分或全部费用。（2）若甲方在咨询服务进行过程中提出终止服务，乙方将根据已提供的服务内容和时间，按照一定的比例退还费用。八、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。（2）变更本合同的，应当签订书面变更协议，由双方签字（或盖章）确认。2.合同终止的情形（1）本合同期满，双方未续签的。（2）双方协商一致，解除本合同的。（3）甲方未按照本合同的约定支付咨询费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除本合同。（4）乙方未按照本合同的约定为甲方提供咨询服务，经甲方催告后仍未提供的，甲方有权解除本合同。（5）一方违反本合同的约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本合同。3.合同终止后的处理（1）本合同终止后，双方应当相互配合，办理相关的结算和交接手续。（2）乙方应当按照本合同的约定，退还甲方尚未使用的咨询费用（如有）。（3）双方应当对在咨询过程中知悉的对方的隐私信息进行妥善处理，保证信息不被泄露。九、违约责任1.客户的违约责任（1）若甲方未按照本合同的约定支付咨询费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向乙方支付违约金。（2）若甲方违反本合同的其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.咨询师的违约责任（1）若乙方未按照本合同的约定为甲方提供咨询服务，甲方有权要求乙方退还相应的咨询费用，并按照咨询费用的[X]%向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本合同的其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.不可抗力情况下的责任（1）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任。（2）不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商确定是否变更或解除本合同。十、争议解决1.争议的解决方式（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。（2）双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，在本合同履行过程中发生的争议，如协商不成，应提交[具体仲裁机构]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.法律适用本合同的解释和执行均应依据[具体法律]进行。如本合同的任何条款与现行法律相抵触，则该条款应按现行法律进行解释或修改，但不影响本合同其他条款的效力。十一、通知与送达1.通知的方式（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式（包括邮件、传真、信函等）发送。（2）通知的送达地址以本合同中双方注明的联系地址为准。如一方变更联系地址，应提前[X]天书面通知对方。2.通知的送达时间（1）以邮件方式发送的通知，在发送后[X]小时视为送达。（2）以传真方式发送的通知，在传真发送成功后视为送达。（3）以信函方式发送的通知，在信函寄出后[X]天视为送达。3.联系方式的变更（1）双方应及时通知对方任何联系方式的变更，包括但不限于地址、电话、邮件等。（2）若因一方未及时通知对方联系方式的变更而导致通知无法送达的，由该方承担相应的责任。十二、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于网络心理咨询服务隐私保护的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力。3.标题的效力本合同中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力。十三、附则1.合同的生效时间