零售业数字化升级合作协议

零售业数字化升级合作协议合同编号：__________甲方（数字化升级服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（零售业企业）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司名称，为提供数字化升级服务的专业公司。1.2乙方：指乙方公司名称，为从事零售业务的企业。1.3本协议：指甲乙双方为实施零售业数字化升级所签订的协议。1.4服务：指甲方为乙方提供的数字化升级服务，包括但不限于系统开发、数据分析、运营支持等。第二章合作目标2.1甲方承诺为乙方提供优质的数字化升级服务，协助乙方实现业务流程的数字化、智能化，提高经营效率。2.2乙方承诺积极配合甲方的工作，按照本协议约定的事项进行合作，共同实现合作目标。第三章合作内容3.1甲方义务3.1.1提供数字化升级方案设计，包括系统架构、功能模块、技术标准等。3.1.2负责系统开发、部署、调试及验收。3.1.3提供系统培训和技术支持，保证乙方顺利上手并熟练使用。3.1.4根据乙方的需求，持续优化系统功能，提高系统功能。3.2乙方义务3.2.1提供业务流程、数据接口等相关资料，保证甲方能够顺利开展数字化升级工作。3.2.2配合甲方进行系统部署和调试，及时反馈问题。3.2.3组织人员参加甲方提供的培训，保证乙方员工能够熟练使用系统。3.2.4按照本协议约定的付款方式，及时支付相关费用。第四章合作期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第五章保密条款5.1保密内容5.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.1.2双方的合作内容、合作期限、合作成果等。5.2保密期限5.2.1本协议有效期内及合作期满后____年内，双方应对保密内容承担保密义务。5.3保密措施5.3.1双方应采取合理措施，防止保密内容泄露、损毁或被非法获取。5.3.2双方应对涉及保密内容的文件、资料、数据等妥善保管，防止丢失或泄露。5.4保密例外5.4.1法律、法规、政策要求披露的保密内容。5.4.2已成为公开信息的保密内容。5.4.3双方事先同意披露的保密内容。第六章技术支持与服务6.1甲方服务6.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方的系统稳定运行。6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，小时内响应，并尽快解决问题。6.1.3甲方应定期对系统进行升级和维护，保证系统功能的先进性和安全性。6.2乙方配合6.2.1乙方应提供必要的技术人员配合甲方的技术支持工作。6.2.2乙方应按照甲方的要求提供系统运行所需的相关环境和支持。6.2.3乙方应定期向甲方反馈系统运行情况，共同优化系统功能。第七章费用与支付7.1服务费用7.1.1双方确认，本次数字化升级服务的总费用为人民币___元。7.1.2上述服务费用不包括因升级服务产生的额外费用，如硬件采购、网络费用等。7.2支付方式7.2.1乙方支付服务费用应按照以下方式支付：（1）预付款：协议签署后___日内，乙方支付总服务费用的___%作为预付款。（2）进度款：根据项目进度，乙方按甲方开具的发票支付相应进度款。（3）尾款：项目验收合格后___日内，乙方支付剩余服务费用的___%作为尾款。7.3违约金7.3.1若乙方未按约定时间支付费用，每延迟一日，应支付应付金额的___%作为违约金。第八章项目管理8.1项目启动8.1.1双方应在协议生效后___个工作日内召开项目启动会议，明确项目目标、进度计划等。8.1.2项目启动会议应由双方项目负责人共同主持，双方相关部门负责人参加。8.2项目进度8.2.1双方应按照项目启动会议确定的进度计划推进项目。8.2.2任何一方如需调整项目进度，应提前___个工作日通知对方，双方协商一致后进行调整。8.3项目验收8.3.1项目完成后，甲乙双方应共同对项目成果进行验收。8.3.2验收合格后，双方应签署项目验收报告。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1甲方拥有本协议项下服务所涉及的软件、技术文档等知识产权。9.1.2乙方拥有使用甲方提供的服务所形成的业务数据的所有权。9.2知识产权保护9.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。9.2.2双方应采取必要措施，保护对方知识产权不受第三方侵犯。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本协议的签订地及诉讼管辖地为___市___区人民法院。10.3法律适用10.3.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一章违约责任11.1甲方违约11.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务，应退还乙方已支付的部分或全部服务费用，并支付违约金。11.1.2甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。11.2乙方违约11.2.1乙方未能按照约定时间支付服务费用，应支付违约金。11.2.2乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二章终止与解除12.1协议终止12.1.1协议期满，双方未续签协议，本协议自动终止。12.1.2双方协商一致，可以提前终止本协议。12.2协议解除12.2.1任何一方违反本协议，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。12.2.2法律、法规规定或者双方约定的其他解除协议的情形。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1因一方违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的损失。13.1.2双方应采取合理措施，防止损失扩大。13.2赔偿范围13.2.1赔偿范围包括直接损失和间接损失，但不应超过违约方在订立合同时预见到或者应当预见到的损失。第十四章其他条款14.1合同修改14.1.1本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。14.2合同副本14.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同效力14.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章附件15.1本协议附件包括：（1）数字化升级方案（2）服务费用明细（3）项目进度计划（4）其他双方认为必要的文件甲方（数字化升级服务提供方）：公司名称：____________________代表人（或授权代表）：_________