公寓管理软件服务协议

公寓管理软件服务协议合同编号：________第一章软件服务概述1.1服务定义1.1.1本软件服务是指甲方根据本协议约定，向乙方提供的公寓管理软件及相关服务。1.1.2本软件服务包括但不限于软件安装、配置、维护、升级、数据备份和恢复等。1.2服务范围1.2.1乙方有权使用本软件服务，进行公寓的日常管理、设备维护、财务处理、安全监控等。1.2.2乙方需遵守软件使用说明，保证软件的合法、合规使用。1.3服务期限1.3.1本软件服务协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。1.3.2本协议期满前，如双方无异议，可续签协议。第二章软件许可和使用2.1许可方式2.1.1甲方授予乙方在协议有效期内，在中华人民共和国境内使用本软件的永久非独占许可。2.1.2许可范围包括但不限于公寓管理、数据分析和决策支持。2.2使用限制2.2.1乙方不得将本软件用于任何违法、侵权或其他不正当目的。2.2.2乙方不得未经甲方许可，向任何第三方转让、出租、出借或以其他方式许可他人使用本软件。2.3软件更新2.3.1甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对软件进行升级和更新。2.3.2甲方应保证软件升级和更新后的版本具备与原版本相当或更高的功能和功能。第三章软件费用和支付3.1软件费用3.1.1乙方应向甲方支付软件使用费，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。3.1.2软件使用费按年或按季度支付，具体支付方式由双方约定。3.2支付方式3.2.1乙方应按照约定的支付方式和时间，将软件费用支付至甲方指定的账户。3.2.2甲方收到乙方支付的软件费用后，应及时向乙方开具正式发票。第四章数据安全和保密4.1数据安全4.1.1甲方应保证软件系统的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、损毁和丢失。4.1.2乙方在使用软件过程中产生的数据，甲方应予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2保密义务4.2.1双方对本协议内容以及任何一方在履行本协议过程中所获得的信息负有保密义务。4.2.2保密义务在本协议终止后仍继续有效。第五章违约责任5.1违约行为5.1.1乙方违反本协议约定，未按期支付软件费用或违反数据保密义务的，构成违约。5.1.2甲方未能按照协议约定提供软件服务的，也构成违约。5.2违约责任5.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为_____%的软件费用。5.2.2甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。5.3违约解除5.3.1任何一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。（未完待续，第六章至第十章内容将在此之后提供。）第六章技术支持和维护6.1技术支持6.1.1甲方应提供软件使用过程中的技术支持，包括软件安装、配置、操作培训等。6.1.2甲方应在收到乙方技术支持请求后____小时内予以响应，并在____个工作日内解决软件使用中的问题。6.2软件维护6.2.1甲方负责对软件进行定期维护，保证软件的稳定性和安全性。6.2.2甲方应在软件维护期间，提前通知乙方，并保证乙方业务不受影响。6.3更新通知6.3.1甲方应通过适当方式，如邮件或短信，通知乙方软件更新和升级信息。6.3.2乙方应在收到更新通知后____个工作日内，按照甲方要求完成软件更新或升级。第七章培训与文档7.1培训服务7.1.1甲方应提供软件操作培训，保证乙方操作人员能够熟练使用软件。7.1.2培训内容应包括软件的主要功能、操作流程、常见问题解答等。7.2培训安排7.2.1乙方应在甲方提供的培训日程中选择合适的培训时间。7.2.2培训场地、设备等相关事宜由甲方负责安排。7.3培训文档7.3.1甲方应提供详细的软件操作手册和用户指南，方便乙方员工查阅。7.3.2培训文档应包含软件的所有功能模块和操作步骤。第八章系统访问与权限8.1访问控制8.1.1甲方应建立健全的访问控制系统，保证授权用户才能访问软件系统。8.1.2乙方应根据实际需要，设置不同级别的用户权限。8.2权限管理8.2.1乙方应定期审查用户权限，保证权限设置符合实际业务需求。8.2.2任何用户权限变更均需经过甲方审核批准。8.3安全审计8.3.1甲方应定期进行安全审计，保证系统安全。8.3.2安全审计结果应通知乙方，并共同制定改进措施。第九章数据备份与恢复9.1数据备份9.1.1甲方应定期对软件系统进行数据备份，保证数据安全。9.1.2数据备份应包括系统配置、用户数据、操作日志等。9.2备份存储9.2.1数据备份应存储在安全可靠的存储介质上，如磁盘阵列、云存储等。9.2.2备份存储应保证数据可恢复。9.3数据恢复9.3.1乙方在需要数据恢复时，应立即通知甲方。9.3.2甲方应在收到通知后____小时内，按照乙方要求完成数据恢复。第十章知识产权10.1知识产权归属10.1.1本软件的知识产权归甲方所有，乙方仅获得在协议有效期内使用该软件的权利。10.1.2乙方不得擅自复制、修改、编译、逆向工程或以其他方式侵犯甲方的知识产权。10.2知识产权保护10.2.1乙方应采取必要措施，防止他人未经授权使用本软件。10.2.2乙方在发觉侵权行为时，应及时通知甲方，并协助甲方采取法律行动。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2双方应遵守相关法律法规，保证本协议的合法有效性。11.2争议解决11.2.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章其他条款12.1通知12.1.1双方之间的通知，应采用书面形式，并通过以下方式送达：a)送达至对方在合同中指定的地址；b)以挂号信或特快专递方式寄送；c)以邮件方式发送至对方在合同中指定的电子邮箱。12.1.2通知自送达之日起生效。12.2不可抗力12.2.1任何一方因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致不能履行本协议义务的，应及时通知对方，并免于承担违约责任。12.2.2不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。12.3协议变更12.3.1本协议的任何变更，必须以书面形式由双方签署，并经双方认可后生效。第十三章附则13.1协议附件13.1.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下内容：a)软件使用说明书；b)培训资料；c)用户手册。13.2协议生效1